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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,731 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (03/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und wurden bei sämtlichen Fragen, die wir hatten, oder Infos, die wir brauchten, gut und freundlich beraten und bekamen zusätzlich hilfreiche Tipps.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so differenziert zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Team Sie bei allen Anliegen kompetent und freundlich unterstützen konnte. Zu wissen, dass Sie nicht nur Antworten auf Ihre Fragen, sondern auch zusätzliche hilfreiche Tipps erhalten haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Anspruchs an persönliche Beratung und wertschätzenden Service.

Die Bewertung der Sauberkeit, Lage und Mitarbeiterfreundlichkeit mit Bestnoten motiviert uns, bewährte Standards in diesen Bereichen fortzuführen. Ihre Anmerkung zur Größe der Dusche nehmen wir aufmerksam auf – solche Hinweise helfen uns, gezielt an Details zu arbeiten, die das Gasterlebnis noch weiter verbessern können.

Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis geben uns wertvolle Impulse für die kontinuierliche Entwicklung unseres Angebots. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen, erfüllt unser Team mit besonderer Freude und Dankbarkeit.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (02/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen. Tiefgange bei Regen sehr nas.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen Ihre offene Rückmeldung und die detaillierten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt sehr zu schätzen. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben – dies ist für uns ein wichtiger Gradmesser dafür, dass unser Servicegedanke auch im Alltag spürbar ist.

Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Sauberkeit Ihres Appartements nehmen wir dankbar entgegen. Diese Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin auf hohe Standards und ein gepflegtes Ambiente zu achten.

Die Hinweise zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers greifen wir als wertvolle Impulse auf. Ihr Eindruck, dass die Einrichtung als eher einfach und die Zweckmäßigkeit optimierbar empfunden wurde, hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Bedürfnisse unserer Gäste noch stärker zu berücksichtigen.

Die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre regen uns dazu an, unsere Angebote und Leistungen beständig kritisch zu hinterfragen und nachhaltig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung, die uns hilft, Bewährtes zu sichern und gezielt dort anzusetzen, wo Sie Verbesserungsbedarf sehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (02/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldung mit großem Interesse entgegen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers und das hohe Engagement sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Besonders Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmerkomfort, Funktionalität und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Einsatzes, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Lage und zum Geräuschpegel durch das laute Lüftungsgebläse am Eingang sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass solche Beeinträchtigungen die Erholung stören können, und sehen darin einen wichtigen Anhaltspunkt, um die Qualität des Aufenthalts weiter zu optimieren.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine wertvolle Motivation für unser Team, auch künftig an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, gezielt auf Rückmeldungen einzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (02/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität sowie der Sauberkeit und der ausgezeichneten Lage vollends zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Empfangs- und Restaurantpersonals ist für uns eine wertvolle Anerkennung, die wir gerne an das gesamte Team weitergeben.

Dass Sie den schnellen Service beim Frühstück, den aufmerksamen Kaffeebedienung sowie das zügige Abräumen des Geschirrs hervorheben, bestätigt unseren Anspruch, für einen reibungslosen und angenehmen Start in den Tag zu sorgen. Ihre Bestnote im Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns zusätzlich, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Ihr positives Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (02/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir würden wiederkommen, wenn das Couchbett bequemer wäre.

Sehr geehrter Gast,

es ist uns ein großes Anliegen, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu würdigen und Ihre differenzierten Eindrücke sorgfältig aufzugreifen.

Besonders freut es uns, dass Sie die großzügigen, ansprechend eingerichteten Räumlichkeiten sowie die gründliche Sauberkeit positiv hervorheben. Auch die ruhige und strandnahe Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit der meisten Servicekräfte werden von Ihnen wertgeschätzt – Ihr Lob bestätigt unser Engagement in diesen Bereichen.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Schlafcouch als Zustellbett für die dritte Person nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass der Komfort und die Handhabung des Couchbetts für Sie und Ihre Mitreisenden nicht zufriedenstellend waren. Der Hinweis auf die Matratze, das Gestell sowie das Fehlen eines Nachtlichts gibt uns Anlass, die Ausstattung der Zimmer und insbesondere die Zusatzbetten umfassend zu prüfen und sinnvoll weiterzuentwickeln.

Das von Ihnen geschilderte Erlebnis an der Bar bedauern wir sehr. Es entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und respektvollen Umgang, dass Sie sich durch die Reaktion unseres Mitarbeiters vor Ort nicht willkommen gefühlt haben. Ihr Feedback liefert uns wichtige Impulse, insbesondere unsere Serviceabläufe und die Kommunikation im Barbereich kritisch zu reflektieren.

Ihre Meinung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Frühstücksangebot wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Anregungen zur Preisgestaltung und der Wunsch nach variableren Frühstücksoptionen werden von uns aufmerksam aufgenommen, um den Bedürfnissen unserer Gäste zukünftig noch besser gerecht zu werden.

Vielen Dank, dass Sie uns sowohl Stärken als auch Verbesserungsbedarf so offen aufgezeigt haben. Ihr Gesamtfazit und die Bereitschaft, unser Haus erneut zu besuchen, sind für uns eine große Anerkennung und Motivation.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (02/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Größe und die Lage Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams als positive Aspekte hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche nehmen wir dankbar als Anerkennung unseres täglichen Engagements an.

Ihre Hinweise bezüglich der Lichtverhältnisse und dem fehlenden Spiegel im Flurbereich sind für uns sehr wertvolle Anregungen. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Details zu arbeiten, um den Komfort und die Atmosphäre in unseren Zimmern weiter zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen dazu ermöglichen uns, unser Angebot weiterhin kritisch zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste zu optimieren. Ihr ausführliches Feedback unterstützt uns dabei, Bewährtes zu erhalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so herausragend bewertet haben.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität als auch mit der Lage und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre Höchstbewertung beim Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine große Motivation, Bewährtes zu erhalten und weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gepflegte Anlage! Nähe zum Strand, einfach nur genial! Strandkorb, Buchung hat geklappt ohne Probleme – gern wären wir auch noch essen gegangen aber das hat zeitlich irgendwie nicht geklappt! Mein Mann ist Sportlehrer – er wäre gern noch ins Fitnessstudio gegangen – hatte aber seine Turnschuhe vergessen!..

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich, dass Sie die gepflegte Anlage und insbesondere die Nähe zum Strand so positiv hervorheben. Ihr Lob für die unkomplizierte Buchung des Strandkorbs und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption nehmen wir mit Dankbarkeit an – dies ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Bedauern möchten wir, dass es zeitlich leider nicht geklappt hat, unser gastronomisches Angebot oder unser Fitnessstudio zu nutzen. Vielleicht ergibt sich dafür eine Gelegenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zum Brotkorb und Brett, nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihr Wunsch nach einem regelmäßigen Handtuchwechsel nach einigen Tagen wird in unsere weiteren Überlegungen zur Gästebetreuung mit einbezogen.

Die positive Bewertung von Sauberkeit und Lage, verbunden mit Ihrem realistischen Blick auf die Preisgestaltung an der Ostsee und auf Rügen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr kritischer Hinweis zum Frühstückspreis wird sorgfältig geprüft – wir sehen Ihr Feedback als wertvollen Impuls, unser Angebot für unsere Gäste weiterhin kritisch zu hinterfragen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so differenziert mit uns geteilt haben und uns durch Ihre Weiterempfehlung Ihr Vertrauen schenken. Ihr Feedback ist uns ein wichtiger Ansporn, Bewährtes beizubehalten und gezielt dort nachzubessern, wo es Verbesserungspotenzial gibt.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles super!!! Wir kommen wieder !

Sehr geehrter Gast,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum genießen konnten und uns in allen Bereichen Bestnoten vergeben haben.

Besonders Ihre positive Rückmeldung zu Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements entgegen.

Dass Sie unser Haus gern weiterempfehlen und eine Rückkehr in Aussicht stellen, ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation, bewährte Qualität weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis rundet Ihr Feedback auf sehr erfreuliche Weise ab.

Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Beeindruckend, habe eine undichte Armatur der Küchenzeile angesprochen. Keine 30 Minuten später hat sich der Haustechniker gemeldet und die Armatur begutachtet. Das Betriebsklima ist merklich gut, ohne das geht es nicht!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie das Betriebsklima und die zügige Reaktion unseres Haustechnikers auf Ihr Anliegen hervorheben. Ihr Lob für die reibungslose Zusammenarbeit innerhalb unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigt, wie sehr Ihnen das angenehme Miteinander im Haus aufgefallen ist.

Dass Sie mit der Größe, Sauberkeit und Pflege Ihres Apartments sowie der ruhigen Lage mit Balkon mehr als zufrieden waren, ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zu Toaster und Eierbechern nehmen wir gerne als hilfreichen Hinweis für die zukünftige Ausstattung auf.

Ihr besonderes Lob für die außergewöhnlich hohe Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hauses ehrt das gesamte Team sehr. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Worte zur Freundlichkeit aller Mitarbeitenden von der Rezeption bis zum Housekeeping.

Die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses als angemessen und stimmig bestärkt uns, auch weiterhin großen Wert auf Qualität und Service zu legen. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Motivation, Bewährtes zu erhalten und gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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