Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Haus ist für uns von großer Bedeutung und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und ehrliche Bewertung genommen haben.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr aktueller Eindruck im Vergleich zu Ihrem ersten Besuch für Sie enttäuschend war. Die Hinweise auf den baulichen Zustand von Außenfassade, Zimmer, Spa-Bereich und Schwimmbad zeigen uns auf, wie wichtig die Wahrnehmung von Modernität und Pflege für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Anmerkungen zur Abnutzung in den Zimmern – insbesondere bezüglich Dusche, Teppich und Mobiliar – sowie die Kritik an den sich im Verfall zeigenden Bereichen nehmen wir sehr ernst. Ihre Ausführungen sind uns ein bedeutsamer Hinweis, gezielt Verbesserungsmaßnahmen zu prüfen und entsprechende Prioritäten zu setzen.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption und die Sauberkeit sowie die Lage des Hauses anerkennen. Ihre neutralen bis kritischen Einschätzungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Weiterempfehlungsbereitschaft verdeutlichen uns, dass die Gesamterfahrung für Sie nicht Ihrem früheren positiven Eindruck entsprach.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und für das detaillierte Feedback, das uns wertvolle Impulse gibt, die Qualität und den Zustand unseres Hauses sowohl im Detail als auch im Gesamteindruck kritisch zu beleuchten und gezielte Verbesserungen einzuleiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Ingo Waldow,

es bereitet uns große Freude zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und Ihre Rückmeldung so viele wertschätzende Eindrücke beinhaltet. Besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers und der gesamten Unterkunft sowie die direkte Lage am Küstenwald nahe dem Strand wissen wir sehr zu schätzen – dies sind für uns wichtige Bestätigungen unseres täglichen Einsatzes.

Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und wird allen Mitarbeitenden mit großer Dankbarkeit weitergegeben. Dass das Angebot und die Ausstattung Ihres Zimmers Ihre Erwartungen erfüllt haben, sehen wir als Anerkennung und Ansporn zugleich.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die finanzielle Seite für viele Gäste eine wichtige Rolle spielt, und wertschätzen Ihre Offenheit in diesem Punkt. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Impulse, unsere Preisgestaltung immer wieder zu überprüfen.

Ein großes Dankeschön für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr positives Urteil ist für uns alle Antrieb, weiterhin mit Herzblut für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt freut uns sehr und wir sind dankbar, dass Sie uns Ihre Eindrücke so offen mitgeteilt haben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben und besonders die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls mit Dankbarkeit auf.

Den Hinweis zur defekten Deckenbeleuchtung im Badezimmer haben wir aufmerksam registriert. Solche Anmerkungen sind für uns wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern und auch kleinere Mängel zeitnah zu beheben.

Vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Bewertung sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist ein wertvoller Ansporn für unser gesamtes Team.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre überaus positive Rückmeldung erfüllt uns mit großer Freude und ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die Größe, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers als ideal empfunden haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Standards in Komfort und Sauberkeit auf dem richtigen Weg sind.

Besonders hervorheben möchten wir Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen. Solch anerkennende Worte sind für unsere Mitarbeitenden eine große Motivation, weiterhin mit Herzlichkeit und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend bewerten, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil bestärkt uns darin, Bewährtes zu erhalten und kontinuierlich an besten Erlebnissen für unsere Gäste zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre rückblickend sehr positive Beschreibung Ihres Aufenthalts ist für uns eine besondere Wertschätzung und bestätigt uns in unserem Anspruch, unseren Gästen eine entspannende und wohltuende Auszeit zu ermöglichen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die angenehme Atmosphäre und die zuvorkommende Unterstützung in allen Situationen als so bereichernd empfunden haben. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin mit Aufmerksamkeit und Fingerspitzengefühl für das Wohlbefinden unserer Gäste da zu sein.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmerkomfort, Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit an. Ihren Hinweis zum in die Jahre gekommenen Fußbodenbelag im Zimmer betrachten wir als wichtigen Impuls, um die Zimmerausstattung regelmäßig auf den Prüfstand zu stellen und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Für Ihre ehrliche Einschätzung und die Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und ein Ansporn, die Qualität unseres Angebots fortlaufend weiterzuentwickeln.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

über Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus freuen wir uns sehr. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die direkte Strandlage und die gute Erreichbarkeit der Stadt als besonders positiv erlebt haben und auch unsere Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Einschätzung, dass unser Hotel sich ideal für einen längeren Aufenthalt eignet, ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Ebenso danken wir Ihnen für die lobenden Worte zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams am Empfang und im Thermenbereich. Ihre Anerkennung für unser flexibles Reinigungskonzept freut uns, und wir sind dankbar, dass die Reinigung des Zimmers nach Ihren Wünschen reibungslos verlaufen ist. Den Hinweis zur fehlenden Information bezüglich des Handtuchwechsels nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – Ihre Anmerkung hilft uns sehr, bestehende Gästeinformationen transparenter zu gestalten.

Dass die Kommunikation per E-Mail im Vorfeld Ihrer Reise nicht wie gewünscht verlaufen ist, bedauern wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass wir in diesem Bereich Abläufe und Erreichbarkeit weiter optimieren sollten, um einen noch zuverlässigeren Service zu bieten.

Die Situation im Hinblick auf das Rauchen auf den Balkonen, insbesondere im Zusammenhang mit Ihrer Buchung eines Nichtraucher-Zimmers, verstehen wir gut. Ihre Schilderung gibt uns Anlass, die bisherige Handhabung hinsichtlich Rücksichtnahme und Regelungen kritisch zu überdenken, damit auch Gäste in expliziten Nichtraucherzimmern ihren Aufenthalt uneingeschränkt genießen können.

Für Ihr umfangreiches, differenziertes Feedback und die positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses danken wir Ihnen sehr. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein großes Lob und zugleich Motivation, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv hervorgehoben haben. Diese Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wichtige Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Sauberkeit, zur Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, da uns bewusst ist, wie entscheidend diese Aspekte für ein gelungenes Gästeerlebnis sind. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, werten wir als positives Zeichen Ihres Vertrauens. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert und wir danken Ihnen dafür, dass Sie hierzu einen Beitrag leisten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine besondere Freude, Ihre hervorragenden Bewertungen zu erhalten und zu lesen, dass Sie in allen relevanten Bereichen – von Zimmer und Ausstattung über Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – vollständig überzeugt waren.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Anerkennung und Motivation. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass unser Engagement für ein angenehmes Gästeerlebnis wahrgenommen und geschätzt wird.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr positives Gesamturteil, das unser gesamtes Team bestärkt, weiterhin mit Sorgfalt und Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu arbeiten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist eine große Freude für uns zu erfahren, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und eine Rückkehr bereits in Betracht ziehen.

Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit und Gemütlichkeit Ihres Zimmers sowie die vollständige Ausstattung nehmen wir mit Dankbarkeit auf. Es zeigt uns, dass unser Engagement für Komfort und Behaglichkeit wahrgenommen wird.

Auch die ausgezeichneten Bewertungen zur Lage, zur Sauberkeit im gesamten Haus und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden schätzen wir sehr. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als wertvolle Rückmeldung, die uns dabei hilft, unser Angebot stetig zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben und uns gerne weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin mit Herz für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte A. Wilke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und uns gern weiterempfehlen. Besonders Ihre lobenden Worte zum Empfang sowie zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Restaurantteams werden von unserem gesamten Team als wertvolle Anerkennung geschätzt.

Ihre Hinweise zur Zimmereinrichtung und dem Teppichboden nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Rückmeldungen zur Größe des Schreibtisches und dem Wunsch nach einer Leselampe am Bett sind für uns wichtige Impulse, um unser Angebot gezielt zu prüfen und den Komfort stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre positiven Bewertungen bezüglich der Sauberkeit, der Lage sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Anregungen, weiterhin auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und die Qualität unseres Hauses zu sichern.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor