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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,836 reviews
:
By MD
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams mit Bestnoten honorieren. Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein wertvoller Beleg dafür, dass wir Sie mit unserem Angebot in vielen Bereichen überzeugen konnten.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmerkomfort, Ausstattung, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als Ansporn, unser Qualitätsniveau zu halten und gezielt weiterzuentwickeln. Ihr Urteil motiviert unser Team, das Gästeerlebnis stetig zu optimieren und auf hohem Niveau zu bewahren.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken auszubauen und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein rundum gelungener Urlaub, Lage und Service sind top - es fehlte an nix

Preise sollten bitte nicht weiter steigen, da wir es uns sonst leider nicht mehr leisten könnten. 700€ mehr als im letzten Jahr (gleicher Zeitraum - gleiche Zimmer).
Außerdem sind die Strandkörbe an anderen Aufgängen auch günstiger, auch hier wäre eine Anpassung wünschenswert.

Meckern auf hohem Niveau- wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

mit Freude haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihre Urlaubstage bei uns als rundum gelungen empfunden haben und insbesondere Lage und Service für Sie herausragend waren. Dass Sie sich bestens umsorgt gefühlt haben und Ihnen während Ihres Aufenthalts nichts gefehlt hat, freut unser gesamtes Team sehr und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihre offenen Worte zu den Preisentwicklungen, sowohl im Vergleich zum Vorjahr als auch bezüglich der Strandkörbe, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass Preissteigerungen und deren Auswirkungen auf die Voraussetzungen für einen erneuten Aufenthalt ein sensibles Thema sind. Auch Ihre Hinweise zur Preisgestaltung der Strandkörbe an anderen Standorten geben uns wichtige Anregungen für die zukünftige Ausrichtung.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihren konstruktiven Hinweis hinsichtlich der undichten Dusche und Toilette, die Ihnen bereits im letzten Jahr aufgefallen sind. Es tut uns leid, dass dieser Punkt Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Ihre differenzierten Bewertungen zu Zimmerfunktionalität, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und bewährte Stärken weiterzuentwickeln.

Besonders erfreulich ist Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und gern wiederzukommen. Ihr Feedback motiviert das ganze Team, auch zukünftig für durchweg gelungene Aufenthalte zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams im Großen und Ganzen positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob für die Mitarbeitenden, mit Ausnahme Ihrer Erfahrung an der Rezeption bei der Anreise, bedeutet uns viel und gibt uns einen wichtigen Hinweis auf mögliche Verbesserungen im Serviceablauf, die wir aufmerksam aufnehmen.

Ihre konkreten Anregungen zur Erneuerung des Teppichs sowie zur Überarbeitung der Decke auf dem Balkon nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise auf den Zustand einzelner Bereiche sind für uns hilfreich, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Gesamteindruck unseres Hauses nach Ihren Vorstellungen weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Lage und zur Zimmerausstattung danken wir Ihnen. Wir verstehen, dass die Erwartungen an ein Vier-Sterne-Haus hoch sind, und betrachten Ihre Kritik als wichtigen Anstoß, unsere Standards regelmäßig zu hinterfragen und auszubauen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr Feedback, das uns hilft, das Gästeerlebnis bei uns stetig zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus insgesamt so zufrieden waren und in wesentlichen Bereichen wie Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams Bestnoten vergeben haben. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und zeigt, dass wir in wichtigen Aspekten Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre besonders hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine große Anerkennung und motiviert uns, das Qualitätsniveau sowie die Gastfreundschaft kontinuierlich zu bewahren. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und betrachten sie als Ansporn, unser Angebot laufend weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und uns auf diese Weise helfen, die Stärken unseres Hauses zu festigen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Hoyer Kerstin
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Die Lage des Hotels ist sehr gut und das Personal ist auch sehr nett. Eine Empfehlung hätte ich trotzdem. Der Fussbodenbelag im Zimmer und im Gang könnte eine Erneuerung vertragen.

Sehr geehrte Frau Hoyer,

es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hauses besonders zusagt und Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns und das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zum Zustand des Fußbodenbelags im Zimmer und im Gang nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck beeinflussen und danken Ihnen für diesen konstruktiven Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielte Verbesserungen in die Wege zu leiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihr Hinweis auf die Konditionen der Halbpension sind für uns wichtige Impulse, unser Angebot im Sinne unserer Gäste regelmäßig zu prüfen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen in unser Haus. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, unsere Stärken weiter auszubauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Dennis von Otte
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr ruhige Lage, freundliches und zuvorkommendes Personal, kurze Wege zum

Sehr geehrter Dennis von Otte,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses und die angenehme Atmosphäre während Ihres Aufenthalts besonders schätzen konnten.

Dass unser Team in Sachen Freundlichkeit und Zuvorkommen bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat, ist uns eine große Freude und eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit, Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass wir viele Ihrer Erwartungen erfüllen konnten.

Ihr hohes Empfehlungsurteil ist für unser gesamtes Team Motivation, bewährte Standards aufrechtzuerhalten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen. Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu sehen, dass Sie mit so vielen Aspekten Ihres Aufenthalts in unserem Haus äußerst zufrieden waren. Ihre Spitzenbewertungen für Zimmerkomfort, Funktionalität, Sauberkeit, Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind für das Team ein großes Lob und eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir sehr ernst und sehen sie als Ansporn, unser Angebot weiterhin für unsere Gäste attraktiv zu gestalten.

Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude und motiviert uns, unser Serviceversprechen weiterhin mit Herzblut zu leben. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By R.Spingies
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Leider hat das Hotel einiges an seinem. Charme verloren .es fängt schon im Eingang an.das der brunnen aus ist und kein wasser drin ist weiterhin sind die grünanlagen auch nicht sehr gepflegt .der Wellnessbereich würde ich auch mal renovieren .Die zimmer sind sauber und schön eingerichtet das Personal ist sehr Freundlich .

Sehr geehrter Familie Spingies,

Ihre offene und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit, die gelungene Zimmergestaltung sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben – gerade diese Aspekte liegen uns sehr am Herzen und sind für uns eine wichtige Bestätigung.

Zugleich nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen aufmerksam auf. Ihre Hinweise zum nicht betriebenen Brunnen im Eingangsbereich, zum Zustand der Grünanlagen sowie zu den Renovierungswünschen im Wellnessbereich (geplante Renovierung ab November 2026) sind für uns wertvolle Impulse. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck maßgeblich beeinflussen und danken Ihnen, dass Sie dies so klar ansprechen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns von großer Bedeutung. Sie hilft uns, kontinuierlich daran zu arbeiten, unsere Angebote optimal auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback, das Lob und Ihre konstruktiven Hinweise – sie geben uns wichtige Anregungen, bewährte Stärken zu pflegen und gezielte Verbesserungen für künftige Aufenthalte umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Gellner Manfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Gellner,

es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt sehr positiv bewerten und uns auch gerne weiterempfehlen würden.

Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste. Ebenso danken wir für Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Lage unseres Hauses – diese Bereiche behalten wir weiterhin im Blick, um Ihnen ein durchweg angenehmes Hotelerlebnis zu bieten.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns sehr aufschlussreich. Ihre differenzierte Rückmeldung gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um bewährte Stärken zu erhalten und gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und uns so helfen, das Urlaubserlebnis für alle Gäste weiter zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ok. Gibt aber auf jeden Fall Verbesserungsbedarf.

Sehr geehrter Gast,

die Nähe zu Strand und Meer scheint für Sie ein besonders positiver Aspekt Ihres Aufenthaltes gewesen zu sein, was uns sehr freut. Ebenso danken wir Ihnen für die anerkennende Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die uns darin bestärkt, weiterhin mit Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Mit den detaillierten Hinweisen zur Zimmerausstattung, insbesondere zur nicht optimalen Verdunklung, der fehlenden Klimaanlage sowie der aus Ihrer Sicht unzureichenden Reinigung im Bereich der Plissees, machen Sie auf wichtige Punkte aufmerksam. Wir verstehen, dass diese Faktoren den Gesamteindruck und den Erholungskomfort deutlich beeinflussen. Ihr Feedback nimmt unser Team sehr ernst, da es uns konkrete Ansatzpunkte zur Verbesserung unserer Zimmerstandards gibt.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt uns wertvolle Anregung, unsere Leistungen im Sinne unserer Gäste weiter zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke so differenziert mit uns zu teilen und sowohl Lobendes als auch Verbesserungswürdiges mitzuteilen. Ihr offenes Feedback ist uns eine große Hilfe auf dem Weg zu einem noch angenehmeren Aufenthalt für alle Gäste.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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