Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,481 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

👍

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Seehotel Binz-Therme dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Binz.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

It's probably our sixth or seventh stay and we will be coming back. It's not one of these fancy hotels, it doesn't even have air conditioning in the room. But we appreciate the size of our suite, the greenery outside with beautiful trees, the location close to the beach but far enough from the noise of the town, warm swimming pools and that we generally have a comfortable place to stay in our favourite Ruegen. There's always room for improvement, but we know what to expect and it suits us.

Dear guest,
Thank you very much for taking the time to rate your stay with us in detail. We are very pleased to hear that you have already been our guest several times and would like to return in the future.
We particularly appreciate your honest words about the special features of our hotel, such as the spacious suites, the quiet location in the countryside close to the beach and the warm swimming pools - we are delighted that you were able to enjoy these benefits. It is a pleasure for us to be able to offer you a pleasant retreat on Rügen where you feel at home.
We take note of your comments regarding the room furnishings, the shower area and the temperature of the water. We are also very pleased with your praise for the dedication of the reception staff and the outstanding teamwork in service; your positive feedback motivates us in our daily commitment to our guests.
We also welcome your assessment of the price-performance ratio and your openness to possible improvements - your suggestions are an important impulse for us to further optimize our service.
Thank you once again for your loyalty and your constructive feedback.
Your Dorint Seehotel Binz-Therme

Translated with DeepL.com (free version)
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind Stammgäste bei Ihnen und kommen seit über 20 Jahren jedes Jahr mindestens einmal zu Ihnen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie uns schon seit über zwei Jahrzehnten die Treue halten und sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort und der Freundlichkeit unseres langjährigen Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Verlässlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden, insbesondere der erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, ist für uns eine große Anerkennung.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Preisniveau aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass nicht alle Leistungen gleichermaßen in Anspruch genommen werden können, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer langjährigen Gäste besser nachzuvollziehen und in unsere Überlegungen einzubeziehen.
Sonnige Grüße aus Binz - Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt sehr schön. Leider wurde trotz Anmeldung unser Zimmer am zweiten Tag nicht gereinigt. Es fehlt Body Lotion im Badezimmer.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Ausstattung und Lage des Zimmers zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die geplante Zimmerreinigung am zweiten Tag trotz Ihrer Anmeldung nicht wie gewünscht durchgeführt wurde. Auch den Hinweis auf die fehlende Body Lotion im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service gezielt zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzugehen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Als Stammgäste seit über 20 Jahren sind wir hinsichtlich der Preisentwicklung insbesondere der Abschaffung des 10 % Stammgastrabattes ziemlich enttäuscht. Es gab keinerlei Hinweise dazu im Vorfeld und erst bei Zahlung auf dem Beleg haben wir davon Kenntnis erhalten. Dies und weitere Unzulänglichkeiten veranlassen uns, darber nachzudenken, künftig unseren Urlaub in einem anderen Hotel zu verbringen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie als langjährige Stammgäste von der Abschaffung des 10 %-Stammgastrabattes und der fehlenden Kommunikation darüber enttäuscht wurden. Ihr Unmut über den Ablauf bei der Zahlung sowie das Fehlen eines entsprechenden Hinweises im Vorfeld ist für uns nachvollziehbar. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diesen wichtigen Aspekt aufmerksam machen, da uns Transparenz und Wertschätzung unserer treuen Gäste besonders am Herzen liegen.
Auch Ihre weiteren Hinweise zu zahlreichen aus Ihrer Sicht verbesserungswürdigen Punkten während Ihres Aufenthalts nehmen wir sehr ernst. Die Rückmeldung zur Renovierungsbedürftigkeit von Dusche und Fliesen, zur Serviceerfahrung beim Frühstück sowie zur wahrgenommenen Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hilft uns, gezielt unsere Standards kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen einzuleiten.
Dass Sie aufgrund dieser Erfahrungen sogar in Erwägung ziehen, Ihr nächstes Reiseziel zu überdenken, macht uns nachdenklich. Ihre offenen Worte geben uns zugleich Ansporn, uns stärker an den Erwartungen und Bedürfnissen unserer langjährigen Stammgäste zu orientieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige angenehme Momente bei uns erleben konnten.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Paket gebucht trotzdem wurden Parkgebühren als Stammgast erhoben .Erst auf Nachfrage sollte beim Checkout verrechnet werden aber hätte ich nicht nachgefragt wäre auch das schief gegangen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass es bezüglich der Parkgebühren zu Unstimmigkeiten kam und Sie als Stammgast erst nach mehrfacher Nachfrage eine Korrektur beim Check-Out erhalten haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns darauf aufmerksam macht, wo wir unsere Abläufe noch transparenter gestalten können, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung der Küchenzeile und zum Zustand des Wäschetrockners nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie hier einen Rückgang der Ausstattung bemerkt haben, ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um unsere Standards und die Qualität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.
Wir wissen Ihre langjährige Treue sehr zu schätzen und danken Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie konnten dennoch angenehme Momente während Ihres Aufenthalts genießen.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allen gut .Nähe zum Strand top

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Seehotel Binz-Therme und Ihrer Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel in toller Lage!
Die stets steigenden Preise sind weniger erfreulich…!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage sowie die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Preisentwicklungen aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass steigende Preise ein sensibles Thema sind, und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser nachzuvollziehen.
Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr zufrieden: Bedienung war super nett und hilfsbereit bis auf eine junge Frau beim Frühstück, die war gar nicht hilfsbereit. Das Essen für Halbpension war gut. Aber ich finde es ärgerlich, dass man für Wasser beim Abendessen zahlen muss. Beim Frühstück war es frei und sollte es auch beim Abendessen sein!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Komfort sowie der Freundlichkeit unseres Teams im Allgemeinen rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Eindrücke bezüglich des Essens und Ihres Zimmers nehmen wir als Wertschätzung entgegen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck beim Frühstück durch eine einzelne Situation getrübt wurde. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und hilft uns, unseren Service noch weiter zu verbessern. Auch die Thematik hinsichtlich des Trinkwassers am Abend sowie die Anregungen zu den Bade- und Pflegeprodukten und der Ausstattung des Bades wissen wir sehr zu schätzen. Ihr detailliertes Feedback zu den Haltegriffen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz einzelner Kritikpunkte insgesamt in positiver Erinnerung behalten.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesem Bereich bestärkt unser Team darin, weiterhin engagiert auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers, insbesondere im Hinblick auf die Sauberkeit, die Ausstattung und den Komfort, nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Fernbedienung, zum Waschbeckenüberlauf, zur fehlenden Deckenbeleuchtung sowie zur Matratze nehmen wir sehr ernst.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente in unserem Haus erleben konnten und danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
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