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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,841 reviews
:
By Yessi
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Yessi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie ein Zimmer mit einem besonders großzügigen Balkon genießen konnten und diesen Aspekt Ihres Aufenthalts so hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Ausstattung sowie die hervorragende Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso erfüllt es unser Team mit Freude, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis als optimal erlebt haben. Besonders Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Vielen Dank für Ihre starken Bewertungen und Ihr Vertrauen – Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin für gelungene Urlaubserlebnisse zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserem Haus so offen zu teilen.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie insbesondere die ruhige Lage sowie die hohe Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wertschätzen. Ihr ausdrückliches Lob für die Mitarbeiterinnen im Roomservice geben wir sehr gerne weiter und sehen dies als schöne Anerkennung ihres täglichen Einsatzes. Ebenso freut uns Ihre anhaltende Treue als wiederkehrender Gast.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Schlafsofas und der Matratzen nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein guter Schlafkomfort für einen gelungenen Aufenthalt unerlässlich ist, und bedauern, dass Sie hierbei Einschränkungen erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre konstruktiven Rückmeldungen für uns von großer Bedeutung sind und in interne Überlegungen einfließen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig. Wir wissen, dass die Erwartung an Komfort in einem angemessenen Verhältnis zu den Kosten stehen sollte, und berücksichtigen Ihre Anmerkungen für eine beständige Weiterentwicklung unseres Angebots.

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Erfahrung und Ihren Anregungen an uns wenden. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um sowohl den Service als auch die Ausstattung für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Julia
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Julia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Ausstattung als auch die Lage Ihres Zimmers als besonders gelungen empfunden haben und der Balkon für Sie ein Highlight war. Ihr Lob zur Sauberkeit sowie die Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams erfüllen uns mit großer Freude und sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Zimmers sowie zum Raumklima an sonnigen Tagen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll und helfen dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können.

Ihre durchweg sehr guten Bewertungen sowie die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als Motivation, auch in Zukunft für ein stimmiges Urlaubserlebnis zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die konstruktiven Anregungen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Der Spielplatz macht nicht viel her.
Ansonsten finden wir die gesamte Anlage sehr sauber und alle Angestellten super nett.
Das Hotel liegt sehr ruhig.
Die kurzen Wege zum Strand sind toll.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, die Nähe zum Strand sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit der Anlage und die Qualität des Zimmers ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Ebenso freut uns Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung aufmerksam auf. Ihr Hinweis zu einem größeren Fernseher und dem fehlenden Toaster im Zimmer gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot weiter zu überprüfen und gezielt zu optimieren. Auch Ihr Eindruck bezüglich des Spielplatzes wird von uns ernst genommen, denn Rückmeldungen wie diese helfen uns, unser Familienangebot zu hinterfragen und bei Bedarf weiterzuentwickeln.

Ihre Hinweise auf Ablagerungen in der Toilette und die Reinigung des Deckenlüfters sind für uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck beeinflussen, und danken Ihnen für diesen konkreten Hinweis, der uns ermöglicht, unsere Reinigungsstandards weiter im Blick zu behalten.

Vielen Dank, dass Sie sowohl die positiven Seiten Ihres Aufenthalts betonen als auch konstruktive Kritikpunkte ehrlich ansprechen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, die Stärken unseres Hauses zu bewahren und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Matthias J.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir haben über Booking diese Reise gebucht. Das Hotel und das Umfeld waren schon okay. Leider ist die falsche Adresse angegeben im Buchungsportal und man ist fas 3 km von der Seebrücke und dem Zentrum weg. Dies kann ein großer Nachteil sein. Gerade bei Leuten mit schlechtem Gehverhalten und anderen Gebrechen. Schade dies ist ein sehr großer Nachteil!

Sehr geehrter Matthias J.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Zimmergröße, der Ausstattung und besonders mit der Sauberkeit während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit eines Großteils unseres Teams sowie das allgemeine Hotelumfeld wurden von Ihnen positiv hervorgehoben – dafür danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Hinweis zur Halbpension hilft uns zudem, unser gastronomisches Angebot immer wieder neu zu überprüfen.

Ihre Erfahrungen beim Public Viewing im Rahmen der Fußball-WM und mit dem Verhalten eines Bar-Mitarbeiters nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass der Umgangston sowie die Handhabung der Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dadurch Ihr Gesamteindruck getrübt wurde. Der respektvolle und professionelle Umgang der Mitarbeitenden – auch untereinander – ist für uns von zentraler Bedeutung. Ihr offener Hinweis hierzu gibt uns wichtige Anhaltspunkte für gezielte Verbesserungen im Servicebereich.

Vielen Dank für Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service dauerhaft weiterzuentwickeln und das Wohlbefinden unserer Gäste stets im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns anhand der verschiedenen Kriterien zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns eine wichtige Bestätigung und zeigen, dass wir in zentralen Aspekten Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie bedeutend ein zuvorkommender und herzlicher Service für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und sehen Ihr Feedback als Ansporn, in diesem Bereich weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unser Angebot kritisch zu reflektieren und an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldung als wertvollen Impuls für unsere Weiterentwicklung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Anna och Jan-Erik
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Fantastiskt bra - över all förväntan! Hotellet har några år på nacken men är väl underhållet, rent och fint.
Lugnt hotell med bra läge vid stranden.

Dear Anna and Jan-Erik,

It is wonderful to read that you thoroughly enjoyed your stay with us and that the hotel even exceeded your expectations.

We greatly appreciate your positive feedback regarding the well-maintained and clean facilities, our tranquil atmosphere, and the beachfront location. We are especially pleased that you found the size of your room, the functional balcony with drying facilities, and the small refrigerator to be pleasant – feedback like this shows us how important these details are for your relaxation.

Your praise for our helpful and friendly team, who were able to assist you despite the language barrier, also means a great deal to us. Your comment about our attractive price-performance ratio encourages us to continue offering our guests a comfortable and relaxing stay.

Warm regards from the Baltic Sea
Markus Möser
Hotel Director
By Ira Sternkopf
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Ira Sternkopf,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit der höchsten Bewertung würdigen und in allen Bereichen Bestnoten vergeben haben.

Ihr positives Feedback zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir besonders zu schätzen. Auch die hervorragende Bewertung für unsere Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements.

Zu lesen, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ist für das gesamte Team eine besondere Motivation, unsere Standards weiterhin auf hohem Niveau zu halten und jedem Gast einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre durchweg positive Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten zufrieden waren – angefangen bei der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihre Bestnoten sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude und ist eine große Motivation, unseren hohen Qualitätsstandard zu bewahren und stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr durchweg positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By AB
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Insgesamt ein fast perfektes Hotel bis auf den Kaffee und das Rauchen auf den Balkons.
Es war ein sehr schöner Urlaub.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt als sehr gelungen empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Lage im Haupthaus mit Meerblick sowie die Zimmerausstattung und Sauberkeit positiv hervorheben.

Ihr besonderes Lob für den Komfort Ihres Zimmers sowie die bereitgestellten Pflegeprodukte zeigt uns, dass Ihnen wichtige Details für einen angenehmen Aufenthalt am Herzen liegen. Auch die Funktionalität des Kühlschranks und das umfassend ausgestattete Bad wurden von Ihnen geschätzt, was uns sehr freut.

Ihre Rückmeldung zu den Raucherbalkonen verstehen wir gut. Es tut uns leid, dass der Rauch von Nachbarbalkonen Ihr Wohlbefinden und die Nutzung des eigenen Balkons beeinträchtigt hat. Diese Thematik ist uns bekannt, und Anregungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Impuls, über Verbesserungen in diesem Bereich nachzudenken.

Ebenso nehmen wir Ihr ehrliches Feedback zum Kaffee und zur Preisgestaltung beim Abendessen mit großem Interesse auf. Hinweise zu diesen Aspekten helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste zu prüfen und gegebenenfalls weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns teilen und durch Ihre konstruktive Kritik dazu beitragen, dass wir unser Haus und unseren Service kontinuierlich verbessern können.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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