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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,863 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Als langjährige Gäste kommen wir sehr gern in Ihr Haus wegen der tollen Strandlage und der Ostsee. Allerdings stellen wir fest, daß der Service gegenüber den Vorjahren nachgelassen hat: Zwischenreinigung gegen Gebühr ( bei einen Aufenthalt länger 7 Tage sollte das im Arrangemant enthalten sein ); Strandkorb war im Arrangemant enthalten, Parkgebühr war Teil des Bonusprogramms; keine Saunaaufgüsse.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus seit Langem immer wieder wegen der hervorragenden Lage an der Ostsee besuchen und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden schätzen. Ihr positives Urteil über die Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir besonders zu würdigen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den veränderten Serviceleistungen sehr ernst. Wir verstehen, dass Aspekte wie die Zwischenreinigung, Inklusivleistungen beim Strandkorb und Parkplatz sowie das Angebot von Saunaaufgüssen im Vergleich zu Ihren früheren Aufenthalten Einfluss auf Ihre Zufriedenheit haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und geben uns wichtige Impulse zur stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterhin die Treue halten und Ihre Eindrücke offen mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen bestärken uns in unserem täglichen Engagement für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste.

Ihre Anmerkung zur Lage und Ihr ehrliches Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Distanz zur Seebrücke für einige Gäste eine besondere Bedeutung hat. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser nachzuvollziehen und unser Angebot weiterhin zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren rund rum zufrieden und
Würden auch mal wiederkommen.

Sehr geehrter Bernd,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Lob für das Team und die angenehme Atmosphäre schätzen wir sehr.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie sich vorstellen können, unser Haus erneut zu besuchen und uns weiterempfehlen würden, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schön und erholsam.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub als schön und erholsam empfunden haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie zum Preisempfinden nehmen wir dankend zur Kenntnis.
Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung sind eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Lage , Tolle Therme

Sehr geehrter Rainer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die Therme besonders positiv aufgefallen sind.

Ebenso wissen wir Ihr Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams motiviert uns besonders, weiterhin einen hohen Standard zu halten.

Wir senden Ihnen liebe Grüße von der Ostsee und würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt. Therme und Buffett ausgezeichnet. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren zum zweiten Mal dort und werden wiederkommen

Sehr geehrter Herr Dr. Teschke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren zweiten Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns erneut rundum wohlgefühlt haben und besonders von unserer Therme sowie dem Buffet begeistert waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Dass Sie die Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers sowie die Lage unseres Hauses schätzen, lesen wir mit großer Freude. Ihren Hinweis bezüglich eines fehlenden Kaffee- oder Wasserkochers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gutes Haus, immer wieder gerne!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der ruhigen Lage am Ortsrand, dem schönen Strand und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr ausdrückliches Lob für die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams bedeutet uns viel und motiviert uns in unserem täglichen Engagement.

Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv einschätzen. Ebenso wissen wir Ihre hohe Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Zimmerausstattung zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen stets eine angenehme Zeit zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertvolle Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles in Ordnung bis auf die Tiefgarage
Zwischen dem 12.9. und 13.9.2025 hat mein Auto B-E 3555 über dem rechten Hinterreifen mehrere weiße Schrammen bekommen. Wir hatten den Parkplatz 07 und ich vermute, dass es der weiße PKW rechts neben uns war.
Wir werden aber trotzdem im nächsten Jahr wiederkommen
Erika Hauke

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Lage des Hauses sowie die Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die Aussicht auf einen erneuten Besuch schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zur Tiefgarage und zum Zwischenfall mit Ihrem Fahrzeug nehmen wir mit Bedauern und großer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass solch eine Erfahrung die Freude am Aufenthalt trüben kann. Ebenso nehmen wir Ihre Anregung zu den Renovierungen im Zimmerbereich ernst, da uns Ihr Komfort stets am Herzen liegt.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, den Aufenthalt für alle Gäste weiter zu verbessern. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmes Hotel, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, insbesondere auch an der Rezeption.

Sehr geehrter Herr Kurzidim,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams – vor allem an der Rezeption – hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin einen aufmerksamen und zuvorkommenden Service zu bieten.

Ihr positives Feedback zur Ausstattung und Wertigkeit des Apartments wissen wir ebenso zu schätzen, auch wenn die Matratzen für Sie etwas zu hart waren. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihr Wohlbefinden besonders am Herzen liegt.

Schön zu lesen ist auch, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Lage unseres Hauses und den verfügbaren Nahverkehrsanbindungen zufrieden waren. Die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, freut uns ganz besonders und bestätigt unser tägliches Engagement.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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