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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,463 reviews
:
By Bischoff
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein in die Jahre gekommenes Haus in Top Lage

Sehr geehrter Bischoff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als besonders positiv hervorheben und sich auch die Sauberkeit sowie die Bemühungen unserer Mitarbeitenden in Ihrer Bewertung widerspiegeln. Ihr Lob für das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses und zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere in Bezug auf die Erneuerungsbedürftigkeit, aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Anstoß, gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten, um den Aufenthalt für unsere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität des Zimmers berücksichtigen wir in unserem stetigen Bemühen um Qualität und Service.

Vielen Dank nochmals für Ihr differenziertes Feedback und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr offener Eindruck unterstützt uns, unsere Leistungen weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel und Tollet SPA Bereich

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und besonders den SPA-Bereich so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Auch Ihre guten Bewertungen zu Zimmer, Funktionalität, Ausstattung, Lage und Preisempfinden schätzen wir sehr. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Lage und Nähe zum Strand super! Brasserie neu, modern und ruhig war sehr angenehm. Bernstein Restaurant zu laut, ungemütlich. Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, die Zimmer sehr alt. Die Dusche der Einstieg ist sehr hoch und nicht altersgerecht. Muss alles mal überholt werden. Wellnessbereich blättert Putz ab und Heizungen rosten. Es ist allgemein in den Ruhebereichen sehr unangenehm, kalt. Die Lage rettet das Hotel. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die unmittelbare Nähe zum Strand besonders positiv hervorheben. Auch die neu gestaltete, moderne und ruhige Atmosphäre in der Brasserie und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden werden von Ihnen lobend erwähnt – dafür danken wir Ihnen herzlich. Ihr positives Fazit zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie das faire Preisempfinden freuen uns ebenfalls.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Bereichen mit Verbesserungsbedarf sehr aufmerksam zur Kenntnis. Die geschilderten Eindrücke zum Zustand des Bernstein Restaurants, den baulichen Gegebenheiten der Zimmer und der Dusche sowie die Anmerkungen zur Sauberkeit, Kälte in den Ruhebereichen und den Zustand des Wellnessbereichs bedauern wir und verstehen, dass diese Punkte Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt haben. Die von Ihnen beschriebenen Details, wie Spinnweben, Gerüche im Schrank und Verschmutzungen, entsprechen nicht unserem Anspruch an Komfort und Sauberkeit, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen.

Ihre offene und differenzierte Bewertung hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an einer Verbesserung des Gästeerlebnisses zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und Ihr konstruktives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Langhoff
Couple
80+ years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Gesamteindruck, der Service und die Freundlichkeit fast aller Mitarbeiter waren sehr gut.

Sehr geehrter Familie Langhoff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Gesamteindruck sowie den Service und die Freundlichkeit nahezu aller Mitarbeitenden als sehr positiv erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Zimmerausstattung und die Lage unseres Hauses nehmen wir ebenfalls mit großer Freude entgegen.

Ihre differenzierten Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zufriedenheit mit dem Zimmerangebot helfen uns, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden und motiviert das gesamte Team, auch in Zukunft höchste Servicequalität zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

der Wellness und Saunabereich war speziell am 7. und 8.11. übervoll . In die finische Sauna passte niemand mehr rein. Generell ist der Wellnessbereich etwas in die Jahre gekommen ... Es war dennoch alles auber , das ist das wichtigste . Ein großes Dankeschön dafür, dass unsere unverbindlichen Appartmentwünsche fast immer erfüllt wurden ... Das Personal vom Empfang bis zum Restaurant ist sehr freundlich .

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit im gesamten Haus sowie die freundliche Betreuung durch unser Team vom Empfang bis ins Restaurant wertschätzen. Ihr besonderes Lob für die Erfüllung Ihrer Appartementwünsche nehmen wir gerne entgegen und sehen es als Ansporn, weiterhin individuell auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Wellness- und Saunabereich an den genannten Tagen als stark ausgelastet erlebt haben und auch den Eindruck gewonnen haben, dass dieser Bereich in Teilen modernisiert werden könnte. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um zukünftig das Wohlbefinden aller Gäste gezielt zu fördern und gezielte Verbesserungen zu prüfen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Fazit, Ihre konstruktiven Anmerkungen sowie Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen möchten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zur Ausstattung des Zimmers.

Ihre differenzierten Bewertungen zu Funktionalität und Komfort nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team Motivation und Bestätigung, den Service stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Lage unseres Hauses positiv einschätzen.
Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihr positives Fazit motiviert unser Team, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu tun und die Qualität stetig hoch zu halten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für ein Wochenende wunderbar

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zur Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen.

Ihre Anmerkung zur Schlafcouch und den Geräuschen bei jeder Bewegung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir für Ihren Hinweis bezüglich der Sichtbarkeit von Staubflusen, obwohl die Sauberkeit insgesamt als ordentlich empfunden wurde. Solche Details helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Ihr Feedback ist für uns Ansporn, unser Angebot kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Preis Leistung ist ok. Beim äußeren u inneren Erscheinungsbild ist noch Luft nach oben .

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als angemessen empfunden haben und besonders die Freundlichkeit und Kompetenz unseres erfahrenen Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für alle Mitarbeitenden, die schon länger bei uns sind, eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Hinweise zum äußeren und inneren Erscheinungsbild des Hauses sowie zum Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Ambiente für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Auch Ihre Beobachtungen zur Sauberkeit berücksichtigen wir aufmerksam, da uns ein gepflegtes Umfeld besonders wichtig ist.

Die Anmerkung zu Ihrer Präferenz für die ruhige Seeseite und Ihre Einschätzung zur neuen Kollegin an der Rezeption sind ebenfalls wichtige Hinweise für uns. Wir werden diese Rückmeldungen im Sinne eines angenehmen Gästeerlebnisses in unsere kontinuierlichen Weiterentwicklungen einbeziehen.

Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Feedback ist ein wertvoller Beitrag zur ständigen Optimierung unseres Angebots.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Antje Tillack
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel kommen gerne wieder

Sehr geehrte Antje Tillack,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als sehr schön empfunden haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob und die ausgezeichneten Bewertungen für das Zimmer, die Ausstattung, die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre hohe Zufriedenheit und Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bestätigen unser tägliches Engagement und sind für uns eine wunderbare Motivation, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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