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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,847 reviews
:
By Stolz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Allgemeiner Eindruck ist positiv, doch Schade,das nur im SPA Bereich Änderungen anstehen und nicht in den Zimmern.
HP gab es nichts auszusetzen .

Sehr geehrte Familie Stolz,

es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns mitgenommen haben und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Teams sowie die Lage unseres Hauses als sehr angenehm empfunden haben.

Dass das Angebot der Halbpension für Sie keinerlei Anlass zur Beanstandung gab, freut uns besonders und bestätigt unser Engagement für die Qualität in diesem Bereich.

Ihre Hinweise bezüglich der durchgelegenen Matratzen und dem Wunsch nach Investitionen in die Zimmer nehmen wir aufmerksam und mit Verständnis auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns unverzichtbar, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unserem Anspruch an zeitgemäßen Komfort weiterhin gerecht zu werden. Auch den Aspekt des Selfservice-Konzepts im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsgedankens und die Auswirkungen auf die Zimmerreinigung sehen wir als wertvollen Hinweis.

Vielen Dank, dass Sie so offen und differenziert Ihr Erlebnis mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Hotel mit
schönem Spa Bereich und umfangreichem Essensangebot. Schöne Lage.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sowohl unseren Spa-Bereich als auch das reichhaltige kulinarische Angebot und die Lage unseres Hotels als besonders positiv erlebt haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Geräumigkeit und der Sauberkeit Ihres Zimmers ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Qualitätsanspruchs.

Die Tatsache, dass Sie die ergänzende Vorbereitung der zweiten Schlafcouch sowie die durchdachte Ausstattung mit gleich zwei Schlafmöglichkeiten zu schätzen wissen, zeigt uns, dass unser Service den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht wird. Auch Ihre sehr positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und Funktionalität der Zimmer geben unserem Team viel Motivation.

Ihre Bewertungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage nehmen wir aufmerksam auf und sehen sie als wichtige Hinweise, wie wir unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau halten und gezielt weiterentwickeln können.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so differenziert mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Feedback unterstützt uns sehr dabei, stetig an der Verbesserung unserer Leistungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen das gemütliche Zimmer zur Seeseite gefallen hat und Sie mit Funktionalität, Ausstattung und Sauberkeit durchweg zufrieden waren. Ihre hervorragenden Rückmeldungen zu Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser tägliches Engagement.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr positives Urteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bestärken uns darin, weiterhin einen hohen Qualitätsstandard zu bieten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Andreas Zerbe
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren wie immer zufrie

Sehr geehrter Andreas Zerbe,

Ihre fortwährende Treue zu unserem Haus bedeutet uns sehr viel und Ihre hohe Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Besonders freuen wir uns, dass Sie erneut die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die ausgezeichnete Lage und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihr positives Urteil und Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind uns eine große Motivation.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Einsehbarkeit des Fernsehers nehmen wir aufmerksam auf. Auch der Eindruck, dass Teile der Einrichtung in die Jahre gekommen sind, ist für uns ein wichtiger Hinweis, unsere Standards fortlaufend zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Es ist unser Ziel, Ihnen auch in Zukunft ein rundum stimmiges und angenehmes Aufenthaltserlebnis zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr offenes und differenziertes Feedback.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der allgemeine Eindruck war gut. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck gewinnen konnten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Zimmergröße sowie die Lage lobend hervorheben. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert unser Team in seinem täglichen Engagement.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Toiletten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen. Ihre Anmerkungen unterstützen uns dabei, bewährte Stärken zu erhalten und kontinuierlich an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Spehr, Ingo
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Spehr,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht stimmig ist. Ihre Bereitschaft, unser Haus ohne Einschränkung weiterzuempfehlen, ist für uns eine bedeutende Anerkennung und gibt unserem Team wertvolle Motivation.

Die kritischen Hinweise zu den Spinn- bzw. Staubweben am Zimmerfenster sowie zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf, da uns die Pflege und der einwandfreie Zustand der Zimmer sehr am Herzen liegen. Ebenso bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit dem Service im Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprach, insbesondere wenn es um die gewünschte Platzwahl ging. Rückmeldungen wie Ihre sind äußerst hilfreich, um Abläufe im Haus weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre differenzierte Bewertung. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, an unseren Stärken festzuhalten und gleichzeitig gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Kastner
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Kastner,

es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt positiv bewerten und viele Bereiche mit guten Noten ausgezeichnet haben.

Ihre Einschätzungen zu Zimmerqualität, Funktionalität der Ausstattung, Lage und Sauberkeit geben uns wertvolle Orientierung, dass wir in zentralen Punkten Ihren Erwartungen gerecht werden. Auch Ihr Lob für unser Team und Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihr ausgewogenes Feedback dient uns als Motivation, unsere bestehenden Stärken zu erhalten und kontinuierlich an weiteren Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und unser Haus gerne weiterempfehlen würden.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Insgesamt stimmiger Eindruck, es sollte zukünftig etwas Geld in den Erhalt fließen, um auch zukünftig auf Stand zu sein.

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt ist für uns von großer Bedeutung, da es uns ermöglicht, sowohl unsere Stärken als auch gezielte Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Besonders freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als äußerst positiv hervorheben. Es ist schön zu sehen, dass Sie unser Angebot insgesamt als stimmig empfinden und Ihr Zimmer Ihre Erwartungen in Funktionalität und Ausstattung erfüllt hat.

Die Hinweise zur Reinigung der Toilette sowie zu kleineren optischen Mängeln wie ausbesserungsbedürftigen Farbstellen nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind wertvolle Impulse, um nicht nur den bestehenden Komfort zu sichern, sondern auch gezielt in den Erhalt und die kontinuierliche Pflege unseres Hauses zu investieren.

Vielen Dank, dass Sie sowohl die positiven Aspekte als auch die Optimierungsmöglichkeiten so differenziert ansprechen und unser Haus gerne weiterempfehlen möchten. Ihr ausgewogenes Urteil unterstützt uns dabei, an Bewährtem festzuhalten und für die Zukunft Verbesserungen im Sinne unserer Gäste anzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
By Demuth Bettina
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel sowie das gesamte Personal waren sehr gut und stets zu vorkoment freundlich

Sehr geehrte Familie Demuth,

mit großer Freude haben wir Ihre herausragend positive Bewertung gelesen und danken Ihnen herzlich dafür.

Es ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung, dass Sie mit dem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die zuvorkommende Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wiegt für uns sehr viel und unterstreicht die Bedeutung eines wertschätzenden, herzlichen Service.

Die Bestnoten für Zimmerqualität, Ausstattung, Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen, dass wir Ihren Erwartungen in allen zentralen Bereichen entsprechen konnten. Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist eine besondere Motivation, unsere hohen Standards und unsere Gastfreundschaft weiterhin zu leben und zu pflegen.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen – Ihr positives Feedback gibt uns wertvollen Ansporn für die Zukunft.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut, teilweise sehr gut. Die Busverbindung am Abend könnte verbessert werden.(Spätbus)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Lage und dem hohen Reinigungsstandard sehr zufrieden waren. Auch Ihr insgesamt positives Urteil zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zur fehlenden Zubereitungsmöglichkeit für Kaffee oder Tee im Zimmer und zum öffentlichen Nahverkehr am Abend nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen geben uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten. Ihre Bewertung gibt uns wichtige Impulse für die stetige Verbesserung unseres Services und der Gästezufriedenheit.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
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