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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,105 reviews
:
By Britta
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles war sehr zu unserer Zufriedenheit

Sehr geehrte Britta,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere das große Bett sowie die Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Lage und Sauberkeit unseres Hauses sehr zu schätzen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Sie diesen besonderen Anlass in angenehmer Atmosphäre erleben konnten, bedeutet uns viel.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut. Kommen bald wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – vom Zimmer und der Ausstattung über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – motivieren uns besonders.

Ihr Wunsch, uns bald wieder zu besuchen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Ihr positives Fazit und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Silke Fricke
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Silke Fricke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität, sowie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenso zu schätzen und nehmen es als große Motivation.

Ihre hervorragende Bewertung und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres Engagements. Ihr Feedback bestärkt uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war der 70 Geburtstag meines Vaters und wir haben uns ganz wunderbar aufgehoben gefühlt. Das Personal war sehr nett und obwohl wir mehrere Personen waren haben wir immer zusammen sitzen können. Großes Lob an das Personal im Restaurant.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den besonderen Anlass des 70. Geburtstags Ihres Vaters in unserem Haus feiern konnten und sich zusammen mit Ihrer Familie rundum wohlgefühlt haben. Besonders danken wir Ihnen für das große Lob an unser Restaurant-Team und die hervorgehobene Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Wunsch, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine bedeutende Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, damit wir das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin in den Mittelpunkt stellen können.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – vom Zimmer über die Ausstattung und Sauberkeit bis hin zur Lage unseres Hauses – vollauf zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen und Ihr positives Fazit sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Durch die überwiegend sehr freundlichen und bemühten Mitarbeiter fühlte man sich willkommen. Das Hotel benötigt aber an der einen oder anderen Stelle eine Renovierung.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich durch die überwiegend sehr freundlichen und engagierten Mitarbeitenden willkommen gefühlt haben. Ihr positives Feedback zur Lage und Sauberkeit unseres Hauses sowie zur Freundlichkeit des Teams wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Renovierungsbedarf im Hotel sowie Ihr Empfinden in Bezug auf die Bettausstattung und die Funktionalität des portablen Tabletts aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Anregung hinsichtlich eines Wasserkochers oder einer Möglichkeit zur Kaffeezubereitung im Zimmer ist für uns eine wertvolle Rückmeldung, um den Komfort weiter zu optimieren.

Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur generellen Ausstattung. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln und gezielt Verbesserungen umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sauber ordentlich, freundlich, hilfsbereit, Gesamtpaket passt!
Mein Mann hatte seinen 70zigsten Geburtstag, da hatte ich eine kleine Aufmerksamkeit erwartet...seitens des Hotels kam da leider nichts, das haben wir früher besser erlebt...

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die komfortable Ausstattung Ihres Zimmers, unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Eindruck, dass das Gesamtpaket für Sie gestimmt hat, ist für uns eine wichtige Rückmeldung und zeigt, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Mann anlässlich seines 70. Geburtstags keine besondere Aufmerksamkeit aus unserem Haus erhalten hat. Wir verstehen, dass dies ein bedeutender Anlass ist und Sie sich eine kleine Geste gewünscht hätten. Ihr Hinweis hilft uns, in Zukunft noch sensibler auf solche besonderen Momente einzugehen und unseren Service zu verbessern.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten und weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bis auf den Wellnessbereich hatte es uns sehr gefallen und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben und mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der ruhigen, strandnahen Lage außerordentlich zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres gesamten Teams bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Schade, dass der Wellnessbereich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wird sind dankbar für den offenen Hinweis, denn Ihre Meinung gibt uns Impulse für weitere Verbesserungen.

Es motiviert uns, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen erholsamen Aufenthalt in Binz. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Rene Franke
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Rene Franke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an die Freundlichkeit unseres Teams – dies ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine große Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr positives Fazit zeigt uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Frank Bendrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Frank Bendrich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre wertvollen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams, der Lage unseres Hauses sowie der Ausstattung und dem Zustand Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Anmerkung zur Leselampe am Bett beachten wir aufmerksam. Wir verstehen, dass eine getrennte Steuerung für mehr Komfort sorgen würde, und nehmen Ihren Hinweis als wichtige Anregung für weitere Verbesserungen auf.
Bezüglich der Getränkepreise im Restaurant bedauern wir, dass dies Ihr Preisempfinden beeinträchtigt hat. Ihre offene Rückmeldung hilft uns, die Wahrnehmung unserer Angebote aus Sicht der Gäste besser nachzuvollziehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Einschätzung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anstoß, das Gästeerlebnis weiterhin zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
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