No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 days ago
(24/09/2026)
Date of experience:
09/2026
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
1 week ago
(23/09/2026)
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09/2026
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Couple
70-79 years
Reviewed:
1 week ago
(23/09/2026)
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09/2026
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Group
60-69 years
Reviewed:
1 week ago
(22/09/2026)
Date of experience:
09/2026
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Family
20-29 years
Reviewed:
1 week ago
(22/09/2026)
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09/2026
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Family
80+ years
Reviewed:
1 week ago
(22/09/2026)
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09/2026
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No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 week ago
(22/09/2026)
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09/2026
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Alone
20-29 years
Reviewed:
1 week ago
(22/09/2026)
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09/2026
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 week ago
(22/09/2026)
Date of experience:
09/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 week ago
(22/09/2026)
Date of experience:
09/2026
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Freundliche Mitarbeiter machen einige Mängel wett.
wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu reflektieren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und werten dies als wichtige Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams.
Ihre ehrlichen Hinweise auf die Nachteile der Zimmerlage sowie Ihren Eindruck zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Lage im Erdgeschoss direkt am Parkplatz und die Lärmbelastung das Wohlbefinden beeinträchtigen können. Ebenso nehmen wir die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel wie den tropfenden Wasserhahn ernst, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt.
Die von Ihnen genannten Kritikpunkte in Bezug auf die Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich des Schimmels an der Brause und der unzureichend gereinigten Toilette, bedauern wir ausdrücklich. Sauberkeit ist ein zentrales Qualitätsmerkmal, das wir stetig gewährleisten möchten. Ihr detailliertes Feedback gibt uns hierbei wichtige Impulse, um die kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung unserer Standards noch konsequenter voranzutreiben.
Wir freuen uns, dass Sie trotz allem das Preis-Leistungs-Verhältnis als in Ordnung empfunden und die zentrale Lage unseres Hauses positiv wahrgenommen haben. Ihre differenzierten Rückmeldungen helfen uns, bewährte Stärken zu sichern und gezielt an den von Ihnen genannten Verbesserungsbereichen zu arbeiten.
Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor