Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,313 reviews
:
By Renate
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Eine sehr schöne und gepflegte Anlage

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare konstruktive Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Petra
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leuke plek voor een nachtje. Weet niet of ik het wel weer zou boeken.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 9 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Plattform zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Erreichbarkeit der Postwiese und die zentrale Lage unseres Hauses besonders hervorheben.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Unterkunft, zur Ausstattung der Zimmer sowie zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
By Jean Robert Bekink
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wij komen nu 4 jaar achter elkaar
En blijven dit doen zodra wij gaan skiën

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir werden mit Familie wiederkommen, auch wenn das Hotel in vielen Bereichen nicht perfekt ist. Die gute Lage und die praktischen Appartements reißen es raus.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr, dass unsere Lage einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie die Funktionalität und Geräumigkeit der Appartements als Vorteil erlebt haben. Besonders im Winter profitieren viele Gäste von der Nähe zu den Skigebieten, und Ihr Lob dazu wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre offenen Worte zu den Herausforderungen, die sich aus der Hanglage unseres Hauses insbesondere für Senioren und kleine Kinder ergeben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Bemerkung zu den nicht optimal geräumten Wegen ist für uns ein wichtiger Hinweis. Ebenso gilt Ihr Hinweis zur Ausstattung der Küche als wertvolle Anregung, wie wir unser Angebot noch angenehmer und funktionaler gestalten können.

Wir bedauern sehr, dass die Reinigung Ihres Appartements bei Anreise nicht Ihren Erwartungen entsprach und dies trotz Nachbesserung für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Ihr konkretes Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst, denn die Sauberkeit ist eine Grundvoraussetzung für einen angenehmen Aufenthalt und wir legen großen Wert darauf, dass dieser Standard eingehalten wird.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Hinblick auf die Inklusivleistungen wie Schwimmbad, Wellness und Kinderbetreuung, nehmen wir ebenfalls dankend auf. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig, um kontinuierlich Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und umzusetzen.
Ihr Dorint Winterberg
By Melanie Klinger
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Da ich die Reise meinen Eltern und Kindern geschenkt habe - hatte ich alles im Vorfeld bezahlt und wollte auch nicht, dass die Rechnung beim Check-Out gezeigt wird.
Das war im Vorfeld so kommuniziert - Was ist passiert? die Dame am Checkout hat gesagt, dass die Rechnung noch nicht bezahlt wurde und wollte, dass meine Eltern die Rechnung bezahlen. Das war ein absolutes NO-GO. Hierzu warte ich auch noch auf eine Stellungnahme von der Hotel-Managerin! Die Klärung wurde mir versprochen, aber nicht eingehalten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Abwicklung des Geschenkes für Ihre Eltern und Kinder zu Missverständnissen gekommen ist. Ihr Hinweis, dass die Klärung der Abrechnung bereits vorab kommuniziert wurde, aber vor Ort nicht berücksichtigt wurde, ist für uns ein ernstzunehmender Kritikpunkt. Insbesondere bedauern wir, dass Ihre Familie dadurch in eine unangenehme Situation geraten ist und Sie bis heute auf eine Rückmeldung unsererseits warten.

Ebenso verstehen wir, dass die verspätete Zimmerbereitstellung am Anreisetag nicht Ihren Erwartungen und den vorherigen Absprachen entsprach. Die Verzögerung beim Check-in und die ausgebliebene Kontaktaufnahme zur Aufklärung des Vorfalls entsprechen nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Dass Sie trotz mehrmaligem Nachfragen keine Information durch die verantwortliche Ansprechpartnerin erhalten haben, bedauern wir ausdrücklich.

Es freut uns dennoch zu lesen, dass Sie die Lage unserer Anlage sowie die Ausstattung der Unterkunft positiv bewerten. Ihr differenziertes Feedback zur Erreichbarkeit des Hauses und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um in Zukunft Abläufe transparenter und die Betreuung unserer Gäste verlässlicher zu gestalten.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg.
By F. Grieser
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schön gelegene und gestaltete Anlage mit mit tollen Freizeitmöglichkeiten und deutlichem Potential bei Sauberkeit und Rezeptionsservice

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unserer Anlage und das Freizeitangebot hervorheben und die Gestaltung sowie die Aufteilung Ihrer Unterkunft als positiv empfinden. Besonders die Nähe zum Skigebiet Postwiese und die guten Anbindungen nach Winterberg werden von vielen Gästen geschätzt, und wir freuen uns, dass auch Sie dies als Vorteil wahrgenommen haben.

Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und auch die Erfahrungen mit dem Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen – Ihr differenziertes Feedback wird daher intern besprochen, um die Qualität in diesen
Bereichen weiterzuentwickeln.

Es freut uns zu hören, dass Sie das Personal im Restaurant als besonders freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob wird gern weitergegeben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
By Marie li
Group
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

酒店的地理位置非常棒，房间设施也很好，酒店餐厅早餐和晚餐丰富，总体来说，我的团队成员感觉都很棒，我们计划下次有机会来团建还住在这里

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Team sowohl die zentrale Lage unseres Hauses als auch die Ausstattung der Zimmer schätzen konnten.

Ebenso ist es schön zu hören, dass insbesondere das umfangreiche Angebot im Restaurant für einen rundum gelungenen Aufenthalt gesorgt hat. Ihre Absicht, uns erneut für ein Teamevent zu besuchen, ist für uns eine große Auszeichnung.

Ihr Dorint Bergresort Winterberg
By Deng
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie bezüglich meines Aufenthalts in Ihrem Hotel am Samstag und Sonntag (10.01.–12.01.).

Nach meiner Abreise wurde ohne vorherige Information ein zusätzlicher Betrag in Höhe von 121,54 € von meiner Karte abgebucht.
An den letzten beiden Tagen wurde mir an der Rezeption mitgeteilt, dass Ihre Managerin bzw. Ihr Manager den Vorgang prüfen und sich bei mir melden würde. Da ich bislang noch keine Rückmeldung erhalten habe, möchte ich höflich nach dem aktuellen Stand fragen.

Zusätzlich möchte ich Sie darüber informieren, dass wir am 21.–22. Februar erneut in Ihrem Hotel übernachten werden
(Vio.com Booking-ID: p26655287w, bereits bezahlt).
In diesem Zusammenhang würde ich gerne wissen, wie ein erneutes, nicht angekündigtes Abbuchen eines Zusatzbetrags vermieden werden kann.

Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Zhongkun Deng

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
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