Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfangreichen Eindrücke so offen und detailliert mit uns zu teilen.

Wir nehmen Ihre kritischen Hinweise zum Zustand unseres Hauses sehr ernst. Ihr Eindruck vom hohen Sanierungsbedarf, besonders im Vergleich zum neuwertigen Fitnessbereich, zeigt uns klaren Handlungsbedarf auf. Auch die Schilderungen zum veralteten Interieur, den Mängeln im Zimmer wie dem beschädigten Zimmersafe, Rost an den Heizkörpern und der niedrigen Toilette verdeutlichen, dass wir dringend an unserer Ausstattung und den baulichen Gegebenheiten arbeiten müssen, um den Komfort für unsere Gäste nachhaltig zu verbessern.

Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität, wie das fehlende Leselicht oder die zu kleinen Bademäntel für große Gäste, sind für uns wichtige Hinweise, die wir in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen werden. Die Situation auf dem Spielplatz und Ihre Wahrnehmung von dessen Zustand nehmen wir ebenso aufmerksam auf, da uns gerade die Qualität der Außenanlagen sehr am Herzen liegt.

Mit Bedauern lesen wir von Ihren Erfahrungen im Restaurantbereich, insbesondere von der Überforderung und der unangemessenen Reaktion unserer Mitarbeiterin. Ein freundlicher und lösungsorientierter Service sollte jederzeit selbstverständlich sein. Solche Erlebnisse entsprechen nicht unserem Anspruch und wir nehmen diese Rückmeldung zum Anlass, unsere Abläufe und die Serviceorientierung konsequent zu reflektieren und zu verbessern.

Wir verstehen, dass die von Ihnen angesprochenen Schwächen in Ausstattung, Service und Preisgestaltung Ihren Gesamteindruck deutlich beeinflusst haben. Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und sehen es als Aufforderung, unseren Gästen ein zeitgemäßes und wertiges Urlaubserlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns wichtige Ansätze für notwendige Optimierungen liefert.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt so positiv bewerten und sich vorstellen können, im kommenden Jahr wieder bei uns zu Gast zu sein.

Besonders freut es uns, dass Sie Ihr Zimmer als sauber und gut ausgestattet empfunden haben und die Unterkunft Ihren Ansprüchen entsprochen hat.

Auch die ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Freundlichkeit unseres Personals und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehen wir als besondere Wertschätzung unserer täglichen Arbeit.

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre positiven Eindrücke, die uns motivieren, weiterhin hohe Standards für unsere Gäste zu sichern und stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die schöne und ruhige Lage, unsere gepflegte Anlage sowie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ein angenehmes Ambiente und zuvorkommender Service sind für uns zentrale Werte – Ihr Lob bestätigt unser tägliches Engagement in diesen Bereichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten im Zimmer sehr ernst. Die Beanstandung der Duschkabine, insbesondere hinsichtlich der Schimmelbildung und des unangenehmen Geruchs am Abfluss, zeigt uns klaren Handlungsbedarf auf. Auch Ihren Hinweis auf den Teppich betrachten wir als wertvollen Ansatzpunkt zur Weiterentwicklung unserer Ausstattung und Reinigungsstandards.

Vielen Dank nochmals für Ihre differenzierten Rückmeldungen, die uns helfen, Stärken auszubauen und notwendige Verbesserungen gezielt anzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so sorgfältig zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Allgemeinen einen angenehmen Aufenthalt hatten und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Serviceteams wissen wir als große Anerkennung zu schätzen. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt uns in unserem Anspruch, ein stimmiges Urlaubserlebnis zu bieten.

Ihre Hinweise zu den Kopfkissen und zur Lage Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass sowohl Komfort als auch Ruhe wichtige Faktoren für einen erholsamen Aufenthalt sind. Anregungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr ausgewogenes und differenziertes Feedback, das uns motiviert, bewährte Stärken zu erhalten und gleichzeitig Optimierungsmöglichkeiten im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Jeany Black,

es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers besonders geschätzt haben. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine bedeutende Motivation und bestätigt unser kontinuierliches Bemühen um ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste.

Ihre konstruktiven Hinweise zur Zimmerausstattung – insbesondere bezüglich fehlender Utensilien und des Wunsches nach einem Backofen – nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anregungen sind für uns sehr wertvoll, um das Angebot noch passgenauer auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten.

Auch Ihre Einschätzungen zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis geben uns wichtige Impulse, unsere Standards stetig weiterzuentwickeln und das Urlaubserlebnis noch attraktiver zu gestalten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude, dass Sie schon seit Jahren unser Haus als Stammgast besuchen und uns auch für das Jahr 2027 erneut Ihr Vertrauen schenken möchten. Ihr positives Urteil über die schöne Lage am Strand und das ansprechende Hotelumfeld bestärkt unser gesamtes Team darin, die hohe Qualität unseres Angebots fortzuführen und für ein angenehmes Ambiente zu sorgen.

Besonders dankbar sind wir für Ihre Bestnoten hinsichtlich der Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Auch die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und betrachten sie als Ansporn, auch in diesem Bereich weiterhin den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.

Den Hinweis zu den Silikonfugen in der Dusche nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass gerade auf solche Details im Badezimmer ein besonderes Augenmerk gelegt wird und danken Ihnen für diese Anmerkung, die es uns ermöglicht, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen erneut so offen teilen und uns mit Ihrem Feedback unterstützen, Bewährtes zu erhalten und kontinuierlich an weiteren Optimierungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen und differenziert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Zimmer, dessen Ausstattung sowie die Lage unseres Hauses wieder mit Bestnoten bewerten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist ein Zeichen des Vertrauens, das wir sehr zu schätzen wissen.

Ihre Enttäuschung über die Veränderung bei der Reinigung und die damit verbundenen Umstände nehmen wir jedoch sehr ernst. Wir verstehen gut, dass Sie sich im Urlaub eine umfassende Serviceleistung wünschen und Rückschritte im Vergleich zu früheren Aufenthalten enttäuschen können. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und dem Eindruck von Sparmaßnahmen geben uns wichtigen Anlass, die Abläufe und Leistungen aufmerksam zu hinterfragen.

Vielen Dank für Ihre aufrichtige Rückmeldung, die uns dabei unterstützt, Ihren Erwartungen und unserem eigenen Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft weiterhin gerecht zu werden.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und uns auf wichtige Aspekte aufmerksam zu machen.

Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Freude zur Kenntnis. Es ist für uns sehr motivierend zu wissen, dass Sie sich in dieser Hinsicht gut aufgehoben gefühlt haben.

Die Hinweise zur Küchenausstattung sowie zur Entfernung der gastronomischen Angebote und des Pools greifen wir gerne auf. Wir verstehen, dass ein besser ausgestatteter Küchenbereich und kürzere Wege den Komfort Ihres Aufenthaltes weiter erhöht hätten.

Dass Sie Schimmel in der Dusche festgestellt haben, bedauern wir sehr. Hygiene und Sauberkeit haben für uns höchste Priorität. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir sehr ernst und sehen darin einen klaren Auftrag, den betroffenen Bereich gezielt zu prüfen und den Reinigungsstandard streng zu überwachen.

Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerreinigung ist ein wertvoller Impuls für unsere weitere Ausrichtung. Ihr offenes und differenziertes Feedback hilft uns, bestehende Abläufe kritisch zu überdenken und gezielt nachzubessern, wo es im Sinne unserer Gäste notwendig ist.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Werner,

es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns als insgesamt positiv beschreiben. Besonders Ihre Einschätzung zur guten Erreichbarkeit des Strandes und die Möglichkeit, Ihr Fahrrad sicher in unserer Tiefgarage abzustellen, nehmen wir als wertvolle Rückmeldung wahr.

Ihr Lob für das Zimmer, vor allem hinsichtlich des vorhandenen Kühlschranks, freut uns ebenso. Auch den Wunsch nach Moskitonetzen an der Balkontür notieren wir gerne als wichtigen Hinweis, um den Komfort in unseren Zimmern weiter zu steigern.

Ihre konsequent guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und Preis-Leistungs-Verhältnis bestärken uns darin, den eingeschlagenen Weg weiter fortzuführen und unsere Standards regelmäßig zu überprüfen. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Motivation.

Vielen Dank, dass Sie Ihre individuellen Eindrücke so offen mit uns teilen und uns damit helfen, Bewährtes zu bewahren und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als besonders angenehm empfunden haben und Ihr positives Fazit mit uns teilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers ebenso zufrieden waren wie mit der Sauberkeit und der komfortablen Lage. Ihr Lob für die Höflichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigt, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen, insbesondere bezüglich der Freundlichkeit des Personals und des Preis-Leistungs-Verhältnisses, sind für unser gesamtes Team eine besondere Motivation. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, empfinden wir als großes Kompliment und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung, die uns anspornt, weiterhin für ein überzeugendes Gästeerlebnis zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor