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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,525 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre sehr gute Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Anerkennung, die das Engagement unseres gesamten Teams bestätigt.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin ein hohes Qualitätsniveau zu sichern und jedem Gast ein angenehmes Urlaubserlebnis zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre starke Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Die Zeit im Hotel war super. Wir waren zufrieden mit dem Aufenthalt ja es gibt ein paar kleine Verbesserungen, die es noch besser gemacht hätten. Sowas wie die bitte, wenn man schon vorher sehr früh anruft, dass die Zimmer dicht beieinander sein sollen, aber insgesamt ist es ein schönes Hotel. Mir tollem Servicepersonal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gelungen empfunden haben und besonders die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Servicepersonals hervorheben. Die positive Wahrnehmung unserer Mitarbeitenden ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung des täglichen Engagements.

Ihre Anregungen zu den Zimmerwünschen und deren Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass es bei der Zuteilung der Zimmer trotz frühzeitiger Anfrage nicht wie gewünscht möglich war, Ihnen benachbarte Zimmer zu ermöglichen. Hinweise wie Ihre helfen uns, in Zukunft noch sensibler auf individuelle Wünsche einzugehen und unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Auch die Rückmeldungen zu den Fugen in der Dusche sowie zum Sand auf dem Balkon nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinflussen können und sind dankbar für diese konkreten Verbesserungsvorschläge.

Dass Sie trotz kleiner Optimierungsmöglichkeiten insgesamt mit Ihrem Urlaub zufrieden waren, motiviert uns, weiterhin an der Qualität unserer Angebote zu arbeiten. Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerfunktionalität geben uns zusätzliche Orientierung, um unser Haus kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service im Sinne unserer Gäste stetig zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gutes Hotel, gute Lage und ausgezeichnetes Stammpersonal

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt und insbesondere die Lage sowie das Engagement unseres langjährigen Teams als starke Pluspunkte Ihrer Reise hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden und dem Verhältnis aus Preis und Leistung sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Wirkens.

Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Farbablösungen am Balkon und der dadurch entstandenen Beeinträchtigung, ebenso wie Ihr Eindruck vom Fernseher, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass solche Details das Wohlgefühl im Zimmer beeinflussen und werden diese Hinweise gezielt in unsere internen Auswertungen aufnehmen.

Vielen Dank, dass Sie sowohl Ihre erfreulichen als auch weniger zufriedenstellenden Erfahrungen so offen teilen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, weiterhin an Komfort und Technik zu arbeiten und unser Haus stetig für Sie und alle Gäste zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es ist sehr schön zu sehen, dass Sie viele positive Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitgenommen haben und uns mit durchweg hohen Bewertungen auszeichnen. Besonders die Höchstnote für Ihr Zimmer und Ihr Lob zur Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und zur Lage freuen uns sehr und sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Bewertung der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie Ihr positives Gesamturteil zeigen uns, dass wir in wichtigen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ebenso schätzen wir Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir als Ansporn nehmen, unser Angebot weiterhin kritisch zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Dass Sie bereit sind, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns von großer Bedeutung und bestärkt das Team darin, weiterhin engagiert für den Komfort und die Zufriedenheit aller Gäste zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und so zu einer stetigen Weiterentwicklung unseres Hauses beitragen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Yessi
Family
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Yessi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie ein Zimmer mit einem besonders großzügigen Balkon genießen konnten und diesen Aspekt Ihres Aufenthalts so hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Ausstattung sowie die hervorragende Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso erfüllt es unser Team mit Freude, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis als optimal erlebt haben. Besonders Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Vielen Dank für Ihre starken Bewertungen und Ihr Vertrauen – Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin für gelungene Urlaubserlebnisse zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserem Haus so offen zu teilen.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie insbesondere die ruhige Lage sowie die hohe Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wertschätzen. Ihr ausdrückliches Lob für die Mitarbeiterinnen im Roomservice geben wir sehr gerne weiter und sehen dies als schöne Anerkennung ihres täglichen Einsatzes. Ebenso freut uns Ihre anhaltende Treue als wiederkehrender Gast.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Schlafsofas und der Matratzen nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein guter Schlafkomfort für einen gelungenen Aufenthalt unerlässlich ist, und bedauern, dass Sie hierbei Einschränkungen erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre konstruktiven Rückmeldungen für uns von großer Bedeutung sind und in interne Überlegungen einfließen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig. Wir wissen, dass die Erwartung an Komfort in einem angemessenen Verhältnis zu den Kosten stehen sollte, und berücksichtigen Ihre Anmerkungen für eine beständige Weiterentwicklung unseres Angebots.

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Erfahrung und Ihren Anregungen an uns wenden. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um sowohl den Service als auch die Ausstattung für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Julia
Family
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Julia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Ausstattung als auch die Lage Ihres Zimmers als besonders gelungen empfunden haben und der Balkon für Sie ein Highlight war. Ihr Lob zur Sauberkeit sowie die Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams erfüllen uns mit großer Freude und sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Zimmers sowie zum Raumklima an sonnigen Tagen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll und helfen dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können.

Ihre durchweg sehr guten Bewertungen sowie die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als Motivation, auch in Zukunft für ein stimmiges Urlaubserlebnis zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die konstruktiven Anregungen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Der Spielplatz macht nicht viel her.
Ansonsten finden wir die gesamte Anlage sehr sauber und alle Angestellten super nett.
Das Hotel liegt sehr ruhig.
Die kurzen Wege zum Strand sind toll.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, die Nähe zum Strand sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit der Anlage und die Qualität des Zimmers ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Ebenso freut uns Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung aufmerksam auf. Ihr Hinweis zu einem größeren Fernseher und dem fehlenden Toaster im Zimmer gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot weiter zu überprüfen und gezielt zu optimieren. Auch Ihr Eindruck bezüglich des Spielplatzes wird von uns ernst genommen, denn Rückmeldungen wie diese helfen uns, unser Familienangebot zu hinterfragen und bei Bedarf weiterzuentwickeln.

Ihre Hinweise auf Ablagerungen in der Toilette und die Reinigung des Deckenlüfters sind für uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck beeinflussen, und danken Ihnen für diesen konkreten Hinweis, der uns ermöglicht, unsere Reinigungsstandards weiter im Blick zu behalten.

Vielen Dank, dass Sie sowohl die positiven Seiten Ihres Aufenthalts betonen als auch konstruktive Kritikpunkte ehrlich ansprechen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, die Stärken unseres Hauses zu bewahren und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Matthias J.
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir haben über Booking diese Reise gebucht. Das Hotel und das Umfeld waren schon okay. Leider ist die falsche Adresse angegeben im Buchungsportal und man ist fas 3 km von der Seebrücke und dem Zentrum weg. Dies kann ein großer Nachteil sein. Gerade bei Leuten mit schlechtem Gehverhalten und anderen Gebrechen. Schade dies ist ein sehr großer Nachteil!

Sehr geehrter Matthias J.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Zimmergröße, der Ausstattung und besonders mit der Sauberkeit während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit eines Großteils unseres Teams sowie das allgemeine Hotelumfeld wurden von Ihnen positiv hervorgehoben – dafür danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Hinweis zur Halbpension hilft uns zudem, unser gastronomisches Angebot immer wieder neu zu überprüfen.

Ihre Erfahrungen beim Public Viewing im Rahmen der Fußball-WM und mit dem Verhalten eines Bar-Mitarbeiters nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass der Umgangston sowie die Handhabung der Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dadurch Ihr Gesamteindruck getrübt wurde. Der respektvolle und professionelle Umgang der Mitarbeitenden – auch untereinander – ist für uns von zentraler Bedeutung. Ihr offener Hinweis hierzu gibt uns wichtige Anhaltspunkte für gezielte Verbesserungen im Servicebereich.

Vielen Dank für Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service dauerhaft weiterzuentwickeln und das Wohlbefinden unserer Gäste stets im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns anhand der verschiedenen Kriterien zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns eine wichtige Bestätigung und zeigen, dass wir in zentralen Aspekten Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie bedeutend ein zuvorkommender und herzlicher Service für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und sehen Ihr Feedback als Ansporn, in diesem Bereich weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unser Angebot kritisch zu reflektieren und an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldung als wertvollen Impuls für unsere Weiterentwicklung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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