Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen, da Sie uns sowohl positive als auch kritische Aspekte offen mitteilen.

Dass Sie die schöne Lage unseres Hauses besonders hervorheben, freut uns und bestärkt uns darin, diesen Standortvorteil weiterhin für unsere Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Auch Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns ein wichtiger Motivationsfaktor.

Ihre Hinweise zum allgemeinen Zustand des Gebäudes und der Zimmer, insbesondere hinsichtlich der Sauberkeit der Terrasse, der Terrassenmöbel sowie des Plissees, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine gepflegte und zeitgemäße Ausstattung wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln.

Auch Ihr kritischer Blick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Preisgestaltung ist für uns von Bedeutung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen als wertvollen Impuls, unsere Leistungen regelmäßig kritisch zu prüfen und bestmöglich abzustimmen, damit unsere Gäste sich rundum gut aufgehoben fühlen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert mit uns teilen und uns damit helfen, an den entscheidenden Stellen weiterzuarbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und besonders das Thermalbad für Sie ein entscheidender Grund ist, unser Haus erneut zu besuchen. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis im Zusammenhang mit der Nutzung der Therme sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre detaillierten Anmerkungen zur Zimmerausstattung haben wir aufmerksam gelesen. Die Hinweise zum Föhn, dem Fehlen einer Klimaanlage oder eines Ventilators sowie zur Umständlichkeit beim Ablauf der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, dass gerade komfortable und unkomplizierte Abläufe maßgeblich zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen. Ihr Wunsch nach einer klareren Regelung beim Handtuchwechsel sowie eine täglich selbstverständliche Pflege des Zimmers und der Ausstattung werden wir intern überprüfen.

Auch Ihre Anregung, Lachs zum Sonntagsfrühstück anzubieten, greifen wir gerne auf. Den Punkt, dass die Lautstärke in der Therme – insbesondere durch Kinder – für eine ruhigere Erholung beeinflussen kann, nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihre ausführlichen Hinweise und Ihre konstruktive Kritik, denn Rückmeldungen wie Ihre geben uns wichtige Impulse, unsere Serviceabläufe und Angebote im Sinne unserer Gäste weiter zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Familie Handschug,

es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses positiv bewerten und unser Haus gerne weiterempfehlen würden.

Ihr Hinweis zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere zur Pfanne, ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen, wie wichtig eine durchdachte Ausstattung für den Wohlfühlfaktor ist, und nehmen Ihre Rückmeldung aufmerksam auf, um gezielt nachzubessern.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis berücksichtigen wir bei der weiteren Entwicklung unseres Angebotes. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Anspruch an Service und Komfort stetig zu reflektieren und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so differenziert über Ihren Aufenthalt zu berichten und uns wichtige Impulse zu geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Bernd und sehr geehrte Sylvia,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und in allen Kategorien Bestnoten vergeben haben. Besonders Ihre Einschätzung zu Zimmerkomfort, Sauberkeit, Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, motiviert uns, bewährte Standards weiterhin hochzuhalten und Ihnen auch künftig ein stimmiges Urlaubserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Mieke,

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted that you found our hotel to be a pleasant experience and particularly appreciated the central location and proximity to the beach. We also value your praise for the spacious apartment and the comfortable sleeping arrangements.

We also thank you for your kind feedback regarding cleanliness, staff friendliness, and value for money. Your positive feedback is a great source of motivation for our entire team.

We would be pleased to welcome you back again soon.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns anhand der verschiedenen Kriterien zu bewerten und Ihre Einschätzungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen auf einem guten Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ebenso nehmen wir Ihre Bewertungen zur Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Aspekte maßgeblich zur Gesamtzufriedenheit beitragen, und sehen Ihr differenziertes Feedback als wertvollen Anhaltspunkt, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Besonders die hohe Wahrscheinlichkeit, mit der Sie unser Haus weiterempfehlen würden, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen. Ihre ausgeglichene Rückmeldung hilft uns, bewährte Stärken zu erhalten und Verbesserungsansätze im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses so genießen konnten – die direkte Nähe zum Strand und die Einbettung ins Grüne sind für viele unserer Gäste ein besonderes Highlight und wir freuen uns, dass auch Sie dies als Pluspunkt erleben konnten.

Ihr positives Urteil über die Sauberkeit und den gepflegten Zustand der Zimmer erfüllt uns mit Stolz und bestärkt unser Team im täglichen Einsatz für einen hohen Komfortstandard. Ebenso freut uns Ihr Hinweis darauf, wie herzlich Sie an der Rezeption empfangen wurden und dass Sie sich gleich willkommen gefühlt haben – eine offene und freundliche Atmosphäre ist uns sehr wichtig.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit an. Dass Sie den Service trotz der höheren Preiskategorie als stimmig empfinden, zeigt uns, dass unser Engagement ankommt und Wertschätzung findet.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses differenzierte und wertschätzende Feedback genommen haben. Ihr Eindruck motiviert uns, Bewährtes weiterzuführen und gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Herr Bruska,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen.

Es ist uns ein besonderes Anliegen, langjährige Stammgäste wie Sie weiterhin willkommen zu heißen. Umso bedauerlicher ist es für uns zu lesen, dass Sie die Entwicklung des Preis-Leistungsverhältnisses kritisch beurteilen. Ihre offenen Worte bezüglich der Streichung des Stammgastbonus und der kostenfreien Strandkorbbereitstellung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass gerade für treue Gäste diese Leistungen einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden und zur Wertschätzung ausmachen.

Auch Ihre Hinweise zur Preisentwicklung, zur erhöhten Kurtaxe sowie zu den Veränderungen im lokalen Angebot, wie etwa dem Wegfall der Binzer Bäderbahn, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass diese Faktoren den Gesamteindruck Ihres Urlaubs beeinflussen, auch wenn nicht alle davon in unserem direkten Einflussbereich liegen. Umso wichtiger ist es uns, Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen zur Gestaltung unseres Angebots und zur Preisstruktur einzubeziehen.

Positiv bewerten wir, dass Sie sich in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Lage und durch die Freundlichkeit des Teams weiterhin wohlgefühlt haben. Zugleich bestärkt uns Ihr kritischer, aber ehrlicher Rückblick darin, bewährte Stärken zu erhalten und dort, wo Veränderungen gewünscht sind, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus und dafür, dass Sie uns mit Ihrer ehrlichen Einschätzung wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unseres Angebots geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Helga Nipkau,

haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihren mittlerweile zwölften Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus mit uns teilen. Ihr differenziertes Feedback ist für uns von großem Wert, gerade weil wir Ihre Sichtweise durch die Vielzahl Ihrer Besuche als besonders authentisch und fundiert einschätzen.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass wir mit der Umsetzung Ihrer Zimmerwünsche, des Parkplatzes sowie dem Early Check-in Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie insbesondere von der engagierten und freundlichen Art unseres gesamten Teams überzeugt sind. Die herausragende Bewertung für die ruhige Lage unseres Hauses und die Nähe zum Strand bestärkt uns, weiterhin besonderes Augenmerk auf diese Qualitäten zu legen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur allgemeinen Modernität des Hauses, insbesondere des Inventars und der Ausstattung Ihres Zimmers, aufmerksam auf. Der Bedarf einer Grundreinigung des Balkons, der Austausch des Wäscheständers sowie der Wunsch nach einem größeren Fernseher und einer größeren Programmauswahl sind für uns wichtige Impulse, die zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen. Auch die Rückmeldung zur Sauberkeit auf dem Balkon und die damit verbundene Präsenz von Spinnen nehmen wir sehr ernst, um künftig einen noch angenehmeren Gesamteindruck zu gewährleisten.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Preisentwicklung, zum Umfang der Vorteile für Dorint Kundekarteninhaber sowie zum Umgang mit Reinigungsverzicht haben wir mit großem Interesse gelesen. Solche Rückmeldungen geben uns wertvolle Hinweise, um unsere Angebote und Services für Stammgäste weiter zu optimieren und auszurichten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Ehrlichkeit, Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus und Ihr Vertrauen. Ihre Bereitschaft, auch in Zukunft wiederzukommen, ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation, Bewährtes zu pflegen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

über Ihr ebenso positives wie differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus freuen wir uns sehr und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Besonders die zentrale Lage, der gebotene Service sowie Zimmerkomfort und Sauberkeit scheinen Sie überzeugt zu haben – Ihre ausgezeichneten Bewertungen hierzu sehen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Gleiches gilt für das freundliche Miteinander unseres Teams, das Ihnen in Erinnerung geblieben ist.

Ihre Anregungen zur Zimmerausstattung, insbesondere das Verhältnis der Schränke, greifen wir aufmerksam auf. Schön, dass Sie die Lösung im Bad als gelungen empfunden haben – solche Hinweise helfen uns, die Gestaltung an den Bedürfnissen unserer Gäste weiter auszurichten. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück mit dem Wunsch nach einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis und einer erweiterten Auswahl – etwa Tomate Mozzarella oder zusätzlichen Salaten – nehmen wir sehr ernst. Das gibt uns die Möglichkeit, unser kulinarisches Angebot gezielter zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr differenziertes Urteil und Ihre Anregungen, die uns helfen, bewährte Qualitäten zu sichern und Verbesserungen im Sinne unserer Gäste gezielt anzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor