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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,858 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles war super.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und in sämtlichen Bereichen – von den Zimmern, deren Ausstattung und Funktionalität über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – Bestnoten vergeben haben.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und Ihre hohe Wertschätzung für das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten unserem gesamten Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, die Qualität unseres Angebots beständig zu sichern und weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Urteil, das uns in unserem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste bestärkt.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Salzmann
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Salzmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in allen Bereichen, von Zimmer und Ausstattung über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, so positiv wahrgenommen haben. Ihr hervorragendes Feedback bestätigt unser tägliches Engagement und ist eine große Motivation für das gesamte Team.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung unterstützen uns dabei, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Springer
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Service hat definitiv nachgelassen.

Sehr geehrter Herr Springer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus umfassend zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie das Serviceerlebnis diesmal als weniger überzeugend empfunden haben und auch die Freundlichkeit nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis auf die Unterschiede im Service – insbesondere die positiven Erfahrungen im Bereich Bernstein sowie die kritische Rückmeldung zu Rezeption und Bar – ist für uns besonders wertvoll. Nur durch solche offenen Rückmeldungen können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.

Umso mehr freuen wir uns darüber, dass Sie die großzügigen, lichtdurchfluteten Zimmer sowie die Sauberkeit und die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zu Funktionalität und Atmosphäre der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns ein einladendes Ambiente für alle Gäste sehr wichtig ist.

Ihre differenzierten Bewertungen sowie die konstruktiven Anmerkungen helfen uns, unser Angebot und unseren Service weiterhin im Sinne unserer Gäste zu reflektieren und positive Veränderungen anzustoßen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr offenes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Siegmund Kolthoff
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schön alles vor allem die Lage!!

Lieber Herr Kolthoff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie in allen Bereichen – von Zimmer, Ausstattung und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren.

Ihr herausragendes Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin mit voller Aufmerksamkeit für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den verschiedenen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung unseres Engagements.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback, das uns motiviert, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein tolles Thermalhotel in Strandlage

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses am Strand sowie die Atmosphäre unseres Hotels schätzen. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams und insbesondere zu Ihrer geräumigen Suite im Haupthaus wissen wir sehr zu würdigen. Die Nähe zum SPA und Restaurant soll für unsere Gäste den Komfort rund um das Urlaubserlebnis erhöhen, und wir freuen uns, dass Sie diesen Vorteil genießen konnten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur angespannten Personalsituation aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, auch in herausfordernden Zeiten einen angenehmen Service zu bieten, und Ihr Verständnis wird sehr geschätzt.

Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und Ihr differenziertes Feedback zu Funktionalität und Preisempfinden. Ihre Einschätzungen unterstützen uns, unser Angebot kontinuierlich zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

wir kommen gern wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die Rückmeldung, dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeuten uns besonders viel und motivieren das gesamte Team, den Wohlfühlfaktor für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Schlaack
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel, Spa hat gut gefallen, Essen war sehr lecker, wechselndes Personal insbesondere hinter dem Buffet war auffallend.

Sehr geehrte Familie Schlaack,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als schön empfunden und insbesondere den Spa-Bereich sowie die kulinarischen Angebote genossen haben. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, dem Reinigungssystem und der Freundlichkeit des Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Auch Ihre Einschätzung des sehr guten Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Hinweise zur Barrierefreiheit des Zimmers, insbesondere zum hohen Duscheinstieg, nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für diesen offenen Hinweis – auch wenn Sie hierauf vorbereitet waren. Den Wunsch nach einer Radiofunktion oder entsprechenden Apps im Fernseher verstehen wir gut und wissen dies als konstruktives Feedback zu schätzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Ihr Feedback bestärkt uns, das Urlaubserlebnis für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten und stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Margot
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Margot,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und besonders die Zimmer, deren Ausstattung, die Lage sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv bewerten. Ihr durchweg positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehen wir als besondere Bestätigung unserer Arbeit und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und differenziertes Feedback, das uns hilft, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen, da uns Ihr Urteil hilft, unsere Angebote kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten und gezielt weiterzuentwickeln. Es ist schön zu sehen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Haus und Ihr konstruktives Feedback, das unser tägliches Bestreben unterstützt, Ihnen und allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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