Dorint Seehotel Binz-Therme

Wir waren rundum zufrieden

Mir hat es letztes Jahr so gut gefallen, dass ich dieses Jahr wiedergekommen bin. Zur Erholung und für eine Auszeit sehr gut geeignet

Wie gesagt seit 11/12 Jahren fahren wir Sommer wie Winter oder Ostern hierher . Hatten bisher immer über das Hotel direkt als Stammkunde gebucht . Jetzt das erste mal über einen Drittanbieter. Parkplatz kostenpflichtig. Bei Wellness Anwendung , frühstücken oder Abendessen kein Stammkundenrabatt möglich. Nicht nachvollziehbar. Zimmer neben Fahrstuhl bekommen . Hatten wir die letzten 11 Jahre nie. Handtuchwechsel gab es als Kunde Drittanbieter ebenso nicht.

mein Aufenthalt war vom 02.01.2024 bis zum 06.01.2024 - gebucht war ein Standard DZ zur Alleinnutzung. Die Bilder der Homepage waren ansprechend genug. Die Realität leider ganz anders. Die Hotelzimmer sollten dringend renoviert werden um überhaupt dem Niveau eines 4 Sterne Superior Hotel gerecht zu werden. In dem Zimmer wo ich erst untergebracht war, hätte ich es keine weitere Nacht ausgehalten. DIe Deckenpaneele im Flurbereich war gelockert, Die Stühle abgenutzt, Matratze durchgelegen. Teppichboden mindesten 20 Jahre alt. Im Bad die Toilettenpapierhalter ebenso, denn diese sind total vergilbt. Die Heizung hatte Rostflecken ebenso die Dusche!!!! der Türrahmen der Badtür total ramponiert. Ich würde Ihnen gerne Bilder hierzu senden um dies zu beweisen. Gut über das Mobiliar kann man streiten, jedenfalls nicht modern sondern mindestens auch 20 Jahre alt. Dies weiß ich deswegen, weil ich vor 20 Jahren schon einmal in diesem Hotel war. Die von mir fotografierten Bilder, habe ich am nächsten Tag (03.01.2024) vor dem Frühstück einem Mitarbeiter der Rezeption gezeigt und meine Verärgerung Kund getan. Einzig dem Herren und seiner ebenso sehr freundlichen engagierten Kollegin ist es zu verdanken, dass ich mich noch wohlfühlen durfte, mir wurden 2 Zimmer zur Auswahl gestellt hier durfte ich mich dann entscheiden. Einfach toll und ich musste nicht extra noch einen Aufpreis zahlen. Die Handtuchhalter, Dusche und Heizung sowie das alte Mobiliar leider wie in dem Standard Zimmer, aber insgesamt heller, freundlicher und somit alles gut. Anmerken möchte ich, dass es dem Gast vielleicht helfen würde, wenn man bei Ankunft darauf hingewiesen wird, dass man im Restaurant vom Buffet essen kann und auch a la cart. Dies wurde mir nicht mitgeteilt, das habe ich selber erfragt. Hätte ich das am 1.Abend gewusst hätte ich mich vielleicht weniger geärgert. So habe ich einen kleinen Salat gegessen, weil die Hauptspeisen nicht wirklich überzeugen konnten. Jeden Abend Fisch, Nudeln mit Tomatensoße, kleine Stücke Kassler. Zumindest hat es dann ab den 2.Abend besser geklappt. Warum muss ein Gast selber erkunden, dass auch a la cart angeboten wird? Wenigstens werden ab morgen die Aufzüge gewartet, denn diese sind genauso marode. Schade um so ein tolles Hotel, was es zu meinem 1.Aufenthalt war, Ich stelle mir unter Dorint Hotel wirklich mehr vor. Einen Vergleich habe ich von meiner Heimatstadt Weimar. Hier gibt es auch ein Hotel der Dorint Gruppe. Bitte teilen Sie mir doch eine E-Mail Adresse mit, wo ich meine Bilder hinsenden kann.

Hat den Erwartungen entsprochen

Schönes Hotel,gut organisiert.

Das Hotel ist weiter zu empfehlen. Uns hat es gut gefallen.

Wir kommen sehr gerne wieder

In Ihrem Hotel kann man bei der vorhandenen Ausstattung und den Serviceangeboten auch im Winter an der Ostsee sehr gut einige erholsame Tage vebringen.

Ein sehr angenehmes und freundliches Hotel, sehr zu empfehlen.