Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,012 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hotel wirkte äußerlich schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmer top, Restaurant nähe der Rezeption leider zu..Wäre die schönere Alternative zur Dorfschänke gewesen.
Parkplatz für Gäste doch relativ teuer.

Lieber Will,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren und dass unser Team an der Rezeption Ihnen freundlich begegnet ist.

Es tut uns leid zu erfahren, dass das äußere Erscheinungsbild des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Restaurant in der Nähe der Rezeption nicht verfügbar war. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die für zukünftige Besuche verbessert werden können.

Wir nehmen auch Ihre Kommentare zu den Parkkosten und zur Verfügbarkeit der Sauerland Card zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, das Gästeerlebnis zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Lieber Dylus,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem hervorragenden Erlebnis zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie die schöne Aussicht und die ruhige Umgebung unseres Hotels so geschätzt haben.

Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Unterkunft sehr gefallen hat und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns auch, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat.

Ihre Bestnoten für Sauberkeit, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen, dass Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch begeistert waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres wundervolles Erlebnis in der ruhigen Umgebung zu ermöglichen, die Sie so schätzen.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Robert
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Een prima locatie om er even tussenuit te gaan.

Beste Robert,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie een perfecte vakantiebestemming vindt.

Het is geweldig om te weten dat u de schilderachtige omgeving en het gemak van een skiverhuur op slechts 3 km afstand waardeerde, waardoor u toegang hebt tot de pistes, ondanks dat de lokale liften tijdens uw bezoek gesloten waren.

We zijn blij dat u uw accommodatie mooi vond en volledig uitgerust met alles wat u nodig had. Uw positieve opmerkingen over de netheid en vriendelijkheid van ons personeel worden zeer gewaardeerd, aangezien het handhaven van een gastvrije en schone omgeving een topprioriteit voor ons is.

We erkennen uw feedback over de prijzen en blijven toegewijd om onze gasten een waardevolle ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle inzichten en we kijken ernaar uit u in de toekomst te verwelkomen voor een ander aangenaam verblijf.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
By Van der westerlaken peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Beste Van der Westerlaken Peter,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitstekende feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat uw ervaring met ons uitzonderlijk was in alle aspecten van uw verblijf.

Het is geweldig om te weten dat onze locatie en accommodatie aan uw verwachtingen voldeden en dat u de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer bevredigend vond. We zijn trots op de vriendelijkheid van ons team en de schoonmaaknormen die we handhaven, en uw perfecte beoordelingen op deze gebieden worden echt gewaardeerd.

Uw erkenning van de waarde van uw verblijf is motiverend voor ons, omdat we ernaar streven om een lonende ervaring te garanderen voor al onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een onvergetelijk verblijf.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Garage voll und Einfahrten zu klein für grosse Autos. Parkplätze zu eng. Insgesamt alles in die Jahre gekommen und baulich nicht mehr zeitgemäß, schade da kaum adäquate Alternativen in und um Winterberg.

Sehr geehrte/r Reuss/in,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Parkmöglichkeiten und der Herausforderungen mit größeren Fahrzeugen. Es ist enttäuschend zu hören, dass unsere baulichen Einschränkungen und die Anzahl der Treppen Ihren Komfort beim Ein- und Auschecken beeinträchtigt haben. Seien Sie versichert, solche Erkenntnisse sind entscheidend, da wir mögliche Verbesserungen prüfen, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden.

Was die Unterkunft betrifft, entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie hatten, insbesondere mit der Sauna, dem Frühstücksraum und dem Zustand einiger Häuser. Ihre Anmerkungen zur allgemeinen Instandhaltung und Wartung sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Bedenken berücksichtigen, um die Qualität unserer Angebote zu verbessern.

Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den Geruch im Haus und die mangelnde Flexibilität bei der zeitnahen Lösung dieser Probleme. Ihr Feedback zeigt uns Bereiche auf, in denen wir unsere Gästebetreuung und Servicebereitschaft verbessern müssen.

Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität Ihres Zimmers und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns umgehend um das Fehlen von Kaffeekapseln und anderen Details kümmern sollten.

Ihre wertvollen Einblicke helfen uns dabei, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Basler/in,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gesamtaufenthalt positiv bewertet und verschiedene Aspekte unseres Hotels, wie die Lage, die Unterbringung sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, geschätzt haben.

Wir danken Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen. In diesen Bereichen legen wir Wert auf hohe Standards, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Meinung zu unseren Preisen ist für uns wertvoll, da wir unsere Angebote kontinuierlich evaluieren, um sicherzustellen, dass sie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wichtige Rolle.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Liebe/r Kehr,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Unterkunft insgesamt gefallen hat und Sie die Sauberkeit und Ordnung unserer Räumlichkeiten zu schätzen wissen.

Wir bedauern, dass die Ausstattung des Badezimmers, insbesondere die Dusche, nicht optimal war. Wir wissen, wie wichtig Komfort ist, und werden Ihre Anmerkungen bei der Suche nach möglichen Verbesserungen berücksichtigen.

Obwohl wir uns über den positiven Eindruck unseres Rezeptionspersonals freuen, bedauern wir, dass Ihr Service am Telefon und im Restaurant nicht durchgängig freundlich war. Wir legen Wert darauf, dass unser Team Ihnen stets einen hervorragenden Service bietet, und Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Kinch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben verstanden, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten, nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen sind uns eine wertvolle Hilfe bei unseren Bemühungen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns außerdem über Ihre Kommentare zu unserer Lage und unseren Unterkünften, da wir wissen, dass es Verbesserungspotenzial gibt. Ein angenehmeres Erlebnis für unsere Gäste hat für uns oberste Priorität, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen.

Vielen Dank noch einmal für Ihre Anregungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles bestens, Restaurantpreise allerdings zu hoch, Essen durchschnittlich

Liebe Peveling,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben.

Ihre Kommentare zu den Preisen in unserem Restaurant und der Durchschnittlichkeit des Essens sind für uns von großer Bedeutung. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste das beste kulinarische Erlebnis erhalten, und Ihr Feedback wird uns helfen, in diesen Bereichen Verbesserungen vorzunehmen.

Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte zur Lage, Unterkunft und zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein komfortables und gepflegtes Umfeld zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht.
Für ein Hotell welches mit Wellness wirbt, war der Bereich lieblos gestaltet und auch zu klein. Wir konnten außer Sauna und Schwimmbad aufgrund von Krankheit des einzigen Mitarbeitern leider nichts wahrnehmen (da steckt man nicht drin, krank ist ktank). Das Frühstück war eher wenig begeisternd und das Zimmer wirkte, als habe jemand mal schnell drübergewischt, aber nicht gründlich sauber gemacht.

Das Bett war allerdings sauber und die Matratze wunderbar. Und die gebotene Aussicht war wirklich wunderschön.

Lieber Cleophas,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und den Komfort des Bettes sowie die atemberaubende Aussicht zu schätzen wissen.

Es tut uns jedoch leid, dass der Wellnessbereich aufgrund seiner Größe und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern außerdem, dass die Erkrankung unseres einzigen Mitarbeiters in dieser Abteilung Ihren Zugang zu weiteren Einrichtungen eingeschränkt hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen möchten.

Wir entschuldigen uns außerdem für die Probleme mit der Sauberkeit Ihres Zimmers. Wir wissen, wie wichtig ein hoher Sauberkeitsstandard ist, und werden die Bedenken bezüglich fleckiger Möbel und Sauberkeit mit unserem Housekeeping-Team klären. Auch der Mangel an Kaffeekapseln für die Maschine ist uns nicht entgangen; wir werden uns bemühen, in jedem Zimmer ein rundum angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.

Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvollen Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
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