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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,079 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Rezeptionspersonal war sehr freundlich. Zimmer waren funktional, etwas in die Jahre gekommen, aber gut. Leider war das Frühstück eine Katastrophe, selten so schlechte Qualität des Frühstücks genossen. In Anbetracht dessen, das dies mit nur 9.--€ berechnet wurde, war es ok. Bedenkt man aber, das Ihr Hotel eigentlich Urlauber zu anderen Preisen beherbergt, eine Frechheit. Der Service im Frühstücksbereich hätte bei dem Andrang etwas aufmerksamer sein können, (9 Gäste im gesamten Bereich, bestelltes Spiegelei wurde einfach oben auf die Ablage gestellt, hätte in diesem Moment (bei 4 Servicekräften und 1 Koch) auch gebracht werden können. Das nennt man übrigens Service. Leider fehlt dem ganzen Hotel etwas Flair, es hat keine Seele und ist nicht zum wohlfühlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Aspekte als auch kritische Anmerkungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals sowie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch das Lob für die bequemen Matratzen und die angenehme Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zu den Fernseheinstellungen ist für uns ein hilfreicher Impuls, um den Komfort für unsere Gäste noch zu verbessern.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre Rückmeldungen zum Frühstück und zum Service im Frühstücksbereich zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Qualität des Frühstücksangebots und der Service für einen guten Start in den Tag besonders wichtig sind. Ihre detaillierten Beobachtungen geben uns wertvolle Hinweise, wo wir weiter an einer Verbesserung arbeiten können. Gerade in Bezug auf die Aufmerksamkeit des Teams und die Präsentation der Speisen können und möchten wir uns künftig gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste einstellen.

Auch Ihre Anmerkung zum generellen Flair des Hauses nehmen wir ernst. Ihr Eindruck, dass unserem Hotel das gewisse Etwas und die persönliche Atmosphäre fehlen, ist für uns ein wichtiger Denkanstoß, unser Ambiente und die Aufenthaltsqualität noch intensiver in den Fokus zu nehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches, differenziertes Feedback und die offenen Worte, die uns helfen, unser Angebot stets weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Gudrun Zander
Alone
80+ years
Reviewed: 2 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich war wie immer sehr zufrieden und freue mich schon auf das nächste Mal.

Sehr geehrte Gudrun Zander,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und bereits der nächste Besuch Anlass zur Vorfreude ist. Ihr positives Urteil zu Sauberkeit, Lage, der Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir als wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement besonders zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Auslegware im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu steigern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr konstruktives Feedback motiviert unser gesamtes Team, die Aufenthaltsqualität weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit und Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback, das uns motiviert, die Qualität und den Service für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gutes Gesamamtpaket

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus durchweg positiv erleben konnten und das Gesamtkonzept Sie überzeugt hat. Besonders Ihre Einschätzung bezüglich der Gemütlichkeit Ihres Zimmers freut uns, da wir großen Wert auf eine komfortable Atmosphäre legen.

Auch die ausgezeichneten Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit, dem freundlichen Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre höchste Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr motivierendes Feedback, das uns bestärkt, unsere Leistungen weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Rolf und Astrid
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

War alles zu unserer Zufriedenheit, wir kommen im Sommer auf jeden Fall wieder!!!

Sehr geehrter Rolf und sehr geehrte Astrid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und viele Bereiche unseres Hauses Bestnoten erhalten haben. Besonders das Lob für das Zimmer, die Ausstattung sowie die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihren Hinweis bezüglich eines zusätzlichen Fernsehgeräts im Schlafzimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie diese sind für uns wichtig, um den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln und gezielt auf Wünsche einzugehen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und die Ankündigung, im Sommer wiederzukommen, freuen uns ganz besonders. Ihr positives Feedback bestärkt unser gesamtes Team, auch weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu tun.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir hatten 3 sehr schöne Tage in Binz und haben uns in Ihrem Hotel sehr wohlgefühlt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie drei angenehme Tage in Binz verbringen konnten und sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit sowie zur Lage wissen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements sehr zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns besonders und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für zufriedene Gäste zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Hans Reiser
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Hans Reiser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten und gerne erneut unser Haus besuchen möchten. Ihr positives Fazit und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Besonders das Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Funktionalität der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit an. Ihr konstruktives und differenziertes Feedback gibt uns wichtige Impulse, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Detlef
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr sauber und sehr freundliche motivierte Mitarbeiter!

Sehr geehrter Detlef,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Motivation unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zur Lage nehmen wir ebenso aufmerksam auf.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr differenziertes Feedback, das unser gesamtes Team motiviert, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr schönes Hotel mit tollem Essen und einer angenehmen Therme die Betten waren sehr bequem und das Bad ist groß genug

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders schön empfunden haben und das kulinarische Angebot sowie die angenehme Atmosphäre der Therme besonders hervorheben. Ihr Lob für die bequemen Betten und das großzügige Bad freut uns ebenso, da wir großen Wert auf Komfort und Wohlbefinden legen.

Auch die ausgezeichneten Bewertungen zur Sauberkeit, zur Funktionalität Ihres Zimmers und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Rückmeldungen, die uns motivieren, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By jutta
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

prima

Sehr geehrte Jutta,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit „prima“ bewerten und insbesondere Ihr Zimmer als optimal für eine Woche Urlaub empfunden haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Ausstattung schätzen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine schöne Rückmeldung und Motivation, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten und gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Feedback gibt uns zusätzlichen Ansporn, Ihnen und allen Gästen weiterhin einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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