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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,671 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gut aber mit kleinen Abzügen (s.o)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Besonders die positiven Rückmeldungen zur Funktionalität der Zimmereinrichtung sowie zur Höflichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir gern an und betrachten sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam auf. Den Wunsch nach einer moderneren Zimmergestaltung und die Anmerkung zur Lage, die für Sie etwas abseits lag, verstehen wir gut – solche Hinweise helfen uns, sowohl Komfort als auch Orientierung für unsere Gäste fortlaufend zu optimieren. Ihr Feedback bezüglich des Handtuchwechsels bedauern wir und nehmen es als wichtigen Impuls, die internen Abläufe in diesem Bereich genauer zu prüfen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns bedeutsam. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und nutzen diese Hinweise, um die Erwartungen unserer Gäste bei zukünftigen Aufenthalten noch besser zu erfüllen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die offenen Worte, mit denen Sie uns unterstützen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr nettes Hotel in toller Lage, das Kinderspielzimmer ist etwas in die Jahre gekommen und könnte renoviert werden. Es wäre auch schön wenn es immer offen wäre oder nur mit Glastür oder wenn auch im Bereich vor den Konferenzräumen ein Spiel- oder Sitzbereich wäre. Insgesamt ein schönes, entspanntes Hotel mit netten Mitarbeiter:innen.

Sehr geehrter Gast,

es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als entspannt und angenehm empfunden haben und insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit, den täglichen Reinigungsservice und die Ausstattung des Zimmers zeigt uns, dass unsere Bemühungen um Wohlbefinden und Servicequalität aufmerksam wahrgenommen werden.

Ihren Anmerkungen zum Kinderspielzimmer und zu weiteren Spiel- oder Sitzmöglichkeiten im Haus schenken wir besondere Beachtung. Die genannten Punkte, wie eine Renovierung des Spielzimmers, flexiblere Zugangszeiten oder alternative Spielbereiche, nehmen wir als hilfreiche Ideen für zukünftige Verbesserungen mit.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als wichtigen Beitrag, unser Angebot weiterhin kritisch zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und die konstruktiven Hinweise, mit denen Sie unser Haus aus Gästesicht bereichern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen darzulegen.

Es freut uns, dass Sie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hauses positiv bewerten und in diesen Punkten zufrieden waren. Die entsprechenden Rückmeldungen sehen wir als Bestätigung für bewährte Abläufe und als Motivation, weiterhin einen angenehmen Rahmen für unsere Gäste zu schaffen.

Mit Bedauern nehmen wir jedoch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur regelmäßigen Zimmerreinigung zur Kenntnis. Die von Ihnen geschilderten Flecken im Teppich und der fehlende Reinigungsservice entsprechen keineswegs unseren Standards – Ihr ehrliches Feedback zeigt uns, wie wichtig hier ein konsequentes Qualitätsmanagement ist.

Auch Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein zentrales Anliegen, dass sich alle Gäste respektvoll und jederzeit wertschätzend behandelt fühlen. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit und zum Umgangston eines Mitarbeiters gibt uns einen wichtigen Impuls, die Servicequalität in diesem Bereich kritisch zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sowohl positive Aspekte als auch klare Hinweise auf Verbesserungsbedarf gegeben haben. Ihre offenen Worte helfen uns, gezielt an unseren Schwächen zu arbeiten und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es hat mir insgesamt sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und besonders die strandnahe Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als angenehm empfunden haben. Dass Sie die Zimmergröße für eine Einzelperson als komfortabel empfanden, sehen wir als positive Rückmeldung in Bezug auf unser Raumkonzept.

Ihr Lob für die Freundlichkeit des gesamten Teams nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Dies ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Bemühens, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Sauberkeit. Die von Ihnen beschriebenen Spinnweben sowie die nicht ausreichend gereinigte Waschbeckenablage geben uns wichtige Impulse, um die Abläufe bei der Zimmerreinigung noch sorgfältiger zu gestalten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von besonderer Bedeutung, um die Erwartungen an Sauberkeit und Pflege künftig besser zu erfüllen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Spaziergang zur Seebrücke, welchen Sie als länger, aber bekannt beschreiben, helfen uns dabei, die Wahrnehmung unserer Gäste noch besser zu verstehen und das Angebot weiterhin transparent zu kommunizieren.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback, das uns hilft, Stärken zu erhalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich habe mich rundum wohl gefühlt und werde gern wiederkommen

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und sich wohlgefühlt haben. Die Bereitschaft, unser Haus erneut zu besuchen, ist für uns eine besondere Auszeichnung.

Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und die funktionalen Hygienebereiche im Zimmer zeigt uns, dass unsere hohen Standards wahrgenommen und geschätzt werden. Auch der großzügige Stauraum trägt offenbar dazu bei, dass Sie sich komfortabel einrichten konnten.

Die Lage unseres Hauses mit direktem Zugang zum Strand wird von vielen Gästen geschätzt – umso erfreulicher, dass auch Sie dies als großen Pluspunkt empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Hilfsbereitschaft sowie zur offenen Art unseres Teams wissen wir besonders zu würdigen, da uns ein persönlicher und zugewandter Service sehr am Herzen liegt.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar an und betrachten sie als Bestätigung unseres Anspruchs, ein überzeugendes Gesamterlebnis zu bieten. Ihr ausführliches und differenziertes Urteil unterstützt uns darin, Bewährtes beizubehalten und weiterhin auf Qualität im Sinne unserer Gäste zu setzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr schönes und sauberes Haus mit sehr freundlichen Mitarbeitern und mit einer sehr großen und leckeren Speisenauswahl im Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das angenehme Ambiente als auch die Sauberkeit und das gepflegte Erscheinungsbild unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihr positives Feedback zur Speisenauswahl im Restaurant nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen eine vielfältige und schmackhafte Auswahl zu bieten, die zu einem besonderen Aufenthalt beiträgt.

Die hervorragende Bewertung Ihres Zimmers in Bezug auf Sauberkeit, Funktionalität, Ausstattung und Lage bestärkt uns in unserem Qualitätsanspruch. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit auf und sehen sie als wertvollen Impuls für die fortlaufende Weiterentwicklung unseres Angebots.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Gesamturteil motiviert unser gesamtes Team, bewährte Standards zu erhalten und stetig an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Das Gebäude könnte mal ein Update vertragen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben und besonders die gepflegten Zimmer sowie die schnelle Erreichbarkeit des Strandes hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir gerne an und sehen sie als Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.

Ihre Anmerkung zum Modernisierungsbedarf des Gebäudes ist für uns ein wertvoller Hinweis. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt an der Weiterentwicklung unseres Hauses zu arbeiten, damit sich unsere Gäste weiterhin wohlfühlen. Die Rückmeldung zu Sauberkeit und Zimmerausstattung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und betrachten sie als wichtige Bestandteile für einen angenehmen Aufenthalt.

Herzlichen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und das ausgesprochene Vertrauen, uns weiterzuempfehlen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, unseren Standard zu halten und kontinuierlich zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir waren wirklich begeistert und werden definitiv wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie von Ihrem Aufenthalt so begeistert waren und bereits planen, unser Haus erneut zu besuchen. Die Tatsache, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und unser Service zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat.

Die ruhige Lage in Strandnähe und die vorhandenen Einkaufsmöglichkeiten wurden von Ihnen positiv hervorgehoben, was für viele Gäste einen angenehmen Mehrwert darstellt. Auch Ihre Einschätzung, dass der Weg zur Stadt zwar etwas weiter, aber gut machbar ist, bietet für zukünftige Besucher zusätzliche Orientierung.

Ihre Anregungen bezüglich Klimaanlage, Fliegengitter und Wasserkocher auf dem Zimmer sind für uns wertvolle Hinweise, wie wir den Komfort für kommende Aufenthalte noch gezielter verbessern können. Ihren Eindruck zur Sauberkeit, insbesondere in Bezug auf die Teppiche auf den Fluren, nehmen wir ebenfalls sehr ernst und betrachten dies als wichtigen Impuls für unsere Qualitätskontrolle.

Das Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität Ihres Zimmers unterstützt uns darin, unser Angebot kritisch zu reflektieren und fortlaufend weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge so differenziert mit uns geteilt haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Unser Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Frühstück und Abendbrot war sehr gut vor allen Dingen Buffet.
Allerdings das Preis-Leistungs-Verhältnis drei Nächte. Fast 1000 € ist schon sehr viel Geld.. An die Raucher. Wir hatten ein Zimmer im oberen Geschoss unter uns wurde ständig auf dem Balkon geraucht, das Zoo hoch in unser Zimmer, wo wir geschlafen haben. Früh um sieben warten wir durch Zigarettenqualm geweckt.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt sehr gut gefallen hat und Sie insbesondere unser Frühstücks- und Abendbuffet als Highlight hervorheben. Das positive Feedback zu Qualität und Vielfalt unserer Speisen freut uns sehr und gibt unserem Team wertvolle Motivation.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die damit verbundenen Kosten für drei Nächte nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass gerade in Bezug auf den Preis die Erwartungen an Komfort, Leistung und Service hoch sind. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Ansporn, unsere Preisgestaltung fortlaufend zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Das Thema Rauch auf benachbarten Balkonen und die damit entstandene Beeinträchtigung Ihres Schlafkomforts bedauern wir sehr. Es ist uns bewusst, wie störend solche Gerüche – insbesondere am Morgen – empfunden werden können. Ihre offene Schilderung nehmen wir ernst und werden sie in unsere Überlegungen zur Optimierung des Gästeerlebnisses einbeziehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierten Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, Bewährtes zu erhalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Lage des Hotels ist sehr schön gelegen. Mir hat das Schwimmbad und die Therme sehr gut gefallen und gut getan. Auch der Liegebereich aussen war sehr schön.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie die idyllische Lage unseres Hauses und insbesondere den Schwimmbad- sowie den Thermenbereich als wohltuend empfunden haben.

Der Außenliegebereich wird von vielen Gästen als besonders angenehm wahrgenommen – umso schöner zu hören, dass auch Sie dort entspannen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gelungene Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen und nehmen wir als wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ebenso bedanken wir uns für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, unsere Stärken weiter auszubauen und den Aufenthalt für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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