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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,716 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

prima bis auf die Ssche mit dem Putzen

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als prima bewerten und besonders mit unserem Zimmerangebot, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritische Rückmeldung zum Reinigungsservice und dem Konzept der bedarfsorientierten Zimmerreinigung sehr ernst. Wir verstehen gut, dass dies nicht Ihrem gewohnten Komfort entsprach und Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Solche Hinweise helfen uns, bestehende Abläufe aus Sicht unserer Gäste zu hinterfragen und im Sinne Ihres Wohlbefindens weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses haben wir aufmerksam gelesen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, wo wir Bewährtes stärken und gezielt Verbesserungen prüfen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Uns hat es ansonsten gut gefallen und vielleicht kommen wir mal wieder!

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat und Sie eine Rückkehr in Erwägung ziehen. Besonders Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams freuen uns sehr und verstehen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung bezüglich des vorhandenen Geschirrs in Ihrem Zimmer nehmen wir sorgsam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten und den Komfort stetig zu verbessern.

Auch die Hinweise zu den Fahrrädern und den jeweiligen Mängeln am Material sind für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Fahrräder nicht Ihrem Standard entsprochen haben, und danken Ihnen für die detaillierte Beschreibung – so können wir gezielt an Abhilfe arbeiten.

Den Einwand zur Preisgestaltung des Strandkorbs – insbesondere bei Buchung ab dem Nachmittag – verstehen wir gut. Wir nehmen Ihre Anregung als wertvollen Denkanstoß, unsere internen Abläufe sowie die Preisstruktur zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und dass Sie so offen Ihre Erfahrungen geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Hilfestellung, Bewährtes zu sichern und Verbesserungsmöglichkeiten konsequent umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles in allem sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Besonders Ihre lobenden Worte zu der Größe und Ausstattung der Zimmer, den bequemen Betten, der hohen Sauberkeit sowie der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeuten uns viel und bestätigen unser tägliches Engagement.

Ihre Anmerkung zur Lage am Ende der Promenade nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, bei der Information und Beratung unserer Gäste noch gezielter auf individuelle Wünsche einzugehen.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewerten, motiviert uns, bewährte Stärken zu erhalten und den Aufenthalt unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Haus ist in die Jahre gekommen.
Der Haupteingang ist alles andere als einladend, es gibt gute Farben, hier weiß oder gelb mLangzeitauberkeit

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir schätzen Ihre Offenheit hinsichtlich der baulichen Gegebenheiten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Gestaltung des Eingangsbereichs sowie zum Eindruck des Hauses ernst. Hinweise wie Ihre helfen uns, Verbesserungsbedarf klar zu erkennen und dienen als Anstoß, die Gestaltung und Atmosphäre in den öffentlichen Bereichen weiterzuentwickeln.

Auch Ihr Feedback zur Zimmerausstattung und Größe der Küche, besonders der fehlenden Spülmaschine und der Hinweis auf die Sauberkeit unter dem Bett, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen zu diesen Details sind wertvoll für uns, um Reinigungsroutinen und Ausstattungsstandards kontinuierlich zu überprüfen.

Besonders erfreulich ist Ihr positives Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Erfüllung Ihrer Zimmerwünsche zeigt uns, dass Service und Engagement geschätzt werden und trägt maßgeblich zur Zufriedenheit bei.

Ihre kritischen Hinweise zum fehlenden Kids-Club und zur Verfügbarkeit des Betreuungspersonals in der Hauptsaison sehen wir als wichtige Impulse. Gerade bei einem Haus unserer Größe ist es unser Anspruch, auch bei kurzfristigen Herausforderungen Alternativen bieten zu können. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Angebote und Abläufe auch im Hinblick auf Familienfreundlichkeit und saisonale Planung zu überdenken.

Wir danken Ihnen für Ihr umfassendes, differenziertes Feedback, das uns hilft, Bewährtes zu erhalten und gezielt an den von Ihnen genannten Stellen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.

Auch Ihre guten Bewertungen zur Sauberkeit und zum Zimmerkomfort wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Bewährtes zu erhalten und weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Ihre Rückmeldung zu den einzelnen Bereichen ist für uns von großer Bedeutung.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams grundsätzlich positiv bewerten und auch die funktionale Ausstattung zu Ihrer Zufriedenheit war. Dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen würden, schätzen wir besonders und nehmen dies als Motivation für das gesamte Team.

Ihre Anmerkung zu den störenden Brummgeräuschen durch die Lage Ihres Zimmers nehmen wir sehr aufmerksam auf. Hinweise wie diese sind für uns ein wichtiger Impuls, potenzielle Schwachstellen in puncto Lärmschutz zu identifizieren und unser Angebot hinsichtlich Komfort und Ruhe weiter zu optimieren. Auch Ihre Bewertung zur Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns eine wertvolle Orientierung, um kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung und Ihr konstruktives Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, die Qualität unserer Leistungen im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 days ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, ohne zu Dingen gedrängt zu werden.
Ruhige Lage, sehr strandnah
Entfernung zur Seebrücke recht hoch, entsprechend auch kleinere Stände (Souvenirs, Fischbrötchen) nicht direkt erreichbar.

Sonst alles vom Hotelpersonal sehr sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist für uns eine besondere Freude zu erfahren, dass Sie die ruhige, strandnahe Lage als große Bereicherung empfunden haben und sich während Ihres Aufenthalts nicht gedrängt fühlten. Ihr positives Urteil zur Sauberkeit sowie zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers nehmen wir sehr gerne an und sehen dies als Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen maximalen Komfort zu bieten.

Ihre ausführlichen Hinweise zur Entfernung von der Seebrücke und den umliegenden Ständen verstehen wir gut und nehmen sie aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen Ihr Verständnis für die besondere Lage unseres Hauses zu schätzen, insbesondere mit Blick auf die Nähe zum Strand und die günstige Anbindung an lokale Einkaufsmöglichkeiten wie Edeka Lübke.

Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams, speziell im Restaurantbereich. Zu hören, dass Sie dort so herzlich und aufmerksam betreut wurden, ist eine wertvolle Anerkennung für alle Mitarbeitenden und motiviert uns, diese persönliche Atmosphäre weiterhin aufrechtzuerhalten.

Ihr insgesamt sehr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis rundet Ihre Rückmeldung in hervorragender Weise ab. Es zeigt uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und gibt uns Ansporn, Bewährtes zu pflegen und stetig weiter auszubauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Anlage ist schon etwas in die Jahre gekommen. Man erkennt ihre Bemühungen, den Standard auf ein gutes Niveau zu heben. Die heutige Stammkundschaft ist schon recht alt und sicherlich auch hochzufrieden. Für uns war die Anlage, die Kundschaft, die Lage nicht optimal für einen guten Urlaub.

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführliche Rückmeldung gibt uns einen wertvollen Einblick in Ihre persönlichen Eindrücke von unserem Haus. Dass Sie unseren Einsatz wahrgenommen haben, das Niveau in der Anlage dauerhaft zu verbessern, freut uns, auch wenn wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Atmosphäre, Altersstruktur unserer Stammgäste und die Lage nicht vollständig erfüllen konnten.

Ihre detaillierten Hinweise zu den Gegebenheiten bei Anreise, insbesondere in Bezug auf die Toilettensituation und den Zustand des Badezimmers, nehmen wir sehr ernst. Der Hinweis auf den unangenehmen Geruch und die anfangs nicht akzeptable Sauberkeit zeigen uns, wie wichtig kontinuierliche Pflege und sofortige Aufmerksamkeit bei Reinigungsthemen sind. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie nach der erfolgten Nachreinigung eine deutliche Verbesserung festgestellt haben. Ihr Lob für unser Housekeeping-Team wissen wir sehr zu schätzen.

Auch das Thema Lautstärke durch die benachbarten Busse am Morgen und der Fußweg zur Strandpromenade mit den umliegenden Restaurants sind für uns wichtige Aspekte, die wir im Blick behalten, um das Gesamterlebnis für unterschiedliche Zielgruppen besser einschätzen zu können.

Besonders erwähnenswert finden wir Ihre positive Bewertung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Dies und Ihr differenziertes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis helfen uns, unsere Angebote und den Service weiter abzustimmen und gezielt auf die Bedürfnisse zukünftiger Gäste einzugehen.

Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Lage des Hotels, direkt mit Strandzugang ist natürlich unschlagbar. Wir hatten ein Appartement und sind über die Tiefgarage zum Spabereich gekommen. Die Tiefgaragenparkplätze sind eng, gerade wenn auf der Fahrerseite noch der Pfosten ist.
Insgesamt merkt man das Alter vom Hotel.
Das nächste Mal würden wir direkt im Hotel ein Zimmer buchen, da die Wege zum Spabereich dann kürzer sind, gerade wenn man schlecht zu Fuß ist, ist das einfacher.

Sehr geehrter Gast,

die Zeit und Mühe, die Sie sich für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben, schätzen wir sehr. Ihr differenziertes Feedback ist für uns von großem Wert und hilft uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Es freut uns, dass Sie die direkte Lage unseres Hauses am Strand sowie den komfortablen Zugang zum Spabereich über die Tiefgarage als Vorteil empfunden haben. Auch die Freundlichkeit unseres Teams hebt Ihr Urteil positiv hervor, worüber wir uns besonders freuen.

Ihre Hinweise auf die Herausforderungen bei den Stellplätzen in der Tiefgarage sowie auf die spürbare bauliche Substanz nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders verstehen wir Ihr Anliegen hinsichtlich der Wegeführung zum Spabereich für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Ihr Wunsch, beim nächsten Mal ein Zimmer direkt im Hotel zu wählen, ist nachvollziehbar – wir nehmen Ihre Anregung als Anlass, unsere Informationen zur Lage und Erreichbarkeit der verschiedenen Bereiche weiter zu präzisieren.

Ihre Anmerkungen zur Funktionalität der Küchenzeile, fehlenden Küchenutensilien und dem Handling an der Rezeption bedauern wir sehr – der fehlende Ersatz und die Notwendigkeit, Utensilien selbst zu besorgen, entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Komfort.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit – insbesondere Staub auf dem Kleiderschrank und den Zustand der Wasserhähne – nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind für uns wertvolle Ansatzpunkte, unsere Standards im Bereich Housekeeping noch konsequenter zu überprüfen.

Schließlich nehmen wir auch Ihr empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis als wichtiges Signal auf. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback trägt maßgeblich dazu bei, die Qualität unseres Hauses weiterhin kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (29/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Das Hotel ist für einen Urlaubsaufenthalt einfach perfekt. Wir haben die Nähe zum Strand und besonders den einzigartigen Wellnessbereich mit Sauna und den Thermalbäder genossen. Wir kommen gerne wieder..

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als rundum gelungen empfunden haben und insbesondere die Nähe zum Strand sowie den Wellnessbereich mit Sauna und Thermalbädern genießen konnten.

Ihr positives Feedback zur Gestaltung und Ausstattung der Zimmer, den Bädern sowie dem Balkon nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Dass Sie sich durch die Größe und Funktionalität der Unterkunft und der sanitären Anlagen besonders angesprochen gefühlt haben, bestätigt unseren Anspruch, Ihnen größtmöglichen Komfort zu bieten.

Die Erwähnung der ruhigen Lage und der gleichzeitig kurzen Wege zum Strand zeigt, dass Sie die entspannte Atmosphäre unseres Hauses schätzen konnten. Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir ebenfalls gerne als wertvolle Rückmeldung auf.

Besonders freut uns Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams – von der Rezeption über das Frühstücksteam bis hin zu unserem Housekeeping. Ihr Wohlbefinden und die familiäre Atmosphäre sind für uns von höchster Bedeutung.

Auch Ihre sehr gute Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses bestärkt unser Engagement, für unsere Gäste ein optimales Urlaubserlebnis zu schaffen. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Anerkennung.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert mit uns teilen und mit Ihrem Feedback für das gesamte Team eine große Motivation schaffen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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