Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,336 reviews
:
By Cornelia Brussig
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir besuchten die Binz Therme jetzt das 5 Jahr … es ist für uns immer ein Ort der Ruhe und Entspannung . Wir kommen gerne wieder

Hallo Cornelia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährige Verbundenheit mit der Binz-Therme zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus nun bereits im fünften Jahr als Rückzugsort für Ruhe und Entspannung wählen. Ihr besonderes Lob für die gemütlichen Betten, die Ausstattung des Zimmers sowie die Sauberkeit nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals hervorheben, bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sowie Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie auch beim nächsten Besuch wieder erholsame und angenehme Tage bei uns verbringen können.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Eindruck war ok, wir kommen seit 8 Jahre zu ihnen und seit 7 Jahren mit vier Generationen (vom Kind bis zur Uhroma/Opa). Unser Zeitraum sind immer zwei Wochen mit drei Zimmern. Wir sind uns nicht sicher ob der nächste Urlaub in einem Dorint-Hotel in Binz oder ob Dortint für uns noch in Frage kommt.

Sehr geehrter Familie Stichowski,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie uns seit vielen Jahren mit vier Generationen besuchen und besonders die gute Lage, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der meisten Mitarbeitenden sowie den Thermen- und Saunabereich als positiv hervorheben. Ihr Vertrauen über einen so langen Zeitraum bedeutet uns viel.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in diesem Jahr einige Unannehmlichkeiten erlebt haben, die Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Ihre detaillierten Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur Matratze und zum fehlenden Eisfach, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen bezüglich Sauberkeit, insbesondere die Probleme im Bad und der Wunsch nach regelmäßigem Wechsel der Bettwäsche während des langen Aufenthalts, entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung dazu gibt uns Anlass, unsere internen Abläufe nochmals kritisch zu prüfen, um hier künftig größere Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu gewährleisten.

Auch die genannten Begegnungen an der Rezeption tun uns sehr leid. Ein zuvorkommendes und wertschätzendes Miteinander sollte für alle Gäste selbstverständlich sein. Wir werden Ihr Feedback im Team aufarbeiten, damit künftig jede Begegnung am Empfang den Erwartungen entspricht, die Sie aus den Vorjahren gewohnt sind.

Ihr Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis, ebenso wie Ihre Bemerkungen zum Fitnessraum, sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Ihr Feedback ist für uns Motivation, weiterhin an Verbesserungen in allen Bereichen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Annett und Thomas Schmidt
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dieses Hotel verdient die höchste Bewertung. Ein besonderes Lob, gilt der hervorragenden Küche sowie allen Angestellten,der Sauberkeit und der Lage. Auf Wünsche und Fragen wird sofort eingegangen. Überraschend war die Ruhe in diesem Hotel. Trotz der hohen Auslastung und Größe. Das Ampiente war sehr gemütlich und man fühlt sich einfach wohl. Die Parkanlage mit Spielplatz etc ist sehr ruhig und wird gern angenommen. Der Stand ist sehr sauber und 2 Min. Fußläufig erreichbar. Sehenswürdigkeiten sind sehr gut zu erreichen. Das Essen ist der absolute Wahnsinn. Nur zu empfehlen!

Sehr geehrter Annett und Thomas Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das Ambiente, die Sauberkeit und die ruhige Atmosphäre unseres Hotels als so angenehm empfunden haben. Ihr besonderes Lob für die Qualität unserer Küche, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Teams sowie die unmittelbare Nähe zum Strand und zu den Sehenswürdigkeiten bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren hohen Standard täglich weiterzuführen. Schön, dass Sie sowohl mit der Zimmerausstattung als auch mit der Parkanlage und den Freizeitmöglichkeiten für Familien so zufrieden waren.

Ihre Anerkennung für das gesamte Angebot, den Service und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Es ist unser Anspruch, auf individuelle Wünsche einzugehen und jedem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns die schönste Bestätigung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Familie Nehls,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot und unseren Service im Sinne unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie konnten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen und danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Enrico Drong
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr Erholsam und angenehm. war ein sehr schöner Urlaub.

Hallo Enrico,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen und angenehmen Urlaub bei uns verbringen konnten. Ihr Lob für die Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers, die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung ist für uns wertvoll. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft zeigt uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback, das uns motiviert, weiterhin unseren Standard zu halten und stetig zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel, gute Lage.

Sehr geehrter Herr Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel sowie die zentrale Lage besonders zugesagt haben und dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besonders schöne Anerkennung.

Ihre Hinweise bezüglich des Teppichbodens und der Duschabtrennung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen sind für uns wichtige Impulse, um die Qualität und den Komfort unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie konnten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schön, mit etwas Potential.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unsere Lage als herausragend empfunden und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Solches positives Feedback bestärkt uns in unserem Engagement für den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers, insbesondere die Anmerkungen zur Enge des WCs, dem tropfenden Wasserhahn, dem Zustand des Terrassentisches und den Verdunkelungsrollos, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre kritische Rückmeldung zur Sauberkeit und zu den Spinnen sehen wir als wichtigen Impuls, um unsere Standards weiter zu optimieren.

Das von Ihnen wahrgenommene Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Eindruck, dass einige Bereiche abgewohnt wirken und der Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden wird, sind für uns ebenfalls wichtige Hinweise. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt insgesamt genießen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schade, das wir so viel für ein Upgrade für einen Balkon zahlen mussten, welchen wir nicht mal zu dritt nutzen konnten. Einen Aufpreis OK, aber nicht so viel für einen so kleinen Balkon. Dies fanden wir nicht angemessen und sind darüber verärgert. Auch den Wäscheständer konnten wir nicht raus stellen, kein Platz und er hat sich immer wieder zusammen geklappt. Unsere Tochter welche nun im Pubertären Alter ist, musste ja im Wohnbereich schlafen und fühlte sich nicht wohl und hatte somit keinen Rückziehpunkt. Auf Anfrage eines neuen Zimmers auch wieder nur gegen Bezahlung. Zimmerreinigung hatten wir keinen einzigen Tag, was wir auch nicht schön fanden. Wir hatten es zweimal an die Tür gehangen, aber keiner war da. Und die Lüftung im Bad hatte nichts gebracht, wir mussten so lüften...

Sehr geehrte Familie Hesse,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Aufpreis für das Zimmer-Upgrade mit Balkon im Verhältnis zur tatsächlichen Nutzung als unangemessen empfunden haben. Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Größe des Balkons und der eingeschränkten Nutzbarkeit nehmen wir sehr ernst und verstehen Ihren Ärger über die entstandene Situation gut. Auch die Herausforderung mit dem Wäscheständer und dem begrenzten Platzangebot haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen.

Ebenso ist es nachvollziehbar, dass Ihre Tochter sich im Wohnbereich ohne eigenen Rückzugsort nicht wohlgefühlt hat. Die Tatsache, dass ein Zimmerwechsel nur gegen Aufpreis möglich war, hat Ihre Enttäuschung verständlicherweise zusätzlich verstärkt.

Besonders bedauern wir, dass die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Dass trotz entsprechender Hinweise keine Reinigung stattfand, entspricht nicht unserem Anspruch an Service, ebenso wie die unzureichende Funktion der Lüftung im Bad. Ihr offenes Feedback gibt uns wichtige Hinweise, wo wir unsere Abläufe überdenken und optimieren müssen.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Hinweise zum Thema Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst, da Wertschätzung und ehrlicher Service für alle Gäste selbstverständlich sein sollten.

Ihr ausführliches Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service und unsere Ausstattung weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles in Allem war es ein sehr schöner Urlaub bei euch, wir würden auch nochmal kommen.
Hier und da könnte was verbessert werden. Preis-Leistung allerdings ein bisschen zu hoch

Sehr geehrte Familie Schwanethal,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Urlaubszeit in unserem Haus verbringen konnten. Besonders Ihre Wertschätzung für die Größe, die ansprechende Gestaltung und die Funktionalität des Appartements sowie die kindgerechte Schlafecke und die saubere Küche nehmen wir gerne entgegen. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Ihnen die Lage speziell für Familien mit Kindern zugesagt hat und Sie den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben.

Ihre Verbesserungsvorschläge und Hinweise zur Küchenausstattung, zur Reinigung einzelner Details sowie zur Terrasse nehmen wir sehr aufmerksam auf. Solche differenzierten Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns gezielt dabei unterstützen, den Komfort und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln.

Auch Ihr Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns ein bedeutender Hinweis. Wir bemühen uns, die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen, und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, um unser Angebot kritisch zu hinterfragen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Hans-Gert Zerche
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehme Atmosphäre. Personal beim Frühstück äußerst freundlich.

Hallo Hans-Gert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Frühstücksteams besonders hervorgehoben haben. Auch die Lage am ruhigen Ortsrand, der Komfort von Bett und Mobiliar sowie die Hilfsbereitschaft und Kommunikationsfreude unserer Mitarbeitenden sind uns ein wichtiges Anliegen.

Ihre Hinweise zum Bad, das mittlerweile etwas in die Jahre gekommen ist, sowie Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Ihren Eindruck zur Preisentwicklung verstehen wir gut, gerade auch aus Sicht eines langjährigen Stammgastes. Allerdings ist für Stammgäste der Parkplatz weiterhin kostenfrei und von ihrem Preisnachlass auf die Übernachtung profitieren sie weiterhin. Ihr Feedback hierzu ist für uns sehr wertvoll und gibt uns wichtige Impulse, die Erwartungen unserer treuen Gäste besser zu berücksichtigen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hotels und Ihres Appartements sowie mit dem freundlichen und hilfsbereiten Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob für die Nähe zum Strand sowie die Präsentation und vielfältige Auswahl unseres Buffets nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Wir hoffen, Sie konnten eine angenehme und erholsame Zeit bei uns verbringen und danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback.

Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre differenzierte Rückmeldung, durch die wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können.
Back to Top CERTIFICATE what's this?