Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,317 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat alles super gepasst

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Birgit
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gepflegte Anlage in herrlicher Gegend mit großem Freizeitwert.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Dorli Knop
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt, da wir extra einen Umweg gefahren sind um ihr Hotel zu nutzen.
Leider stellten wir fest, dass das Wasser der Dusche fast kalt war. Auch am Morgen war dies so. Weiterhin war die Fußbodenheizung die ganze Nacht voll auf und nicht zu regulieren, die Schlafqualität gleich Null. Wir meldeten dies morgens der Reception, die sich umgehend um einen Rabatt kümmern wollte. Dies ist leider nicht geschehen.
Der Aufenthalt im Zimmer (nachts ) war einfach ein Qual.
-
Das Restaurant und der Service der jungen Mannschaft beim Essen und Frühstück war einfach vorbildlich.

Gruss aus dem Norden
Dorli Knop und Horst-Wener Ewert

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns sowohl Lob als auch konstruktive Kritik mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie aufgrund der Probleme mit der Dusche und der Heizung eine unzufriedene Nacht verbringen mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Ihr ehrliches Feedback zeigt uns, dass es noch Aspekte gibt, an denen wir dringend arbeiten müssen, um den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Service sowie die Leistung unseres Restaurant-Teams als besonders positiv wahrgenommen haben.
Ihr Lob für den Einsatz und die Freundlichkeit unserer jungen Kolleginnen und Kollegen geben wir sehr gern weiter und wissen Ihre Anerkennung zu schätzen.

Ihr differenziertes Urteil hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit nochmal Ihr Vertrauen schenken.

Ihr Dorint Team Winterberg
By Sandra
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Toll

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ons verblijf was in zoverre prima. Wel vreemd dat de receptie op de eerste etage was. Dit maakt het voor minder valide mensen erg lastig om gebruik te maken voor dit hotel. Jammer dat de kamer tussentijds niet is schoongemaakt. Bij het uitchecken werd ons verteld dat we dit bij de receptie hadden moeten melden, ook dit was ons wederom niet medegedeeld bij het (online)inchecken. Erg slecht. Hier mag wel meer aandacht aan besteed worden. Ook werkte onze koelkast niet, hier hebben we tot 2x toe een melding van gemaakt, maar is nooit gerepareerd tijdens ons verblijf. Ook erg slecht. Men mag toch aannemen dat als je een aantal dagen op vakantie gaat, je ontzorgt wordt en niet nog overal achteraan moet omdat het niet goed is?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns, dass Sie das geräumige Apartment sowie die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption und beim Frühstück positiv hervorheben. Auch das schöne Panorama und die günstige Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass der Zugang zur Rezeption für Gäste mit eingeschränkter Mobilität nicht optimal gestaltet ist.
Es ist uns bewusst, wie wichtig eine klare Kommunikation und transparente Abläufe für ein entspanntes Urlaubserlebnis sind.

Dass die Funktionsstörung Ihres Kühlschranks nicht behoben wurde, obwohl Sie dies mehrfach reklamiert haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Betreuung. Ihr Unmut in diesem Zusammenhang ist absolut nachvollziehbar.
Auch die Anmerkungen zum Mobiliar und zur Sauberkeit des Binnengeländes werden wir in die laufende Qualitätskontrolle aufnehmen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre konstruktiven und offenen Hinweise, die uns helfen, unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etwas in die Jahre gekommen, keine Liebe zum Detail mehr vorhanden

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr empfehlenswertes Hotel

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
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