Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,375 reviews
:
By Thomas Lobe
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen seit 20 Jahren ins Seehotel Binz Therme und wir kommen gern. Wir buchen stets bereits im Oktober unseren Termin für das kommende Jahr. Unser Zimmerwunsch wurde dabei immer berücksichtigt. In diesem Jahr wurde uns ein anderes Zimmer zugewiesen. Auf Nachfrage warum unser Zimmerwunsch nicht berücksichtigt wurde, da wir ja bereits seht früh gebucht haben erhielten wir von einer offensichtlich neuen Mitarbeiterin an der Rezeption, die Information, dass unsere gewünschten Zimmer besetzt wären. Wir musste dann das zugewiesene Zimmer wegen der Nähe zur Lüftungsanlage ablehnen und haben uns wieder an der Rezeption gemeldet. Dieser Mitarbeiter der schon seit langem im Seehotel ist hat dann nachgeschaut und siehe da, unser bestelltes Wunschzimmer war frei und wir konnte einziehen. Ich habe normal kein Problem, wenn etwas warum auch immer nicht klappt. Aber als langjähriger Stammgast belogen zu werden, dass bin ich vom Seehotel nicht gewöhnt und ich hoffe es passiert nicht noch einmal.

Sehr geehrter Thomas Lobe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfangreiches und aufrichtiges Feedback zu Ihrem diesjährigen Aufenthalt im Seehotel Binz Therme zu übermitteln.

Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Treue über zwei Jahrzehnte hinweg erfüllen unser gesamtes Team mit großer Wertschätzung. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage des Hauses, die Sauberkeit sowie die konstante Freundlichkeit unserer langjährigen Mitarbeitenden als Gründe nennen, die Sie immer wieder zu uns zurückkehren lassen. Ihr gutes Verhältnis zum Team und das Gefühl der Vertrautheit sind ein besonderer Aspekt, den wir sehr schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Enttäuschung hinsichtlich der diesjährigen Zimmerzuteilung und des Umgangs mit Ihrem Wunsch sehr ernst. Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie als geschätzter Stammgast eine derartige Erfahrung an der Rezeption machen mussten. Ihr Hinweis, sich nicht wahrheitsgemäß informiert gefühlt zu haben, trifft uns, da dies nicht unserem Anspruch an Transparenz und Wertschätzung entspricht. Es ist uns wichtig, das Vertrauen unserer Stammgäste zu erhalten und ein offener sowie respektvoller Umgang bleibt oberste Priorität.

Auch Ihre Kritik zur Zimmerausstattung und dem über die Jahre entstandenen Sanierungsbedarf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass nach so vielen Jahren die Ansprüche an Komfort und Modernität gewachsen sind. Ihre Anregung, die geplanten Renovierungsmaßnahmen im Zuge der bevorstehenden Badsanierung zu nutzen, nehmen wir als wertvollen Hinweis in unsere weiteren Überlegungen auf.

Ebenso möchten wir Ihre Rückmeldung über den Wandel im willkommenen kleinen Extra auf dem Zimmer aufgreifen. Es ist nachvollziehbar, dass lieb gewonnene Details einen Aufenthalt prägen und Veränderungen besonders auffallen. Ihr offenes Wort dazu gibt uns wichtige Impulse, um das Gästeerlebnis gerade für unsere Stammgäste weiterhin persönlich und besonders zu gestalten.

Ihre differenzierte Einschätzung hilft uns, sowohl Bewährtes hervorzuheben als auch notwendige Veränderungen und Verbesserungen gezielt anzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Verbundenheit, Ihr ehrliches Feedback und Ihr konstruktives Interesse, das Seehotel Binz Therme auch zukünftig mitzugestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit dessen Ausstattung rundum zufrieden waren und die Freundlichkeit unseres Teams als wirklichen Pluspunkt hervorheben. Ihre ausgezeichnete Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Bestätigung unseres Anspruchs an Service und Gastfreundschaft.

Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Diese Rückmeldungen helfen uns, bewährte Stärken zu erhalten und gezielt an weiteren Optimierungen zum Wohle unserer Gäste zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre motivierenden Worte.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein gut geführtes, solides Hotel. Toll für mich; das Sole-Becken,

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus als gut geführt und solide empfunden haben und insbesondere das Sole-Becken für Ihren Aufenthalt als besonderes Plus sehen konnten.

Für Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen sehr. Mit Ihrem positiven Feedback bestärken Sie unser tägliches Engagement und zeigen uns, dass viele Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung bei Einzelbelegung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die standardmäßige Vorbereitung auf zwei Personen bei Alleinreisenden zu einem ambivalenten Gefühl führen kann, auch wenn dies keinesfalls beabsichtigt ist. Ihre Rückmeldung ist für uns Anlass, unsere Abläufe zu überdenken und noch individueller auf die Bedürfnisse allein anreisender Gäste einzugehen, ohne das Wohlbefinden einzuschränken.

Vielen Dank, dass Sie Ihre differenzierten Erfahrungen mit uns geteilt haben und uns damit wichtige Impulse zur Weiterentwicklung geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es hat mir gut gefallen. Das Mobiliar finde ich etwas altbacken. Auch die Wände könnten eine Frischzellenkur vertragen. Mit dem Bad war alles in Ordnung, ebenso mit dem Balkon.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere mit dem Badezimmer, dem Balkon sowie der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr Lob zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir als wertvolle Bestätigung für unser Qualitätsstreben wahr.

Ihre Hinweise zur Gestaltung des Mobiliars und zum Zustand der Wände schätzen wir als offene und konstruktive Rückmeldung. Solche Anmerkungen helfen uns, gezielt an der Weiterentwicklung unseres Ambientes zu arbeiten und den Wohnkomfort für unsere Gäste auch zukünftig zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage sind für uns bedeutend und zeigen, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, werten wir als besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit und als Motivation, Bewährtes zu erhalten und Weiterentwicklungen voranzubringen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

We keep coming back because of the pool and location, especially the greenery outside. We like your place, we don't need the 5*. But the gap between the price and the service offered is wider every year. And there seems to be very little focus on improvement. Starting with the fact, that I hardly believe anybody reads this review if it's in English, not in German.

Dear Guest,

We are delighted that you have visited our hotel several times and particularly appreciate our pool area and the lush green surroundings. Your continued return demonstrates how much these aspects mean to you.

At the same time, we take your critical comments regarding value for money and room amenities very seriously. Your comparison to other hotel brands, as well as your comments about the suite's furnishings and the lack of a luggage rack, clearly illustrate where you see room for improvement. This feedback helps us to better address our guests' needs and to reconsider our offerings.

We are especially sorry about your experience with reserving a table for your anniversary dinner. We understand that this was an important occasion and that your desire for a straightforward booking process was not met. We take your feeling that English-language feedback is not being taken seriously – all feedback, regardless of language, is valuable to us.

Thank you for taking the time to write such a detailed review and giving us an honest insight into your experience.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Mein Eindruck ist okay aber es gibt viel Potenzial noch oben. Da wir nicht das erste Mal dort waren, haben wir den Vergleich zu früher.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts ausführlich mit uns zu teilen und uns detaillierte Einblicke zu geben.

Es ist erfreulich zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch die Sauberkeit und das Engagement der Rezeption positiv hervorheben. Dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren, zeigt uns Ihr langjähriges Vertrauen, wofür wir Ihnen sehr dankbar sind.

Ihre Kritik zur Einrichtung, insbesondere zum Zustand des Mobiliars, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Rückmeldungen Ihrer Mitreisenden zur Funktion des Föhns liefern uns wichtige Hinweise, um den technischen Komfort in unseren Zimmern weiter zu überprüfen. Die Geste mit den Gummibärchen beim Ankommen wird üblicherweise als Willkommensgruß verstanden, weshalb wir Ihren Hinweis auf die unerwartete Platzierung nach der Reinigung besonders ernst nehmen und diesen Vorgang intern prüfen.

Bedauerlich ist, dass Sie den Service an der Bar als unhöflich und nicht zuvorkommend erlebt haben. Ihr Schildern des Ablaufs und der Umgangsformen am Abend hilft uns, unsere internen Standards kritisch zu hinterfragen und an einer freundlichen und aufmerksamen Gastgeberkultur zu arbeiten.

Auch Ihren Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie die Hinweise zu Einschränkungen im Bereich des Thermalbads nehmen wir ernst. Gerade wenn Sie unser Haus aus früheren Aufenthalten kennen, ist es uns ein Anliegen, Bewährtes aufrechtzuerhalten und Verbesserungsbedarf transparent aufzunehmen.

Ihre detaillierte Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Beitrag, um sowohl Stärken zu festigen als auch gezielt an Schwachstellen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt so positiv einschätzen und uns mit Ihrer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihren Bewertungen eine wertvolle Rückmeldung geben.

Ihre sehr guten Einschätzungen zur Lage und Sauberkeit sowie die positive Wahrnehmung der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zeigen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts größtenteils wohlgefühlt haben. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wird von Ihnen anerkennend erwähnt, was für unser Team eine schöne Bestätigung ist.

Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, bestehende Abläufe und Angebote kritisch zu reflektieren und weiterzuentwickeln, um noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und uns so Impulse für die kontinuierliche Verbesserung geben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung und kurzen, prägnanten Rückmeldungen gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass die Ausstattung Ihres Zimmers genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere zentrale Lage sowie die Nähe zum Strand als besonders positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren sehr zufrieden und werden Sie sicher wieder besuchen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und bereits planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Lob für die Zimmerqualität, die ideale Lage in Strandnähe, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude und Dankbarkeit entgegen. Diese Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements, damit sich unsere Gäste wohlfühlen und ihren Aufenthalt genießen können.

Ihre Anregungen zur Ausstattung der Küchenzeile, insbesondere der Wunsch nach einem Toaster sowie die Empfehlung, Salz und Pfeffer in kleinen Mengen bereitzustellen, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass gerade diese Details zu einem komfortablen Aufenthalt beitragen, insbesondere wenn der Aufenthalt nur von kurzer Dauer ist. Solche Hinweise geben uns hilfreiche Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebots.

Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns ein bedeutender Ansporn, bewährte Stärken zu erhalten und weitere Verbesserungen für unsere Gäste umzusetzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Mein Mann und ich haben uns sehr wohl gefühlt, wenn der Weg nicht zu weit zu euch wäre, würden wir jederzeit wiederkommen. Freundliches Personal zuvorkommend, hilfsbereit und es ist alles picobello sauber.

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie und Ihr Mann sich bei uns ausgesprochen wohlgefühlt haben. Ihr hervorhebendes Lob für die herausragende Sauberkeit und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, eine Atmosphäre des Wohlbefindens zu schaffen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, insbesondere das rundum positive Urteil zu Zimmer, Funktionalität, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Sie die Nutzung der Sauna als wohltuende Bereicherung empfunden haben und diese im Preis inkludiert war, freut uns sehr – dies zeigt uns, dass Sie unser Angebot als stimmig und wertvoll wahrgenommen haben.

Ihre Bereitschaft, unser Haus auch gern weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Wertschätzung. Ihr Hinweis zur Entfernung bestärkt uns darin, jedem Aufenthalt eine besondere Qualität zu verleihen, sodass sich auch eine längere Anreise für unsere Gäste lohnt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Zeilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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