Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schöne Zimmer mit tollem Ausblick, für Kinder super.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren mit dem Motorrad für eine Zwischenübernachtung angereist und hatten per Mail einen QR-Code bekommen. Als Motorradfahrer ist es schon problematisch an der Schranke zum Hotel zu halten, da der Bereich abschüssig ist. Dann muss man das Handy zücken und um den QR-Code scannen zu lassen. Dann funktioniert das Scannen nicht und man muss die Klingel betätigen. Dabei steht man mit der schwarzen Motorradkleidung in der prallen Sonne. Es dauerte dann mehrfach einige Minuten, bis uns die Schranke geöffnet wurde. Das gleiche Prozedere bei der Ausfahrt. Warum ist bei der Ausfahrt keine Kontaktanlage, damit die Schranke geöffnet wird? Der early-Checkin mit 40.-€ mögen Sie für gerechtfertigt halten. Wir nicht und haben ihn dann auch nicht in Anspruch genommen. Dass alte Dachziegel auf dem Rasen vor unserer Terrasse gelagert werden (Zimmer 113) entspricht nicht einem 4**** Hotel, ebenso nicht die unfreundliche Art an der Rezeption der jungen Kollegin. Das Frühstücksbuffet war ok, aber eben auch nur das.

Sehr geehrter Pankow,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrer An- und Abreise mit dem Motorrad Schwierigkeiten beim Zugang über die Schranke hatten und verstehen, wie unangenehm diese Situation speziell bei hohen Temperaturen und in Motorradkleidung sein kann.

Dass Sie den Early-Check-in als nicht angemessen empfanden und ihn daher nicht genutzt haben, nehmen wir zur Kenntnis. Auch die Lagerung alter Dachziegel vor Ihrer Terrasse entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unser Haus stellen. Wir bedauern, dass dieser Eindruck entstanden ist.

Besonders bedauern wir, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption als unzureichend empfunden haben.

Wir freuen uns, dass Sie das Frühstücksbuffet als in Ordnung empfunden haben.

Ihre umfassenden Eindrücke helfen uns dabei, mögliche Schwachstellen zu erkennen und die Qualität unseres Angebots weiter zu entwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihr Feedback.
Ihr Dorint Team Winterberg.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt gut und zu empfehlen. Flure allerdings sehr dunkel und unansprechend. Orientierung trotz Ausschilderung viel anfangs nicht leicht

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese sehr gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Eindruck sehr gut,aber kleines Minus,das Hallenbad ist viel zu voll vor dem Frühstück und man kann leider nicht in Ruhe Schwimmen gehen und überhaupt schallt es sehr laut bis zu den Balkonen vom Hallenbad

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese sehr gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Krupa
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese sehr gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Plutôt négative. Cet hôtel ne convient pas aux personnes à mobilité réduite.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als insgesamt eher negativ empfunden haben und unser Haus nicht als geeignet für Gäste mit eingeschränkter Mobilität wahrgenommen haben.
Es tut uns leid, dass Sie den Empfang als wenig herzlich und persönlich erlebt haben. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden aller Gäste stehen für uns im Mittelpunkt, deshalb bedauern wir sehr, wenn Sie den Eindruck hatten, dass auf individuelle Anliegen nicht angemessen eingegangen wurde.

Wir danken Ihnen für Ihr Lob in Bezug auf die Lage sowie die Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Ihr Dorint Team Winterberg
By Kathrin Altunbas
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöne Anlange und hochwertige Wohneinheiten. Auf Wünsche wurde von Seiten der Rezeption schnell reagiert. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder:)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie sowohl die hochwertige Ausstattung unserer Wohneinheiten als auch die schnelle Reaktion unseres Teams an der Rezeption hervorheben. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir mit unserem Service einen angenehmen Aufenthalt schaffen konnten.

Die hohe Zufriedenheit mit Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit und Funktionalität bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir fahren sehr gerne in das Bergressort. Erholung pur. Verbesserungsvorschlag: Die Türen fallen sehr laut ins Schloss. Vielleicht könnte man hier durch neue Gummis Abhilfe schaffen...

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Michael Bongers
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

In die Jahre gekommen, mache Mitarbeiter sollten nochmal in guest relation geschult werden, bei 90 Prozent der Mitarbeiter war aber auch das schon super!
Frühstück, Fitness Studio und Möglichkeiten der Entspannung top!

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben eine tolle erholsame Zeit verbracht und kommen bestimmt wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen Bestnoten von Ihnen erhalten hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hochsauerland begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team Winterberg
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