Dorint Seehotel Binz-Therme

Sehr geehrte S.Modi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten und sowohl Ihre positiven als auch Ihre kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit in den Zimmern, im Restaurant sowie im Thermenbereich und die Nähe unseres Hauses zum Strand besonders zugesagt haben. Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption und im Restaurant nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und dem Zustand des Zimmers haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Hinweise zur Modernisierung, den Fugen im Bad sowie zu den Balkonmöbeln zeigen uns deutlich, an welchen Stellen wir Verbesserungspotenzial haben. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wichtige Impulse für zukünftige Instandhaltungs- und Renovierungsmaßnahmen.

Bezüglich Ihrer Beobachtung im Servicebereich danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Auszubildende vor Gästen kritisiert werden, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um in allen Abteilungen ein respektvolles und professionelles Miteinander zu gewährleisten.

Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Bewertung – Ihr Feedback ist uns Motivation und wichtige Orientierung für die Weiterentwicklung unseres Angebots.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Grabe,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als besonders sauber und gut ausgestattet empfunden haben und unser Haus insgesamt als ruhig und weiterempfehlenswert einschätzen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie für das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Die durchweg positiven Rückmeldungen zu Lage, Funktionalität und Sauberkeit Ihres Zimmers nehmen wir ebenfalls mit großer Wertschätzung an.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so differenziertes und wertschätzendes Feedback genommen haben. Ihr Eindruck ist für uns ein wichtiger Impuls, weiterhin an der hohen Qualität unseres Hauses zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unser Haus auf Empfehlung besucht haben und nun bereits die Absicht äußern, erneut wiederzukommen, erfüllt uns mit großer Freude und ist ein besonderes Zeichen des Vertrauens in unser Angebot.

Wir schätzen Ihr positives Urteil zur Größe und Ausstattung Ihres Zimmers – insbesondere der Kühlschrank scheint Ihren Aufenthalt bereichert zu haben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, die Lage des Hotels, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen.

Ihre Anmerkung zum möglichen Einblick vom Nachbargebäude werten wir als wichtigen Hinweis, ebenso wie Ihren Wunsch, bei einem nächsten Aufenthalt vielleicht ein anderes Zimmer zu bevorzugen. Solche Rückmeldungen helfen uns, noch gezielter auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und das Wohlergehen unserer Gäste weiter zu fördern.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese differenzierte Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist für das gesamte Team Ansporn, weiterhin mit Engagement für beste Aufenthaltsqualität zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Ines,

die Beschreibung Ihres ersten Urlaubsmoments in unserem Haus stimmt uns außerordentlich froh und ist ein besonders schönes Kompliment. Es bedeutet uns viel, dass das Ambiente und die angenehme Atmosphäre bereits beim Eintritt Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben.

Dass Sie die Geräumigkeit sowie die gelungene Ausstattung Ihres Zimmers hervorheben, werten wir als eine besondere Bestätigung unseres Anspruchs an Komfort und Qualität. Ebenso freut uns Ihre durchweg positive Rückmeldung zur Sauberkeit, zur Lage unseres Hauses und nicht zuletzt zum gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ein besonderes Dankeschön gilt Ihrem ausdrücklichen Lob an die Freundlichkeit und Kompetenz unseres gesamten Teams. Es ist für uns der schönste Beweis, dass Gastfreundschaft und persönlicher Service tagtäglich spürbar werden. Die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Wertschätzung und Motivation, weiterhin hohe Standards zu sichern.

Ihre differenzierte und herzliche Rückmeldung wird von uns und dem gesamten Team sehr geschätzt und ist Ansporn, jedem Gast ein erholsames und wohltuendes Urlaubserlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre durchweg sehr gute Bewertung bereitet uns große Freude und bestätigt das Engagement unseres Teams. Besonders die Bestnoten für Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sind für uns eine schöne Anerkennung.

Es ist auch erfreulich zu sehen, dass Sie die Lage unseres Hauses und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, stellt für uns ein großes Kompliment dar und zeigt, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Ihr wertvolles Feedback nehmen wir dankbar entgegen und sehen darin Bestätigung und Motivation, weiterhin für ein rundum angenehmes Gästeerlebnis zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt erfüllt uns mit Freude und wir danken Ihnen, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch die Bestnote für die Weiterempfehlung und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung.

Dass Sie die Entfernung zum Zentrum von Binz erwähnen, nehmen wir als wichtigen Hinweis wahr. Wir hoffen dennoch, dass die ruhige Lage und die naturnahe Umgebung Ihren Urlaub bereichert haben und für einen erholsamen Aufenthalt gesorgt haben.

Ihr Feedback ist Ansporn für unser gesamtes Team, weiterhin engagiert und mit viel Herz für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich erneut in unserem Hotel wohlgefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in vielen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten.

Besonders dankbar sind wir für Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams. Ihre Einschätzung der Lage, Ausstattung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir als wertvolle Bestätigung auf.

Ihre Hinweise auf die Sauberkeit des Zimmers sowie den Zustand der Dusche haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass das Reinigungsergebnis im Badezimmer und die Entleerung des Mülleimers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr kritisches Feedback zu den Reinigungspunkten sowie zum Modernisierungsbedarf der Dusche ist für uns ein wichtiger Ansporn, die Abläufe und die Qualität unserer Services weiter zu prüfen und entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so differenziert mit uns zu teilen. Ihr Feedback hilft uns, Bewährtes zu erhalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Haus ist für uns von großer Bedeutung und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und ehrliche Bewertung genommen haben.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr aktueller Eindruck im Vergleich zu Ihrem ersten Besuch für Sie enttäuschend war. Die Hinweise auf den baulichen Zustand von Außenfassade, Zimmer, Spa-Bereich und Schwimmbad zeigen uns auf, wie wichtig die Wahrnehmung von Modernität und Pflege für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Anmerkungen zur Abnutzung in den Zimmern – insbesondere bezüglich Dusche, Teppich und Mobiliar – sowie die Kritik an den sich im Verfall zeigenden Bereichen nehmen wir sehr ernst. Ihre Ausführungen sind uns ein bedeutsamer Hinweis, gezielt Verbesserungsmaßnahmen zu prüfen und entsprechende Prioritäten zu setzen.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption und die Sauberkeit sowie die Lage des Hauses anerkennen. Ihre neutralen bis kritischen Einschätzungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Weiterempfehlungsbereitschaft verdeutlichen uns, dass die Gesamterfahrung für Sie nicht Ihrem früheren positiven Eindruck entsprach.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und für das detaillierte Feedback, das uns wertvolle Impulse gibt, die Qualität und den Zustand unseres Hauses sowohl im Detail als auch im Gesamteindruck kritisch zu beleuchten und gezielte Verbesserungen einzuleiten.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrte Ingo Waldow,

es bereitet uns große Freude zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und Ihre Rückmeldung so viele wertschätzende Eindrücke beinhaltet. Besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers und der gesamten Unterkunft sowie die direkte Lage am Küstenwald nahe dem Strand wissen wir sehr zu schätzen – dies sind für uns wichtige Bestätigungen unseres täglichen Einsatzes.

Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und wird allen Mitarbeitenden mit großer Dankbarkeit weitergegeben. Dass das Angebot und die Ausstattung Ihres Zimmers Ihre Erwartungen erfüllt haben, sehen wir als Anerkennung und Ansporn zugleich.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die finanzielle Seite für viele Gäste eine wichtige Rolle spielt, und wertschätzen Ihre Offenheit in diesem Punkt. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Impulse, unsere Preisgestaltung immer wieder zu überprüfen.

Ein großes Dankeschön für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr positives Urteil ist für uns alle Antrieb, weiterhin mit Herzblut für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt freut uns sehr und wir sind dankbar, dass Sie uns Ihre Eindrücke so offen mitgeteilt haben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben und besonders die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls mit Dankbarkeit auf.

Den Hinweis zur defekten Deckenbeleuchtung im Badezimmer haben wir aufmerksam registriert. Solche Anmerkungen sind für uns wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern und auch kleinere Mängel zeitnah zu beheben.

Vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Bewertung sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist ein wertvoller Ansporn für unser gesamtes Team.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor