Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem großzügigen und komfortabel ausgestatteten Zimmer rundum wohlgefühlt haben. Die Sauberkeit sowie der Komfort der Betten und die durchdachte Küchenausstattung werden von Ihnen besonders hervorgehoben, was uns in unserem Qualitätsanspruch bestärkt.

Auch die Nähe zum Strand sowie die gute Erreichbarkeit der öffentlichen Verkehrsmittel haben zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen. Das Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams nehmen wir mit großer Dankbarkeit an und geben dies gerne weiter.

Ihr ausgeglichenes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, sind für uns ein wichtiges Zeichen des Vertrauens und Motivation, unseren Service stetig weiter zu verbessern. Ihr wertschätzendes Feedback hilft uns, Bewährtes zu erhalten und weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet und Ihre Einschätzungen mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden vollends zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen sind eine große Anerkennung für das Engagement unseres Teams und motivieren uns, diesen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten.

Auch die positive Rückmeldung zur Funktionalität des Zimmers sowie die guten Noten für die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir als wertvolle Rückmeldungen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist ein wichtiges Zeichen Ihres Vertrauens und bedeutet uns viel.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und unser Haus mit einer so hohen Gesamtbewertung würdigen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebots stetig zu bewahren und gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer so herausragenden Bewertung würdigen und uns in sämtlichen Bereichen Bestnoten erteilen. Ihr positives Urteil zu Zimmerqualität, Sauberkeit und der sorgfältigen Pflege der Unterkunft freut uns besonders und bestätigt unser kontinuierliches Engagement.

Auch die Anerkennung für die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die exzellente Bewertung der Lage und das Vertrauen, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Es ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, dass Sie zudem die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis als ideal empfinden.

Ihr rundum positiver Eindruck ist für uns Bestätigung und Ansporn gleichermaßen, um weiterhin ein hohes Maß an Servicequalität und Wohlfühlatmosphäre für unsere Gäste sicherzustellen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer so herausragenden Bewertung würdigen und uns in sämtlichen Bereichen Bestnoten vergeben haben.

Es freut uns sehr, dass sowohl die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers als auch die Sauberkeit, die Lage unseres Hauses und der Service unseres Teams Ihre Erwartungen voll erfüllt haben. Die ausgezeichnete Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Ihr positives Feedback bestätigt unseren täglichen Anspruch, höchste Qualität und Gastfreundschaft zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt hilft uns, die Erfahrungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und gezielt Optimierungspotenziale zu erkennen.

Es freut uns sehr, dass Sie die funktionale Einrichtung Ihres Apartments und die entspannte Atmosphäre in den Räumlichkeiten hervorheben. Die Nähe zum Strand und die attraktive Lage in Binz schätzen viele unserer Gäste, weshalb Ihre positive Rückmeldung in diesem Punkt für uns besonders erfreulich ist.

Ihren Anmerkungen zur Küchenausstattung schenken wir große Aufmerksamkeit. Der Hinweis auf den fehlenden Toaster sowie den Wunsch nach einem größeren Topf und einem passenden Deckel für die Pfanne geben uns wichtige Impulse, unsere Ausstattung zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Rückmeldungen wie Ihre sind wertvoll, um das Wohlbefinden im Apartment noch weiter zu steigern.

Bezüglich der Sauberkeit und des Wechsels von Wäsche während längerer Aufenthalte nehmen wir Ihre Wünsche sehr ernst. Ihre Anregung, in solchen Fällen nach einer Woche ohne zusätzliche Kosten frische Handtücher, Bettwäsche, Küchenhandtücher und einen neuen Bademantel bereitzustellen, bringt uns wichtige Denkanstöße zur Verbesserung unseres Angebots für Langzeitgäste.

Auch Ihr offenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zu den Frühstückskosten und zu alternativen Preisgestaltungen in den Sommermonaten nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Vergleich zu anderen Urlaubsreisen und der konstruktive Vorschlag hinsichtlich einer separaten Thermennutzung fließen in unsere Überlegungen ein. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die positive Erwähnung der unkomplizierten Anreise per Bahn nach Binz.

Die Freundlichkeit unseres Teams wird von Ihnen besonders gelobt, was wir mit großer Freude und Dankbarkeit als wertvolle Bestätigung unseres Anspruchs an Gastfreundschaft aufnehmen.

Vielen Dank, dass Sie Ihr differenziertes Urteil mit uns teilen und dadurch zur weiteren Verbesserung unseres Angebots beitragen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Bewertung würdigen und uns in nahezu allen Bereichen Bestnoten vergeben haben. Ihr herausragendes Lob für Zimmerkomfort, Ausstattung, Lage und Sauberkeit bestätigt unser tägliches Engagement und spiegelt wider, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Besonders freut uns auch Ihre Höchstbewertung für die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hohe Wahrscheinlichkeit, mit der Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Dieses Vertrauen sowie Ihre Zufriedenheit sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch solche differenzierten Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und unser Haus mit einer solch positiven Gesamtbewertung würdigen. Ihr Feedback ist für uns Motivation und Verpflichtung zugleich.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre offene und sehr ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt gibt uns einen ehrlichen und klaren Eindruck Ihrer Erfahrungen. Es betrübt uns, dass Sie unser Haus als das bisher schwächste Dorint-Hotel erlebt haben und Ihre Enttäuschung so deutlich zum Ausdruck bringen.

Die zahlreichen Mängel bei Sauberkeit und Hygiene – insbesondere in Bezug auf Bad, Heizkörper, Böden und Möbel – nehmen wir sehr ernst. Ihr Hinweis auf Schmutz hinter dem Spiegel, Rost an Küchenutensilien und den generellen Zustand der Ausstattung unterstreicht, dass unsere Qualitätskontrollen nicht ausreichend waren. Dass Sie selbst vor Nutzung Geschirr, Töpfe und Gläser reinigen mussten und eine unbrauchbare Pfanne sowie eine extrem verrostete Schere vorgefunden haben, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.

Auch Ihre Kritik an der Funktionalität und Ausstattung des Appartements geben uns Anlass, das bestehende Konzept sowie die vorhandenen Inventare zu hinterfragen. Dass Sie insbesondere den wohnlichen Komfort und das Ambiente vermisst haben, sowie die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfinden, nehmen wir zur Kenntnis, um eine ehrliche Selbstreflexion anzustoßen.

Positiv zu beachten ist Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Empfangspersonals, das wir sehr schätzen und gern an unser Team weitergeben. Ihre aufschlussreiche Bewertung und Ihre Konsequenz für zukünftige Aufenthalte sind für uns ein unmissverständliches Zeichen, wie wichtig kontinuierliche Verbesserungen für das Vertrauen unserer Gäste sind.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert geschildert haben und nehmen Ihre Hinweise als Auftrag, unsere internen Standards, die Kontrolle der Ausstattung und den Service nachhaltig zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine besondere Auszeichnung, dass Sie unserem Haus seit vielen Jahren treu bleiben und kontinuierlich sehr zufrieden sind. Ihr langjähriges Vertrauen sowie die Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Mit großer Freude nehmen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmerausstattung, Funktionalität, Lage und Sauberkeit entgegen. Das positive Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zeigt uns, dass unser tägliches Engagement für eine angenehme Atmosphäre wahrgenommen und geschätzt wird.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als wichtigen Impuls für die weitere Ausrichtung unseres Angebots. Solch aufrichtiges und differenziertes Feedback ist für uns unverzichtbar, um bewährte Stärken zu erhalten und gezielt an kontinuierlichen Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Einschätzungen zum Aufenthalt in unserem Haus sind für uns von großem Wert. Es freut uns, dass Sie die Lage direkt am Meer und den Spa-Bereich besonders hervorheben – dies sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen, um unseren Gästen erholsame Momente zu ermöglichen.

Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und sehen dies als schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Die Hinweise zur Zimmerausstattung, speziell zu der gewünschten Größe des Fernsehers, und die Anmerkungen zu teilweise in die Jahre gekommenen Liegen und Einrichtungsgegenständen haben wir aufmerksam aufgenommen. Ihre offenen Worte helfen uns, gezielt an Modernisierungen zu arbeiten und Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein wichtiger Gradmesser für uns, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns hilft, Stärken zu festigen und Potenziale gezielt zu entwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu reflektieren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und werten dies als wichtige Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Ihre ehrlichen Hinweise auf die Nachteile der Zimmerlage sowie Ihren Eindruck zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Lage im Erdgeschoss direkt am Parkplatz und die Lärmbelastung das Wohlbefinden beeinträchtigen können. Ebenso nehmen wir die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel wie den tropfenden Wasserhahn ernst, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Die von Ihnen genannten Kritikpunkte in Bezug auf die Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich des Schimmels an der Brause und der unzureichend gereinigten Toilette, bedauern wir ausdrücklich. Sauberkeit ist ein zentrales Qualitätsmerkmal, das wir stetig gewährleisten möchten. Ihr detailliertes Feedback gibt uns hierbei wichtige Impulse, um die kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung unserer Standards noch konsequenter voranzutreiben.

Wir freuen uns, dass Sie trotz allem das Preis-Leistungs-Verhältnis als in Ordnung empfunden und die zentrale Lage unseres Hauses positiv wahrgenommen haben. Ihre differenzierten Rückmeldungen helfen uns, bewährte Stärken zu sichern und gezielt an den von Ihnen genannten Verbesserungsbereichen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor