Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,321 reviews
:
By Marcos
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

El hotel es muy bonito y las habitaciones amplias y confortables. La zona es fantástica para caminar en la naturaleza y hacer actividades. Desgraciadamente nos pareció un engaño lo de la tarjeta de verano, te dicen que hay hasta 60 actividades en la zona de Sauerland gratuitas, pero realmente cuando quieres usarla en los distintos establecimientos te dicen que no es válida o te hacen solo un pequeño descuento (10%).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere die großzügigen, komfortablen Zimmer sowie die reizvolle Umgebung für naturnahe Aktivitäten positiv hervorheben. Auch die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses wissen Sie zu schätzen, was uns sehr freut.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich der Sommerkarte nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn die angebotenen Leistungen nicht wie erwartet nutzbar sind. Trotz allem ist auf allen Portalen vermerkt, dass wir nicht an der Aktion Sommerkarte teilnehmen.

Auch Ihr Erlebnis mit der Minibar im Zimmer tut uns leid. Wir bedauern, dass Ihre Anfrage, die Flasche anderweitig zu lagern, nicht ermöglicht werden konnte und Sie dadurch an Ihrem besonderen Anlass beeinträchtigt wurden. Rückmeldungen wie Ihre nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um ähnliche Situationen zukünftig noch gastfreundlicher zu gestalten.

Für die Freundlichkeit unseres Personals und das Preis-Leistungs-Verhältnis haben Sie uns ebenfalls wertvolles Feedback gegeben, wofür wir danken. Es ist unser Ziel, all unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Personal überfordert. Die Mängel wurden an der Rezeption gemeldet. Es konnte nicht verbessert werden. Restaurantbesuch am Sonntag Abend war eine Katastrophe. Essen musste zurückgegeben werden (ich bin viel unterwegs so etwas habe ich die letzten 20 Jahre nicht erlebt und schon gar nicht in einem Dorint Hotel). Bestellt wurde eine Black Angus Rumpsteak. Was serviert wurde hatte damit nichts zu tun. Das Fleisch war durch und nicht genießbar. Der Koch war nicht zu sprechen. Die Bedienung überfordert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Restaurantbesuch am Sonntagabend sowie die Qualität des servierten Gerichts Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie diese besonderen Umstände so enttäuscht haben. Auch dass Ihre Hinweise vor Ort zu den genannten Problemen nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben, bedauern wir sehr.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität im Zimmer, insbesondere bezüglich WLAN, Fernseher, Spülmaschine und Parkplatz, sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, wenn technische Defekte den Aufenthalt beeinträchtigen und sich die Behebung verzögert.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie unsere ruhige Lage sowie die Sauberkeit und den renovierten Zustand der Unterkunft wertschätzen konnten. Dafür danken wir Ihnen ausdrücklich.

Ihr Bergresort Team Winterberg

Ihr offenes und konstruktives Feedback ist für uns sehr wichtig, um die Abläufe und unseren Service nachhaltig zu verbessern.
By Michael Schade
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Dorint Resort in Winterberg ist empfehlenswert und unsere Buchung war die absolut richtige Entscheidung, was bereits der erste Eindruck vermittelte. Das Komfort Apartment mit einer vorzüglichen Ausstattung und dem genialen Blick lassen einfach die Seele baumeln. Totale Ruhe und der Wellnessbereich sind ein weiteres Highlight. Überrascht wurden wir von den Kochkünsten (Berliner Original) der vergangenen Tage, was ich an dieser Stelle besonders hervorheben möchte. Ein Geschmackserlebnis der besonderen Art (Schafskäse mit Salat und Mango Dressing!!!). Einfach ein genialer Koch! Erwähneswert ist zudem die stets freundliche Art des gesamten Personals.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Philip
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese sehr gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.

Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so stetig an unserer Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Holger
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nettes Hotel. Zimmer Modern bis funktionell. Außenhülle renovierungsbedürftig. Lage top, für Winterurlaub super.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Gäste aus Berlin
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Anlage versprüht einen Charme der späten 80er Jahre, ist aber gepflegt. Das Restaurant und der Außenbereich sind schön gestaltet.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Tine
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
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