Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,202 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Een zeer mooi schoon hotel. Fijne faciliteiten. Vriendelijkheid aan de receptie varieert sterk van wie er staat. Toch meerdere vreemde interacties gehad.
Slecht tot geen wifi

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als schön und sehr sauber empfunden haben und die angebotenen Einrichtungen Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Rückmeldung zur wechselnden Freundlichkeit an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie bei Ihren Interaktionen Irritationen erlebt haben, da uns eine einheitlich herzliche Atmosphäre für all unsere Gäste besonders am Herzen liegt.

Auch Ihre Anmerkung zur WLAN-Qualität ist für uns wertvoll. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung während des Aufenthalts ist und werden dieses Thema intern besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre Einschätzungen bezüglich der Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses, die uns helfen, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ihr Dorint Team Winterberg
By Cord wiora
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hat etwas nachgelassen gegenüber frueher.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns ein konstruktives Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Küche am Abend hatte Pommesbudeniveau, aber Preise eines Restaurant!

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns ein konstruktives Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut, schöne Anlage mit guter Ausstattung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage mit ihrer modernen Ausstattung und der ruhigen sowie zentralen Lage besonders zugesagt hat.

Auch die Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur Qualität unserer Zimmer schätzen wir sehr, ebenso wie Ihre Zufriedenheit mit dem Service unseres Teams.

Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der Eindruck ist gut mehr aber auch nicht. Das hat aber etwas mehr mit der Buchung als mit dem Hotel selbst zu tun.
Die Buchung habe ich direkt im Hotel vorgenommen, wollte den Termin aber gerne verschieben. Der Grund war eine Verletzung an der Hüfte. Ich bin dort zum Wandern hin, konnte das aber nicht machen.

Leider war der Mitarbeiter/ die Hotelleitung sehr unflexibel. Man hat mir zwar eine Möglichkeit der Umbuchung offeriert aber zu Konditionen die einfach nicht im Verhältnis standen. Das ist der Grund wieso ich mir sehr wahrscheinlich demnächst ein anderes Hotel buchen werde.

Natürlich kann man so vorgehen weil ich zu bestimmten Konditionen das Zimmer gebucht habe, nur ist es nicht manchmal zu kurzfristig gedacht und wann und wo ist der Gast dann noch König👑

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders die ruhige Lage, die Sauberkeit und die Großzügigkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zu Komfort und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als Motivation für unsere tägliche Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen mit der Umbuchung und der Flexibilität bei einer Terminverschiebung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen sehr, dass wir Sie in Zukunft doch noch einmal von unserem Hotel überzeugen können.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da uns konstruktive Kritik hilft, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu reflektieren.

Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren ja das zweite mal in diesem schön gelegen Dorint Resort Hotel. Uns gefiel die Lage und die Bauweise des Hotels. Nettes Personal und für einen Kurztripp ideal.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Zimmer sehr schön , Lage gut , Personal freundlich aber man konnte nicht kommunizieren,Frühstück wenig Auswahl und wurde auch nicht wirklich nachgelegt .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses und der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren.

Dass es in der Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden zu Schwierigkeiten kam und das Frühstück für Sie nicht den Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Hinweise wie der Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt zu überprüfen und Verbesserungen in den relevanten Bereichen vorzunehmen.

Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Rückmeldungen.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Etwas in die Jahre gekommen, eigentlich ein schönes Haus. Es wirkt nur leider etwas lieblos aufgrund des Zustandes. Die Türrahmen in der Sauna haben unendlich viel Farbe ab…das macht keinen guten Eindruck. Frühstück zu teuer für das was man bekommt. Fahrradraum zu klein, dafür das es eine Radregion ist. Preis Leistung stimmt nicht, leider.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns konstruktives Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

In den vergangenen Jahren haben wir bei Ihnen Gutscheinhefte erhalten, mit denen man Sommerrodelbahnen u.ä. einmal kostenlos nutzen konnte. Ich habe mich telefonisch vor unserer Anreise bei Ihnen erkundigt, ob wir diese Gutscheine auch in diesem Jahr erhalten würden. Ihr Mitarbeiter teilte mir mit, dass Dorint an diesem Programm nicht mehr teilnimmt. Mit keinem Wort hat Ihr Mitarbeiter aber erwähnt, dass wir die SauerlandCard erhalten können. Dies habe ich erst nach unserer Rückreise aus drei E-Mails erfahren, die bei uns zuhause in Oberhausen am Freitagnachmittag eingegangen sind, nachdem wir bei Ihnen schon eincheckt hatten.
Das Abendessen am Freitagabend ließ dann auch einiges zu wünschen übrig. Selbst unsere Enkelkinder waren dabei schwarze Stellen vom Grillfleisch abzukratzen. Gurken-, Kraut- und Nudelsalat waren geschmacklich so, dass man kein Interesse an einem Nachschlag hatte. Der Preis von ca. 40,00 € stand in keinem adäquaten Verhältnis für das angebotene Essen. Dies hat dazu geführt, dass wir unsere Samstag-Buchung bei Ihnen storniert haben und im Restaurant Da Salvatore am Bahnhof in Winterberg qualitativ deutlich besser und auch billiger gegessen haben.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
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