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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 13,005 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität sowie der Sauberkeit und der Lage rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein hilfreicher Hinweis, den wir aufmerksam aufnehmen. Solche Einschätzungen helfen uns, unser Angebot weiterhin kritisch zu reflektieren und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr motivierendes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Alles in allem sehr gutes Hotel, sonst wäre ich nicht zum vierten Mal da gewesen. Nach der Renovierung an dem Bad und Spabereich kommen wir wieder....

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und die wiederholte Wahl unseres Hauses für Ihren Aufenthalt. Es ist eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team, dass Sie sich bereits mehrfach bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Rückkehr stets in Betracht ziehen.

Ihr positives Urteil über das Apartment, die gepflegte Einrichtung sowie die Funktionalität und Praktikabilität der Ausstattung freut uns sehr. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Wertschätzung an.

Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zu den renovierungsbedürftigen Bereichen im Bad und Spa aufmerksam auf. Hinweise wie diese helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihr Urlaubserlebnis noch angenehmer zu gestalten.

Wir bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Ihre Bewertung motiviert uns, Bewährtes zu sichern und stetig an Detailverbesserungen im Sinne unserer Gäste zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Der allgemeine Eindruck war in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus ist für uns von großer Bedeutung und gibt uns wertvolle Hinweise.

Es ist schön zu sehen, dass Sie insbesondere die Lage, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv bewerten. Diese Anerkennung bestärkt uns in unserem alltäglichen Engagement, unseren Gästen ein angenehmes und faires Hotelerlebnis zu bieten.

Umso mehr bedauern wir, dass der Fernsehempfang mit wiederholten Bildstörungen, besonders in Bezug auf das Sky-Angebot und den Fußballabend, Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Auch Ihr Hinweis hinsichtlich der Flecken auf dem Teppich im Bereich vor dem WC ist für uns wichtig – Sauberkeit und ein einwandfreier Zustand der Zimmer haben für uns höchste Priorität. Ihre Anmerkungen zu Funktionalität und Ausstattung nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Optimierungen prüfen.

Mit Ihrer offenen Rückmeldung unterstützen Sie uns dabei, Schwachstellen gezielt anzugehen und unsere Qualität weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sowohl die positiven Seiten als auch die Verbesserungsmöglichkeiten so klar benennen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr zufrieden und kommen immer gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie regelmäßig gerne zu uns kommen und insbesondere die Sauberkeit, die hervorragende Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und motivieren das gesamte Team, weiterhin auf Qualität und Gastfreundschaft zu achten.

Ihre Anmerkungen zur Inneneinrichtung und zum Zustand des Teppichbodens nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr hilfreich, da sie uns ermöglichen, gezielt an der Verbesserung des Wohnkomforts zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives wie differenziertes Feedback, das uns begeistert und bestärkt.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (31/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir kommen sehr gerne, weil wir immer herzlich empfangen werden und durch das Stammpersonal eine gute Stimmung im Haus ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns stets willkommen fühlen und insbesondere das Stammpersonal zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres gesamten Teams – von der Buchung über den Empfang bis zur Gastronomie und Reinigung – ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Wir danken Ihnen auch für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, was für unser Team eine besondere Motivation darstellt.

Ihre Hinweise zur Badheizung, den Kalkspuren an der Toilette und dem fehlenden Schloss im Badezimmer nehmen wir aufmerksam und mit Verständnis zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, auch kleinere Details im Blick zu behalten und kontinuierlich für den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Zimmerausstattung, Sauberkeit, Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback bestärkt uns, Bewährtes fortzuführen und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (31/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir sind sehr zufrieden und freuen uns sehr auf den nächsten Urlaub im Haus, das sagt alles aus.
Für uns genau das Richtige Ambiente.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Mit großer Freude lesen wir, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und das Ambiente unseres Hauses für Sie genau das Richtige ist. Besonders die hervorragenden Bewertungen zum Zimmerkomfort, zur Ausstattung und zum Balkon zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob für die ausgezeichnete Lage, die abseits des Trubels Ruhe verspricht, erkennen wir als wichtigen Faktor für Ihre Erholung an.

Die Effizienz der Reinigung sowie die konstante Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams heben Sie besonders hervor – das ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements für Ihre Zufriedenheit.

Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr Wunsch im Hinblick auf die Preisentwicklung nach der Renovierung finden bei uns Gehör. Wir wissen Ihre Offenheit sehr zu schätzen und betrachten solche Rückmeldungen als wertvolle Orientierung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns freuen. Ihr positives Gesamturteil und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (31/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere mit dem Zimmer, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls mit Wertschätzung entgegen und sehen sie als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihr Hinweis auf das fehlende Obstmesser in der Küchenzeile ist für uns sehr hilfreich. Solche Anregungen unterstützen uns dabei, die Ausstattung unserer Zimmer weiter zu optimieren und noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und für Ihr differenziertes Feedback, das uns in unserem Anspruch bestärkt, Bewährtes zu erhalten und stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein überteuertes Hotel, das runtergekommen ist . Das einzige was einen Gefallen hatte war das Personal. Wir sind auch einen Tag früher abgereist weil man sich überhaupt nicht Wohlgefühlt hatte .Eine Toilette die riecht und eine Handseife die mit Wasser verdünnt worden ist und dazu einen Föhn der Nach drei Minuten ausgeht , rostige Heizkörper usw das Fenster konnte man Morgens nicht öffnen wegen Bauarbeiten die Morgens durchgeführt wurden !!!! Wo bleibt da eine Erholung ????

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Mit besonderem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie Ihren Aufenthalt als enttäuschend empfunden haben und sich in verschiedenen Bereichen nicht wohlfühlen konnten. Ihr Hinweis auf den Zustand des Zimmers, die Funktion der Ausstattung, den Zustand der sanitären Einrichtungen und die baulichen Einschränkungen durch morgendliche Arbeiten zeigt uns deutlich, wie sehr Ihre Erwartungen an eine entspannende Auszeit nicht erfüllt wurden. Es tut uns leid, dass Sie deshalb sogar Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu einzelnen Mängeln wie dem Föhn, der Handseife und den Heizkörpern nehmen wir mit großem Ernst zur Kenntnis. Wir verstehen Ihren Unmut über die genannten Unzulänglichkeiten und sehen es als unseren Auftrag, diese Rückmeldungen bei der Überprüfung und Weiterentwicklung unserer Standards besonders zu berücksichtigen.

Erfreut sind wir darüber, dass Sie das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für die Mitarbeitenden bedeutet uns viel und stellt für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung dar.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert schildern und damit einen wichtigen Beitrag leisten, damit wir zentrale Verbesserungsbedarfe erkennen und anzugehen können.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (30/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wie immer gut. Bitte im Zuge der Renovierung , Fliegen/ Mückenschutz an den Fenstern anbringen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus bereits wiederholt besuchen und sich auch dieses Mal insgesamt gut aufgehoben fühlten. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen – das gesamte Team freut sich über Ihre positiven Rückmeldungen und sieht darin eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Ihre Hinweise zum Schlafkomfort auf dem Schlafsofa sowie der Wunsch nach einem Insekten- und Mückenschutz an den Fenstern sind für uns sehr wichtig. Solche Anregungen helfen uns, gezielt an der Verbesserung unseres Angebots und an dem Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten.

Auch Ihre konstant guten Bewertungen in Bezug auf Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns besonders und motiviert uns, die Qualität unseres Angebots auch in Zukunft mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu sichern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr sauber und sehr freundliche Mitarbeiter überall, ob Empfang, Frühstück oder Abendessen oder Spa.
Die Teppichböden müssten dringend ausgetauscht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen – vom Empfang über das Restaurant bis hin zum Spa – so positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und bestätigen unser tägliches Engagement für einen angenehmen Aufenthalt.

Ihre Hinweise zum Zustand der Teppichböden und die Anmerkung zu den Flecken im Zimmer nehmen wir aufmerksam und mit großem Verständnis zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt Verbesserungen anzugehen und unser Angebot weiterzuentwickeln, damit sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen können.

Auch die positiven Bewertungen bezüglich Lage, Ausstattung, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine zusätzliche Motivation, unsere Standards zu sichern und kontinuierlich an Details zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihr differenziertes und konstruktives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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