Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere mit dem Badezimmer, dem Balkon sowie der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr Lob zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir als wertvolle Bestätigung für unser Qualitätsstreben wahr.

Ihre Hinweise zur Gestaltung des Mobiliars und zum Zustand der Wände schätzen wir als offene und konstruktive Rückmeldung. Solche Anmerkungen helfen uns, gezielt an der Weiterentwicklung unseres Ambientes zu arbeiten und den Wohnkomfort für unsere Gäste auch zukünftig zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage sind für uns bedeutend und zeigen, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, werten wir als besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit und als Motivation, Bewährtes zu erhalten und Weiterentwicklungen voranzubringen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Guest,

We are delighted that you have visited our hotel several times and particularly appreciate our pool area and the lush green surroundings. Your continued return demonstrates how much these aspects mean to you.

At the same time, we take your critical comments regarding value for money and room amenities very seriously. Your comparison to other hotel brands, as well as your comments about the suite's furnishings and the lack of a luggage rack, clearly illustrate where you see room for improvement. This feedback helps us to better address our guests' needs and to reconsider our offerings.

We are especially sorry about your experience with reserving a table for your anniversary dinner. We understand that this was an important occasion and that your desire for a straightforward booking process was not met. We take your feeling that English-language feedback is not being taken seriously – all feedback, regardless of language, is valuable to us.

Thank you for taking the time to write such a detailed review and giving us an honest insight into your experience.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts ausführlich mit uns zu teilen und uns detaillierte Einblicke zu geben.

Es ist erfreulich zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch die Sauberkeit und das Engagement der Rezeption positiv hervorheben. Dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren, zeigt uns Ihr langjähriges Vertrauen, wofür wir Ihnen sehr dankbar sind.

Ihre Kritik zur Einrichtung, insbesondere zum Zustand des Mobiliars, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Rückmeldungen Ihrer Mitreisenden zur Funktion des Föhns liefern uns wichtige Hinweise, um den technischen Komfort in unseren Zimmern weiter zu überprüfen. Die Geste mit den Gummibärchen beim Ankommen wird üblicherweise als Willkommensgruß verstanden, weshalb wir Ihren Hinweis auf die unerwartete Platzierung nach der Reinigung besonders ernst nehmen und diesen Vorgang intern prüfen.

Bedauerlich ist, dass Sie den Service an der Bar als unhöflich und nicht zuvorkommend erlebt haben. Ihr Schildern des Ablaufs und der Umgangsformen am Abend hilft uns, unsere internen Standards kritisch zu hinterfragen und an einer freundlichen und aufmerksamen Gastgeberkultur zu arbeiten.

Auch Ihren Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie die Hinweise zu Einschränkungen im Bereich des Thermalbads nehmen wir ernst. Gerade wenn Sie unser Haus aus früheren Aufenthalten kennen, ist es uns ein Anliegen, Bewährtes aufrechtzuerhalten und Verbesserungsbedarf transparent aufzunehmen.

Ihre detaillierte Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Beitrag, um sowohl Stärken zu festigen als auch gezielt an Schwachstellen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt so positiv einschätzen und uns mit Ihrer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihren Bewertungen eine wertvolle Rückmeldung geben.

Ihre sehr guten Einschätzungen zur Lage und Sauberkeit sowie die positive Wahrnehmung der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zeigen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts größtenteils wohlgefühlt haben. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wird von Ihnen anerkennend erwähnt, was für unser Team eine schöne Bestätigung ist.

Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, bestehende Abläufe und Angebote kritisch zu reflektieren und weiterzuentwickeln, um noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und uns so Impulse für die kontinuierliche Verbesserung geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung und kurzen, prägnanten Rückmeldungen gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass die Ausstattung Ihres Zimmers genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere zentrale Lage sowie die Nähe zum Strand als besonders positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und bereits planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Lob für die Zimmerqualität, die ideale Lage in Strandnähe, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude und Dankbarkeit entgegen. Diese Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements, damit sich unsere Gäste wohlfühlen und ihren Aufenthalt genießen können.

Ihre Anregungen zur Ausstattung der Küchenzeile, insbesondere der Wunsch nach einem Toaster sowie die Empfehlung, Salz und Pfeffer in kleinen Mengen bereitzustellen, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass gerade diese Details zu einem komfortablen Aufenthalt beitragen, insbesondere wenn der Aufenthalt nur von kurzer Dauer ist. Solche Hinweise geben uns hilfreiche Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebots.

Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns ein bedeutender Ansporn, bewährte Stärken zu erhalten und weitere Verbesserungen für unsere Gäste umzusetzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie und Ihr Mann sich bei uns ausgesprochen wohlgefühlt haben. Ihr hervorhebendes Lob für die herausragende Sauberkeit und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, eine Atmosphäre des Wohlbefindens zu schaffen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, insbesondere das rundum positive Urteil zu Zimmer, Funktionalität, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Sie die Nutzung der Sauna als wohltuende Bereicherung empfunden haben und diese im Preis inkludiert war, freut uns sehr – dies zeigt uns, dass Sie unser Angebot als stimmig und wertvoll wahrgenommen haben.

Ihre Bereitschaft, unser Haus auch gern weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Wertschätzung. Ihr Hinweis zur Entfernung bestärkt uns darin, jedem Aufenthalt eine besondere Qualität zu verleihen, sodass sich auch eine längere Anreise für unsere Gäste lohnt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Zeilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt an der Ostsee in unserem Haus so wohlwollend bewerten und insbesondere die schöne Lage sowie das Gesamtambiente des Hotels positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Zimmerqualität und zur Lage freuen uns sehr und sind eine wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Ihre Hinweise zur Ausstattung der Küche im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass Komfort und Funktionalität während Ihres Aufenthalts eine wichtige Rolle spielen und bedauern, dass Sie sich eine Spülmaschine sowie einen Backofen gewünscht hätten. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis stetig zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen würden und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns, welche Aspekte Ihnen besonders am Herzen liegen und gibt uns wertvolle Impulse für Verbesserungen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams mit der höchsten Bewertung versehen haben. Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements, ein angenehmes und gepflegtes Umfeld für unsere Gäste zu schaffen.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Modernisierungsstand nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein zeitgemäßes Ambiente und eine moderne Ausstattung maßgeblich zum Gesamterlebnis beitragen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, um den Komfort und die Attraktivität unseres Hauses weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, Funktionalität der Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtige Orientierungspunkte, um gezielt an den Erwartungen unserer Gäste arbeiten zu können. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, bewährte Qualitäten zu bewahren und Optimierungsmöglichkeiten noch stärker in den Blick zu nehmen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Bewertung und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Karlheinz Langer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und bereits eine Rückkehr planen. Ihr Lob für die Sauberkeit des Zimmers, die durchdachten Extras im Bad sowie den kostenlosen Safe wissen wir sehr zu schätzen. Gerade Details wie ausreichender Stauraum und funktionale Ausstattung sind uns ein wichtiges Anliegen, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Besonders Ihre Anerkennung für die erstklassige Lage unseres Hauses und die Nähe zum Strand sowie zur Promenade nach Binz und Prora freut uns außerordentlich. Dass Sie keine negativen Erfahrungen bezüglich der Sauberkeit gemacht haben, ist für unser Team eine schöne Bestätigung des täglichen Engagements.

Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit und Wertschätzung durch unsere Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Die Wahrnehmung, dass Schulung und Gastlichkeit bei uns nicht nur Prinzip, sondern gelebte Praxis sind, bestätigt unseren Anspruch. Ebenso danken wir für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Rahmen Ihres gebuchten Sonderangebots mit Halbpension.

Ihr positives Fazit und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns sowohl Anerkennung als auch Ansporn, Bewährtes zu erhalten und weiterhin konsequent für das Wohl unserer Gäste einzutreten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor