Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist für uns sehr wertvoll, da sie uns wichtige Hinweise für Verbesserungen liefert.

Es tut uns leid, dass Ihre Erwartung eines Meerblicks nicht erfüllt werden konnte und die Einschränkung durch die Bäume sowie die Zimmeretage nicht ausreichend kommuniziert wurde. Besonders Ihr Wunsch, für ein Superior Zimmer keine Unterbringung im Erdgeschoss vorzusehen, nehmen wir als bedeutenden Hinweis für unsere künftige Zimmervergabe und Information an künftige Gäste auf. Auch der Aspekt, die Unterschiede klarer darzustellen, wird von unserem Team sehr ernst genommen.

Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich der Küchenzeile, des Mülleimers sowie der Terrasse und der Möblierung, bedauern wir. Ihr Hinweis zeigt uns, wie wichtig es ist, unsere Qualitäts- und Kontrollprozesse weiter zu schärfen, sodass alle Bereiche zu jeder Zeit gepflegt und einladend für unsere Gäste sind.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses in unmittelbarer Strandnähe zugesagt hat und Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir als Ansporn, unser Angebot künftig noch transparenter zu gestalten und gezielt an den von Ihnen genannten Punkten zu arbeiten, damit Ihre Erwartungen beim nächsten Aufenthalt umfassender erfüllt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre hilfreichen Anregungen, die uns helfen, unseren Service konsequent zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Gesamtbewertung sowie die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für die zentrale Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das als angemessen empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers ist für uns eine wertvolle Rückmeldung.

Ihren Hinweis bezüglich des Rauchens auf den Balkonen nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden beeinträchtigen kann. Ihr offenes Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und unseren Service stetig zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr differenziertes Urteil ist für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn, bewährte Stärken weiterzuführen und gezielt Verbesserungspotenziale umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie einen rundum entspannten Aufenthalt in unserem Haus erleben konnten. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und dem Einsatz unseres Teams bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihre herausragende Bewertung in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Lage bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Solche Rückmeldungen nehmen wir als schöne Anerkennung und zusätzliche Motivation, bewährte Stärken zu erhalten und den Service weiter auf hohem Niveau zu gestalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihre wertschätzenden Worte. Ihr positives Urteil ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch künftig für unvergessliche Aufenthalte zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts – insbesondere die günstige Lage unseres Hauses, die praktischen Parkmöglichkeiten und sicheren Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder – werten wir als wertvolles Lob und sehen darin eine Bestätigung unserer Bemühungen, einen komfortablen Rahmen für verschiedene Bedürfnisse zu schaffen.

Ihre freundlichen Worte zur allgemeinen Sauberkeit und unserem Team nehmen wir dankbar auf. Ebenso freut es uns, dass Sie die Nähe zum Park, zur Promenade und zum Ostseestrand als Vorteil erlebt haben.

Ihre Hinweise auf Einschränkungen bezüglich der Zimmerlage – insbesondere durch Essensgerüche und die frühmorgendlichen Geräusche der Küchenabzugsanlage – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass solche Eindrücke die Qualität des Aufenthalts mindern können. Auch Ihre Anmerkung zu den Fliesenfugen in der Dusche und zur Ausstattung des Zimmers sind für uns wertvolle Hinweise, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns nachvollziehbar und regt uns dazu an, unsere Angebote weiterhin kritisch zu prüfen und anzupassen. Vielen Dank für Ihr differenziertes und ehrliches Feedback, das uns hilft, die Perspektive unserer Gäste im Blick zu behalten und die hohen Ansprüche weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zum Preisniveau und insbesondere zur Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses mit großem Verständnis auf. Es ist uns bewusst, dass die Wahrnehmung des Preises maßgeblich zur Gesamtzufriedenheit beiträgt und möchten uns für Ihre Offenheit bedanken. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Angebote und Leistungen weiter zu überprüfen und kritisch zu hinterfragen.

Dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit grundsätzlich zufrieden waren, nehmen wir als positives Signal auf. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams geben uns wertvolle Hinweise darauf, wo unsere Stärken liegen und an welchen Punkten wir gezielt arbeiten können, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback, das uns hilft, bestehende Qualitäten zu sichern und mögliche Verbesserungen kontinuierlich im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als prima bewerten und besonders mit unserem Zimmerangebot, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritische Rückmeldung zum Reinigungsservice und dem Konzept der bedarfsorientierten Zimmerreinigung sehr ernst. Wir verstehen gut, dass dies nicht Ihrem gewohnten Komfort entsprach und Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Solche Hinweise helfen uns, bestehende Abläufe aus Sicht unserer Gäste zu hinterfragen und im Sinne Ihres Wohlbefindens weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses haben wir aufmerksam gelesen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, wo wir Bewährtes stärken und gezielt Verbesserungen prüfen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat und Sie eine Rückkehr in Erwägung ziehen. Besonders Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams freuen uns sehr und verstehen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung bezüglich des vorhandenen Geschirrs in Ihrem Zimmer nehmen wir sorgsam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten und den Komfort stetig zu verbessern.

Auch die Hinweise zu den Fahrrädern und den jeweiligen Mängeln am Material sind für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Fahrräder nicht Ihrem Standard entsprochen haben, und danken Ihnen für die detaillierte Beschreibung – so können wir gezielt an Abhilfe arbeiten.

Den Einwand zur Preisgestaltung des Strandkorbs – insbesondere bei Buchung ab dem Nachmittag – verstehen wir gut. Wir nehmen Ihre Anregung als wertvollen Denkanstoß, unsere internen Abläufe sowie die Preisstruktur zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und dass Sie so offen Ihre Erfahrungen geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Hilfestellung, Bewährtes zu sichern und Verbesserungsmöglichkeiten konsequent umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Besonders Ihre lobenden Worte zu der Größe und Ausstattung der Zimmer, den bequemen Betten, der hohen Sauberkeit sowie der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeuten uns viel und bestätigen unser tägliches Engagement.

Ihre Anmerkung zur Lage am Ende der Promenade nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, bei der Information und Beratung unserer Gäste noch gezielter auf individuelle Wünsche einzugehen.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewerten, motiviert uns, bewährte Stärken zu erhalten und den Aufenthalt unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir schätzen Ihre Offenheit hinsichtlich der baulichen Gegebenheiten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Gestaltung des Eingangsbereichs sowie zum Eindruck des Hauses ernst. Hinweise wie Ihre helfen uns, Verbesserungsbedarf klar zu erkennen und dienen als Anstoß, die Gestaltung und Atmosphäre in den öffentlichen Bereichen weiterzuentwickeln.

Auch Ihr Feedback zur Zimmerausstattung und Größe der Küche, besonders der fehlenden Spülmaschine und der Hinweis auf die Sauberkeit unter dem Bett, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen zu diesen Details sind wertvoll für uns, um Reinigungsroutinen und Ausstattungsstandards kontinuierlich zu überprüfen.

Besonders erfreulich ist Ihr positives Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Erfüllung Ihrer Zimmerwünsche zeigt uns, dass Service und Engagement geschätzt werden und trägt maßgeblich zur Zufriedenheit bei.

Ihre kritischen Hinweise zum fehlenden Kids-Club und zur Verfügbarkeit des Betreuungspersonals in der Hauptsaison sehen wir als wichtige Impulse. Gerade bei einem Haus unserer Größe ist es unser Anspruch, auch bei kurzfristigen Herausforderungen Alternativen bieten zu können. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Angebote und Abläufe auch im Hinblick auf Familienfreundlichkeit und saisonale Planung zu überdenken.

Wir danken Ihnen für Ihr umfassendes, differenziertes Feedback, das uns hilft, Bewährtes zu erhalten und gezielt an den von Ihnen genannten Stellen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.

Auch Ihre guten Bewertungen zur Sauberkeit und zum Zimmerkomfort wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Bewährtes zu erhalten und weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor