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Alles in allem waren wir weitestgehend zufrieden. Vor meiner nächsten Buchung würde ich auf jeden Fall aktuelle Bewertungen auf entsprechenden Bewertungsportalen lesen.
Was den Erholungseffekt des Spa-Bereiches wieder zu nichte gemacht hat, war der etwas unestetische Gang durch die Tiefgarage zu den Residenzen. Hier wäre sicherlich ein anderer überdachter wetterfester Weg ansprechender.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Wir wissen Ihre offenen und ehrlichen Rückmeldungen sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unser Angebot für alle Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem geräumigen Appartement und besonders mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren. Auch die gepflegte Gesamtanlage sowie die positiven Eindrücke im Hinblick auf Sauberkeit und Lage erhalten von Ihnen wertschätzende Rückmeldungen, die wir mit Freude an unser Team weitergeben.
Ihre Anmerkungen zu den Wegen zwischen den Gebäudekomplexen sowie zum Zugang zu den Residenzen berücksichtigen wir aufmerksam. Wir verstehen, dass eine angenehmere, wetterfeste Verbindung nicht nur den Erholungswert steigern, sondern auch die allgemeine Aufenthaltsqualität erhöhen würde. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den öffentlichen Verkehrsanbindungen und der Erreichbarkeit für mobilitätseingeschränkte Gäste sehr ernst.
Die von Ihnen genannten Punkte zur Funktionalität, insbesondere der Wunsch nach mehr Möglichkeiten zur Mülltrennung sowie nach sauberem und ausreichendem Reinigungszubehör für das Appartement, sind für uns wichtig. Auch Ihr Eindruck von den Kopfkissen und die Hinweise auf Reinigungsschwierigkeiten einzelner Lampen werden als wertvolles Feedback für Verbesserungsmaßnahmen aufgenommen.
Hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses danken wir für Ihre Rückmeldung zu den Ausstattungsdetails in der Küche und zur Begrüßungsausstattung. Ihre Hinweise zur Grundausstattung sowie zu den Möglichkeiten für einen unkomplizierten Erwerb von Verbrauchsartikeln geben uns weitere Orientierungspunkte, um den Komfort in den Appartements noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.
Wir danken Ihnen abschließend für Ihr detailliertes und konstruktives Feedback. Ihre Rückmeldungen sind uns eine wertvolle Orientierung für zukünftige Optimierungen, sodass wir das Urlaubserlebnis für alle Gäste stetig verbessern können.
Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor