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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,692 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Your detailed feedback on your stay is very important to us, and we thank you for sharing your experience.

We are very sorry that you found the sleeping comfort in your room unsatisfactory and that you missed having a kettle for making tea or coffee. Feedback on comfort and amenities helps us to better meet our guests' expectations in the future.

We are particularly sorry that you did not feel welcome at breakfast. The atmosphere you described and the repeated requests for your room number clearly contributed to an unpleasant experience. We take your feelings very seriously, as a relaxed and welcoming atmosphere is important to us at breakfast.

We will also pass on your perception regarding the value for money to the relevant departments. We appreciate your openness and honest feedback, which helps us to continuously reflect on and improve our service.

Kind regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus ist für uns eine wertvolle Motivation. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich in Ihrem Appartement wohlgefühlt und die vorhandene Ausstattung zum Zubereiten von Mahlzeiten sowie die kleine Terrasse genießen konnten. Über das Lob für die Details wie Bademantel und Hausschuhe freuen wir uns besonders.

Dass Sie die Nähe zum Strand positiv hervorheben und auch das Angebot unseres Hauses – wie Therme und Fitnessraum inklusive – als Bereicherung empfunden haben, bestätigt unser Anliegen, vielfältige Möglichkeiten zur Erholung und Aktivität zu bieten.

Ihr positives Urteil zur Sauberkeit und die freundlichen Worte über unser Team nehmen wir gerne an. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfanden und unser Haus weiterempfehlen würden, sehen wir als schöne Anerkennung unseres Engagements. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, bewährte Stärken zu erhalten und weiterhin für ein angenehmes Urlaubserlebnis zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Der Eindruck wahr so gut....wir kommen wieder!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihr Gesamteindruck so überzeugend war, dass Sie bereits Ihre Rückkehr planen. Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bestärkt uns in unserem Anspruch, stets ein angenehmes und einladendes Umfeld zu schaffen.

Ihre Anmerkung zur Lautstärke und dem ersten Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu hören, dass sich Ihr Wohlbefinden nach dem Zimmertausch deutlich verbessert hat. Solche Rückmeldungen helfen uns, individuelle Wünsche unserer Gäste künftig noch bewusster zu berücksichtigen.

Auch Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität des Zimmers, zur Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigen unseren Anspruch, kontinuierlich an einer ausgewogenen Aufenthaltsqualität für alle Gäste zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in unser Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Im allgemeinen merkt man das es sehr renovierungsbedürftig ist. Waren nun das 4. mal dort und es ist alles wie immer, außer der Preis. Aber trotzdem kommen wir gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden und Ihren Aufenthalt so offen bewertet haben. Ihre langjährige Treue wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldungen mit besonderem Interesse zur Kenntnis.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie trotz der spürbaren Preisänderungen sowie der angesprochenen Modernisierungsbedarfe weiterhin gerne zu uns kommen. Ihr positives Urteil über die Sauberkeit, die vollständige Ausstattung des Zimmers sowie die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams bestärken uns in unserem täglichen Bemühen, für unsere Gäste ein angenehmes Umfeld zu bewahren.

Den Hinweis auf kleineren Wartungsbedarf, wie etwa die Duschtür, nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind uns ein wichtiger Ansporn, Qualität und Komfort laufend zu überprüfen und Optimierungsbedarf nicht aus dem Blick zu verlieren.

Ihre Einschätzung zum aktuellen Preis-Leistungs-Verhältnis und die Beobachtung der Preisentwicklung verstehen wir gut. Ihr nachhaltiges Interesse an unserem Haus ist uns sehr wichtig und Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, Bewährtes zu erhalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Rund um zufrieden und erholt obwohl es nur für 1 Nacht war.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie auch bei einem kurzen Besuch die gewünschte Erholung gefunden und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr positives Feedback zu den hellen, gut ausgestatteten Zimmern sowie zur Erreichbarkeit unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bestärken uns in unserem täglichen Engagement, jedem Gast mit Aufmerksamkeit und Wertschätzung zu begegnen.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit im Badezimmer und den Bereichen um den Duschabfluss nehmen wir dankbar entgegen. Solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, die Qualität kontinuierlich zu verbessern und unseren eigenen Ansprüchen gerecht zu werden.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, gerade während der Hauptsaison, sowie die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel und motivieren das gesamte Team, Bewährtes zu erhalten und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit nahezu allen Aspekten – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit und Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt unser Bemühen, unseren Gästen jederzeit ein stimmiges und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude und ist eine wertvolle Motivation für das gesamte Team, Bewährtes zu bewahren und weiterhin auf höchste Standards zu setzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ruhige Lage, sauberes Hotel, sehr zuvorkommendes und freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage, die Sauberkeit unseres Hotels und vor allem das zuvorkommende sowie freundliche Auftreten unseres Teams besonders schätzen. Ihr ausführliches Lob – insbesondere für die Sauberkeit des Zimmers sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden – ist für uns eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestärken uns darin, unsere Standards auf hohem Niveau zu halten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und damit einen wichtigen Beitrag leisten, Bewährtes beizubehalten und unsere Angebote gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Beim ersten Mal war es überwältigend, dann nahm die Qualität zum Preis zznehmend ab, v.a. vefane Angebote beim Frühstück, nun beim 5.Besuch dunkles Appartement mit miserabler Küchenausstattung

Sehr geehrter Gast,

Ihre langjährige Treue zu unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen und möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem mittlerweile fünften Aufenthalt gegeben haben.

Es betrübt uns sehr, dass sich Ihr Gesamteindruck im Laufe der Zeit verschlechtert hat und Sie insbesondere mit der Ausstattung sowie Funktionalität der Küchenzeile und der Helligkeit und Lage Ihres Appartements unzufrieden waren. Auch die von Ihnen angesprochene schwindende Auswahl beim Frühstück und Ihr Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass gerade solche Aspekte maßgeblich Ihre Entscheidung beeinflussen, ob Sie unser Haus weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden trotz der genannten Mängel weiterhin positiv bewerten. Dies nehmen wir als Zeichen dafür, dass einige unserer Stärken für Sie weiterhin Bestand haben.

Ihr differenziertes Urteil zeigt uns deutlich, an welchen Punkten wir angesetzt nachbessern müssen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konstruktiven Hinweise, die uns helfen, unser Angebot gezielt zu überdenken und an den genannten Stellen weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr angenehm, Zimmer und Hotelgäste sehr schön ruhig,
Hotel vermittelt Wohlfühlen und Sicherheit.

Sehr geehrter Gast,

Ihre positive Rückmeldung über die ruhige und entspannte Atmosphäre in unserem Haus erfüllt uns mit großer Freude. Dass Sie sich bei uns wohl und sicher gefühlt haben, ist uns ein besonderes Anliegen und unterstreicht unser Bestreben, unseren Gästen stets einen Ort der Geborgenheit zu bieten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl mit dem Zimmerkomfort als auch mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Besonders die von Ihnen als ruhig wahrgenommenen Hotelgäste und das allgemeine Wohlfühlambiente betrachten wir als Bestätigung für unser Konzept.

Den Hinweis auf die Entleerung des Mülleimers im Badezimmer während längerer Aufenthalte nehmen wir dankbar an. Wir verstehen, wie wichtig eine regelmäßige Reinigung für das Wohlbefinden ist, und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit des Teams und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, gibt uns wertvolle Motivation, Bewährtes zu erhalten und gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch herausragenden Bewertung bedacht haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten – von der Lage und Sauberkeit über die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt unseren Anspruch, allen Gästen ein stimmiges und hochwertiges Gesamterlebnis zu bieten.

Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir ganz besonders. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, die hohen Standards zu bewahren und das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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