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Alone
40-49 years
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4 days ago
(24/08/2026)
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08/2026
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Alone
60-69 years
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4 days ago
(24/08/2026)
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08/2026
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Couple
50-59 years
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5 days ago
(23/08/2026)
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08/2026
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Couple
60-69 years
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5 days ago
(23/08/2026)
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Couple
70-79 years
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6 days ago
(22/08/2026)
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Alone
40-49 years
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6 days ago
(22/08/2026)
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Couple
60-69 years
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6 days ago
(22/08/2026)
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08/2026
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Family
60-69 years
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60-69 years
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(22/08/2026)
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Family
60-69 years
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1 week ago
(21/08/2026)
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08/2026
Beim ersten Mal war es überwältigend, dann nahm die Qualität zum Preis zznehmend ab, v.a. vefane Angebote beim Frühstück, nun beim 5.Besuch dunkles Appartement mit miserabler Küchenausstattung
Ihre langjährige Treue zu unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen und möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem mittlerweile fünften Aufenthalt gegeben haben.
Es betrübt uns sehr, dass sich Ihr Gesamteindruck im Laufe der Zeit verschlechtert hat und Sie insbesondere mit der Ausstattung sowie Funktionalität der Küchenzeile und der Helligkeit und Lage Ihres Appartements unzufrieden waren. Auch die von Ihnen angesprochene schwindende Auswahl beim Frühstück und Ihr Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass gerade solche Aspekte maßgeblich Ihre Entscheidung beeinflussen, ob Sie unser Haus weiterempfehlen würden.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden trotz der genannten Mängel weiterhin positiv bewerten. Dies nehmen wir als Zeichen dafür, dass einige unserer Stärken für Sie weiterhin Bestand haben.
Ihr differenziertes Urteil zeigt uns deutlich, an welchen Punkten wir angesetzt nachbessern müssen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konstruktiven Hinweise, die uns helfen, unser Angebot gezielt zu überdenken und an den genannten Stellen weiterzuentwickeln.
Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor