Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 13,007 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (05/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Gute Lage. Sehr schönes Hotel.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Mein Eindruck war leider nicht so gut. Ich hatte nicht das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Bei der Buchung bei Booking stand kostenfrei stornierbar 7 Tage vor Anreise. Das war mir wichtig, da ich allein mit meiner 2 Jährigen Tochter vereisen wollte und sie schnell mal krank wird.. Nach der Bestätigungsmail rief ich am Tag darauf an um Daten abzugleichen . Da hieß es , das geht nicht. Abgesehen davon war mein Kind dann auch nicht mehr in der Buchung enthalten. Roomservice gab es in den Apartments auch nicht.Ich dachte mir, dass fängt ja gut an. In den Zimmern hing ein Zettel für die Zimmerreinigung. Diesen hing ich am zweiten Tag raus mit der Bitte um Reinigung . Nach dem dritten Tag rief ich an und fragte ob denn nicht mal jemand das Zimmer sauber machen und den Müll inkl. der Windeln entsorgen kann. Da sagte mir die Mitarbeiterin ich hätte keine Reinigung gebucht ??????!!!!! Und ich soll doch den Müll unten in der Tiefgarage entsorgen? Ich dachte die gute Frau erlaubt sich einen schlechten Scherz. Solche Kleinigkeit sollte den Gästen vielleicht mal beim Einchecken mitgeteilt werden. Wenn ich im Urlaub putzen möchte kann ich den auch zu Haus an meinem Pool verbringen. Also für mich und meine kleine Tochter war es der erste Urlaub allein und das hat uns sehr gestört . m.f.G. A.Pohl

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, gern möchten wir Ihnen darauf antworten, um Missverständnisse zu vermeiden : Sie hatten am 14.06. 16 via Booking ein Appartement mit Endreinigung, ohne weitere Leistungen gebucht .. optional können Sie vor Ort entscheiden , ob Sie Frühstück oder andere Restaurant Leistungen in Anspruch nehmen, oder sich selbst versorgen möchten. Genauso gibt es die Appartement-Varianten mit täglichem Service oder nur mit Endreinigung. Damit möchten wir jedem Gäste Wunsch bzw. Urlaubs Verhalten die Auswahl überlassen. Dies kennzeichnet sich auch durch unterschiedliche Endpreise. In der Darstellung des Buchungsportals ist dies beschrieben und erklärt, sowohl welche Leistungen enthalten sind und /oder gebucht wurden.
Zu den Stornierungs- Möglichkeiten ist es so, dass "bis" 7 Tage vor Anreise eine kostenlose Stornierung möglich ist. Da Sie am 14.06. gebucht hatten wäre bis zum 18.06. eine kostenlose Stornierung möglich. Jedenfalls bedeutet es nicht, dass "innerhalb" von 7 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden kann.
In diesem Fall würde die Storno Regelung keinen Sinn ergeben !
Bitte beachten Sie , dass wir nicht belehrend sondern erklärend diesen Kommentar verfassen ! Auch im Sinne des besseren Verständnisses und für alle Interessenten und zukünftige Gäste!
Mit freundlichen Grüßen aus Binz- Seehotel Binz-Therme Rügen-
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Es gibt aus unserer Sicht nur Positives zu berichten. Die gesamte Einrichtung hat etwas Außergewöhnliches. Sauberkeit, ruhige Lage und dennoch nicht abseits, Therme und Sauna erlebenswert, sowie die wenigen Schritte zum Strand mit FKK- Gelegenheit findet man in dieser Kombination kaum ein zweites Mal in Deutschland. Insgesamt ein wirkliches Kleinod an der wunderschönen Ostsee. Eine Wiederholung des Aufenthalts ist unumgänglich !

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Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

mein Eindruck von den Jahren zuvor hat sich bestätigt,dass dieses Hotel mit seinen Annehmlichkeiten zur Spitzenklasse gehört.
Es scheint aber bei genauem Hinsehen notwendig zu werden, z.B. im Schwimmbad Stockbildungen an der Fensterwand zu beseitigen.
Im 3. Stock müsste die Metallabdeckung der Balkonbrüstungen auf Dichtigkeit geprüft werden.
Das Entgegenkommen durch die verantwortliche Mitarbeiterin im Fall meiner vorzeitigen Abreise, schätze ich für das Verständnis im Problemfall sehr hoch einund bedanke mich dafür ausdrücklich

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Gutes und empfehlenswertes Hotel, schöner Urlaubsort.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

War ein schöner Urlaub

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wir waren erstmalig mit unserem Enkel (3 Jahre) bei Ihnen. Es war wie bisher optimal.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Der Service und die Freundlichkeit im Bereich der Bar war für uns sehr ernüchternd.
Die Art und Weise sind wir so nicht gewohnt ( Bestellung kam nicht bzw. in verkehrter Ausführung an zwei Abenden !!!)
Die Angestellten in diesem Bereich machten auf uns eher den Eindruck, daß sie völlig überfordert waren.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

GUt , wir kommen wieder.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Das Hotel war in Ordnung, kann man wirklich weiterempfehlen!

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