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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,453 reviews
:
By Scheel, Fred
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles war sehr ordentlich, der stark angerostete Heizkörper im Durchgang zum Solebad ist sicher zu tauschen, ebenso die angerosteten Heizköperabdeckungen.

Sehr geehrter Fred Scheel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, den Zimmerkomfort und die Freundlichkeit unseres Teams als positiv erlebt haben. Auch Ihre lobende Rückmeldung zur Funktionalität der Ausstattung nimmt unser gesamtes Team mit Dankbarkeit an, da uns Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegt.

Ihre offenen Hinweise bezüglich der angerosteten Heizkörper und Heizkörperabdeckungen im Durchgang zum Solebad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen sind für uns besonders wertvoll und zeigen uns gezielt, wo wir Verbesserungen vornehmen können, um den hohen Qualitätsstandard unseres Hauses weiterhin zu gewährleisten.

Die durchweg hohen Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wichtige Bestätigung und Motivation, auch künftig engagiert an der Servicequalität zu arbeiten und das Angebot ständig weiterzuentwickeln. Nochmals vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Fröhlich, Matthias
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war sehr schön wieder bei Ihnen. Alles war mehr als zufrieden. Einen Mangel gab es für uns. Das Wasser im spabereich vor allem in der Solethetme war keine 32 bis 34.grad warm. Letztes Jahr war es besser. Trotz allem gefiel es uns gut.

Sehr geehrter Herr Fröhlich,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als überaus angenehm empfunden und insbesondere mit dem Zimmerkomfort, der Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams sehr zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen geben unserem gesamten Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Ihren Hinweis bezüglich der Wassertemperatur im Spa-Bereich, insbesondere in der Soletherme, haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass der Aufenthalt in diesem Bereich für Sie dadurch nicht dem gewohnten Standard entsprach. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste einzugehen und Optimierungspotenziale zu erkennen.

Dass Sie trotz dieses Aspektes Ihre Zeit bei uns als gelungen beschreiben und unser Haus weiterhin sehr positiv bewerten, ist für uns ein besonderer Ansporn, bewährte Stärken zu pflegen und die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt so positiv bewerten. Besonders Ihre Top-Bewertungen für Zimmerqualität, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams bestätigen uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns ein wichtiges Signal und eine schöne Anerkennung. Es motiviert uns, unser Angebot stetig zu pflegen und weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Differenzierte Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Bewährtes beizubehalten und gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team ein wertvoller Impuls.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel ist weiterhin lohnend, zumal mit dem kurzen Weg zur Strandpromenade, Binz ist ein angenehmer kleiner Ort. Der kostenlose Shuttle vom/zum Bhf ist eine tolle Sache, man braucht wirklich kein Auto in Binz. Die Toilettenhäuser sind eine sinnvolle Neuerung und sogar kostenlos durch die Kurkarte.

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nehmen wir mit großem Dank entgegen. Besonders erfreulich ist Ihre Wertschätzung des kurzen Weges zur Strandpromenade und die positiven Eindrücke, die Sie vom Ort Binz und unserem kostenfreien Shuttle-Service gewonnen haben. Dass Sie dank dieses Services auf das Auto verzichten konnten bestätigt uns in unseren Bestrebungen nach Komfort und Nachhaltigkeit.

Hinsichtlich der Ausstattung Ihres Zimmers haben wir Ihre Hinweise auf Gebrauchsspuren an Sessel, Stuhl und Teppich aufmerksam gelesen. Solche konkreten Rückmeldungen sind für uns wichtig, um den Zustand unserer Räumlichkeiten kontinuierlich zu überprüfen und gezielt Verbesserungen umzusetzen. Dass Sie während Ihres Aufenthalts auf die Zimmerreinigung verzichtet haben, respektieren wir selbstverständlich.

Ihre offenen Beobachtungen zur Freundlichkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeitender sowie das Lob für unseren Busfahrer schätzen wir. Wir erkennen daran, wie wichtig es ist, unser Team laufend zu schulen und die Kommunikation stetig zu verbessern, um ein durchgehend angenehmes Gästeerlebnis zu gewährleisten.

Die solide Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn. Ihre differenzierte Rückmeldung gibt uns wichtige Impulse, bewährte Konzepte zu erhalten und gezielt an der Optimierung von Details zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Teams vollauf zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Zimmerqualität und Ihre Einschätzung der Ausstattung sowie Lage unseres Hauses bedeuten uns viel.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Ihr Feedback motiviert uns, bewährte Stärken zu erhalten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut bis sehr gut

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend positiv bewertet haben und insbesondere mit der Zimmerausstattung sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren.

Auch Ihre Einschätzungen zur allgemeinen Sauberkeit, zur Freundlichkeit des Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihr ausgewogenes Feedback hilft uns dabei, Stärken zu festigen und unsere Servicequalität gezielt weiterzuentwickeln.

Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wichtige Anerkennung. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren schon sehr oft in ihrem Haus, 10 Jahre mit einer Reisegruppe, seit, seit 4 Jahren privat und freuen uns auf nächstes Jahr. Unser jährlicher Aufenthalt ist bestimmt Beweis genug, dass es uns immer wieder gefällt.

Sehr geehrter Gast,

Ihr fortwährendes Vertrauen über viele Jahre und Ihr regelmäßiger Aufenthalt – zunächst mit einer Reisegruppe, später ganz privat – bedeuten unserem gesamten Team sehr viel. Dass Sie sich schon auf das kommende Jahr freuen, empfinden wir als die schönste Bestätigung für unser Engagement, Ihnen stets eine angenehme Zeit zu bereiten.

Besonders Ihre wertschätzenden Rückmeldungen zur Ordentlichkeit, Ausstattung und zur ruhigen Lage wissen wir zu schätzen. Ebenso sind uns Ihre positiven Einschätzungen bezüglich Sauberkeit und der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden eine besondere Anerkennung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir damit immer wieder zu Ihrem Wohlbefinden beitragen können.

Ihre offenen Worte zur Preisentwicklung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Uns ist bewusst, dass die aktuellen Veränderungen für unsere Gäste spürbar sind, und wir danken Ihnen, dass Sie dies so ehrlich äußern. Ihr konstruktives Feedback ermutigt uns, weiterhin einen hohen Qualitätsanspruch zu verfolgen und die Bedürfnisse unserer langjährigen Gäste im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Sabrina
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Sabrina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als besonders freundlich wahrgenommen und die Lage des Hauses sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt positiv bewertet haben. Ihr Lob für unser Team ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unser Engagement für die Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Anmerkungen zur Modernität und Ausstattung des Zimmers, insbesondere hinsichtlich TV, Dusche und Zustand, nehmen wir mit großem Interesse und Verständnis auf. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis auf die Flecken am Laken und die von Ihnen bemerkten Silberfischchen. Hinweise wie diese zeigen uns, wo wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können, um den Komfort und die Zufriedenheit während des Aufenthalts weiter zu erhöhen.

Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr, da es uns dabei hilft, gezielt an unseren Angeboten und der Ausstattung der Zimmer zu arbeiten und gleichzeitig bestehende Stärken weiter zu pflegen. Ihr positives Urteil und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine schöne Anerkennung.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das differenzierte Urteil zu Ihrem Aufenthalt.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die zahlreichen positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams vollauf zufrieden waren. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten wir als wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie bereit sind, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Bestätigung und Motivation, unseren Gästen weiterhin einen hohen Standard zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr differenziertes Feedback. Ihr Urteil hilft uns, Bewährtes zu erhalten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Haus willkommen gefühlt haben und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die individuelle Anpassungsfähigkeit des Services hervorheben.

Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, funktionaler Zimmerausstattung und dem Schlafkomfort nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Rückmeldungen wie Ihre bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen in allen Bereichen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten.

Den Hinweis auf die Lage und die Erreichbarkeit für mobilitätseingeschränkte Gäste nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns bewusst, wie wichtig ein barrierefreier Zugang und gut ausgebaute Verkehrsverbindungen sind. Solche Anmerkungen helfen uns, unser Angebot zu reflektieren und Verbesserungsmöglichkeiten gezielt zu prüfen.

Dass Sie den Aufenthalt insgesamt als stimmig beurteilen und uns jederzeit weiterempfehlen würden, freut uns sehr und ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Ihr positives Fazit und Ihr Vertrauen motivieren uns, weiterhin mit vollem Engagement für einen rundum gelungenen Aufenthalt zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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