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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,850 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (29/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer so ausgezeichneten Bewertung bedenken und uns in allen zentralen Bereichen Bestnoten erteilt haben.

Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung und Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit unseres Teams und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Anerkennung.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft empfinden wir als ein großes Lob und verstehen sie als Bestätigung für unser tägliches Engagement. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Angebots leisten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich bin immer mal wieder bei Ihnen zu Gast! Leider ist das Hotel und der Schwimmbereich in die Jahre gekommen. Bei dem Aussenpool fehlen an den Stufen die Anti- Rutsch Streifen. Mein Partner und ich sind auf den Treppen ausgerutscht. Fliesen lösen sich, Fugen sind braun und teilweise schwarz. Abflussdeckel sind locker und nicht mehr ebenerdig im Boden. Im Hotel waren Silberfische im Bett. Der Parkplatz am Hotel überfüllt und nicht mehr buchbar. Leider war seit 22 Jahren diesmal der Aufenthalt nicht so sehr angenehm und entspannend.

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und damit ehrliche Einblicke in Ihre Erfahrungen geben. Besonders Ihre langjährige Treue zu unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen, umso mehr bedauern wir, dass Ihre diesjährige Auszeit nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprach.

Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie sowohl im Hotelzimmer als auch im Schwimmbereich auf erhebliche Mängel gestoßen sind. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle im Schwebebecken, etwa das Fehlen von Anti-Rutsch-Streifen, gelöste Fliesen, verfärbte Fugen und lockere Abflussdeckel, nehmen wir sehr ernst – ebenso die Hinweise auf Sauberkeitsmängel und den Befall durch Silberfische im Zimmer. Ihr Eindruck, dass Einrichtungen modernisierungsbedürftig erscheinen, ist für uns ein klarer Aufruf, Verbesserungen noch gezielter in Angriff zu nehmen.

Auch was die Parksituation sowie die Unannehmlichkeiten beim Frühstücksbuffet betrifft, danken wir Ihnen für die ausführliche Beschreibung. Ihre Schilderung der Auseinandersetzung am Frühstücksbuffet bedauern wir sehr; ein respektvoller und ruhiger Umgang ist uns ein grundlegendes Anliegen, um jedem Gast ein wertschätzendes Serviceerlebnis zu bieten.

Ihre Rückmeldung zu Zimmerausstattung, Bad und allgemeiner Funktionalität gibt uns wichtige Impulse dafür, die Qualität und den Komfort auf einem gleichbleibend hohen Standard zu halten. Es ist uns bewusst, wie sehr Vergleiche zu früheren Aufenthalten und insbesondere zu Appartements Ihre Einschätzung beeinflussen – auch dies nehmen wir für unsere Weiterentwicklung sehr ernst.

Für Ihre offen und differenziert geäußerten Eindrücke danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie helfen uns dabei, Schwachstellen wahrzunehmen und im Sinne aller Gäste zu beheben – zumal vertrauensvolle Rückmeldungen langjähriger Gäste für uns von höchster Bedeutung sind.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausgewogene Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldungen mit großer Aufmerksamkeit entgegen.

Besonders freuen wir uns darüber, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage unseres Hauses so positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit zeigt uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und wir Ihnen eine angenehme Zeit bereiten konnten.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als wertvollen Hinweis und als Ansporn, unser Angebot weiterhin ausgewogen und attraktiv zu gestalten. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehen wir als besondere Form der Anerkennung für unsere Bemühungen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und damit einen wichtigen Impuls zur weiteren Verbesserung geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein schönes Hotel.
Nettes Personal.
Schön gelegen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so differenziert bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als schön empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die attraktive Lage in direkter Nähe zur Promenade und Ostsee für Sie besondere Pluspunkte waren. Ihr Lob an die Ausstattung und die großzügigen Raumverhältnisse macht deutlich, dass wir in diesen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten.

Die Hinweise zur Sauberkeit im Schlafzimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie Staubfäden an Lampen und Kleiderschrank bemerkt haben, bedauern wir; dies entspricht nicht unserem Anspruch an Hygiene und Komfort. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Reinigungsprozesse weiter zu verbessern.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bestärken uns darin, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, bewährte Stärken zu erhalten und zugleich auf Anregungen einzugehen, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu steigern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Es ist ein schönes Hotel und immer einen Urlaub wert!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer solch positiven Bewertung und Ihrer Weiterempfehlung würdigen. Es ist eine besondere Auszeichnung für uns, dass Sie unser Hotel als einen Ort betrachten, der immer wieder einen Urlaub wert ist.

Ihr erfreuliches Feedback zu Lage, Sauberkeit, Teamfreundlichkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste. Dass Sie sich in diesen zentralen Bereichen rundum wohlgefühlt haben, freut uns außerordentlich.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung zur Einrichtung Ihres Zimmers. Ihr Eindruck, dass die Möbel in die Jahre gekommen sind, ist für uns ein wichtiger Hinweis und hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen und stetig an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und unser Haus mit einer so hohen Wertschätzung bedenken. Solches differenziertes Feedback ist für uns Ansporn und Motivation zugleich.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schöne Anlage mit super freundlichen Personal in top Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so umfassend bewertet und Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie die Anlage, insbesondere die freundliche und zuvorkommende Art unseres Teams, sowie die hervorragende Lage so schätzen konnten. Ihre lobenden Worte zu Zimmerausstattung und Wohnqualität bestätigen unser Engagement, ein angenehmes Wohlfühlambiente zu bieten. Auch die ruhige Lage in unmittelbarer Strandnähe war für Sie ein besonderer Pluspunkt, worüber wir uns sehr freuen.

Ihr positives Feedback zur Begrüßung an der Rezeption sowie zur Atmosphäre im Restaurant und dem sympathischen Auftreten unseres Personals nehmen wir besonders gern entgegen. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team und bestärken uns, den eingeschlagenen Weg konsequent fortzusetzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis auf das Frühstücksangebot und die Preisgestaltung aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie das Angebot für Kinder als zu hochpreisig empfunden haben, ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, mögliche Anpassungen in Erwägung zu ziehen, um noch besser auf die Bedürfnisse von Familien eingehen zu können.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierten Einschätzungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung bei der stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Kommen seit über 15 Jahren und wollen weiter kommen.

Sehr geehrter Gast,

Ihre langjährige Treue ist für uns eine besondere Auszeichnung und eine eindrucksvolle Bestätigung, dass Sie unser Haus seit mehr als 15 Jahren immer wieder für Ihren Aufenthalt wählen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren nächsten Besuch schon ins Auge fassen und unser Angebot weiterhin zu schätzen wissen.

Mit Dankbarkeit nehmen wir die anerkennenden Worte zu Lage, Sauberkeit und zum täglichen Engagement unserer Mitarbeitenden entgegen. Die sehr guten Bewertungen in diesen Bereichen zeigen uns, dass unser Anspruch an Gastfreundschaft und Qualität wahrgenommen wird und zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt.

Ihr Hinweis auf die Silikonfuge im Schlafzimmer Ihres aktuellen Zimmers ist für uns ein wertvoller Verbesserungshinweis. Solche konstruktiven Rückmeldungen helfen uns, sorgsam auf Details zu achten und den Wohnkomfort stetig zu optimieren. Auch Ihre Beurteilung der Funktionalität und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau auszurichten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen erneut mit uns teilen und durch Ihre Loyalität sowie ehrliche Einschätzungen maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Hauses beitragen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse für die Zukunft.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schöne Aufenthalt. Etwas schwierig zu finden, etwas irritiert war ich zunächst wegen der Spielstraße, da ich nicht sicher war, ob ich dort rein fahren könnte oder nicht. Mein Navigation System hat mich immer wo anders hingebracht. Dadurch war es mit dem Navi zunächst etwas schwierig, die Unterkunft zu finden. Nachdem ich jedoch mit der Rezeption angerufen hatte, und mir sehr freundlich erklärt, wo ich genau hinfahren muss, war es kein Problem Die Parksituation fand ich etwas unbefriedigend. Die Parkbuchten könnten deutlicher gekennzeichnet sein, somit jeder in SEINER Parkbucht richtig parkt und nicht 2 Parkplätze in Anspruch nimmt. Sonst alles Prima

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Zimmer und die Sauberkeit als besonders angenehm empfunden haben und Ihnen die freundliche Unterstützung unseres Teams positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft an der Rezeption und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Auffindbarkeit der Unterkunft und zur Navigation aufmerksam auf. Die anfängliche Unsicherheit bezüglich der Zufahrt und die Herausforderungen mit dem Navigationssystem verstehen wir gut. Ihre konstruktive Rückmeldung motiviert uns, unsere Wegbeschreibung noch klarer zu gestalten, um die Anreise für unsere Gäste weiter zu erleichtern.

Auch die Anmerkung zur Parksituation und den Kennzeichnungen der Parkbuchten ist für uns wertvoll. Wir erkennen, wie wichtig ein unkompliziertes und eindeutiges Parken für einen gelungenen Aufenthalt ist. Ihre Eindrücke helfen uns, die Gegebenheiten vor Ort aus Sicht unserer Gäste zu betrachten und in den internen Verbesserungsprozess aufzunehmen.

Vielen Dank, dass Sie uns trotz dieser Punkte weiterempfehlen würden und insgesamt eine solch positive Bewertung abgegeben haben. Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu sichern und zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Rundrum gelungen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie von einer insgesamt gelungenen Auszeit sprechen und besonders die ruhige Lage nahe dem Strand sowie die Kompetenz und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ebenso freut uns Ihr Lob über die Qualität unserer Badelandschaft und das kulinarische Angebot unseres Hauses, was wir als besondere Wertschätzung unseres Engagements betrachten.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung haben wir aufmerksam gelesen. Die Anmerkungen bezüglich des Teppichzustands, der Möbel sowie der Duschkabine nehmen wir sehr ernst, da uns eine ansprechende und funktionale Umgebung für unsere Gäste am Herzen liegt. Auch Ihre ergänzenden Kommentare zur Sauberkeit zeigen uns auf, wo Verbesserungsbedarf besteht.

Ihr differenziertes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, Stärken zu bewahren und gezielt an Optimierungen zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir sind gern dort, denn das Personal ist flott und sehr bemüht den Gästen - auch wie beobachtet unangenehmen- mehr als gerecht zu werden.

Sehr geehrter Gast,

Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus bedeutet uns viel und gibt unserem Team eine große Motivation.

Es freut uns besonders, dass Ihnen die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals so positiv aufgefallen sind und Sie deren Einsatz für das Wohl aller Gäste hervorheben – auch bei herausfordernden Situationen. Solch eine Rückmeldung bestätigt uns, dass unser Anspruch an Service und Gastorientierung tagtäglich gelebt wird.

Die hohen Bewertungen für Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Mitarbeiterfreundlichkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso nehmen wir Ihre positiven Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Lage des Hauses gerne an. Ihr ausgeglichener Gesamteindruck zeigt uns, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen.

Ihr klares Weiterempfehlungsurteil ist für uns eine besondere Anerkennung und zeigt, dass Sie sich ganz bewusst für unser Haus entscheiden. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen teilen und uns damit wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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