Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses und der Freundlichkeit unseres Teams äußerst zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Den Hinweis zum fehlenden Wasserkocher in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anregungen helfen uns, das Angebot für unsere Gäste fortlaufend zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Hauses stetig an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass insbesondere die Sole und Therme für Sie einen wichtigen Grund darstellen, unser Haus zu besuchen, und dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir als wertvolles Lob besonders zu schätzen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass der Zustand des Hauses sowie die Einrichtung Ihres Zimmers, die Sie als renovierungsbedürftig empfunden haben, nicht voll und ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihr Hinweis auf den lauten Abzug im Badezimmer ist für uns aufschlussreich und zeigt uns, wo Verbesserungsbedarf besteht. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Bewertung der Preisgestaltung aufmerksam zur Kenntnis.

Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Wünsche unserer Gäste noch gezielter zu berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und die ehrlichen Anmerkungen, die uns wertvolle Hinweise für eine kontinuierliche Verbesserung geben.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von Zimmer, Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren.

Ihre durchweg begeisterte Rückmeldung ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Lage unseres Hauses und die Ausstattung Ihres Zimmers als sehr positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet unserem Team viel und ist eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Anmerkung zu fehlendem Toaster oder Backofen in der Zimmereinrichtung nehmen wir dankbar auf. Solche Hinweise sind für uns besonders hilfreich, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso zu schätzen und nehmen sie als Motivation, unseren Service weiterhin nach den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr differenziertes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Bewertung der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Ihr Feedback zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und sehen es als Motivation, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen und ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie mit der Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bestärkt uns darin, die Qualität unserer Leistungen stetig weiterzuentwickeln und das Wohlbefinden unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ausgewogenes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Ralf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre umfassenden Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Rundum-sorglos-Paket, das Apartment mit seiner großzügigen Raumgestaltung sowie die hochwertige Ausstattung, insbesondere die praktische Küchenzeile und den großen Tisch, positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität Ihres Zimmers und die Möglichkeit, den Aufenthalt flexibel zu gestalten, sind uns sehr wichtig. Auch die kurzen Wege durch die Tiefgarage zur Residenz 2 tragen sicher zu einem komfortablen Aufenthalt bei.

Ihr Lob an die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams in allen Bereichen schätzen wir besonders und nehmen es als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Ihnen die tägliche Reinigung sowie der Handtuchwechsel zugesagt haben, freut uns ebenfalls. Gleichzeitig danken wir für Ihren Hinweis zur gründlicheren Reinigung des Toilettenbeckens – solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihr differenziertes und wertschätzendes Feedback, das unseren Anspruch an Qualität und Service erneut unterstreicht.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Herr Lüke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie in mehreren Bereichen Anlass zur Unzufriedenheit hatten und das Gefühl vermittelt bekamen, dass Ihre Hinweise nicht mit ausreichender Aufmerksamkeit und Wertschätzung behandelt wurden. Ihr Eindruck, dass unser Konzept zur Nachhaltigkeit und der Umgang mit Personalengpässen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist für uns ein ernst zu nehmendes Signal.

Besonders die genannten Mängel in Bezug auf Sauberkeit sowie die baulichen Zustände, wie Schimmel in der Dusche, Spinnweben oder die bröckelnde Balkondecke, nehmen wir sehr ernst. Auch die Kritik an der Funktionalität des Zimmers, der Größe der Toilette sowie Ihr Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtige Hinweise, um die Qualität unseres Angebots zu hinterfragen.

Dass Sie sich zudem an der Rezeption nicht ausreichend willkommen geheißen gefühlt haben und die Freundlichkeit sowie das Eingehen auf Ihre Anliegen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, tut uns besonders leid. Gerade ein wertschätzender und gastorientierter Empfang ist uns sehr wichtig.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und detaillierten Rückmeldungen. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Abläufe und den Umgang mit Gastanliegen zu überdenken und Verbesserungen gezielt anzugehen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Familie Seiler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und besonders die Größe und Zugänglichkeit Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zur Ausstattung, insbesondere zum Wunsch nach einem Flaschenöffner und einer Möglichkeit zur Teezubereitung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen sind für uns sehr hilfreich, um unseren Service noch gezielter an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Lage und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz einzelner Unannehmlichkeiten eine insgesamt positive Bilanz ziehen und sich vorstellen können, unser Haus erneut zu besuchen. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sind für das Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer hinsichtlich der Dusche und Lärmbelästigung durch die Lage über dem Versorgungstrakt und dem Glascontainer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für die Offenheit, mit der Sie diese Punkte ansprechen. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, um Verbesserungsbedarf zu erkennen und gezielt an höheren Standards zu arbeiten.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihre erneute Rückkehrabsicht sind für uns ein großes Kompliment und zeigen, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Einschätzung, die wertvolle Hinweise für die Weiterentwicklung unseres Angebotes gibt.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor