Dorint Resort Winterberg

Ein modernes aber gemütliches Hotel !

Mega gemutlich!!

Super nettes Personal in allen Bereichen des Hotels. Wirklich ein tolles Team!
Ausgesprochenen geräumiges Zimmer mit schönen Ausblick.
Es gab keine Beanstandungen.
Gewünscht hätte ich mir im Zimmer eine kleine Infomappe mit den Zeiten vom Frühstück, Abendessen, auch Hinweise zu dem Wellnessbereich oder auch unter welcher Nummer man die Rezeption anrufen kann.
Viele Treppen, am Tag bestimmt 20 Stockwerke, aber da wir für einige Tage mit Akon da waren, stand Bewegung und Gesundheit im Vordergrund.

Wir sind langjährige Gäste und mussten in diesem Jahr feststellen, dass leider einiges nachgelassen hat (s.o.).
Als Dorint Card Inhaberin haben wir immer ein Begrüßungsgetränk bekommen und manchmal auch ein Upgrade. Auch der Verzicht auf die Zimmerreinigung wurde mit einem Getränk „belohnt“. Schade!

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Die Lage, das Hotel an sich, und das sehr freundliche Personal sowie der Service haben den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Aufenthalt gemacht. Wir werden sicher wieder kommen.

Der Aufenthalt an sich war schön, wurde nur leider vom ersten Kontakt (wie oben beschrieben) getrübt. Es kam vielen nach "Geldmacherei" vor. Es ist klar, dass Sie Geld verdienen müssen, aber wenn man für eine Nacht (3 Personen) 211 Euro zahlt, inkl. Wellness und Saunabereich und dann nicht einmal ein großes Handtuch oder ein Bademantel enthalten ist, sondern selbst das dazuzubuchen ist, ist das meiner Meinung nach nicht in Ordnung. Auch die Bezugsfertigkeit ab 16 Uhr... Oftmals ist es 15 Uhr und wenn die Zimmer vorher fertig sind, darf man auch rein. Die Wohnungen waren fertig, aber wir sollten extra zahlen, wenn wir vorher herein möchten. Allein bei der Begrüßung wurden wir dadurch auf so viele Extrakosten hingewiesen, bei einem doch schon hohen Betrag. Auf die Frage, ob wir denn schon vorher in den Wellnessbereich können, kam zwar die Antwort "ja", aber Handtücher gibt es dort auch keine und die normalen vom Zimmer konnten wir ja nicht holen, weil wir noch nicht hinein durften... So geht keine Gastfreundlichkeit...

Wenn man noch Schnee hat ist es am schönsten

Ich war sehr zufrieden und positiv überrascht

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