Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,308 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr ausgewogenes Konzept und nah am Gast - man sieht das Bemühen, das Haus in einem Top Zustand zu halten.

Sehr geehrter Gast,
wir als Team freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns einzuschätzen. Super, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen sehr, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihre nächste Reservierung. Ihr Team des Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Iregendwie fehlt, wie überall, Leichtigkeit. Durch umgesetzte Maßnahmen hat man keinen Kontakt zu anderen Gästen, ist auf sich allein angewiesen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich habe den Aufenthalt in Ihrem Haus gebucht, weil ich sehr gut beraten wurde durch Frau Schrank. Die Juniorsuite war unseren Wünschen entsprechend.
Das Frühstück inkl. Service hatte Jugendherbergsniveau und entsprach keinesfalls einem 4Sterne-Standard. Wenn ich schon angebe, dass ich um 10:30h zum Frühstück erscheine, erwarte ich mindestens frischen Kaffee und keinen warmgestellten von 7h morgens, oder vielleicht auch frische (warme) Brötchen, Croissants und nicht welche, die seit dem frühen Morgen im Korb liegen. Billigbrot, Billigkäse, lieblos angerichtet, Eier auf den Tisch geknallt, keine Auswahl an Müsli und ähnlichem, Obst vom Discounter (keine Trauben, kein Obstsalat, etc.) - es war unterirdisch. Sehr schade, da ich aus anderen Dorinthäusern auch anderes kenne.
Zur Zimmerreinigung: es wurde nur das Nötigste erledigt. Weder wurden Handtücher frisch aufgehängt, Schlafsachen zusammengelegt, vielleicht alles wieder einladend und nett zusammengestellt. Es sind die Kleinigkeiten, die den Service ausmachen.
Rezeption: wir baten telefonisch um Stornierung eines Massagetermins. Das wollte der Kollege zunächst nicht tun. Auch der Hinweis, dass wir (auf einer Wanderung) ein schlechtes Netz haben und es durch den ÖPNV nicht schaffen werden, rechtzeitig zurück zu sein, motivierten ihn nur mäßig. Schlussendlich hat er dann doch nicht unserer Bitte entsprochen, wie dann bei der Schlussrechnung zu sehen war. Wie ist das möglich, dafür ist die Rezeption doch da?
Der Gesamteindruck war also eher mäßig. Das ist sehr schade und kann auch nicht mit Corona-Einschränkungen begründet werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihrer Bewertung, sowie Ihr Feedback. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie keinen guten Eindruck von unserem Hotel hatten, aber hoffen dass Sie ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnte.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Dennoch hoffen wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Binz
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Unfreundliche Mitarbeiter, da sehe ich dringenden Nachholbedarf (Rezeption und insbesondere im Restaurant)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihrer Bewertung, sowie Ihr Feedback. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns aufrichtig leid.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße aus Binz
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Wie immer alles bestens

Lieber Gast,
was für eine schöne Hotelbewertung!
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Rügen und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
sonnige Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Einfach als Gast zufrieden gewesen.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Seehotel Binz-Therme und Ihrer Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

sehr gutes und schönes hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Seehotle Binz-Therme und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Eindrücke, die Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt gesammelt haben, mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass Sie uns als Gast auch weiterhin die Treue halten.
Sonnige Grüße aus Binz
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Lage ist relativ gut, recht ruhig. Dafür den Nachteil, daß man etwas längere Wege benötigt (ca. 20 Min), um in das Zentrum zu gelangen bzw. zum Besuch eines Restaurants am Abend (besonders bei schlechtem Wetter, Regen).

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Seehotel Binz-Therme dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Binz.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel mit Rundum freundlichen Mitarbeitern und gutem Service. Die Mitarbeiter haben trotz der momentan schwierigen Sitiution versucht für Ihre Gäste alle Wünsche zu erfüllen.

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Eine tolle Anerkennung und Motivation für unser fleißiges Team. Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? - Wir freuen uns darauf!
Herzliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

gepflegt, freundlich, entspannend

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
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