Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,362 reviews
:
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Enttäuschend. Hätte für den Preis mehr erwartet. Unmöglich zu erwarten das der Kunde das Haus verlassen muss bei der Kälte um in den Wellnessbereich zu kommen und morgens im Regen zum Frühstück gehen zu müssen. Werde das Hotel nicht noch einmal besuchen.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von unserer Servicefähigkeit überzeugen zu können. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ein sehr schönes, modernes Hotel. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen mit gutem Umfeld für Freizeit und Gastlichkeit. Kurze Entfernung nach Winterberg und zu den Skipisten.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Wie immer ein super Aufenthalt. Vielen Dank

Sehr geehrter Gast ,
gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Jammer dat de properheid veel minder is dan vorig jaar.

Dear guest, thanks for your feedback and your advices. We have forwarded your mentioned points to the relevant departments so that we can improve our processes. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Einrichtung des Hauses eher aus den 70er Jahren - Küchenausstattung nicht ausreichend für 5 Personen - eher auf single ausgelget - Külschrank komplett vereist - Ofen gehört ins Museum :)

Sehr geehrter Gast ,
gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir haben dies sofort zur Bearbeitung weitergegeben, sodass die Küchenausstattung geprüft und aufgestockt wird. Es tut uns leid, dass es zu diesen Umständen kam, dies sollte so nicht vorkommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Klasse Hotel bzw. Resort. Das von uns bewohnte Zimmer müsste allerdings etwas modernisiert werden, was aber wohl vorgesehen ist. Viele andere Zimmer sind zumindest schon renoviert. Auf jeden Fall tolle Größe. Frühstück war super. Für jeden etwas dabei. Die Angestellten waren alle total nett und hilfsbereit! Nähe zu den Pisten unschlagbar. Wir kommen bestimmt wieder!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Alles bij elkaar een prima ervaring, stemde overeen met de verwachtingen en nog meer dan dat.

Dear guest, thanks for your feedback. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards your team from the Dorint hotel Winterberg
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

im Allgemeinen sehr gut. Sehr schöne Hotelanlage.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Dementsprechend haben wir Ihren Hinweis bzgl. der Mitarbeiter am Empfang an die entsprechende Abteilung weitergegeben Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Inchecken zéér vriendelijk. Moderne warme gerenoveerde comfort kamers. Goed ontbijt. Maar dit keer wat kleine opmerkingen: Werkzaamheden in de gang voor onze kamerdeur op donderdag van 18 tot 21, met lawaai. Tabblad werkte niet naar behoren, dan weer wel dan weer niet. Kenbaar gemaakt en men zou het de volgende dag oppakken. Of dat gebeurt is weten we niet, Kamers worden niet goed schoongemaakt, Je hebt stof en je hebt stof van dagen. We hebben het idee dat het even snel bed opmaken is, wat dingen rechtzetten, handdoeken opruimen en dat is het. Bij aankomst was de koelkast niet leeg. Stond nog een groot pak yoghurt in (open en nog geeneens mijn smaak haha). Parkeren, met name erin of eruit is lastig. Dan zijn de slagbomen open en krijg je geen kaartje, dan weer dicht. Bij open rijd je door en krijg je geen kaartje. Bij wegrijden moet je dan weer bellen. Gebeurde regelmatig, kan wellicht wel anders. Er wordt gevraagd om te wachten bij het ontbijt, zodat men de namen of kamernummer kan afvinken. Bij drukte sta je soms wel meer dan 5 minuten te wachten. Het zijn maar kleine details, er zijn belangrijkere zaken in het leven, maar dit kan en mag beter of duidelijker :-). Tot de volgende keer.

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. We have forwarded your mentioned details to the relevant department to discuss it and resolve the mentioned problems. We hope to welcome you again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes Haus mit sehr guten Zimmern.
Der Service ließ jedoch sehr zu wünschen übrig.
Das Essen war nur lau warm und die Zimmer wurden nicht gemacht

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Back to Top CERTIFICATE what's this?