Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Service entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre detaillierten Rückmeldungen sehr und sind erfreut zu hören, dass unsere Lage trotz der Nähe zur Hauptstraße Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat.

Wir entschuldigen uns, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtungen zur Sauberkeit, insbesondere die Staubweben in den Ecken, nehmen wir ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diesen Aspekt zu verbessern.

Ihre Anmerkungen zum Personal im Restaurant und den anderen Bereichen sind ebenso wertvoll für uns. Freundlicher und aufmerksamer Service ist uns besonders wichtig, und wir werden dies in unseren Schulungen berücksichtigen, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Aufenthaltserlebnis zu bieten.
Ihr Dorint Team Winterberg
By Marion Dabeck
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr gutes Hotel, alles perfekt vor allem die schönen Zimmer.
Immer wieder gerne.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für diese gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Alex
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein wunderschönes Hotel, die Einrichtung ist sehr geschmackvoll und bietet viele einladende Sitzmöglichkeiten. Wir werden dieses Hotel mit einem guten Gewissen weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die geschmackvolle Einrichtung und die einladenden Sitzmöglichkeiten in unserem Hotel gefallen haben.

Besonders glücklich macht es uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Sauberkeit der Räumlichkeiten und die Zimmerausstattung zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Lob motiviert uns sehr, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen werden.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Resort Winterberg
By H.Houben
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns sehr wohlgefüllt und werden auf jeden Fall wiederkommen. Hier kann man sich erholen und wir wurden herzlich aufgenommen. Alle Wünsche wurden gerne erfüllt. Vielen Dank auch nochmal für den nett gedeckten Tisch zu unserer Goldhochzeit. Vielleicht könnte man abends die Speisekarte noch etwas erweitern z. B: auch kleinere Gerichte.

Sehr geehrte H.Houben,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertschätzenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Goldhochzeit im passenden Rahmen genießen konnten.

Ihre Anregung zur Erweiterung unserer Speisekarte am Abend nehmen wir dankend entgegen. Es ist unser Bestreben, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass unsere Mitarbeiter, insbesondere Britta, Frau Hoffmann und das Frühstücksteam, Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Wir werden diese Rückmeldung gerne an unser Team weitergeben.

Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie wieder bei uns im schönen Sauerland willkommen zu heißen.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung.

Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zugesagt haben und diese Punkte zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben.

Ihre Rückmeldungen zur Unterkunft, zur Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit sind von großer Bedeutung für uns. Sie helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungspotenzial besteht, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team Winterberg
By Sinanoglu
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Im allgemeinen waren wir extrem zufrieden und werden aufjedenfall weider kommen. Es war ein tolles Wochenende. Die Kinder haben sogar ein Geschenk beim Check in erhalten. Super. Weiter so.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By J.R.
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Unübersichtliche Anlage, wenig Erklärung durch die Rezeption, Bettwäsche un Handtücher fehlten, umständlich, Parkplatz nur mit Kreditkarte zu zahlen

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Sophie Linder
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, die Erlebnisse unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption und im Saunabereich gemacht haben. Unfreundlichkeit und Ungeduld entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden diesen Vorfällen nachgehen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass die Handhabung des Fernsehers kompliziert war. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir hier unterstützende Maßnahmen ergreifen sollten, um es unseren Gästen einfacher zu machen.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Unterkunft und der Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zufrieden waren. Ein gepflegtes und funktionales Umfeld ist uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre positiven Rückmeldungen motivieren uns, in diesen Bereichen weiterhin hohe Standards einzuhalten.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Stephan
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Restaurant war eher schwach. Das Speisenangebot war eine Stufe über Fastfood, ich hätte in einem solchen Haus mehr erwartet.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage und Unterkunft sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit Ihrem Restaurantbesuch nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback zum Speisenangebot ist uns sehr wichtig, und wir werden es in Betracht ziehen, um unsere kulinarischen Leistungen zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.

Bezüglich der Funktionalität Ihres Zimmers entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit der defekten Kaffeemaschine und dem Mangel an Trinkgläsern. Ihre Bemerkungen helfen uns, diese Punkte zu adressieren und den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch positiveres Erlebnis zu bieten.

Ihr Dorint Team Winterberg
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