Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hauses sowie die ruhige Lage nahe am Strand als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, besonders an der Rezeption, sowie für die vertraute und beständige Atmosphäre, ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers haben Sie wertschätzend beurteilt, wofür wir Ihnen herzlich danken.

Ihre Hinweise zum Zustand der Sitzmöbel und die Anmerkung, dass insbesondere Sofa und Sessel erneuerungsbedürftig erscheinen, nehmen wir mit Aufmerksamkeit auf. Es ist uns wichtig, auch im Bereich des Mobiliars auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und Komfort sowie Qualität dauerhaft sicherzustellen. Dass Sie unser Angebot an Fernsehsendern teilweise nicht wie erwartet nutzen konnten und hier bezüglich der Sky-Programme eine Einschränkung festgestellt haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und sehen sie als wichtigen Impuls für eine klare Kommunikation und gezielte Verbesserung.

Auch das Thema Preisgestaltung sprechen Sie sehr offen an. Wir verstehen Ihren Unmut, wenn Vorabbuchungen im direkten Vergleich mit kurzfristigen Angeboten als wenig vorteilhaft empfunden werden. Ihr Eindruck, dass die Preisdynamik zu Irritationen führen kann, ist für uns nachvollziehbar. Es freut uns dennoch, dass Sie für Ihre Verlängerung ein passendes Angebot erhalten konnten. Solches Feedback ist für uns wertvoll, um die Transparenz im Buchungsprozess und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu stärken.

Ihren Hinweis zum Umgang mit unterschiedlichen Gästetypen nehmen wir aufmerksam auf. Offenheit und ein respektvolles Miteinander sind uns sehr wichtig, daher lassen wir Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen für das Hausklima einfließen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre langjährigen Erfahrungen sowie Ihre konstruktiven Beobachtungen so differenziert mit uns teilen. Ihr Urteil hilft uns, bewährte Stärken zu erhalten und an den passenden Stellen gezielt zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet haben und sich vorstellen können, uns schon bald erneut zu besuchen. Ihre Rückmeldung, dass unser Hotel zwar charmante Spuren der Zeit zeigt, Sie dies jedoch keineswegs von einer Wiederkehr abhält, empfinden wir als wertschätzendes Zeichen Ihrer Verbundenheit.

Wir sind dankbar, dass Sie insbesondere das Frühstücks- und Abendbuffet als herausragend hervorheben. Das Lob für unsere kulinarischen Angebote ist für unser Team eine besondere Motivation, weiterhin für Genuss und Vielfalt zu sorgen. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Die hohe Zufriedenheit mit Zimmer und Ausstattung sehen wir als Bestätigung unseres Anspruchs an Komfort und Wohlfühlatmosphäre.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir Ihnen ein stimmiges Urlaubserlebnis bereiten konnten und bestärkt uns darin, bewährte Qualität zu erhalten und liebevoll weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine besondere Freude, erfahren zu dürfen, dass Sie auch dieses Mal wieder einige erholsame Tage bei uns in Binz verbracht haben und unser Haus weiterhin Ihr Ziel für entspannte Auszeiten bleibt. Ihre Rückmeldung, dass Sie – sofern es die Gesundheit zulässt – gern im kommenden Jahr wiederkommen möchten, empfinden wir als großes Kompliment und Ansporn.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit unseres Teams in allen Bereichen nehmen wir dankbar entgegen. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie dies über die Jahre konstant erleben und wertschätzen. Ebenso freut uns Ihre uneingeschränkte Zufriedenheit mit der Sauberkeit sowie der Zimmergröße, die Ihnen besonders zugesagt hat.

Wir verstehen Ihre Ehrlichkeit hinsichtlich der Ausstattung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr gut. Dass Sie die gewählte Kategorie positiv hervorheben, die Einrichtung jedoch als „in die Jahre gekommen“ beschreiben, nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin einen wichtigen Hinweis für zukünftige Entwicklungen. Auch die besondere Erwähnung des kostenfreien Parkplatzes freut uns. Ihren Hinweis zur eingeschränkten Aussicht auf die Ostsee bei „Seeseite“ nehmen wir konstruktiv auf – als Stammgast kennen Sie die Gegebenheiten sehr gut und Ihr Verständnis wissen wir zu schätzen.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre langjährigen Erfahrungen so differenziert teilen. Ihre ehrlichen Einschätzungen sowie Ihre Treue bedeuten uns viel und geben uns wertvolle Impulse, Bewährtes zu stärken und weiterhin an den richtigen Stellen aufmerksam zu bleiben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihre differenzierten Bewertungen aufmerksam zur Kenntnis.

Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie dem Engagement unserer Mitarbeitenden überwiegend zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit hilft uns, die Standards in diesem Bereich weiterhin im Blick zu behalten.

Ihren deutlichen Hinweis zur Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihre Irritation bezüglich der häufig wechselnden Preise für die Appartements und den Wunsch nach mehr Stabilität und Transparenz. Dieses Feedback ist uns besonders wichtig, da eine nachvollziehbare Preisstruktur maßgeblich zum Vertrauen unserer Gäste beiträgt.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke offen mit uns teilen. Ihre Anmerkungen liefern uns wertvolle Impulse, um bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von Ihrem Aufenthalt so angetan waren und unser Haus in positiver Erinnerung behalten. Besonders Ihre hohe Zufriedenheit mit der Lage sowie mit dem freundlichen Personal sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Die ausgezeichneten Bewertungen für Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie für das Preis-Leistungs-Verhältnis erkennen wir mit Dankbarkeit an – es ist uns wichtig, unseren Gästen alles Notwendige für einen gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Den Hinweis auf die Fruchtfliegen in den ersten Tagen Ihres Aufenthaltes nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Sie dadurch eine Einschränkung erlebt haben, und betrachten Ihre Rückmeldung als wichtigen Anhaltspunkt, um unsere Standards im Bereich Sauberkeit stetig zu überprüfen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut wiederzukommen, bedeutet unserem Team sehr viel und bestätigt uns darin, Bewährtes fortzuführen sowie kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Wir wissen Ihre offenen und ehrlichen Rückmeldungen sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unser Angebot für alle Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem geräumigen Appartement und besonders mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren. Auch die gepflegte Gesamtanlage sowie die positiven Eindrücke im Hinblick auf Sauberkeit und Lage erhalten von Ihnen wertschätzende Rückmeldungen, die wir mit Freude an unser Team weitergeben.

Ihre Anmerkungen zu den Wegen zwischen den Gebäudekomplexen sowie zum Zugang zu den Residenzen berücksichtigen wir aufmerksam. Wir verstehen, dass eine angenehmere, wetterfeste Verbindung nicht nur den Erholungswert steigern, sondern auch die allgemeine Aufenthaltsqualität erhöhen würde. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den öffentlichen Verkehrsanbindungen und der Erreichbarkeit für mobilitätseingeschränkte Gäste sehr ernst.

Die von Ihnen genannten Punkte zur Funktionalität, insbesondere der Wunsch nach mehr Möglichkeiten zur Mülltrennung sowie nach sauberem und ausreichendem Reinigungszubehör für das Appartement, sind für uns wichtig. Auch Ihr Eindruck von den Kopfkissen und die Hinweise auf Reinigungsschwierigkeiten einzelner Lampen werden als wertvolles Feedback für Verbesserungsmaßnahmen aufgenommen.

Hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses danken wir für Ihre Rückmeldung zu den Ausstattungsdetails in der Küche und zur Begrüßungsausstattung. Ihre Hinweise zur Grundausstattung sowie zu den Möglichkeiten für einen unkomplizierten Erwerb von Verbrauchsartikeln geben uns weitere Orientierungspunkte, um den Komfort in den Appartements noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihr detailliertes und konstruktives Feedback. Ihre Rückmeldungen sind uns eine wertvolle Orientierung für zukünftige Optimierungen, sodass wir das Urlaubserlebnis für alle Gäste stetig verbessern können.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Funktionalität sowie die Ausstattung Ihres Zimmers überzeugen konnten.

Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Lage des Hotels sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, sehen wir als wichtigen Vertrauensbeweis.

Den Hinweis auf eine häufigere Reinigung des Badezimmers und den damit verbundenen Handtuchwechsel nehmen wir mit besonderem Interesse auf. Wir verstehen, dass diese Aspekte für Ihr Wohlbefinden von Bedeutung sind, und betrachten Ihre Anmerkung als wertvollen Impuls, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen differenziert mit uns teilen und damit zur stetigen Verbesserung unseres Angebots beitragen. Ihr Feedback hilft uns, bewährte Stärken zu fördern und gezielt an Details für ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Auch Ihre guten Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Impulse, bewährte Stärken zu pflegen und den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses am Ende der Promenade und die entspannte Atmosphäre als besonders angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback zur umfassenden Sauberkeit im gesamten Hotel sowie zur Ausstattung des Bades wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Hinweis, dass das Zimmer zwar kompakt war, jedoch für Ihren Aufenthalt ausreichend Raum geboten hat, gibt uns wichtige Rückmeldung zur Raumgestaltung. Es freut uns, dass Funktionalität und Ausstattung Ihren Ansprüchen gerecht wurden.

Die durchweg guten Bewertungen zu Freundlichkeit, Zimmerkomfort und Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigen unser Ziel, unseren Gästen einen sorglosen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung zur Weiterempfehlung nehmen wir aufmerksam auf und betrachten sie als Ansporn, unsere Angebote weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so differenziert mit uns teilen. Ihr Urteil ist uns Wegweiser für eine stetige Verbesserung im Sinne unserer Gäste.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We have carefully read your comments regarding the cleanliness, modernity, and amenities of your room. We are sorry that we were unable to fully meet your expectations in these areas. We also take your feedback regarding parking pricing seriously, as your well-being is important to us.

We are pleased to hear that you enjoyed our location and the friendliness of our staff.

Thank you for your honest feedback, which helps us to further improve our service.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director