Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrter Gast,

Ihre ausführlichen Rückmeldungen bieten uns wertvolle Einblicke in Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts.

Wir bedauern aufrichtig, dass die Ausstattung und der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und Sie unsere Einrichtung als renovierungsbedürftig empfunden haben. Hinweise wie diese sind für uns sehr wichtig, damit wir gezielt Modernisierungen planen und das Wohlbefinden unserer Gäste verbessern können.

Auch Ihre Erlebnisse mit dem Housekeeping und insbesondere der fehlende Handtuchwechsel zeigen uns deutlich, dass unser Service nicht Ihrem Anspruch gerecht wurde. Das Feedback zum Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere an der Bedientheke und im deutschen Service, nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Gäste unfreundlich behandelt werden.

Ihrer Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den weiteren Bewertungen zu Lage und Sauberkeit begegnen wir mit großer Aufmerksamkeit. Sie helfen uns, das Angebot kritisch zu reflektieren und gegebenenfalls an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ehrlichen und differenzierten Anmerkungen genommen haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und sogar schon eine Weiterempfehlung ausgesprochen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, die Zimmerqualität sowie die hervorragende Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Espresso-Tassen sowie dem Wunsch nach einem Toaster nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass gerade diese Details den Komfort während eines Aufenthalts zusätzlich erhöhen können. Ihre Hinweise sind für uns eine wertvolle Orientierung, um unser Angebot noch gezielter an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback, das uns motiviert, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau fortzuführen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie dem allgemein gebotenen Komfort zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage unseres Hauses bestätigen unser Engagement, in allen Bereichen eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.

Ihr Hinweis, dass es schwierig ist, jedem gerecht zu werden, zeigt uns, wie unterschiedlich und vielfältig die Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt sein können. Umso mehr schätzen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine erneute Rückkehr in Betracht ziehen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und wiederzukommen, ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation, bewährte Stärken zu pflegen und kontinuierlich an Details zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr ausgewogenes und ehrliches Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine angenehme Urlaubszeit bei uns verbringen konnten und das Gesamturteil so positiv ausfällt.

Ihre lobende Rückmeldung zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für uns eine wichtige Anerkennung und zeigt, dass Sie sich in unserem Haus rundum gut betreut gefühlt haben. Auch Ihre positiven Bewertungen der Zimmerausstattung und der Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Den Hinweis auf den schadhaftem Teppichbelag nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großem Wert, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Wohnkomfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft – sie sind für unser gesamtes Team Ansporn, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre drei Tage als angenehm empfunden haben, insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit des Hauses hervorheben und mit dem großzügigen Zimmer sowie der großen Terrasse im dritten Stock zufrieden waren. Die hohe Funktionalität sowie die Ausstattung des Zimmers und Ihr Lob für unser Personal sind eine schöne Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Ihren Hinweis bezüglich der Verschmutzung durch Möwen auf der Terrasse nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck etwas beeinträchtigt hat, und wissen Ihre Offenheit sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, den Komfort für unsere Gäste weiterhin hochzuhalten und gezielt Verbesserungen umzusetzen.

Die sehr guten Bewertungen für Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Personals und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team wertvolle Motivation. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung und zeigt, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Christiane Williams,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in allen Bereichen – von der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers über die Lage unseres Hauses bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität und Ausstattung wissen wir besonders zu schätzen, da diese Aspekte maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beitragen.

Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Qualitätsanspruch weiterhin Tag für Tag zu leben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte, die unser gesamtes Team sehr bestärken.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Diese Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein hilfreicher Anstoß, unseren Service in diesen Bereichen gezielt zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns Motivation, Bewährtes beizubehalten und Verbesserungen im Sinne unserer Gäste konsequent umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

mit großer Freude nehmen wir Ihre hervorragende Bewertung entgegen und danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sind ein wertvoller Beleg dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns rundum wohlgefühlt haben. Solch positives Feedback bestätigt unser tägliches Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste.

Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit auf. Ihre Bewertungen motivieren uns, Bewährtes fortzuführen und gleichzeitig gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und Ansporn, das hohe Niveau unseres Angebots zu bewahren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre motivierenden Worte.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so großzügig zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Kategorien beste Bewertungen vergeben haben und insbesondere die Qualität Ihres Zimmers, die Funktionalität der Ausstattung sowie die Sauberkeit als hervorragend einschätzen. Auch Ihr positives Urteil zur Lage unseres Hauses und zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als ausgezeichnet bewerten und unser Haus gern weiterempfehlen würden, ist für uns ein bedeutender Ansporn, unsere Standards weiterhin hoch zu halten und Ihnen sowie allen Gästen unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Rückmeldungen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Mario Abel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie mit dem kulinarischen Angebot und der optimalen Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob für Zimmergestaltung, Sauberkeit und das umfassende Angebot ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Beschaffenheit der Matratzen, Bettauflagen und der Instandhaltung der Heizkörper sehr aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass der Schlafkomfort, besonders für Gäste mit Rückenproblemen, entscheidend ist und bedauern, dass die bestehenden Matratzen Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Auch die Bemerkung zu den Korrosionsflecken auf der Heizung im Badezimmer nehmen wir dankend als wichtigen Hinweis an, um unser Qualitätsversprechen weiter einzuhalten.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Erwartung an beständige Preise in Kombination mit kontinuierlichen Verbesserungen sind für uns ein wertvoller Impuls, die Balance zwischen Qualität und Kosten im Blick zu behalten. Ihre Anregungen helfen, gezielt an den genannten Details zu arbeiten, damit Ihr Wohlbefinden auch künftig an erster Stelle steht.

Es ist uns eine besondere Freude, dass Sie einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen und Ihre Zufriedenheit mit so vielen Aspekten hervorheben. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte, die uns motivieren, Bewährtes zu erhalten und kontinuierlich an den Bedürfnissen unserer Gäste zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor