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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,178 reviews
:
By Andrea Müller
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Unser Eindruck des Hotels war ausgesprochen gut. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Wir hatten einen Parkplatz vor den Residenzen gebucht, konnten aber vor dem Hotel kurz parken, um einzuchecken und das Gepäck auszuladen. Unser Wunsch nach einem Zimmer in den oberen Etagen wurde erfüllt, was uns sehr gefreut hat.

Sehr geehrte Andrea Müller,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus durchweg positiv erlebt haben. Besonders die Hervorhebung der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel und bestätigt unser Bemühen, allen Gästen einen angenehmen und individuellen Service zu bieten.

Ihr Lob zur Zimmerausstattung, dem Komfort der Betten und der Erfüllung Ihres Wunsches nach einem Zimmer in den oberen Etagen freut uns ebenso sehr. Der sonnige Balkon und die geräumige Gestaltung tragen maßgeblich zum Wohlbefinden bei – umso schöner zu wissen, dass Sie dies so genießen konnten.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, der flexiblen Zimmerreinigung sowie zur attraktiven Lage unseres Hauses in Strandnähe sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfinden und unser Haus gerne weiterempfehlen, motiviert unser gesamtes Team, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Ihr ausführliches und differenziertes Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin höchste Standards zu pflegen und auf die Wünsche unserer Gäste individuell einzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Scholz
Couple
80+ years
Reviewed: 5 days ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Sehr geehrter Scholz,

Ihre Rückmeldung gibt uns einen guten Einblick in Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns.

Wir freuen uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Diese Aspekte liegen uns sehr am Herzen und Ihr positives Feedback ist ein schöner Ansporn für unser gesamtes Team.

Auch Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen, da es uns zeigt, dass unser Angebot Ihren Erwartungen entspricht. Den Bereich der Zimmerlage betrachten wir weiterhin aufmerksam – Ihr Feedback dient uns hier als wichtige Orientierung, um gezielt Verbesserungen zu prüfen.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ehrt uns sehr. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, unsere Leistungen stetig zu reflektieren und an den richtigen Stellen weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Familie Bohne
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und braucht an vielen Ecken und Enden eine umfassende Renovierung. Was nicht unbedingt negativ ist, da auch die Kleinigkeiten, die nicht stimmen ihren Charme haben.

Sehr geehrte Familie Bohne,

Ihre Rückmeldung vermittelt uns ein wertvolles Bild davon, wie Sie unser Haus erlebt haben. Besonders hervorzuheben ist, dass Sie die ruhige Lage als wohltuend und erholsam empfunden haben – es ist schön zu wissen, dass Sie gerade diesen Aspekt besonders schätzen.

Das Lob für die Sauberkeit sowie die Menschlichkeit und Empathie unseres Teams macht uns sehr stolz und ist für uns eine bedeutende Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir freuen uns, dass Sie sich in Ihrem Aufenthalt so wohl und wertgeschätzt gefühlt haben.

Ihre Anmerkungen bezüglich des renovierungsbedürftigen Zustands, der Matratzen, der Teppiche und der Duschfunktion nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig der Komfort im Zimmer ist und verstehen Ihre Hinweise als unterstützende und konstruktive Impulse zur Weiterentwicklung unserer Ausstattung. Auch Ihr Gedanke, dass gewisse kleine Mängel durchaus Charme entfalten können, zeigt Ihre wohlwollende und differenzierte Sichtweise.

Dass Sie unser Haus weiterempfehlen und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten, freut uns sehr. Ihr ehrliches und reflektiertes Feedback hilft uns, Bewährtes zu bewahren und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Frank Wiefel
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut

Sehr geehrter Frank Wiefel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit, der Lage, dem Zimmerkomfort sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zeigen uns, dass wir Ihren Erwartungen in vielen Bereichen gerecht werden konnten.

Den Hinweis auf die Größe des Fernsehers in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, auch bei der Ausstattung kontinuierlich nachzubessern und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren.

Ihre Bereitschaft, unser Haus mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterzuempfehlen, sowie Ihr positives Fazit zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Hotel sehr sauber, Zimmer könnten besser sein. Personal immer super freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels schätzen und unser Team in besonderer Weise für seine Freundlichkeit hervorheben. Ihr positives Urteil dient uns als wertvolle Bestätigung und motiviert alle Mitarbeitenden, diesen Servicestandard auch künftig zuverlässig zu gewährleisten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerausstattung und insbesondere zu den Betten, dem Teppichboden und den von Ihnen wahrgenommenen Spinnweben sehr aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns ein wichtiger Anstoß, unser Qualitätsversprechen auf allen Ebenen zu überprüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit Ihr Wohlbefinden künftig vollumfänglich sichergestellt ist.

Ihre Anmerkungen zu Lage, Funktionalität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir, ebenso wie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unseres Angebots.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Immer gerne wieder😀

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt so positiv erlebt haben und gerne wiederkommen möchten.

Ihr Lob für die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Es zeigt uns, dass unser tägliches Bemühen um eine angenehme Atmosphäre von unseren Gästen geschätzt wird.

Den Wunsch nach zusätzlicher Ausstattung wie einem Wasserkocher und Tassen nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Anregung ist für uns ein wertvoller Hinweis, wie wir das Wohlbefinden unserer Gäste im Zimmer weiter stärken können.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses sowie die positiven Eindrücke hinsichtlich der Nähe zum Strand und des umgebenden Baumbestands freuen uns sehr. Dass Sie sich in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis Verbesserungen wünschen, nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr differenziertes und ehrliches Feedback genommen haben. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Angela Samel
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Man sieht dem Haus die Jahre an aber es ist von innen sehr gepflegt und gemütlich.
Das Personal immer kompetent und sehr freundlich.

Sehr geehrte Angela Samel,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so rundum positiv erlebt haben und uns mit einer solch hervorragenden Bewertung bedacht haben.

Ihre Einschätzung, dass das Haus äußerlich Spuren der Zeit trägt, aber innen durch gepflegte Gemütlichkeit überzeugt, wissen wir sehr zu schätzen. Gerade Ihre lobenden Worte zum Komfort und zur durchdachten Ausstattung Ihres Zimmers freuen uns sehr, denn es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wie zuhause fühlt.

Das große Kompliment an unser Team für die durchweg erlebte Freundlichkeit und Kompetenz nehmen wir mit besonderem Dank an. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns stets eine wichtige Motivation, dieses Serviceniveau zu bewahren und weiter auszubauen.

Dass Sie auch Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben, bestärkt uns darin, Bewährtes fortzusetzen und unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft weiter zu leben. Ihr Gesamteindruck und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für das ganze Team Ansporn und Anerkennung zugleich.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich komme gern wieder!

Sehr geehrter Gast,

mit großer Freude lesen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr positives Fazit ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Besonders freut es uns, dass Sie die Helligkeit und das Ambiente Ihres Zimmers sowie die Funktionalität und die Ausstattung als hervorragend bewerten. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Lage und die ausgezeichneten Noten für die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zur Reinigung unter den Möbeln nehmen wir mit Dank auf. Solche Rückmeldungen sind für uns ein wichtiger Impuls, unsere Abläufe im Housekeeping weiterhin zu hinterfragen und zu verbessern, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste stetig zu steigern.

Ihr differenziertes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis rundet Ihr Feedback ab und motiviert uns, unser Angebot konsequent weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre offenen Worte.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr sauber freundlich und hervorragend das Essen

Sehr geehrter Gast,

die exzellente Bewertung der Sauberkeit und die besondere Erwähnung der Freundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit großer Freude. Ihr positives Echo zur Qualität unserer gastronomischen Angebote gibt unserem Küchenteam eine wertvolle Bestätigung und zeigt, dass wir mit unserem Anspruch nach Genuss und Vielfalt überzeugen konnten.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Urteil motiviert uns, Bewährtes zu bewahren und unser Gästeerlebnis beständig weiterzuentwickeln.

Dass Sie unser Haus so gerne weiterempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und zugleich Ansporn, auch zukünftig mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihr wertschätzendes Feedback hilft uns, in allen Bereichen jeden Tag unser Bestes zu geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Als das Hotel noch kein Dront war, war alles besser in Schuss. Z.B blättert im Poolbereich die Farbe von den Wänden und den Säulen. Das hotel müsste dringend gestrichen werden und der Springbrunnen vor der Tür macht ohne Wasser auch nicht so wirklich Sinn.

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback spiegelt sowohl Ihre langjährige Verbundenheit als auch Ihre wertvolle Aufmerksamkeit für unser Haus wider. Es freut uns sehr, dass Sie unserem Team höchste Noten für Freundlichkeit aussprechen und die Ausstattung, Sauberkeit sowie die hervorragende Lage Ihres Zimmers durchweg positiv erlebt haben.

Ihre kritischen Hinweise bezüglich des baulichen Zustands, insbesondere im Poolbereich und beim Springbrunnen vor dem Hotel, nehmen wir mit besonderem Interesse auf. Solche Rückmeldungen geben uns wichtige Impulse, die optische Qualität und Atmosphäre unseres Hauses fortlaufend zu bewerten und auf einem hohen Standard weiterzuentwickeln. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch sehen, zeigt uns, wie zentral das Gesamterlebnis für Sie ist.

Wir danken Ihnen, dass Sie sowohl die Stärken als auch das Entwicklungspotenzial offen benennen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist trotz der genannten Kritikpunkte für uns eine besondere Wertschätzung und Motivation, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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