Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Mario Mataré
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Sauberkeit der Räumlichkeiten äußerst zufrieden waren. Dies sind für uns zentrale Anliegen, um unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt zu bieten.

Ihre Einschätzung zur Lage und Unterkunft ist für uns wertvoll, um weiterhin an der Qualität unserer Angebote zu arbeiten. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis ist uns wichtig, damit wir das Preis-Leistungs-Verhältnis stets im Sinne unserer Gäste optimieren können.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team Winterberg
By Lindberg
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Immer wieder gern!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser geräumiges und sauberes Zimmer sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals besonders hervorgehoben haben.

Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers ist uns sehr wichtig und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten spielt für uns eine große Rolle und wir sind glücklich, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Ihr Dorint Team Winterberg
By Ehrenhofer
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind für uns von großer Bedeutung, und es freut uns, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Ihre Anmerkungen zur Lage und den Treppen im Haus sind uns ebenfalls sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Zimmer nicht problemlos finden konnten und die Beschilderung nicht ausreichend war. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Orientierung innerhalb unseres Hauses zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch positives Erlebnis zu bieten.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel scheint im Umbruch zu sein. Wir waren zum 3. Mal vor Ort und es hatte sich sehr viel verändert. Eine bessere Kommunikation im Vorfeld wäre gut gewesen und als Gäste, die schon öfter vor Ort waren hätten wir uns etwas freundlicheres Entgegenkommen gewünscht. Wir werden wohl nicht wieder buchen, obwohl das sehr schade ist.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr dritter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie von den Veränderungen überrascht wurden.

Ihr Anliegen bezüglich der Kommunikation und des Entgegenkommens während Ihres Aufenthalts nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste stets gut informiert und willkommen fühlen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die Aussicht und die gemütlichen Zimmer gefallen haben. Auch schätzen wir es, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiter wahrgenommen haben.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und die perfekte Bewertung, die Sie uns gegeben haben.

Ihre Zufriedenheit mit der Lage, Unterkunft und der Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig, und es macht uns glücklich zu wissen, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer sehr groß und schön! Die Domschänke nicht gerade einladend und völlig überteuert. Die Sauna (Ruheraum viel zu klein. Schwimmbad schlechte Luft und das wechselnde Licht nervt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als sehr groß und schön empfunden haben und dass Sie mit der Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Dorfschänke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ebenso ist es bedauerlich, dass Sie mit der Größe des Ruheraums in der Sauna und der Luftqualität und mit der Ambientebeleuchtung im Schwimmbad unzufrieden waren.

Ihr Wunsch nach mehr Informationen zu den Räumlichkeiten bei Ihrer Ankunft ist nachvollziehbar, und wir werden darauf achten, unseren Gästen zukünftig einen besseren Überblick zu geben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Dorint Team Winterberg
By Stefan Gleißner
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nichts für ältere Menschen wegen Vielzahl von Treppenstufen, unkomfortabel, weil schwere Koffer über Treppen weit getragen werden müssen, Bademäntel viel zu klein!
Gar nichts für gehbehinderte Menschen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie vor Herausforderungen gestellt hat.

Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass Ihre Erkenntnisse uns helfen, unsere Services und Einrichtungen weiter zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

Das Team Bergresort Winterberg
By Viktoriia
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles super, allerdings in der Sauna gibt es kein Wasser oder Tee

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Besonders erfreulich ist, dass Sie die Lage und die Ruhe unseres Hauses geschätzt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und zur Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig und ermutigen uns, unseren hohen Standards treu zu bleiben.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Decke sind wertvoll für uns, um in Zukunft das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team Winterberg
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