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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,727 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so herausragend bewertet haben.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität als auch mit der Lage und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre Höchstbewertung beim Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine große Motivation, Bewährtes zu erhalten und weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gepflegte Anlage! Nähe zum Strand, einfach nur genial! Strandkorb, Buchung hat geklappt ohne Probleme – gern wären wir auch noch essen gegangen aber das hat zeitlich irgendwie nicht geklappt! Mein Mann ist Sportlehrer – er wäre gern noch ins Fitnessstudio gegangen – hatte aber seine Turnschuhe vergessen!..

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich, dass Sie die gepflegte Anlage und insbesondere die Nähe zum Strand so positiv hervorheben. Ihr Lob für die unkomplizierte Buchung des Strandkorbs und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption nehmen wir mit Dankbarkeit an – dies ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Bedauern möchten wir, dass es zeitlich leider nicht geklappt hat, unser gastronomisches Angebot oder unser Fitnessstudio zu nutzen. Vielleicht ergibt sich dafür eine Gelegenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zum Brotkorb und Brett, nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihr Wunsch nach einem regelmäßigen Handtuchwechsel nach einigen Tagen wird in unsere weiteren Überlegungen zur Gästebetreuung mit einbezogen.

Die positive Bewertung von Sauberkeit und Lage, verbunden mit Ihrem realistischen Blick auf die Preisgestaltung an der Ostsee und auf Rügen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr kritischer Hinweis zum Frühstückspreis wird sorgfältig geprüft – wir sehen Ihr Feedback als wertvollen Impuls, unser Angebot für unsere Gäste weiterhin kritisch zu hinterfragen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so differenziert mit uns geteilt haben und uns durch Ihre Weiterempfehlung Ihr Vertrauen schenken. Ihr Feedback ist uns ein wichtiger Ansporn, Bewährtes beizubehalten und gezielt dort nachzubessern, wo es Verbesserungspotenzial gibt.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles super!!! Wir kommen wieder !

Sehr geehrter Gast,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum genießen konnten und uns in allen Bereichen Bestnoten vergeben haben.

Besonders Ihre positive Rückmeldung zu Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements entgegen.

Dass Sie unser Haus gern weiterempfehlen und eine Rückkehr in Aussicht stellen, ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation, bewährte Qualität weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis rundet Ihr Feedback auf sehr erfreuliche Weise ab.

Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Beeindruckend, habe eine undichte Armatur der Küchenzeile angesprochen. Keine 30 Minuten später hat sich der Haustechniker gemeldet und die Armatur begutachtet. Das Betriebsklima ist merklich gut, ohne das geht es nicht!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie das Betriebsklima und die zügige Reaktion unseres Haustechnikers auf Ihr Anliegen hervorheben. Ihr Lob für die reibungslose Zusammenarbeit innerhalb unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigt, wie sehr Ihnen das angenehme Miteinander im Haus aufgefallen ist.

Dass Sie mit der Größe, Sauberkeit und Pflege Ihres Apartments sowie der ruhigen Lage mit Balkon mehr als zufrieden waren, ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zu Toaster und Eierbechern nehmen wir gerne als hilfreichen Hinweis für die zukünftige Ausstattung auf.

Ihr besonderes Lob für die außergewöhnlich hohe Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hauses ehrt das gesamte Team sehr. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Worte zur Freundlichkeit aller Mitarbeitenden von der Rezeption bis zum Housekeeping.

Die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses als angemessen und stimmig bestärkt uns, auch weiterhin großen Wert auf Qualität und Service zu legen. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Motivation, Bewährtes zu erhalten und gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolle Lage, sehr sauber, in Teilen renovierungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Lage und insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre freundlichen Worte sind eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement im Service und Housekeeping.

Ihre Hinweise bezüglich des Renovierungsbedarfs in einigen Bereichen, insbesondere im Badezimmer, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Auch der Wunsch nach einer Kaffee- und Teemöglichkeit sowie einem modernen Fön im Zimmer liefert uns wichtige Anregungen, um das Gästeerlebnis weiter zu optimieren und noch besser an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen.

Die Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wird von uns sorgfältig reflektiert. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein bedeutender Impuls, Qualität und Komfort in allen Bereichen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierte Einschätzung, die uns helfen, Bewährtes zu sichern und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Okay, hatte wie gesagt Blick aufs Meer erhofft , was natürlich aufgrund der Bäume nicht ging. War mir nicht klar. Hab mich damit angefreundet.
Unbedingt kein EG für Superior Zimmer anbieten.
Schön wäre gewesen wenn die Terrasse mit Möbel sauber gemacht worden wäre.

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist für uns sehr wertvoll, da sie uns wichtige Hinweise für Verbesserungen liefert.

Es tut uns leid, dass Ihre Erwartung eines Meerblicks nicht erfüllt werden konnte und die Einschränkung durch die Bäume sowie die Zimmeretage nicht ausreichend kommuniziert wurde. Besonders Ihr Wunsch, für ein Superior Zimmer keine Unterbringung im Erdgeschoss vorzusehen, nehmen wir als bedeutenden Hinweis für unsere künftige Zimmervergabe und Information an künftige Gäste auf. Auch der Aspekt, die Unterschiede klarer darzustellen, wird von unserem Team sehr ernst genommen.

Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich der Küchenzeile, des Mülleimers sowie der Terrasse und der Möblierung, bedauern wir. Ihr Hinweis zeigt uns, wie wichtig es ist, unsere Qualitäts- und Kontrollprozesse weiter zu schärfen, sodass alle Bereiche zu jeder Zeit gepflegt und einladend für unsere Gäste sind.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses in unmittelbarer Strandnähe zugesagt hat und Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir als Ansporn, unser Angebot künftig noch transparenter zu gestalten und gezielt an den von Ihnen genannten Punkten zu arbeiten, damit Ihre Erwartungen beim nächsten Aufenthalt umfassender erfüllt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre hilfreichen Anregungen, die uns helfen, unseren Service konsequent zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Gesamtbewertung sowie die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für die zentrale Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das als angemessen empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers ist für uns eine wertvolle Rückmeldung.

Ihren Hinweis bezüglich des Rauchens auf den Balkonen nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden beeinträchtigen kann. Ihr offenes Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und unseren Service stetig zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr differenziertes Urteil ist für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn, bewährte Stärken weiterzuführen und gezielt Verbesserungspotenziale umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr entspannter Aufenthalt. Super freundliches und engagiertes Personal!

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie einen rundum entspannten Aufenthalt in unserem Haus erleben konnten. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und dem Einsatz unseres Teams bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihre herausragende Bewertung in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Lage bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Solche Rückmeldungen nehmen wir als schöne Anerkennung und zusätzliche Motivation, bewährte Stärken zu erhalten und den Service weiter auf hohem Niveau zu gestalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihre wertschätzenden Worte. Ihr positives Urteil ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch künftig für unvergessliche Aufenthalte zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Generell liegt das Hotel sehr gut und bietet vernünftige Parkmöglichkeiten (genutzt wurde die Tiefgarage) wo auch die Räder gut untergebracht sind.

Sehr geehrter Gast,

die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts – insbesondere die günstige Lage unseres Hauses, die praktischen Parkmöglichkeiten und sicheren Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder – werten wir als wertvolles Lob und sehen darin eine Bestätigung unserer Bemühungen, einen komfortablen Rahmen für verschiedene Bedürfnisse zu schaffen.

Ihre freundlichen Worte zur allgemeinen Sauberkeit und unserem Team nehmen wir dankbar auf. Ebenso freut es uns, dass Sie die Nähe zum Park, zur Promenade und zum Ostseestrand als Vorteil erlebt haben.

Ihre Hinweise auf Einschränkungen bezüglich der Zimmerlage – insbesondere durch Essensgerüche und die frühmorgendlichen Geräusche der Küchenabzugsanlage – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass solche Eindrücke die Qualität des Aufenthalts mindern können. Auch Ihre Anmerkung zu den Fliesenfugen in der Dusche und zur Ausstattung des Zimmers sind für uns wertvolle Hinweise, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns nachvollziehbar und regt uns dazu an, unsere Angebote weiterhin kritisch zu prüfen und anzupassen. Vielen Dank für Ihr differenziertes und ehrliches Feedback, das uns hilft, die Perspektive unserer Gäste im Blick zu behalten und die hohen Ansprüche weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Zu teuer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zum Preisniveau und insbesondere zur Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses mit großem Verständnis auf. Es ist uns bewusst, dass die Wahrnehmung des Preises maßgeblich zur Gesamtzufriedenheit beiträgt und möchten uns für Ihre Offenheit bedanken. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Angebote und Leistungen weiter zu überprüfen und kritisch zu hinterfragen.

Dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit grundsätzlich zufrieden waren, nehmen wir als positives Signal auf. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams geben uns wertvolle Hinweise darauf, wo unsere Stärken liegen und an welchen Punkten wir gezielt arbeiten können, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback, das uns hilft, bestehende Qualitäten zu sichern und mögliche Verbesserungen kontinuierlich im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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