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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,481 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr guter Service!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service als besonders überzeugend empfunden haben und mit der Ausstattung sowie Funktionalität Ihres Zimmers vollauf zufrieden waren.

Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichnete Rückmeldung zur Lage unseres Hauses, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen.

Ihr Lob ist für uns ein wertvoller Ansporn, unser Engagement für höchste Gästezufriedenheit weiterhin aufrechtzuerhalten und stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Riller,Gerd Zimmer 1237
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Kommen seit über 12 Jahren in dieses Hotel. Leider sind die Terrassenmöbel im Restaurant in die Jahre gekommen und sollten mal erneuert werden. Im Bad wurde leider die Decke nur punktförmige gestrichen. Silikonfugen der Dusche waren auch nicht mehr in Ordnung. Zimmer-Preise sind kontinuierlich nach oben gegangen demzufolge sollte auch die Renovierung Schritt halten. Die Lage des Hotels im Grünen, die Strandnähe und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ließen uns immer wiederkommen. Wir fühlen uns hier wohl😃.

Sehr geehrter Gerd Riller

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen vor allem die idyllische Lage im Grünen, die Nähe zum Strand sowie die fortwährende Freundlichkeit unseres Teams immer wieder zusagen und Sie sich bei uns wohlfühlen. Solches Lob ist eine besondere Wertschätzung unserer gemeinsamen Arbeit und motiviert uns sehr.

Ihre Hinweise zu den Terrassenmöbeln im Restaurant, den Silikonfugen in der Dusche sowie zur Deckengestaltung im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade vor dem Hintergrund der Entwicklung der Zimmerpreise ist Ihr Wunsch nach kontinuierlichen Renovierungen und Modernisierungen absolut nachvollziehbar. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wichtige Anhaltspunkte, unsere Standards regelmäßig zu prüfen und an die Erwartungen unserer treuen Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes und konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie noch viele weitere Aufenthalte bei uns genießen werden.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Dr. Lutz Viëtor
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sollten wir ein bereits gewünschtes Angebot zeitnah erhalten, kommen wir 2026 wieder. Es ist bedauerlich, dass Vorbuchungen erstmalig nicht mehr möglich waren, die Abhängigkeit von automatischen Systemen ist bedenklich.

Sehr geehrter Dr. Lutz Viëtor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits zum wiederholten Male gemeinsam mit Ihrem Enkel bei uns zu Gast waren und dass sowohl die Ausstattung als auch die Funktionalität des Zimmers erneut Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit in sämtlichen Bereich des Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre kritische Anmerkung bezüglich der Vorbuchung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die bisherigen Möglichkeiten nicht wie gewohnt verfügbar waren und können nachvollziehen, dass die Abhängigkeit von automatisierten Systemen Unsicherheiten hervorrufen kann. Ihr Hinweis darauf gibt uns einen wertvollen Anlass, unsere Prozesse weiter kritisch zu hinterfragen.

Für Ihr konkretes Feedback bezüglich des Reinigungsvorgangs sowie den einzelnen Restaurantbesuch danken wir Ihnen ebenfalls. Es ist schön zu lesen, dass auf Ihre Rückmeldung direkt und spürbar reagiert wurde. Nur durch einen offenen Austausch können wir unser Team weiter sensibilisieren und gezielt Verbesserungen erzielen.

Ihre Einschätzung zu den gestiegenen Einzelpreisen und Ihr Hinweis auf das Preis-Leistungs-Verhältnis nach zahlreichen Aufenthalten nehmen wir sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass eine ausgewogene Preisgestaltung für unsere treuen Gäste ein entscheidender Faktor bleibt.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Czichowski
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

alles wie erwartet und erhofft, problemlose Bearbeitung und schnelle Hilfe bei Rueckfragen. ✌🏻

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der freundlichen Unterstützung durch unser Team rundum wohlgefühlt haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob für die unkomplizierte Bearbeitung und die schnelle Hilfestellung bei Rückfragen, da uns ein reibungsloser Service sehr am Herzen liegt.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln und das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und wir begrüßen Sie gern erneut in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer gut.

Sehr geehrter Herr Dankwart,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre langjährige Treue wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Preisempfinden sehr ernst. Wir verstehen, dass die steigenden Preise auch für treue Gäste eine Herausforderung darstellen können. Ihr Feedback hierzu ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste im Blick zu behalten und unser Angebot weiterhin zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns weiterhin als Gast erhalten bleiben.

Mit lieben Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

im Vergleich zum Hotel Besuch im Jahr 2008, hat sich die Situation des Hotels verschlechtert. Keine Auswahl im Poolbereich an Tee oder anderen Getränken. früher gab es auf dem Zimmer Wasserkocher und Tee und Kaffee Auswahl. keine abendliche Unterhaltungen mehr in der Bar ( sehr langweilig.) Das Garten. Kiosk hat zu kurze Öffnungszeiten und eine zu geringe Auswahl.

Sehr geehrte Familie Ehrbaecher,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem erneuten Aufenthalt so umfassend und offen Ihr Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie im Vergleich zu Ihrem Besuch im Jahr 2008 einige Veränderungen negativ wahrgenommen haben und insbesondere die eingeschränkte Auswahl an Getränken im Poolbereich sowie das fehlende Tee- und Kaffeeangebot auf dem Zimmer vermissen. Auch die aus Ihrer Sicht nicht mehr angebotene Abendunterhaltung an der Bar sowie die begrenzten Öffnungszeiten und Auswahlmöglichkeiten im Dünengarten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausstattung und des Zustands des Badezimmers im Haupthaus, insbesondere hinsichtlich Renovierungsbedarf, Schimmel- und Kalkspuren, sind für uns ebenso wichtige Hinweise. Auch Ihre Eindrücke zur Sauberkeit und zur Flexibilität sowie Freundlichkeit unseres Frühstückspersonals geben uns wertvolle Ansatzpunkte, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir bedauern, dass Sie mit den Möglichkeiten der Reservierungen und der Preisgestaltung nicht zufrieden waren und können Ihren Wunsch nach mehr Flexibilität gut nachvollziehen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihr kritisches Auge – gerade im Vergleich zu Ihrem früheren Aufenthalt geben uns Ihre Hinweise die Möglichkeit, gezielt Verbesserungen einzuleiten, um unseren Gästen ein zeitgemäßes und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie im weiteren Verlauf dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Blessmann
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer wieder eine uneingeschränkte Empfehlung wert !!!

Sehr geehrte Familie Blessmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit uneingeschränkter Empfehlung weiterempfehlen und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zustand und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zum Preisempfinden in der Saison nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um das Preis-Leistungs-Verhältnis langfristig angemessen zu gestalten und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Richter
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist ein sehr schönes Hotel ,wir kommen schon seit mehr als 10 Jahren zu ihnen.
Leider stimmt das Preis Leistungsverhältnis nicht mehr ganz.

Sehr geehrte Familie Richter,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre langjährigen Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus bereits seit über zehn Jahren besuchen und insbesondere die Lage, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihrer Zimmer immer wieder schätzen. Ihr Lob zu diesen Punkten und Ihre Treue als Stammgast wissen wir sehr zu würdigen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis inzwischen als weniger stimmig empfinden. Dies nehmen wir sehr ernst und sehen Ihr Feedback als wertvolle Anregung, um unser Angebot und die Preisgestaltung weiterhin kritisch zu hinterfragen und wo möglich zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns weiterhin besuchen und viele angenehme Momente bei uns verbringen werden.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Herbert Wolting
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel braucht dringend einen neuen Anstrich,besonders die Seeseite.
Dachüberstände ebenfalls.
Dachrinnenreinigung, das Gras wächst bereits heraus , Wintergarten Restaurant!

Sehr geehrter Herbert Wolting,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Zustand des Gebäudes, insbesondere zur Seeseite, zu den Dachüberständen, der Reinigung der Dachrinnen sowie dem Wintergarten im Restaurant, nehmen wir sehr ernst. Solche detaillierten Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt Modernisierungs- und Instandhaltungsmaßnahmen zu prüfen und unser Haus kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie mit der Grundreinigung Ihres Zimmers bei Anreise nicht zufrieden waren. Ihr Feedback bietet uns wertvolle Anhaltspunkte, unsere Abläufe und unseren Service kritisch zu hinterfragen.

Besonders Ihren Unmut bezüglich der erheblichen Preissteigerung von einem Jahr zum nächsten verstehen wir sehr gut. Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und reflektieren diese im Rahmen unserer Angebotsgestaltung regelmäßig.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konstruktiven Hinweise, die uns helfen, die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By ES
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Besonders Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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