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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,457 reviews
:
By Karin Koch
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich war schon oft da. Früher war es etwas heimeliger. Schwimmen bei Musik und Kerzenlicht war immer toll. Dass man um 10 Uhr ausschecken muss, obwohl das Frühstück bis 11:30 geht, ist etwas stressig. Ich komme aber wieder.

Sehr geehrte Karin Koch,

Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem erneuten Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders freut es uns, dass Ihnen das Studio in der Residenz 1 und die Lage unseres Hauses erneut gefallen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis, denn die Zufriedenheit unserer Stammgäste liegt uns sehr am Herzen.

Ihre Anmerkungen zur früheren Atmosphäre, wie dem Schwimmen bei Musik und Kerzenlicht, verstehen wir gut. Solche Details tragen ganz wesentlich zu besonderen Erinnerungen bei, und wir bedauern, wenn das Erlebte nicht mehr ganz dem entspricht, was Sie aus Ihren vergangenen Aufenthalten schätzen. Auch den Wunsch nach mehr Flexibilität beim Check-out nehmen wir ernst – wir danken für Ihren Hinweis, dass sich der zeitliche Ablauf am Abreisetag nicht immer entspannt gestaltet, wenn das Frühstück bis 11:30 Uhr angeboten wird.

Die kritischen Hinweise zur Küchenausstattung und Sauberkeit der Toilette sind ebenfalls wertvolle Hilfestellungen. Wir nehmen diese Rückmeldungen sehr ernst und sehen sie als Aufforderung zur kontinuierlichen Verbesserung – gerade für Gäste, die unser Haus bereits mehrfach besucht haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie trotz dieser Aspekte weiterhin gerne zu uns kommen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig um an der Weiterentwicklung unserer Angebote und Services zu arbeiten, damit Sie sich auch in Zukunft wohl und willkommen fühlen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Mit diesen Hotels würd nur Geld gemacht
Preise zwischen gut und böse
Die preise werden durch KI gemacht

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt nehmen wir mit großem Interesse auf und möchten Ihnen für Ihre Offenheit danken. Die von Ihnen angesprochenen Aspekte zur Preisgestaltung und insbesondere Ihre Einschätzung, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht angemessen war, beschäftigen uns sehr. Wir verstehen, dass Sie die aktuellen Preise als nicht nachvollziehbar empfunden haben und nehmen Ihre kritische Sicht auf dynamische Preisstrukturen ernst.

Ebenso haben wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass der Zustand Ihres Zimmers mit überwiegend älteren Elementen Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, auch wenn bestimmte Bereiche erneuert waren. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Hinweise, gezielt an der Modernisierung zu arbeiten.

Positiv vermerken wir, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams als gut bewertet haben. Besonders Ihr Lob für das Engagement unseres Personals freut uns, da der Service für unsere Gäste einen hohen Stellenwert hat.

Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Prozesse wie Preisfindung und Ausstattung kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln, um zukünftig einen ausgewogeneren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Schönes Hotel, das Arrangement mit FeWo und Hoteleinrichtingen nutzen ist sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Konzept, die Annehmlichkeiten einer Ferienwohnung mit den Hoteleinrichtungen zu kombinieren, zugesagt hat. Ihr ausdrückliches Lob für die Ausstattung und Funktionalität Ihrer Unterkunft freut uns besonders – solche Rückmeldungen sind eine wichtige Anerkennung für unser Team.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragenden Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Die hohe Zufriedenheit in diesen Bereichen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, diesen Standard zu halten.

Ihren Hinweis zur Lage Ihres Apartments nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis; wir freuen uns dennoch, dass dieser Punkt Ihren Gesamteindruck kaum beeinträchtigt hat. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis hilft uns, unsere Angebote kritisch zu überprüfen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr differenziertes Feedback mit uns zu teilen – es unterstützt uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stets weiter in den Mittelpunkt zu stellen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt äußerst zufrieden waren und uns in nahezu allen Bereichen mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Besonders die lobenden Bewertungen für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback, das uns inspiriert, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By ANNEGRET UND UWE sCHWALBA
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Familie Schwalba,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Ausstattung und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren.

Ebenso wissen wir Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich der Lage und der allgemeinen Sauberkeit sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Rückmeldung für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung auf.

Ihren Hinweis bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams und der erwähnten Ausnahme haben wir aufmerksam gelesen. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich alle Gäste durchgehend wohl und wertgeschätzt fühlen. Solche Hinweise helfen uns, interne Abläufe und den Servicegedanken stets zu verbessern und das gesamte Team zu sensibilisieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Urteil ist für unser gesamtes Team Motivation und Bestätigung, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau auszurichten und das Wohlbefinden unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Robert Freeth
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Robert Freeth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch die volle Punktzahl für Ihr Zimmer und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres monatlichen Engagements.

Ihre Anmerkungen zur technischen Ausstattung der Fernseher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass zeitgemäßes Streamen und die Nutzung von Mediatheken für viele Gäste mittlerweile zum Standard gehören. Es tut uns leid, dass Sie erst ein HDMI-Kabel besorgen mussten, um Ihr Nutzererlebnis nach Ihren Wünschen zu gestalten. Ihr Hinweis zeigt uns, dass hier noch Potenzial für zukünftige Verbesserungen besteht.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den weggefallenen Annehmlichkeiten wie dem Schuhputzgerät sowie dem Wechsel von frischem Obstsaft zu Nektar beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen. Ihre Einschätzungen helfen uns, das Gästeerlebnis nachhaltig zu gestalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir fanden das Hotel für den Monat Februar sehr voll und daher im Speiseraum sehr laut. Im Schwimmbad war leider keine Liege zu bekommen und trotz des Verbotsschildes an den Wänden,gab es leider Eltern die ihre Kinder fleißig ins Becken springen liesen .Zum Glück hatten wir wunderschönes Winterwetter so das wir die meiste Zeit draußen verbracht haben. Vielleicht wäre es in Zukunft machbar das Familien mit kleinen Kindern die Ihren Bewegungsdrang schon sehr früh am morgen ausleben in einem Apartmenthaus untergebracht werden könnten.

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden, insbesondere an der Rezeption, sowie Ihre positiven Eindrücke von der Lage und dem schönen Ausblick aus Ihrem Zimmer.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die hohe Auslastung im Februar und das damit verbundene Lärmaufkommen im Speiseraum sowie die Situation im Schwimmbad beeinträchtigt wurde. Auch Ihre Beobachtungen bezüglich des Verhaltens einzelner Gäste und der eingeschränkten Verfügbarkeit von Ruheliegen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Zu den Anmerkungen hinsichtlich der Hellhörigkeit der Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit unter dem Waschbecken danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Einblick. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielte Maßnahmen zur Optimierung unseres Angebots zu prüfen und die Qualität für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Dass Sie trotz der genannten Herausforderungen die winterliche Landschaft genießen konnten und insgesamt bereit sind, uns weiterzuempfehlen, sehen wir als wichtigen Ansporn. Ihre Anregungen und Ihr Lob sind für unser gesamtes Team Motivation, kontinuierlich an unserem Service und Komfort zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Sonja
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Die gute Lage zur Ostsee und der Wellnessbereich sind hervorzuheben.
Beim Frühstück ist für allen etwas dabei.

Sehr geehrte Sonja,

es freut uns sehr, dass Sie besonders die Nähe unseres Hauses zur Ostsee und den einladenden Wellnessbereich als klare Pluspunkte empfunden haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück, das eine vielfältige Auswahl für unterschiedliche Geschmäcker bietet, nimmt unser Team mit großer Freude entgegen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre guten Bewertungen in Bezug auf Zimmerausstattung, Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden – Ihre Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, dass hier noch Verbesserungspotenzial gesehen wird. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot im Sinne aller Gäste weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Jessica Lauritsen
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir hatten von Samstag bis Dienstag gebucht. Wir sind Samstagabend angereist und Sonntagvormittag abgereist. Wir werden dieses Hotel nie wieder buchen. Wir waren schon wirklich in vielen Hotels und Ferienhäusern - aber sowas unprofessionelles und Inkompetenz haben wir so nicht nicht erlebt.

Sehr geehrte Jessica Lauritsen,

Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie unser Haus enttäuscht verlassen haben und sowohl mit Sauberkeit, Zustand der Matratzen als auch der Kompetenz unseres Teams unzufrieden waren. Ihre Beschreibung gibt uns ein deutliches Signal, dass unsere Abläufe und Qualitätsstandards nicht den Erwartungen entsprochen haben, die wir an uns selbst stellen.

Die geschilderten Erlebnisse im Hinblick auf Service und Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses bewegen uns dazu, die internen Prozesse kritisch zu hinterfragen. Es ist uns bewusst, dass besonders ein professioneller und wertschätzender Umgang sowie ein einwandfreier Zustand der Zimmer die Grundlage für einen angenehmen Aufenthalt bilden sollten.

Ihre Rückmeldung, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen und einen erneuten Besuch ausschließen, nehmen wir sehr ernst. Auch wenn Sie die Lage als positiv bewerten konnten, überwiegen Ihre negativen Eindrücke. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und sehen Ihren Erfahrungsbericht als wichtigen Anlass, dringend Verbesserungsmaßnahmen in allen betroffenen Bereichen zu prüfen und einzuleiten.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und uns klare Hinweise auf bestehende Schwachstellen zu geben.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Nieting
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Nieting,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns positiv erlebt haben und insbesondere die Größe, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers hervorheben. Ihre Einschätzung zur ruhigen Lage unseres Hauses bedeutet uns ebenfalls viel und spiegelt unser Bestreben wider, Ihnen ein entspanntes Umfeld für Ihre Auszeit zu bieten.

Besonders das Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unseres Servicepersonals geben wir gern an das Team weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigen, dass unser täglicher Einsatz wahrgenommen wird.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis und sehen sie als Motivation, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen, empfinden wir als großes Kompliment und Ansporn zugleich.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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