Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,028 reviews
:
By Marcus Geist
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt sehr schön. Leider wurde trotz Anmeldung unser Zimmer am zweiten Tag nicht gereinigt. Es fehlt Body Lotion im Badezimmer.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Ausstattung und Lage des Zimmers zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die geplante Zimmerreinigung am zweiten Tag trotz Ihrer Anmeldung nicht wie gewünscht durchgeführt wurde. Auch den Hinweis auf die fehlende Body Lotion im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service gezielt zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzugehen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Als Stammgäste seit über 20 Jahren sind wir hinsichtlich der Preisentwicklung insbesondere der Abschaffung des 10 % Stammgastrabattes ziemlich enttäuscht. Es gab keinerlei Hinweise dazu im Vorfeld und erst bei Zahlung auf dem Beleg haben wir davon Kenntnis erhalten. Dies und weitere Unzulänglichkeiten veranlassen uns, darber nachzudenken, künftig unseren Urlaub in einem anderen Hotel zu verbringen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie als langjährige Stammgäste von der Abschaffung des 10 %-Stammgastrabattes und der fehlenden Kommunikation darüber enttäuscht wurden. Ihr Unmut über den Ablauf bei der Zahlung sowie das Fehlen eines entsprechenden Hinweises im Vorfeld ist für uns nachvollziehbar. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diesen wichtigen Aspekt aufmerksam machen, da uns Transparenz und Wertschätzung unserer treuen Gäste besonders am Herzen liegen.
Auch Ihre weiteren Hinweise zu zahlreichen aus Ihrer Sicht verbesserungswürdigen Punkten während Ihres Aufenthalts nehmen wir sehr ernst. Die Rückmeldung zur Renovierungsbedürftigkeit von Dusche und Fliesen, zur Serviceerfahrung beim Frühstück sowie zur wahrgenommenen Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hilft uns, gezielt unsere Standards kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen einzuleiten.
Dass Sie aufgrund dieser Erfahrungen sogar in Erwägung ziehen, Ihr nächstes Reiseziel zu überdenken, macht uns nachdenklich. Ihre offenen Worte geben uns zugleich Ansporn, uns stärker an den Erwartungen und Bedürfnissen unserer langjährigen Stammgäste zu orientieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige angenehme Momente bei uns erleben konnten.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Paket gebucht trotzdem wurden Parkgebühren als Stammgast erhoben .Erst auf Nachfrage sollte beim Checkout verrechnet werden aber hätte ich nicht nachgefragt wäre auch das schief gegangen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass es bezüglich der Parkgebühren zu Unstimmigkeiten kam und Sie als Stammgast erst nach mehrfacher Nachfrage eine Korrektur beim Check-Out erhalten haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns darauf aufmerksam macht, wo wir unsere Abläufe noch transparenter gestalten können, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung der Küchenzeile und zum Zustand des Wäschetrockners nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie hier einen Rückgang der Ausstattung bemerkt haben, ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um unsere Standards und die Qualität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.
Wir wissen Ihre langjährige Treue sehr zu schätzen und danken Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie konnten dennoch angenehme Momente während Ihres Aufenthalts genießen.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
By Knöchel
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allen gut .Nähe zum Strand top

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Seehotel Binz-Therme und Ihrer Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel in toller Lage!
Die stets steigenden Preise sind weniger erfreulich…!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage sowie die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Preisentwicklungen aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass steigende Preise ein sensibles Thema sind, und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser nachzuvollziehen.
Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr zufrieden: Bedienung war super nett und hilfsbereit bis auf eine junge Frau beim Frühstück, die war gar nicht hilfsbereit. Das Essen für Halbpension war gut. Aber ich finde es ärgerlich, dass man für Wasser beim Abendessen zahlen muss. Beim Frühstück war es frei und sollte es auch beim Abendessen sein!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Komfort sowie der Freundlichkeit unseres Teams im Allgemeinen rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Eindrücke bezüglich des Essens und Ihres Zimmers nehmen wir als Wertschätzung entgegen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck beim Frühstück durch eine einzelne Situation getrübt wurde. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und hilft uns, unseren Service noch weiter zu verbessern. Auch die Thematik hinsichtlich des Trinkwassers am Abend sowie die Anregungen zu den Bade- und Pflegeprodukten und der Ausstattung des Bades wissen wir sehr zu schätzen. Ihr detailliertes Feedback zu den Haltegriffen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz einzelner Kritikpunkte insgesamt in positiver Erinnerung behalten.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
By Bettina
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesem Bereich bestärkt unser Team darin, weiterhin engagiert auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers, insbesondere im Hinblick auf die Sauberkeit, die Ausstattung und den Komfort, nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Fernbedienung, zum Waschbeckenüberlauf, zur fehlenden Deckenbeleuchtung sowie zur Matratze nehmen wir sehr ernst.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente in unserem Haus erleben konnten und danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein Hotel, das ich ohne Bedenken weiter empfehlen würde und einen erneuten Aufenthalt nicht ausschließe.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen können und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen. Ihre Kommentare zur Zimmergröße, zum Balkon sowie zur Ausstattung mit Kühlschrank, Safe und modernen Anschlüssen zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen an Komfort und Funktionalität erfüllen konnten.
Wir schätzen besonders Ihr Lob für die ruhige und strandnahe Lage sowie für die Sauberkeit im Zimmer. Schön zu lesen ist auch, dass Sie sich durch die aufmerksame und hilfsbereite Herangehensweise unseres Teams willkommen gefühlt haben. Ihren Hinweis bezüglich eines Mitarbeitenden an der Bar nehmen wir dankbar zur Kenntnis.
Auch Ihr positives Preisempfinden werten wir als Bestätigung unseres Angebots. Solche Rückmeldungen geben uns wertvolle Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so rundum zufrieden waren.
Sonnige Grüße aus Binz - Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Seehotel Binz-Therme und Ihrer Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

schon sehr in die Jahre gekommen/ Spa-Behandlung gebucht im Internet zu 69 Euro- 3Tage später musste ich 75 Euro bezahlen ,ohne Info/ Comfortzimmer- Geruchsbelästigung durch Abgase von Schornsteinen ( Zimmer 1320), Tiefgaragenplatz gebucht( Herr Brechts oder so ähnlich), war nicht erfolgt, wurde aber bei Anreise realisiert

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen geschilderten Unstimmigkeiten hinsichtlich der Preisgestaltung bei der Spa-Behandlung sowie die fehlende Information dazu nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Erfahrungen im Comfortzimmer, insbesondere die Beeinträchtigung durch Gerüche, sowie die anfängliche Unklarheit bezüglich des Tiefgaragenplatzes, geben uns wichtige Hinweise, wo Optimierungsbedarf besteht.
Dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben, freut uns besonders. Dennoch nehmen wir Ihre weitere konstruktive Kritik, speziell zu Preisempfinden, Funktionalität und Sauberkeit, aufmerksam zur Kenntnis. Ihre offenen Worte helfen uns, unsere Abläufe und Angebote zu überprüfen und an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige angenehme Momente in unserem Haus verbringen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback.
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
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