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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,457 reviews
:
By Julia
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hotel war in Ordnung. Etwas in die Jahre gekommen. Essen war in Ordnung, nicht super.

Sehr geehrte Julia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der Funktionalität der Ausstattung und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche ist für uns eine wichtige Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zum Gesamteindruck des Hotels, zum kulinarischen Angebot sowie zu den Punkten Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback, das unserem Team wertvolle Impulse für die zukünftige Ausrichtung des Hauses gibt.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gutes Hotel mit guter Ausstattung. Top Service, sehr freundlich und gastorientiert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Ausstattung unseres Hauses sowie das Serviceerlebnis als besonders positiv hervorheben und sich während Ihres Besuchs rundum wohlgefühlt haben. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sind uns ein großes Anliegen, und Ihr Lob wirkt als wertvolle Anerkennung für das tägliche Engagement aller Mitarbeiter. Ihre positiven Rückmeldungen speziell zu Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre ehrlichen Hinweise zur Zimmerausstattung und dem Kalk im Bad schätzen wir ebenso, denn sie helfen uns, Details im Haus gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Es ist für uns besonders aufschlussreich, auch diese Aspekte aus Sicht unserer Besucher zu erfahren.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation, weiterhin einen hohen Standard zu sichern und das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Jens & Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Jens und sehr geehrte Sandra,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und das Engagement im Service hervorheben. Ihr Lob für die Atmosphäre beim abendlichen Restaurantbesuch geben wir gern an das Team weiter – solche Anerkennungen sind für uns eine wertvolle Motivation, den Service stetig weiterzuentwickeln.

Auch die positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, zur Sauberkeit sowie zu Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung sehen wir als Bestätigung unseres Anspruchs, unseren Gästen einen angenehmen und rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ausführliches Feedback, das zum weiteren Qualitätsausbau unseres Hauses beiträgt.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

praktisch, sinnvoll aufgebaut, alles schnell erreichbar, kein übertriebener Schnickschnack; sehr gut: Keine generelle Zimmerreinigung, sondern nur auf Wunsch - schafft Ruhe

Lieber Gast,

Ihre ausführliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt freut uns sehr und zeigt uns, dass Ihnen insbesondere unser klar strukturiertes Konzept und die praktische Erreichbarkeit aller Bereiche zugesagt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie das reduzierte Angebot sowie den Verzicht auf unnötigen Schnickschnack als wohltuend empfunden haben.

Besonders Ihr positiver Vermerk zu unserer individuellen Lösung der Zimmerreinigung und die damit verbundene Ruhe wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, speziell an der Rezeption, durchweg zufrieden waren – dieses Lob geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Die sehr gute Bewertung der Ausstattung, Funktionalität, Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Den Hinweis auf die Lichtverhältnisse am Abend und das Fehlen einer Deckenbeleuchtung in den meisten Hotelzimmern nehmen wir als wertvollen Anstoß auf, künftige Optimierungen in diesem Bereich zu prüfen.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback, das unser gesamtes Team motiviert, Komfort und Service weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste stets im Blick zu behalten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles i,O,

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum positiv bewertet und alle Bereiche mit der Höchstnote ausgezeichnet haben.

Ihre volle Zufriedenheit mit Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Lage, dem Engagement unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine besondere Anerkennung und wertvolle Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By A. Carnarius
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hier kümmert sich wer mit Ahnung.
Wir haben uns rundum wohl gefühlt.
Der bald anstehenden Renovierung kann man nur noch mit aufwendigerer Instandhaltung entgegenwirken. Das sieht man halt einfach.
Vielen Dank für den Geburtstagsgruß.

Sehr geehrte Familie Carnarius,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als rundum gelungen empfunden haben und sich gut betreut fühlten. Besonders freut es uns, dass wir zu Ihrem Geburtstag mit einem kleinen Gruß eine Freude bereiten konnten.

Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams sowie zur Sauberkeit und Lage unseres Hauses geben uns wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ebenso wissen wir Ihr positives Urteil zum Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur in die Jahre gekommenen Ausstattung und zum sichtbaren Instandhaltungsbedarf aufmerksam auf. Auch Ihr Hinweis auf die Spinnweben ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere Standards in der Detailpflege weiter zu prüfen, gerade im Hinblick auf die anstehenden Modernisierungsmaßnahmen.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung, die uns dabei unterstützt, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Ea
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein bißchen mehr Arbeit in die Saunen und das Abendessen stecken

Sehr geehrte Ea,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so umfassend zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass das geräumige Zimmer und die Ausstattung in Residenz 2 Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie besonders die Sauberkeit, die ruhige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams als hervorzuhebende Stärken erlebt haben. Ihr Lob für unseren Service ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich des Sauna-Bereichs und des Abendessens aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, da sie uns gezielt dabei unterstützen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Wunsch nach mehr Abwechslung im Angebot ist für uns ein bedeutender Ansporn, die Erwartungen unserer langjährigen Gäste verstärkt in den Blick zu nehmen und neue Impulse zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung, denn diese hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich war das erste Mal bei Ihnen. Mein Mann war mit den Kids schon mal bei euch. Auf Grund seiner Zufriedenheit haben wir dieses Hotel gewählt

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude, dass Sie sich auf Empfehlung Ihres Mannes für unser Haus entschieden haben und Ihr erster Aufenthalt bei uns so überzeugend ausgefallen ist.

Besonders Ihre Anerkennung für die geräumige und durchdachte Zimmeraufteilung sowie den schönen Ausblick wissen wir sehr zu schätzen. Die Nähe zur Ostsee erscheint Ihnen als großer Vorteil – Ihr Lob für Lage und Ausstattung des Zimmers bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und die freundliche Beratung durch unser Team nehmen wir als wertvolle Bestätigung entgegen. Dass das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ihren Augen stimmt und Sie uns gerne weiterempfehlen, ist eine wunderbare Rückmeldung für unser gesamtes Team.

Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Motivation, unser Engagement kontinuierlich fortzuführen und Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By KS
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit der höchsten Bewertung versehen haben. Besonders Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team.

Auch die hohe Wertschätzung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeutet uns viel und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein wertvoller Ansporn.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr durchweg positives Feedback, das uns motiviert, unser Qualitätsniveau beständig zu halten und weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so hervorragend zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen, von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis zur Freundlichkeit unseres Teams, Spitzenbewertungen vergeben haben. Besonders die höchste Einschätzung Ihres Wohlfühlfaktors und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser Team ein beeindruckender Ansporn.

Ihr positives Gesamturteil und Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestärken uns darin, unser Engagement für Qualität und Service Tag für Tag mit Leidenschaft fortzuführen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns die beste Motivation, weiterhin höchste Standards für unsere Gäste zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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