Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben und insbesondere die Lage, die Kinderfreundlichkeit, das Essen sowie das lange Frühstücksangebot positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr Lob zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden sowie zur Kinderbetreuung nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Es ist schön zu hören, dass sich auch unsere kleinen Gäste bei uns wohlfühlen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kinderbetreuung nicht während aller Ferienzeiten verfügbar war. Ihr Hinweis ist für uns ein hilfreicher Anstoß, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche der Familien auszurichten.

Die durchweg sehr guten Bewertungen für die Zimmerausstattung, Funktionalität und die Sauberkeit erfreuen uns. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den saisonalen Preisunterschieden sowie die Möglichkeit zur Aufbettung geben uns wichtige Impulse für unsere zukünftige Angebotsgestaltung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem wiederholten Besuch entgegenbringen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Bewährtes zu erhalten und weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Eindrücke vermitteln uns wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung und das Ambiente unseres Hauses aus Gästesicht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Bereiche, wie die Gestaltung des Restaurants und den generellen Zustand der Anlage, als wenig einladend empfunden haben. Die Hinweise auf den Ausblick durch die Wintergartenscheiben sowie das fehlende Wohlfühlambiente und die wenig dekorative Gestaltung nehmen wir sehr ernst. Besonders Ihr kreativer Vorschlag, für eine ansprechendere Atmosphäre Fundstücke vom Strand zu nutzen, liefert uns wichtige Denkanstöße für künftige Veränderungen.

Auch auf die Zimmerausstattung und insbesondere die Kücheneinrichtung gehen wir mit besonderer Aufmerksamkeit ein. Wir verstehen Ihren Unmut bezüglich der spartanischen Ausstattung und den fehlenden Kochutensilien. Rückmeldungen wie diese sind für uns ein wichtiger Impuls, die Funktionalität und den Komfort unserer Appartements weiter zu überprüfen und gezielte Verbesserungen in die Wege zu leiten.

Es freut uns, dass Sie die Strandnähe unseres Hauses sowie den freundlichen Service, insbesondere beim Shuttleservice vom Bahnhof, hervorheben. Ihre ausgewogenen Bewertungen zu Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns ebenfalls eine wertvolle Orientierung für weitere Verbesserungen.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen und detailliert schildern. Solche Rückmeldungen sind für uns unverzichtbar, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu erfahren, dass Sie die Strandnähe sowie insbesondere die Freundlichkeit unseres Shuttle-Fahrers als besondere Pluspunkte Ihres Aufenthalts erlebt haben.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmereinrichtung und zur Funktionalität, wie das fehlende Gefrierfach im Kühlschrank, die Anzahl der zur Verfügung gestellten Handtücher und die Erreichbarkeit des obersten Stockwerks, nehmen wir aufmerksam auf. Diese Hinweise geben uns wichtige Impulse, serviceorientierte Lösungen für mehr Komfort zu prüfen.

Dass Sie den Bereich der Loggia hinsichtlich des Unkrauts ansprechen, nehmen wir sehr ernst, da uns ein gepflegtes Erscheinungsbild in allen Bereichen unseres Hauses am Herzen liegt. Ihr insgesamt positives Urteil zur Sauberkeit des Apartments wissen wir zu schätzen.

Auch die Einschätzung zur Entfernung ins Stadtzentrum sowie zum wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnis greifen wir als wertvolles Feedback auf. Solche Anmerkungen unterstützen uns dabei, unser Angebot stetig auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen und transparent zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert geschildert haben und mit Ihren ehrlichen Hinweisen einen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Hauses leisten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Ihre Wahrnehmung des Hauses als in die Jahre gekommen, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich, nehmen wir sehr ernst. Die Hinweise zu den alten Möbeln, den durchgelegenen Betten und dem Zustand des Teppichbodens verdeutlichen, dass wir insbesondere bei Komfort und Ausstattung Nachholbedarf haben. Auch die Erwartungen an einen Meerblick, die nicht erfüllt werden konnten, verstehen wir gut – solche Aspekte tragen wesentlich zur Urlaubserfahrung bei und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Enttäuschung geführt hat.

Die Rückmeldung zur Sauberkeit ist für uns ebenso bedeutsam. Besonders bei Teppichböden legen wir großen Wert auf Pflege, und Ihre Anmerkung macht deutlich, dass hier nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre offenen Worte helfen uns, unsere Standards weiterhin kritisch zu hinterfragen.

Auch das Schwanken in der Freundlichkeit und der Professionalität unseres Teams – von der Rezeption über den Service bis zum Frühstück – nehmen wir aufmerksam auf. Wir erkennen, wie wichtig ein aufmerksamer, kompetenter und stets freundlicher Umgang für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihr Lob für engagierte Mitarbeiterinnen freut uns, gleichzeitig sehen wir deutlichen Verbesserungsbedarf bei der gleichbleibenden Servicequalität.

Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Erfahrung im Vergleich zu anderen Dorint-Häusern motivieren uns, gezielt an einer zeitgemäßen Ausstattung und einem konsistent hohen Serviceniveau zu arbeiten. Ihre kritische Einschätzung ist für uns ein wertvoller Anstoß, notwendige Maßnahmen zu prüfen und die Erwartungen unserer Gäste wieder in vollem Umfang zu erfüllen.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre offenen und detaillierten Eindrücke mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Unterstützung, um an unseren Schwächen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so differenziert und offen zu schildern.

Ihr Gesamturteil und die Enttäuschung, die Sie zum Ausdruck bringen, nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte geben uns wichtige Hinweise darauf, in welchen Bereichen wir unseren Standard nicht erfüllen konnten und wo grundsätzlicher Verbesserungsbedarf besteht.

Bezüglich der Zimmereinrichtung und Funktionalität haben Sie konkrete Punkte benannt – von der Reparatur der Dusche und dem Zustand des Teppichbodens über die Reinigung des Balkons bis hin zu den Herausforderungen mit der Beleuchtung und dem lauten Ablüfter. Ihre Rückmeldungen dazu zeigen uns klar auf, wo Maßnahmen erforderlich sind, um den Komfort und die Qualität für unsere Gäste zu steigern.

Dass Sie Sauberkeit und Pflege, vor allem im Wellnessbereich, vermisst haben, bedauern wir besonders. Die Hinweise auf den Zustand der Ausstattung, wie die nicht funktionierende Dusche, Rost und Verschmutzungen, verdeutlichen, dass wir bestehende Abläufe in der Instandhaltung und Reinigung kritisch hinterfragen und nachbessern müssen, um die Erwartungen in dieser Preisklasse zu erfüllen.

Auch Ihre Beobachtungen zum Frühstücksangebot, sowohl hinsichtlich Qualität und Auswahl als auch bei den Tischen und der Geräuschkulisse durch gleichzeitige Gartenarbeiten, sind für uns wichtige Impulse. Wir verstehen, dass gerade die morgendliche Atmosphäre und das kulinarische Angebot einen entscheidenden Teil des Urlaubserlebnisses ausmachen. Ihr Eindruck, dass hier an der Qualität gespart wird, ist für uns Anlass, unsere Standards sorgfältig zu prüfen.

Ihr Hinweis zur Freundlichkeit im Frühstücksrestaurant ist ebenfalls bedeutsam. Ein herzlicher und aufmerksamer Service sollte für jeden Gast selbstverständlich sein. Dass dies in Ihrem Fall nicht immer erfüllt wurde, möchten wir keinesfalls so stehen lassen und nehmen es als Aufgabe, gezielt an unserer Servicekultur zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – Ihr differenziertes Feedback gibt uns die Möglichkeit, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die ruhige Lage direkt am Strand besonders positiv hervorheben. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihr Lob an die Freundlichkeit unseres Teams und die rundum sehr guten Bewertungen in den Bereichen Ausstattung, Funktionalität und Sauberkeit.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein stimmiges Verhältnis zwischen Preis und Angebot ein wichtiger Aspekt für jeden Gast ist. Ihr Hinweis gibt uns einen wertvollen Impuls, unser Angebot weiterhin kritisch zu hinterfragen und noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste auszurichten.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die räumliche Gestaltung, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und den gepflegten Gartenbereich besonders positiv hervorheben. Die unmittelbare Nähe zum Strand sowie die grüne Außenanlage tragen für viele Gäste maßgeblich zum Wohlbefinden bei. Auch Ihre Anerkennung für die allgemeine Sauberkeit unseres Hauses nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis.

Ihre Hinweise zu den Sprachkenntnissen im Restaurant und zu Ihrer Erfahrung beim Abendessen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Punkte maßgeblich die Qualität Ihres Gesamteindrucks beeinflussen und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Ebenso gehen wir auf Ihre Rückmeldung zur Geräuschkulisse durch die Anlieferung sowie zur Aussicht Ihres Zimmers ein, da solche Details den Komfort während des Aufenthalts spürbar beeinflussen können. Der fehlende Wasserkocher ist ebenfalls ein wertvoller Hinweis, wie wir die Ausstattung weiter verbessern können.

Wir danken Ihnen für Ihre vielfältigen Rückmeldungen, die uns helfen, sowohl bewährte Stärken weiterzuführen als auch gezielt an Verbesserungsbereichen zu arbeiten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, werten wir als positives Zeichen und werden Ihre Impulse in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden positiv wahrgenommen haben, freut uns sehr und bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement.

Ihre deutlichen Hinweise zur Hygiene und Sauberkeit nehmen wir außerordentlich ernst. Es tut uns leid, dass die Standards in diesen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Solche Rückmeldungen sind für uns ein klarer Auftrag, die internen Abläufe in Bezug auf Reinigung und Pflege kritisch zu hinterfragen und gezielt zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt uns wichtigen Anlass, unsere Angebote und die damit einhergehenden Leistungen aufmerksam zu prüfen. Uns ist bewusst, dass ein stimmiges Verhältnis zwischen Preis, Komfort und Service für ein gelungenes Urlaubserlebnis entscheidend ist.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Service weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist erfreulich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sich vorstellen können, uns erneut zu besuchen. Ihr positives Gesamtfazit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, die Sauberkeit sowie die hervorragende Lage. Auch, dass Sie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers als vollständig empfunden haben, nehmen wir mit großer Wertschätzung auf. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns ebenso wichtig und motiviert uns, den hohen Standard zu halten.

Ihre Hinweise zum Zustand des Fußbodenbelags sowie zu den Roststellen im Duschbereich nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihr Wohlempfinden zukünftig weiter zu steigern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, bewährte Stärken zu erhalten und gezielt an Optimierungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

die zentrale Lage unseres Hauses in unmittelbarer Strandnähe hat Ihren Aufenthalt bereichert, was uns sehr freut.

Ihre Anmerkungen zu Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf die Zimmerausstattung – wie die Größe des Fernsehers, die Sitzgelegenheiten, die undichte Duschwanne sowie Ihre Hinweise zum Kleiderschrank und den fehlenden Utensilien – nehmen wir aufmerksam auf. Solche detaillierten Rückmeldungen zeigen uns, wo wir gezielt ansetzen können, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern.

Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Personals schätzen wir, sie bestätigen, dass wichtige Grundpfeiler für einen gelungenen Aufenthalt gegeben sind. Die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wie auch Ihre Gesamtresonanz ermutigen uns, Bewährtes beizubehalten und gezielt an den angesprochenen Schwächen zu arbeiten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert dargelegt haben und uns damit Anregungen für weitere Verbesserungen geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor