Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie einen insgesamt sehr angenehmen Urlaub in unserem Haus verbringen konnten und besonders die Lage, die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams mit Bestnoten würdigen. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft, uns wieder zu besuchen und weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine besondere Anerkennung.

Ihre Rückmeldungen zu den Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sowohl der Hinweis auf die Sanierungsbedürftigkeit von Dusche und Teppich im Zimmer als auch Ihre Erfahrungen mit dem zu warmen Fitnessraum und der veralteten Fitnessgeräte sind für uns von großer Wichtigkeit. Ihr offenes Feedback hilft uns, gezielt an diesen Punkten zu arbeiten, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so differenziert mit uns teilen. Ihr wertschätzendes und zugleich konstruktives Feedback gibt uns wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unseres Angebots und unserer Servicequalität.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewerten und uns in zahlreichen Bereichen Bestnoten verleihen.

Ihr Lob für die exzellente Lage, die hohe Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch die sehr guten Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bestärkt unser gesamtes Team darin, bewährte Standards zu erhalten und unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams besonders zufrieden waren. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir gerne entgegen – besonders die herausragende Anerkennung für das Zimmermädchen in den ersten beiden Tagen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Servicegedankens.

Auch Ihre Einschätzungen hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis und Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil motiviert unser gesamtes Team, Bewährtes fortzusetzen und weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktiven Rückmeldungen, die uns helfen, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und vor allem das großzügige Zimmer und das angenehme Ambiente positiv wahrgenommen haben. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Lage mit dem schönen Weg in die Stadt sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback bestärkt uns darin, bewährte Standards zu erhalten und weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Gerda,

es freut uns zu sehen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Rückmeldung und motivieren uns, diesen Standard zu erhalten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrliche Anmerkung zum Teppichboden im Zimmer. Wir verstehen, dass ein gepflegtes Erscheinungsbild wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungsmaßnahmen zu prüfen und den Komfort für unsere Gäste nachhaltig zu steigern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf, denn sie geben uns die Möglichkeit, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr differenziertes Feedback genommen haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführliche Bewertung liefert uns wertvolle Einblicke in Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthalts, wofür wir Ihnen danken.

Wir verstehen, dass der aufgerufene Übernachtungspreis sowie das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht übereingestimmt haben und bedauern Ihre Enttäuschung diesbezüglich. Die Lage Ihres Zimmers über dem Abfallbereich, wodurch Sie den Balkon bei gutem Wetter nicht genießen konnten, sowie die deutlichen Gebrauchsspuren und Sauberkeitsmängel im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Hinweise auf verbliebene Lebensmittel im Kühlschrank und die Abnutzung von Teppich und Mobiliar sind für uns klare Zeichen, dass wir insbesondere bei der Pflege und regelmäßigen Kontrolle unserer Räumlichkeiten nachbessern müssen.

Besonders bedauerlich finden wir, dass nicht alle Mitarbeitenden den von uns angestrebten freundlichen und souveränen Service bieten konnten, wie Sie es an der Rezeption und im Restaurant stellenweise erlebt haben. Gleichzeitig schätzen wir Ihr Lob für engagierte Teammitglieder, insbesondere im Housekeeping, und sehen Ihre differenzierten Einschätzungen als wichtigen Hinweis darauf, wo unsere Mitarbeiterführung und Service-Standards klarer umgesetzt werden müssen.

Ihre Bewertung spornt uns an, gezielt an den genannten Schwachstellen zu arbeiten und den Komfort sowie die Servicequalität für unsere Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns teilen und uns damit helfen, unser Angebot kritisch zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Guest,

We are delighted that you and your family enjoyed your stay at our hotel. We are especially pleased that the layout of the apartment, the separate bedroom, and the convenience of cooking your own meals and using the balcony made your stay with your young children easier.

We greatly appreciate your positive feedback regarding the friendliness of our team and the child-friendly service. We are also happy to receive your praise for the cleanliness, size, and functionality of the apartment, as this is a wonderful confirmation of our daily work.

The location of our hotel is perfect for walks, and the proximity to the beach often provides wonderful family experiences. We are glad that you were able to take advantage of this, even if the walk into town is a bit longer.

Thank you for taking the time to provide this detailed feedback.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet haben und in allen Bereichen – von der Sauberkeit und Lage über die Funktionalität des Zimmers bis hin zum Service unseres Teams – Bestnoten vergeben haben.

Ihr Lob für die Ausstattung der Zimmer und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wertvoll und motiviert das gesamte Team, unsere Qualitätsstandards weiterhin hochzuhalten.

Dass Sie unser Haus mit solch großer Überzeugung weiterempfehlen würden, ist für uns eine besondere Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr positives Feedback ermutigt uns darin, sowohl Bewährtes beizubehalten als auch stetig Verbesserungen zum Wohle unserer Gäste anzustreben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus erneut so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits zum vierten Mal als Familie besuchen und sowohl das Hotel als auch die Lage immer wieder überzeugen. Ihr Lob für das Appartement, die gelungene Raumaufteilung, die angenehme Ruhe und den schönen Blick nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Besonders Ihre Anerkennung hinsichtlich der Ausstattung und Sauberkeit ist für das Team – und insbesondere den Zimmerservice – eine wertvolle Bestätigung ihres täglichen Engagements.

Auch Ihre positiven Bewertungen zur Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel und zeigen, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben fühlen. Die Höchstbewertung bezüglich Ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft erfüllt uns mit Freude.

Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig und wird aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und laufend zu reflektieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre jahrelange Treue. Ihr Feedback motiviert uns, bewährte Standards weiterzuführen und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Marcus Herz,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you were completely satisfied and that our hotel met all your expectations. We are especially pleased that you highlighted the cleanliness, the pleasant atmosphere, and the spaciousness of your room, and that you found everything you needed.

Your praise for the location near the beach, the peaceful setting away from other hotels, the friendliness of our staff, and the value for money means a great deal to our team and confirms our daily commitment to the well-being of our guests.

We hope to welcome you back on one of your next trips and wish you all the best until then.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director