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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,453 reviews
:
By Jabs
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

So, dass wir zufrieden waren, aber teils in die Jahre gekommen.
Gerade für Besucher nicht im Hauptgebäude und im 1. Nebengebäude gibt es nur den Weg durch die nicht freundlich beleuchtete Tiefgarage. Allgemein kann auch die Beleuchtung im Restaurant verbessert werden (besonders an den Fenstern). Auch könnte das Glasdach öfter gereinigt werden.
Die Beleuchtung im Appartment ist aber sehr gut.
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter trägt sehr viel zu einem positiven Empfinden bei.

Sehr geehrte Familie Jabs,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Ihr Lob für die komfortable und funktionale Ausstattung Ihres Appartements, insbesondere die guten Lichtverhältnisse und die modernen Annehmlichkeiten wie die Steckdosen mit USB-Anschluss, nehmen wir mit großem Dank entgegen.

Ihre ehrlichen Hinweise hinsichtlich des Erhaltungszustandes einiger Bereiche, der Beleuchtung in der Tiefgarage und im Restaurant sowie zur Reinigung, insbesondere am Glasdach und bei bestimmten Dekorationselementen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Ambiente in allen Bereichen weiterzuentwickeln.

Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Hinblick auf die Nutzung der Therme, als angemessen einschätzen und unser Haus gerne weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Ihr ausgewogenes Urteil gibt uns wertvolle Impulse, Bewährtes zu erhalten und kritische Punkte im Sinne unserer Gäste in den Blick zu nehmen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen sind für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin wertvolle Hinweise, um unser Angebot und unsere Abläufe weiter zu entwickeln. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmerqualität und Ausstattung unterstützen uns darin, bewährte Stärken zu erhalten und gezielt Verbesserungspotenziale in den Blick zu nehmen.

Ihre differenzierte Rückmeldung hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und kontinuierlich an einer angenehmen Aufenthaltsqualität zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Vanessa
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Im allgemeinen ein super kurzurlaub. Mit einer tollen ruhigen Lage. Nur hatten wir das Problem, dass es bei uns im Gang ständig nach Cannabis gerochen hat, obwohl es ein nicht Raucher Hotel ist. Das hat uns wirklich sehr gestört

Sehr geehrte Vanessa,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Kurzurlaub insgesamt als gelungen empfunden und insbesondere die ruhige Lage sowie die Nähe zum Strand und zu Einkaufsmöglichkeiten geschätzt haben. Ihre Bewertung zeigt, dass viele Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Für Ihre offenen Hinweise zur Ausstattung und dem Zustand des Zimmers bedanken wir uns ausdrücklich. Wir nehmen wahr, dass eine Modernisierung für Sie wünschenswert wäre, sehen aber auch, dass Sie sich für den kurzen Aufenthalt grundsätzlich wohlgefühlt und alles Notwendige vorgefunden haben.

Besonders bedanken möchten wir uns für Ihren kritischen Hinweis bezüglich des wahrgenommenen Cannabisgeruchs im Gang. Dass Sie sich durch den Geruch im Nichtraucherhotel gestört gefühlt haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da das Wohlbefinden aller Gäste für uns an oberster Stelle steht.

Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams freut uns sowie Ihre positiven Worte zum nachhaltigen Reinigungsansatz. Ihr Vorschlag zur Wahlmöglichkeit bei der Zimmerreinigung gibt uns einen wertvollen Denkanstoß, unsere Abläufe noch klarer zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen detailliert zu schildern. Ihr ausgewogenes Feedback hilft uns, gezielt dort zu verbessern, wo es notwendig ist, und die Stärken unseres Hauses weiterhin zu pflegen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das positive Gesamturteil zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir freuen uns besonders, dass Sie das moderne Zimmer mit der umfassenden Ausstattung als angenehm empfunden haben. Ihre lobende Erwähnung der Zimmerqualität, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation für den täglichen Einsatz zum Wohl unserer Gäste.

Auch Ihre Einschätzungen hinsichtlich Funktionalität, Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns dabei, Bewährtes zu erhalten und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team ein wichtiger Ansporn.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

empfehlenswert, aber Renovierungen unabdingbar (sind ja wohl vorgesehen)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als empfehlenswert einschätzen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Das Lob für unsere Mitarbeitenden und die gute Lage ist eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre offenen Hinweise zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Renovierungsbedarf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen Ihr konstruktives Feedback zu schätzen, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu steigern.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung. Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns darin, vorhandene Stärken zu bewahren und zugleich Verbesserungsbedarf nicht aus dem Blick zu verlieren.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles was man für zufriedene Gäste tun kann, wurde getan

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich positive Rückmeldung und die durchweg hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum umsorgt gefühlt haben und wahrgenommen haben, dass wir uns mit großem Engagement für Ihr Wohl eingesetzt haben. Ihr Lob zur Zimmerausstattung, zur Funktionalität und zur Sauberkeit ehren uns besonders und bestätigen unser tägliches Streben nach Qualität und Komfort.

Auch die hohe Wertschätzung für die Freundlichkeit unseres Teams und das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation.

Ihr Feedback bestärkt uns darin, unser Engagement fortzusetzen, um allen Gästen ein ebenso angenehmes Erlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Lage und insbesondere Ihr Zimmer so positiv bewerten. Ihre Rückmeldung ist eine wichtige Bestätigung dafür, dass wir in zentralen Bereichen einen guten Eindruck hinterlassen konnten.

Ihre Hinweise zur Küchenausstattung und Reinigung nehmen wir sehr ernst. Details wie ein Sparschäler oder ein Weinöffner tragen wesentlich dazu bei, den Aufenthalt komfortabler zu gestalten. Auch Ihre Anmerkungen zu den Sauberkeitsaspekten in Bad und Zimmer helfen uns, gezielt nachzubessern und die Qualität weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung und die Offenheit, mit der Sie sowohl positive Erlebnisse als auch Verbesserungspotenziale schildern. Ihr ausgewogenes Feedback unterstützt uns dabei, den Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten und kontinuierlich an unserem Service zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Top

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt als „Top“ bewerten und besonders mit der Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche ist für uns eine wichtige Rückmeldung und bestärkt unsere Mitarbeitenden in ihrem täglichen Engagement.

Ihre Anregung zur Modernisierung, insbesondere bei der Gestaltung der Komfort-Zimmer, nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen zu Atmosphäre und Ausstattung helfen uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und noch mehr auf den Wohlfühlfaktor unserer Gäste zu achten.

Dass Sie uns gerne weiterempfehlen und auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten, ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben und uns mit Ihren Hinweisen unterstützen.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams vollauf zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre differenzierte Bewertung gibt uns wichtige Hinweise, bewährte Qualitätsstandards zu erhalten und gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns ein bedeutender Ansporn, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich war einfach zum Entspannen da und es hat toll funktioniert. Ich bin auf Empfehlung einer Kollegin gekommen und werde garantiert wieder kommen. Ich kann es fürs Abschalten aus dem Alltag voll empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie bei uns die gewünschte Auszeit gefunden haben und Ihr Aufenthalt genau das geboten hat, was Sie sich zum Entspannen erhofft hatten. Ihr ausdrücklicher Wunsch, wiederzukommen und unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmerkomfort, Sauberkeit und insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals bestätigen uns in unserem Anspruch, echte Gastfreundschaft zu leben. Es ist für uns ein großes Kompliment, dass Sie die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so wahrgenommen haben.

Auch Ihre Anmerkungen zur Lage und zur fußläufigen Erreichbarkeit der Promenade nehmen wir dankend entgegen. Hinweise wie Ihr Vorschlag zu einem regelmäßigen Shuttleservice helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse für alle Gäste im Blick zu behalten.

Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt positiv bewerten, freut uns. Ihren Hinweis zur Einbindung alkoholfreier Getränke ins Abendbuffet greifen wir gerne auf, um bestehende Abläufe aus Gäste-Perspektive zu prüfen.

Nochmals vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und das Vertrauen in unser Haus.

Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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