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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,484 reviews
:
By Klotz Britta/ Hans-Jürgen
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel ist super gepflegt,die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Familie Klotz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den gepflegten Zustand unseres Hauses und vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Lage, Zimmerausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke teilen und uns damit in unserem Qualitätsanspruch bestärken.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gut bis sehr gut es gibt ein paar Optimierungsmöglichkeiten siehe oben.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie viele Aspekte unseres Hauses schätzen konnten, insbesondere die Sauberkeit, die Lage sowie das Engagement unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ihre konstruktiven Hinweise zur Ausstattung der Zimmer und besonders zu den Bedingungen im Dachgeschoss nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir bedauern, dass die hohen Temperaturen während warmer Nächte und der Lärm der Möwen zu Einschränkungen Ihrer Nachtruhe geführt haben. Auch die Anmerkung zur Küchenzeile und dem Optimierungspotenzial in der Ausstattung ist für uns ein wichtiger Hinweis, dem wir Aufmerksamkeit schenken werden.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Ihre Rückmeldungen zeigen uns, wo wir bereits vieles richtig machen, und zugleich, an welchen Stellen wir gezielt nachbessern können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Corth/johann
Couple
80+ years
Reviewed: 1 week ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Jederzeit würde ich meinen Aufenthalt in ihrem Hotel wieder buchen.Hat alles gepasst

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Besuch in unserem Haus rundum Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie jederzeit wieder buchen würden. Ihre Bestnoten für die Lage, Sauberkeit, Zimmerqualität und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigen unser tägliches Engagement.

Auch Ihre hohe Zufriedenheit mit der Funktionalität der Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, motivieren unser gesamtes Team, Bewährtes fortzuführen und unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und Ansporn zugleich.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Juergen
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Stimmig und gut, uns hat es gefallen!

Sehr geehrter Juergen,

es freut uns sehr, dass Ihr Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so positiv ausgefallen ist und Sie Ihre Zeit bei uns als stimmig und angenehm empfunden haben.

Ganz besonders danken wir Ihnen für die lobenden Worte zur Freundlichkeit der Reinigungsdamen und die erstklassige Umsetzung der vereinbarten Reinigungen. Auch die Anerkennung für die Aufmerksamkeit und Höflichkeit aller Servicemitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen, da sie für unser Team eine wertvolle Bestätigung des täglichen Engagements sind.

Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung – insbesondere die Anregung bezüglich zusätzlicher Ablagemöglichkeiten und fehlender Haken für Jacken – haben wir aufmerksam gelesen. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um auch kleine Details weiterzuentwickeln und unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.

Vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung, aus der wir sowohl Wertschätzung als auch Anregungen für Verbesserungen ziehen können.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Passt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams. Die guten Bewertungen für Zimmer, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung nehmen wir als besondere Wertschätzung wahr. Ihr Feedback motiviert uns, bewährte Standards zu erhalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihren Aufenthalt weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und uns damit in unserem Engagement für Qualität und Service bestärken.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Berleth
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sauberes und gepflegtes Hotel, mit qualitativ hochwertigen Angebot und sehr freundlichem Personal.

Sehr geehrter Berleth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und den gepflegten Zustand unseres Hauses sowie die Qualität unseres Angebots positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir besonders, da dies unseren Anspruch an einen zugewandten und aufmerksamen Service widerspiegelt.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung, Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Rückmeldung unterstützt uns dabei, bewährte Standards weiterhin zu sichern und gezielte Verbesserungen im Sinne unserer Gäste vorzunehmen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Rückmeldung, die uns hilft, das Urlaubserlebnis in unserem Haus stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By G. Krüger
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Teilweise stark renovierungsbedürftig

Sehr geehrte Familie Krüger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unser Team durch Offenheit, Engagement und Service begegnet ist, was uns in unserem täglichen Bestreben bestärkt, eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zustand, Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass der Eindruck von Abnutzung beim Teppichboden sowie abgewohnte Möbelstücke und das Fehlen einer Klimaanlage Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Auch Ihre Erfahrungen bezüglich der Reinigung sowie der Funktionsfähigkeit der Duschkabine und des Badezimmerventilators betrachten wir mit großem Ernst. Solche Rückmeldungen sind uns wichtige Hinweise, um gezielt an der Instandhaltung und Weiterentwicklung unseres Hauses zu arbeiten.

Ihre Bewertung zur Lage des Hauses sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns, wo unsere Stärken liegen und an welchen Stellen wir noch Optimierungspotenziale haben, um künftigen Erwartungen besser zu entsprechen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen teilen und uns damit wertvolle Impulse für die stetige Verbesserung unseres Angebots geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel ist einladend, sauber und die Einrichtung geschmackvoll.
Das Personal ist in jeder Abteilung sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind toll eingerichtet und absolut ausreichend.
Die Lage ist sehr angenehm, das es nicht mitten in der Stadt ist und deswegen viel Ruhe ist.
Wie würden jeder Zeit wieder kommen
Vielen Dank für die schöne Zeit

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt und die harmonische Atmosphäre, Sauberkeit sowie die geschmackvolle Einrichtung als besonders angenehm empfunden haben.

Ihr ausdrückliches Lob für das freundliche und zuvorkommende Verhalten unserer Mitarbeitenden in allen Abteilungen ist für das gesamte Team eine große Wertschätzung und Anerkennung unseres täglichen Engagements. Dass Sie die Ausstattung und den Komfort Ihres Zimmers – auch in der Residenz 1 ohne Balkon – so positiv hervorheben, zeigt uns, dass wir Ihren Ansprüchen in Bezug auf Gemütlichkeit und Funktionalität gerecht werden konnten.

Die ruhige Lage abseits des städtischen Trubels und Ihr Hinweis darauf, wie sehr Sie dies genossen haben, nehmen wir ebenfalls mit Dankbarkeit auf. Zudem bestärken uns Ihre Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, darin, unseren Qualitätsanspruch konsequent fortzusetzen.

Es ist für uns eine große Freude zu wissen, dass Sie uns jederzeit wieder besuchen möchten. Ihr Dank für die schöne Zeit ist für uns die beste Motivation, auch künftig für entspannte und angenehme Aufenthalte zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen seit Jahren und werden ein treuer Kunde bleiben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre langjährige Treue so deutlich zu bekunden.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren Apartments so wohlfühlen und sowohl mit der Zimmerausstattung als auch mit der Sauberkeit und der optimalen Lage sehr zufrieden sind. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine besondere Anerkennung, die uns in unserem täglichen Engagement bestärkt.

Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie das positive Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis – insbesondere durch das Sommerangebot – wissen wir sehr zu schätzen. Solch differenzierte Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, bewährte Standards zu halten und immer wieder aufs Neue für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Verbundenheit, die für uns von besonderer Bedeutung ist.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch einer positiven Bewertung und differenzierten Rückmeldung gewürdigt haben.

Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit sowie den Zustand Ihres Zimmers als makellos empfunden und unsere Lage am Wasser so geschätzt haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit dem freundlichen Service unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Ihre Bemerkung zur Größe des Fernsehers und den damit verbundenen Einschränkungen haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen gut, wie wichtig solche Details für das Gesamterlebnis sein können, und nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um unsere Ausstattung weiterhin auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Erfahrungen helfen uns, Bewährtes zu erhalten und gezielt kleine Verbesserungen im Sinne unserer Gäste vorzunehmen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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