By Holger
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(09/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(08/03/2025)
Date of experience:
03/2025
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No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(07/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(07/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(07/03/2025)
Date of experience:
03/2025
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By Pauwels
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(07/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Gurkan Erenoglu
Alone
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(07/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(06/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Sahila
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(06/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed:
1 year ago
(05/03/2025)
Date of experience:
02/2025
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Alles in allem für mich kein 4 Sterne Haus. 3S Sterne wären hier sicherlich ausreichend
Hatte das Gefühl einer von vielen zu sein.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an ein Vier-Sterne-Hotel entsprach.
Ihr Feedback, dass Sie sich wie einer unter vielen gefühlt haben, beunruhigt uns, und wir bedauern, dass Ihre Interaktionen an der Rezeption nicht unseren Standards für aufmerksamen und persönlichen Service entsprachen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wertgeschätzt fühlen und hilfreiche Informationen erhalten. Wir werden Ihre Anliegen gerne mit dem Team besprechen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie das Zimmer schön, sauber und gepflegt fanden. Wir wissen jedoch die Bedeutung eines komfortablen Außenbereichs zu schätzen und werden Verbesserungen an unserer Balkongestaltung in Betracht ziehen.
Darüber hinaus nehmen wir die von Ihnen angesprochenen Einschränkungen hinsichtlich der Öffnungszeiten unseres Restaurants und der Verfügbarkeit von Aktivitäten in der Umgebung zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen geben uns die Möglichkeit zu prüfen, wie wir unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten für einen noch angenehmeren Aufenthalt verbessern können.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Erkenntnisse und hoffen, Ihnen in Zukunft ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können.
Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg