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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,859 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Zimmer, Lage, Sauberkeit, Ausstattung sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns ein deutlicher Hinweis darauf, dass in verschiedenen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, um den Ansprüchen und Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit, denn Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Abläufe und unseren Service gezielt zu überdenken und weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Empfehlenswert

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als empfehlenswert einschätzen und insbesondere die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Vertrauen und Ihre gute Bewertung der Funktionalität wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam entgegen. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um unsere Leistungen weiterhin zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Urteil und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Beitrag hilft uns, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Familie Kupperschmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider hat das Abendrestaurant a la carte stark nachgelassen. Das Zimmerpersonal ist total überfordert.

Sehr geehrte Familie Kupperschmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage besonders positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Ihrer Rückmeldung zum Restaurant sowie zum Servicepersonal messen wir große Bedeutung bei. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Funktionalität im Zimmer, insbesondere bezüglich des Luftabzugs und Schreibtischs, aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wertvolle Ansatzpunkte, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt dennoch angenehm in Erinnerung behalten. Ihr Beitrag ist für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Hauses von großem Wert.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Immer wieder gerne
Wir waren positiv überrascht
Die Therme ist ein Traum . Alles ist sehr gut organisiert.
Guter Service ..Man kann die Therme auch am Abreisetag genießen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie von der Organisation und dem Service unseres Hauses sowie von der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers überzeugt waren. Besonders Ihre Begeisterung für unsere Therme lesen wir mit großer Freude. Die Möglichkeit, diese auch am Abreisetag nutzen zu können, ist uns wichtig, um Ihnen einen entspannten Abschluss Ihres Aufenthalts zu bieten.

Ihr Lob für unser Team und die angenehme Atmosphäre nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ebenso schätzen wir Ihre sehr guten Bewertungen für Sauberkeit und Einrichtung sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.

Ihr positives Fazit bestärkt uns darin, weiterhin für einen rundum gelungenen Aufenthalt zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die schöne Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind sehr zufrieden mit dem Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und insbesondere die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positive Einschätzung der Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihr Feedback unterstützt uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stets in den Mittelpunkt zu stellen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

das personal bemüht sich den aufenthalt optimal zu gestalten und wünsche sofort zu realisieren,da schulferien war es im schwimmbad zu voll ,das ballspielen müsste untersagt werden ab und zu wäre eine aufsicht erforderlich,insgesamt ein freundliches und sauberes hotel,wir kommen wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die engagierte und aufmerksame Betreuung durch unser Team sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Einsatzes.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zum Schwimmbad während der Schulferien sowie zur Situation beim Ballspielen. Ihre Anmerkungen zur Aufsicht und Nutzungsregeln nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als wichtigen Beitrag, um den Komfort und die Erholung für alle Gäste stetig zu optimieren.

Schön, dass Sie Ihre positiven Eindrücke und die Weiterempfehlung mit uns teilen sowie einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Wir freuen uns, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Rathgen
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden.Danke

Sehr geehrter Herr Rathgen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihr wertvolles Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu tun.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut organisiertes Haus mit toller Einrichtung, besten Freizeitmöglichkeiten und guter Küche. Sehr zu empfehlen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die Organisation unseres Hauses, die umfangreiche Ausstattung sowie die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot zugesagt hat und Sie Ihre Zeit bei uns als rundum angenehm erlebt haben.

Ihr Lob für die ruhige Lage nahe der Ostsee, die Sauberkeit des Hauses sowie die freundliche Atmosphäre schätzen wir sehr.
Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Fam. Lumi
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Klasse. Wir kommen gern wieder

Sehr geehrter Familie Lumi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem großzügigen und sauberen Zimmer sowie der funktionalen Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die freundliche und aufmerksame Betreuung an der Rezeption und im Restaurant nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dies gerne weiter.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und die Absicht, wiederzukommen, sind für unser gesamtes Team eine besondere Motivation.

Ihr wertvolles Feedback bestärkt uns darin, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu tun.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Paul
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Eindruck war wieder sehr schön.

Sehr geehrter Paul,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal eine schöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten und uns eine so positive Rückmeldung geben. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Anmerkungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der gewohnte Begrüßungssekt diesmal gefehlt hat und danken Ihnen für den Hinweis. Auch Ihren Wunsch nach einem Toaster im Zimmer verstehen wir und wissen Ihr Feedback zur Ausstattung zu schätzen, da uns Ihr Komfort sehr am Herzen liegt.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie Ihre positiven Bewertungen zu Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis freuen uns sehr. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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