Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,362 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Toller Kurzurlaub - wir kommen wieder

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ich habe keine guten Eindruck. Ich habe eine Nacht übernachtet und die Kissen für einen Sternehotel waren sehr schlecht! Frühstück pro Person zu teuer. Die Dame am Empfang hatte keine Lust mehr! Zimmer war erst ab 17 Uhr verfügbar!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr positiv , Sehr gepflegte Anlage. Tolle Zimmer!! Reichhaltiges Frühstück!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Super Hotel , mit freundlichen Angestellte aber leider muss man unzählige Treppen laufen. Hatten das Turmzimmer was bis rauf schon 60 Stufen waren und mit Gepäck sehr beschwerlich zu erreichen.

Liebe Gäste, es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben und mit unserem Hotel sehr zufrieden waren. Danke für das tolle Lob zu unserem Essen und den immer freundlichen Mitarbeitern. Eine schöne Motivation für uns alle. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
<20 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

sauber, freundliches Personal, kleiner, schöner Wellnessbereich, gutes Frühstück

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg
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Friends
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wir waren sehr enttäuscht! Es lief seit der Buchung eigentlich alles schief. Umbuchung eine Woche vor Anreise in ein anderes Hotel. Nur auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt in welches. Nach ein paar Tagen doch wieder eine Zusage für ein Zimmer, dann für ein Appartement und zu guter Letzt war es ein ungemütliches, altes muffiges Ferienhaus!!! Das wurde dann nach unserer Beschwerde in ein Appartement geändert, das gerade so ging. Wir hatten uns auf ein gemütliches Wochenende in einem 4 Sterne Hotel gefreut, die Freude wurde uns leider genommen, das war den ganzen Ärger nicht wert. Wir waren schon oft in Winterberg ( 4 Sterne OVERSUM z.B. perfekt ), so ärgerlich war es noch nie

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Group
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Tolles Hotel mit sehr vielen Möglichkeiten, Familienfreundlich

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes
in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gut xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Ein schönes, in Teilen gut renoviertes Hotel

Sehr geehrter Gast ,
gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist sehr sehr schön, jedoch in die Jahre gekommen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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