Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Das Lob für unser Team ist eine wertvolle Anerkennung, die unsere tägliche Arbeit bestätigt und motiviert.

Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer, insbesondere bezüglich der Bettwäsche, der sanitären Anlagen und des Raumgeruchs, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck in diesen Punkten nicht unseren Standards entsprochen hat. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, um die Qualitätskontrolle weiter zu verbessern.

Auch Ihre Erfahrung an der Eier- und Omelettstation möchten wir aufmerksam aufnehmen. Die Situation, die Sie schildern, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Serviceorientierung; für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und werden die Rückmeldung intern auswerten.

Ihr differenziertes Urteil, in dem Sie Stärken und Verbesserungspotenzial gleichermaßen ansprechen, hilft uns sehr, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu erfahren, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unser Team als besonders freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihre Anerkennung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr Lob für die geräumigen Zimmer, die große Terrasse sowie die Sauberkeit freut uns sehr. Dass Sie speziell mit der Zimmerreinigung überwiegend zufrieden waren, wissen wir zu schätzen. Den Hinweis, dass an einem Tag trotz Wunsch keine Reinigung erfolgte, und Ihre Gedanken zur Abfrage von Reinigungswünschen bei Anreise nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Sichtweise, dass eine tägliche Reinigung im Hotel Standard sein sollte, verstehen wir gut und nehmen die von Ihnen geäußerten Bedenken hinsichtlich möglicher Einsparungen sehr ernst.

Auch Ihre positiven Bewertungen für die Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unsere Prozesse kritisch zu reflektieren und bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Gesamtangebot – von den Zimmern über das Frühstück und den Wellnessbereich bis hin zum Parken – als überzeugend empfunden haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den Humor unserer Mitarbeitenden, insbesondere am Front Office, ist eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser Team, dieses Serviceniveau täglich aufs Neue zu leben.

Ihre Hinweise auf einen Renovierungsbedarf und dass Teile der Ausstattung als etwas in die Jahre gekommen wahrgenommen wurden, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter steigern können.

Auch Ihre positiven Bewertungen bezüglich Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihr ausgewogenes Urteil hilft uns, Bewährtes zu erhalten und Weiterentwicklungen sinnvoll voranzutreiben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Marion Lieske,

Ihre äußerst positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung unseres Hauses bedeuten unserem gesamten Team sehr viel. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Größe, Sauberkeit und vollständige Ausstattung Ihres Zimmers so überzeugt haben und Sie alles vorgefunden haben, was Sie für einen gelungenen Aufenthalt benötigen.

Dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden hervorheben, freut uns außerordentlich. Ihr Lob zeigt uns, dass unser Engagement wertgeschätzt wird und Sie sich rundum willkommen gefühlt haben.

Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Lage und Sauberkeit des Hauses sowie die Bewertung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr differenziertes Urteil und Ihre Empfehlung geben uns wertvolle Motivation, unseren Qualitätsanspruch weiterhin täglich in die Tat umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihr positives Urteil über die Freundlichkeit unseres Teams, sowohl an der Rezeption als auch im abendlichen Service, wissen wir sehr zu schätzen. Zu lesen, dass unser Engagement für eine angenehme Atmosphäre so deutlich wahrgenommen wird, freut das gesamte Team und dient als Motivation, diesen Standard weiterhin hochzuhalten.

Dass Sie uns im Bereich Lage, Sauberkeit, Funktionalität der Zimmer sowie beim Preis-Leistungs-Verhältnis Bestnoten geben, bestärkt uns in unseren Bemühungen, zentrale Aspekte Ihres Aufenthaltes auf hohem Niveau zu gestalten. Ihr ausdrücklicher Hinweis auf die Notwendigkeit, die Silikonfugen in der Dusche fachgerecht zu erneuern, ist für uns ein bedeutender Anstoß. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck wesentlich beeinflussen und anerkennen ausdrücklich Ihre Erwartungen an ein Haus dieser Kategorie.

Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Anerkanntes zu bewahren und an den erforderlichen Stellen gezielt nachzubessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke offen mit uns teilen und uns somit bei der Weiterentwicklung unseres Angebots unterstützen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr positives Feedback bezüglich Zimmerausstattung und Service wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es als wichtige Bestätigung für unser Team wahr.

Mit großem Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass die Sauberkeit Ihres Badezimmers bei Anreise nicht den gewohnten Standard hatte und Sie Rückstände früherer Gäste sowie Staub unter der Heizung vorgefunden haben. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, denn wir messen Hygiene und Wohlbefinden höchste Bedeutung bei und werden den Vorfall intern nachbereiten.

Ihre Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft zeigt uns, dass in einigen Bereichen Verbesserungspotenzial besteht. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an den angesprochenen Punkten zu arbeiten und den Aufenthalt für zukünftige Gäste angenehmer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Urteil ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und zeigt, dass wir Ihren Erwartungen in vollem Umfang gerecht werden konnten.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, motiviert uns, auch weiterhin mit Engagement und Sorgfalt für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr rundum positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt so positiv bewertet haben. Besonders Ihre Höchstnoten für Zimmerkomfort, Ausstattung und die attraktive Lage unseres Hauses sind für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigen, dass diese Bereiche zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.

Auch Ihre guten Bewertungen für Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre differenzierte Rückmeldung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, motivieren das gesamte Team, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und Ihr Vertrauen. Ihr Urteil hilft uns, Stärken zu bewahren und kontinuierlich Verbesserungen im Sinne unserer Gäste umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Ulrich Herbst,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Binztherme wurde mit großer Aufmerksamkeit gelesen. Die von Ihnen geäußerte Wahrnehmung, dass sich das einst vertraute Ruhe- und Wellnesserlebnis nicht in dem Maße weiterentwickelt hat, wie Sie es aus der Vergangenheit gewohnt waren, nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Sie sprechen offen an, dass zentrale Entscheidungen und wirtschaftliche Rahmenbedingungen ihren Einfluss hinterlassen – Ihr Eindruck hilft uns, diese Entwicklungen nochmals zu reflektieren.

Ihr besonderes Lob für das Engagement und die beständige Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass die Bemühungen des Teams – auch unter herausfordernden Bedingungen – für Sie sichtbar geblieben sind, wenngleich Sie den Verlust eines gewissen Esprits feststellen. Rückmeldungen wie Ihre geben wichtige Hinweise, wo wir gezielt weiter an Atmosphäre und Herzlichkeit arbeiten können.

Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung, insbesondere auf den Schränken, nehmen wir aufmerksam auf. Es ist unser Anspruch, auch kleine Details konsequent zu berücksichtigen, damit Ihr Aufenthalt in jedem Bereich einwandfrei bleibt. Ihre positiven Bewertungen für die Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie für unsere Lage sind für das Team eine bedeutende Anerkennung.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung, die uns bewusst macht, dass jede Rückmeldung eine wertvolle Chance zur Verbesserung darstellt. Nur durch Ihr ehrliches Feedback erhalten wir die Möglichkeit, Bewährtes zu erhalten und neue Akzente für ein spürbar stimmiges Wellness- und Urlaubserlebnis zu setzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt ausgesprochen zufrieden waren und die Zimmerausstattung, die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hotels so positiv hervorheben. Ihr ausgezeichnetes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Hinweise wie Ihre helfen uns, unsere Servicequalität stetig zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bestärkt uns darin, unser Angebot auch in Zukunft auf hohem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr wertschätzendes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor