Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrte Denise Harbolla,

es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und insbesondere die Herzlichkeit und Professionalität unserer Kollegin an der Rezeption für Sie unvergesslich geblieben ist.

Ihr besonderes Lob für die gemütliche und moderne Einrichtung Ihres Zimmers sowie das schöne Badezimmer wissen wir sehr zu schätzen. Es ist wunderbar zu lesen, dass der Komfort sowie die Ausstattung Ihren Erwartungen vollumfänglich entsprochen haben.

Die ausgezeichnete Rückmeldung zur Sauberkeit und insbesondere zur Lage unseres Hauses – direkt am Strand – bestätigt unser tägliches Bemühen, ein einmaliges Urlaubserlebnis zu bieten. Dass Sie uns mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten und das Preis-Leistungsverhältnis ebenfalls so positiv einschätzen, ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Kathrin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer besonders wohlgefühlt haben und sowohl die Gemütlichkeit der Einrichtung als auch die Sauberkeit hervorheben. Ihre Bestnoten in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – sind eine wertvolle Anerkennung für das Engagement aller Mitarbeitenden.

Ihre Weiterempfehlung erfüllt uns mit besonderer Freude und motiviert uns, unseren hohen Standard an Service und Qualität weiterhin konsequent umzusetzen. Ihr Lob ist ein großer Ansporn, das Wohlbefinden unserer Gäste stets in den Mittelpunkt zu stellen und Bewährtes beständig fortzuführen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Herr Kiehne,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten – Ihr positives Fazit ist eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu den Zimmern sowie zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden. Es motiviert uns, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen und unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Hinweis, dass Ihnen der Fernseher etwas zu klein erschien, gibt uns einen hilfreichen Denkanstoß, auch unsere Zimmereinrichtung weiterhin zu überprüfen und anzupassen.

Den Aspekt der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass die Reinigung in Ihrem Zimmer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde. Gerade die genannten Mängel wie bei der Toilette und den Staub auf Spiegeln dürfen nicht passieren – Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, um unsere Abläufe im Housekeeping weiter zu optimieren.

Auch Ihre Anmerkung zu den Wartezeiten im Sundowner leiten wir verantwortungsbewusst an die zuständigen Teams weiter. Wir streben einen zügigen Service für alle Gäste an und nehmen Ihren Hinweis gern als Ansporn.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches und ehrliches Feedback genommen haben. Ihre differenzierten Einschätzungen helfen uns, unsere Stärken zu erhalten und in den von Ihnen genannten Bereichen gezielt nachzubessern.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus als rundum gelungen erlebt haben und auf eine schöne Zeit zurückblicken. Ihre Bereitschaft, unser Hotel gerne wieder zu besuchen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – bestätigen uns darin, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr positives Gesamturteil gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin höchste Qualität und ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertschätzendes Feedback. Ihr Lob ist ein besonderer Ansporn für uns, den eingeschlagenen Weg fortzusetzen und Ihren nächsten Aufenthalt mindestens ebenso angenehm zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Dear Carolus Doomernik,

Thank you very much for taking the time to review your stay at our hotel.

We are delighted that you were satisfied with your room, its amenities, and the cleanliness, and that you found our team to be friendly. We also appreciate your feedback regarding the location and the value for money.

We hope you enjoyed your stay with us and would be pleased to welcome you back again.

Warm regards from the Baltic Sea,
Markus Möser
Hotel Director

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden rundum zufrieden waren. Die besten Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und zeigen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, unser Angebot in allen Bereichen fortlaufend zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Wertschätzung und Motivation, weiterhin an einem angenehmen Gästeerlebnis zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre rundum positive Bewertung freut uns außerordentlich und ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Besonders Ihr Lob für unsere freundlichen Mitarbeitenden sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers als auch mit der Lage, Sauberkeit und der Servicequalität vollkommen zufrieden waren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr ausgewogenes Gesamturteil geben uns wertvolle Motivation, unseren hohen Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft weiterhin täglich zu leben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und damit einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Angebots leisten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Das Lob für unser Team ist eine wertvolle Anerkennung, die unsere tägliche Arbeit bestätigt und motiviert.

Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer, insbesondere bezüglich der Bettwäsche, der sanitären Anlagen und des Raumgeruchs, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck in diesen Punkten nicht unseren Standards entsprochen hat. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, um die Qualitätskontrolle weiter zu verbessern.

Auch Ihre Erfahrung an der Eier- und Omelettstation möchten wir aufmerksam aufnehmen. Die Situation, die Sie schildern, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Serviceorientierung; für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und werden die Rückmeldung intern auswerten.

Ihr differenziertes Urteil, in dem Sie Stärken und Verbesserungspotenzial gleichermaßen ansprechen, hilft uns sehr, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu erfahren, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unser Team als besonders freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihre Anerkennung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr Lob für die geräumigen Zimmer, die große Terrasse sowie die Sauberkeit freut uns sehr. Dass Sie speziell mit der Zimmerreinigung überwiegend zufrieden waren, wissen wir zu schätzen. Den Hinweis, dass an einem Tag trotz Wunsch keine Reinigung erfolgte, und Ihre Gedanken zur Abfrage von Reinigungswünschen bei Anreise nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Sichtweise, dass eine tägliche Reinigung im Hotel Standard sein sollte, verstehen wir gut und nehmen die von Ihnen geäußerten Bedenken hinsichtlich möglicher Einsparungen sehr ernst.

Auch Ihre positiven Bewertungen für die Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unsere Prozesse kritisch zu reflektieren und bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Gesamtangebot – von den Zimmern über das Frühstück und den Wellnessbereich bis hin zum Parken – als überzeugend empfunden haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den Humor unserer Mitarbeitenden, insbesondere am Front Office, ist eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser Team, dieses Serviceniveau täglich aufs Neue zu leben.

Ihre Hinweise auf einen Renovierungsbedarf und dass Teile der Ausstattung als etwas in die Jahre gekommen wahrgenommen wurden, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter steigern können.

Auch Ihre positiven Bewertungen bezüglich Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihr ausgewogenes Urteil hilft uns, Bewährtes zu erhalten und Weiterentwicklungen sinnvoll voranzutreiben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor