Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrte Gerda,

es freut uns zu sehen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Rückmeldung und motivieren uns, diesen Standard zu erhalten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrliche Anmerkung zum Teppichboden im Zimmer. Wir verstehen, dass ein gepflegtes Erscheinungsbild wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungsmaßnahmen zu prüfen und den Komfort für unsere Gäste nachhaltig zu steigern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf, denn sie geben uns die Möglichkeit, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr differenziertes Feedback genommen haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführliche Bewertung liefert uns wertvolle Einblicke in Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthalts, wofür wir Ihnen danken.

Wir verstehen, dass der aufgerufene Übernachtungspreis sowie das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht übereingestimmt haben und bedauern Ihre Enttäuschung diesbezüglich. Die Lage Ihres Zimmers über dem Abfallbereich, wodurch Sie den Balkon bei gutem Wetter nicht genießen konnten, sowie die deutlichen Gebrauchsspuren und Sauberkeitsmängel im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Hinweise auf verbliebene Lebensmittel im Kühlschrank und die Abnutzung von Teppich und Mobiliar sind für uns klare Zeichen, dass wir insbesondere bei der Pflege und regelmäßigen Kontrolle unserer Räumlichkeiten nachbessern müssen.

Besonders bedauerlich finden wir, dass nicht alle Mitarbeitenden den von uns angestrebten freundlichen und souveränen Service bieten konnten, wie Sie es an der Rezeption und im Restaurant stellenweise erlebt haben. Gleichzeitig schätzen wir Ihr Lob für engagierte Teammitglieder, insbesondere im Housekeeping, und sehen Ihre differenzierten Einschätzungen als wichtigen Hinweis darauf, wo unsere Mitarbeiterführung und Service-Standards klarer umgesetzt werden müssen.

Ihre Bewertung spornt uns an, gezielt an den genannten Schwachstellen zu arbeiten und den Komfort sowie die Servicequalität für unsere Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns teilen und uns damit helfen, unser Angebot kritisch zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Guest,

We are delighted that you and your family enjoyed your stay at our hotel. We are especially pleased that the layout of the apartment, the separate bedroom, and the convenience of cooking your own meals and using the balcony made your stay with your young children easier.

We greatly appreciate your positive feedback regarding the friendliness of our team and the child-friendly service. We are also happy to receive your praise for the cleanliness, size, and functionality of the apartment, as this is a wonderful confirmation of our daily work.

The location of our hotel is perfect for walks, and the proximity to the beach often provides wonderful family experiences. We are glad that you were able to take advantage of this, even if the walk into town is a bit longer.

Thank you for taking the time to provide this detailed feedback.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet haben und in allen Bereichen – von der Sauberkeit und Lage über die Funktionalität des Zimmers bis hin zum Service unseres Teams – Bestnoten vergeben haben.

Ihr Lob für die Ausstattung der Zimmer und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wertvoll und motiviert das gesamte Team, unsere Qualitätsstandards weiterhin hochzuhalten.

Dass Sie unser Haus mit solch großer Überzeugung weiterempfehlen würden, ist für uns eine besondere Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr positives Feedback ermutigt uns darin, sowohl Bewährtes beizubehalten als auch stetig Verbesserungen zum Wohle unserer Gäste anzustreben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus erneut so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits zum vierten Mal als Familie besuchen und sowohl das Hotel als auch die Lage immer wieder überzeugen. Ihr Lob für das Appartement, die gelungene Raumaufteilung, die angenehme Ruhe und den schönen Blick nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Besonders Ihre Anerkennung hinsichtlich der Ausstattung und Sauberkeit ist für das Team – und insbesondere den Zimmerservice – eine wertvolle Bestätigung ihres täglichen Engagements.

Auch Ihre positiven Bewertungen zur Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel und zeigen, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben fühlen. Die Höchstbewertung bezüglich Ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft erfüllt uns mit Freude.

Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig und wird aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und laufend zu reflektieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre jahrelange Treue. Ihr Feedback motiviert uns, bewährte Standards weiterzuführen und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Marcus Herz,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you were completely satisfied and that our hotel met all your expectations. We are especially pleased that you highlighted the cleanliness, the pleasant atmosphere, and the spaciousness of your room, and that you found everything you needed.

Your praise for the location near the beach, the peaceful setting away from other hotels, the friendliness of our staff, and the value for money means a great deal to our team and confirms our daily commitment to the well-being of our guests.

We hope to welcome you back on one of your next trips and wish you all the best until then.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director

Sehr geehrter Helmut Saur,

Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen, da es uns wertvolle Einblicke in Ihre persönlichen Erfahrungen gibt.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die ausgesprochene Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv empfunden haben. Ebenso sind Ihre lobenden Worte zum Frühstück für uns eine bestätigende Rückmeldung und bedeuten unserem gesamten Team viel.

Ihre Hinweise zu den Zimmern – speziell die Nähe zur Lüftung, dem Renovierungsbedarf der Dusche und zur Intensität der Reinigung – haben wir aufmerksam gelesen. Dass diese Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Impuls, um gezielt in diesen Bereichen Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzungen zu Funktionalität, Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und betrachten sie als Grundlage, weiter an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns durch Ihr ehrliches Feedback dabei unterstützen, unsere Standards kontinuierlich zu hinterfragen und zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere unser Team für seine Freundlichkeit und Professionalität loben. Ihr positives Feedback ist eine bedeutende Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Dass Sie die Sauberkeit, Zweckmäßigkeit und ansprechende Gestaltung Ihres Zimmers hervorheben, freut uns sehr. Ihre Anmerkung zu dem Geruch im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt haben mag. Der Hinweis auf die möglichen Ursachen wie warme Temperaturen oder die Etagenlage hilft uns, diesen Punkt gezielt zu überprüfen.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Funktionalität, Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre offene und differenzierte Rückmeldung unterstützt uns darin, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre offenen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt sind uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie sowohl positive Eindrücke als auch Verbesserungswünsche mit uns teilen.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit genauso wie die Lage des Hauses und die Funktionalität Ihres Zimmers durchaus schätzen konnten. Diese Aspekte anzuerkennen, bedeutet unserem gesamten Team viel und bestärkt uns in unserem Engagement für Ihren Komfort.

Die von Ihnen angesprochenen Punkte, insbesondere hinsichtlich des Pflegezustands der Terrassen und der unzureichenden Verdunklung der Fenster, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Eindruck, dass Renovierungsbedarf besteht, ist für uns ein wichtiger Hinweis. Solche Rückmeldungen motivieren uns, gezielt an genau diesen Bereichen zu arbeiten, um zukünftigen Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Ebenso nehmen wir Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Einschätzungen helfen uns, Stärken zu bewahren und in zentralen Punkten weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie durch Ihr differenziertes Feedback einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots leisten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Bianca,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das gemütliche Ambiente unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Therme und das Erlebnis des Schwebens, ebenso wie Ihre positive Rückmeldung zur Wassergymnastik, nehmen wir mit großem Dank entgegen und sehen darin eine wertvolle Anerkennung für unser Angebot im Wellnessbereich.

Ihre Bewertungen zu Zimmerkomfort, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Das bestärkt unser Team darin, weiterhin hohe Standards zu verfolgen, um unseren Gästen entspannte und erholsame Aufenthalte zu ermöglichen.

Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zur Lage sowie zur Umgebung sehr ernst. Wir verstehen, dass der Fußweg bis ins Zentrum von Binz und die Qualität des direkten Umfelds für den Gesamteindruck eine Rolle spielen können. Ihr offenes Feedback hierzu hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser einzuordnen und mögliche Ansatzpunkte für Verbesserungen im Sinne aller Besucher zu erkennen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert mit uns teilen und uns so ermöglichen, Bewährtes beizubehalten und gezielt an einzelnen Punkten zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor