Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

Ihre offene und sehr ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt gibt uns einen ehrlichen und klaren Eindruck Ihrer Erfahrungen. Es betrübt uns, dass Sie unser Haus als das bisher schwächste Dorint-Hotel erlebt haben und Ihre Enttäuschung so deutlich zum Ausdruck bringen.

Die zahlreichen Mängel bei Sauberkeit und Hygiene – insbesondere in Bezug auf Bad, Heizkörper, Böden und Möbel – nehmen wir sehr ernst. Ihr Hinweis auf Schmutz hinter dem Spiegel, Rost an Küchenutensilien und den generellen Zustand der Ausstattung unterstreicht, dass unsere Qualitätskontrollen nicht ausreichend waren. Dass Sie selbst vor Nutzung Geschirr, Töpfe und Gläser reinigen mussten und eine unbrauchbare Pfanne sowie eine extrem verrostete Schere vorgefunden haben, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.

Auch Ihre Kritik an der Funktionalität und Ausstattung des Appartements geben uns Anlass, das bestehende Konzept sowie die vorhandenen Inventare zu hinterfragen. Dass Sie insbesondere den wohnlichen Komfort und das Ambiente vermisst haben, sowie die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfinden, nehmen wir zur Kenntnis, um eine ehrliche Selbstreflexion anzustoßen.

Positiv zu beachten ist Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Empfangspersonals, das wir sehr schätzen und gern an unser Team weitergeben. Ihre aufschlussreiche Bewertung und Ihre Konsequenz für zukünftige Aufenthalte sind für uns ein unmissverständliches Zeichen, wie wichtig kontinuierliche Verbesserungen für das Vertrauen unserer Gäste sind.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert geschildert haben und nehmen Ihre Hinweise als Auftrag, unsere internen Standards, die Kontrolle der Ausstattung und den Service nachhaltig zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine besondere Auszeichnung, dass Sie unserem Haus seit vielen Jahren treu bleiben und kontinuierlich sehr zufrieden sind. Ihr langjähriges Vertrauen sowie die Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Mit großer Freude nehmen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmerausstattung, Funktionalität, Lage und Sauberkeit entgegen. Das positive Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zeigt uns, dass unser tägliches Engagement für eine angenehme Atmosphäre wahrgenommen und geschätzt wird.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als wichtigen Impuls für die weitere Ausrichtung unseres Angebots. Solch aufrichtiges und differenziertes Feedback ist für uns unverzichtbar, um bewährte Stärken zu erhalten und gezielt an kontinuierlichen Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Einschätzungen zum Aufenthalt in unserem Haus sind für uns von großem Wert. Es freut uns, dass Sie die Lage direkt am Meer und den Spa-Bereich besonders hervorheben – dies sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen, um unseren Gästen erholsame Momente zu ermöglichen.

Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und sehen dies als schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Die Hinweise zur Zimmerausstattung, speziell zu der gewünschten Größe des Fernsehers, und die Anmerkungen zu teilweise in die Jahre gekommenen Liegen und Einrichtungsgegenständen haben wir aufmerksam aufgenommen. Ihre offenen Worte helfen uns, gezielt an Modernisierungen zu arbeiten und Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein wichtiger Gradmesser für uns, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns hilft, Stärken zu festigen und Potenziale gezielt zu entwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu reflektieren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und werten dies als wichtige Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Ihre ehrlichen Hinweise auf die Nachteile der Zimmerlage sowie Ihren Eindruck zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Lage im Erdgeschoss direkt am Parkplatz und die Lärmbelastung das Wohlbefinden beeinträchtigen können. Ebenso nehmen wir die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel wie den tropfenden Wasserhahn ernst, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Die von Ihnen genannten Kritikpunkte in Bezug auf die Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich des Schimmels an der Brause und der unzureichend gereinigten Toilette, bedauern wir ausdrücklich. Sauberkeit ist ein zentrales Qualitätsmerkmal, das wir stetig gewährleisten möchten. Ihr detailliertes Feedback gibt uns hierbei wichtige Impulse, um die kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung unserer Standards noch konsequenter voranzutreiben.

Wir freuen uns, dass Sie trotz allem das Preis-Leistungs-Verhältnis als in Ordnung empfunden und die zentrale Lage unseres Hauses positiv wahrgenommen haben. Ihre differenzierten Rückmeldungen helfen uns, bewährte Stärken zu sichern und gezielt an den von Ihnen genannten Verbesserungsbereichen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus und in der Umgebung so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne erneut zu uns kommen möchten. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders Ihr Lob für die großzügige Zimmergröße, die durchdachte Ausstattung sowie die vollständige Funktionalität trifft bei uns auf große Wertschätzung – es zeigt uns, dass wir Ihren Bedürfnissen während des Aufenthalts in vollem Umfang gerecht werden konnten. Auch die besondere Lage in Strandnähe und der Ausblick in den Wald werden dank Ihrer Rückmeldung als zentrale Vorteile unseres Hauses hervorgehoben.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit, insbesondere Ihr Wunsch nach einer kleinen Zwischenreinigung bei einem längeren Aufenthalt, nehmen wir aufmerksam auf. Solche konstruktiven Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unseren Service weiterhin gezielt auf die Erwartungen unserer Gäste ausrichten und verbessern zu können.

Für Ihre ausgezeichnete Bewertung, Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und das anerkennende Wort zur Freundlichkeit unseres Teams danken wir Ihnen herzlich. Ihr ausführliches Feedback ist für uns Motivation, bewährte Qualitäten zu erhalten und den Komfort stetig weiter auszubauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit und der Lage des Hauses insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, eine angenehme Atmosphäre und aufmerksamen Service zu bieten.

Die Hinweise auf Verbesserungsbedarf nehmen wir sehr ernst. Ihr Wunsch nach neuen Matratzen ist für uns ein wichtiger Impuls, weiter gezielt am Komfort unserer Zimmer zu arbeiten. Ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung zu den festgestellten Mängeln im Schwimmbad – solche Informationen sind für uns wertvoll, damit wir die Qualität unserer Angebote kontinuierlich überprüfen und anpassen können.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre differenzierte Rückmeldung hilft uns, sowohl Bewährtes zu bewahren als auch gezielt Veränderungen einzuleiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns besonders über Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers. Auch die sehr guten Bewertungen in diesen Bereichen zeigen uns, dass Sie sich in wesentlichen Punkten wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Höhe des Zimmerpreises nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtige Hinweise, um unser Angebot und die Preisgestaltung aus Sicht unserer Gäste zu reflektieren und kontinuierlich zu verbessern.

Es ist schön, dass Sie unser Haus insgesamt positiv einschätzen und uns weiterempfehlen würden. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Impulse, Stärken zu bewahren und an möglichen Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

über Ihre ausgesprochen positive Bewertung freuen wir uns sehr. Dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hohe Sauberkeit in allen Bereichen hervorheben, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigt, dass unser tägliches Engagement bei unseren Gästen ankommt.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zur Funktionalität und zur generellen Wohlfühlatmosphäre in Ihrem Zimmer bestärken uns in unserem Anspruch, für Komfort und Qualität zu sorgen. Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir als wichtige Hinweise für eine stetige Weiterentwicklung.

Den kritischen Hinweis hinsichtlich des Frühstückspreises nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns ein wertvoller Impuls, um unser Angebot auch in diesem Bereich regelmäßig zu überprüfen und bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und unser Haus so positiv bewerten. Ihr Vertrauen ist für unser gesamtes Team Motivation und Bestätigung zugleich.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so zufrieden waren und besonders die Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ebenso nehmen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als Zeichen wahr, dass unser tägliches Engagement bei unseren Gästen ankommt.

Die positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr. Ihr hoher Empfehlungswert zeigt uns, dass Sie uns gern weiterempfehlen würden, was für unser Team eine besondere Motivation darstellt.

Vielen Dank für Ihre Einschätzungen, die uns helfen, Stärken auszubauen und den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin angenehm zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt freut uns sehr. Besonders die Erwähnung der schönen Lage unseres Hauses nehmen wir als großes Kompliment entgegen und sehen darin eine Bestätigung für die Wahl unseres Standorts.

Ein herzliches Dankeschön gilt auch Ihrem Lob bezüglich Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams. Diese Anerkennung ist ein Ansporn für uns, weiterhin mit Sorgfalt und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Funktionalität, Ausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis bieten uns wichtige Hinweise. Wir erkennen darin sowohl Zustimmung als auch Potenzial für weitere Verbesserungen, um den Komfort und das Gesamterlebnis stetig zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf so differenzierte Weise mit uns teilen und unser Haus insgesamt sehr gut bewerten. Ihr Feedback hilft uns, Bewährtes zu erhalten und unsere Angebote gezielt weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor