Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,993 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

In großen und ganzen in Ordnung

Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Reinigung nicht zufrieden waren. In unserem Housekeeping- und Wellness-Team haben wir dies ausführlich besprochen und werden uns in Zukunft um eine bessere Reinigungsqualität bemühen.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

entsprach unseren Erwartungen ,da nicht der 1.Besuch.Ungünstig waren die durchsichtigen Trennwände zwischen den einzelnen Balkonen.Man sah und hörte alle Personen und fühlte sich dadurch ständig beobachtet.So blieb der Balkon fast immer ungenutzt.SCHADE Sehr schön war die Abreise ohne Hektik, da wir mit einer Karte auch noch später den Hotelbereich betreten konnten .So sind wir ausgeruht und erfrischt in 4 Stunden wieder zu Hause angekommen. Vielen Dank dafür! .

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr tolles Feedback.
Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und es freut uns, dass Sie das auch so gespürt und erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Toller Urlaub

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Lieben Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet und kommentiert haben. Wir hoffen sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team des Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gesamteindruck war top

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Die Zimmerreinigungsqualität war schlechter als in den vergangenen Jahren. Sonst kommen wir gern wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr Feedback.
Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie dieses mal mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. In unserem Housekeeping-Team haben wir dies ausführlich besprochen und werden in Zukunft um eine bessere Reinigungsqualität bemühen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Zeit an so manchen Ecken zu sanieren, damit man den Anschluss beim Urlauber nicht verliert.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Seehotel Binz-Therme dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Binz.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel hat eine sehr gute Lage
Kurzer Weg zum Meer

Sehr geehrter Gast,
wir als Team freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns einzuschätzen. Super, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen sehr, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihre nächste Reservierung. Ihr Team des Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Man kann sich gut erholen. Ein neuer Anstrich wäre hier und da nicht verkehrt.

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Eine tolle Anerkennung und Motivation für unser fleißiges Team. Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? - Wir freuen uns darauf!
Herzliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gut, nur der handtuchwechsel hat nur auf Aufforderung geklappt. Da hätte ich von dorint erwartet, dass das automatisch funktioniert

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Mein Mann und ich waren vom 03.06.-11.6.19 in ihrem Hotel. Schwierigkeiten gab es bereits, als auf dem Zimmer die sonst immer vorhandenen blauen Beutel mit Bademantel, Handtüchter usw fehlte. Anruf bei der Rezeption ergab... haben wir nicht, sollen uns unten im SPA Bereich einen Bademantel holen. Im Bad war jeweils nur eine Badestola und ein kleines Handtuch vorhanden. Das kannten wir in den 4 Jahren vorher anders !!!! Einen Tag bevor wir anreisten erkundigten wir uns per Telefon ob mit unserer Buchung alles in Ordnung ist. Es war eine Dame am Telefon, die ganz schlecht Deutsch konnte und die so überfordert war, daß sie einen Kollegen zur Hilfe holte. Diesen Kollegen bat ich dann mich runter in den SPA Bereich zu verbinden. Das lehnte er ab und erklärte mir, daß es keinerlei Termine vor dem Sonnabend gebe. Es führte kein Weg dahin, mich zu verbinden. Bei unserer Ankunft begab ich mich sofort zu den Damen zum SPA Bereich und siehe da, ich bekam alle Termine die ich brauchte. Geht doch ! Also Rezeption da müßt ihr noch üben. Hatte bisher dort noch keinen Streß. Ihren Oberkellner in der Bar sollten sie seine Aroganz und Unfreundlichkeit abgewöhnen. Wir sind Gäste . Wir hatten voriges JahrnFreunde zu Besuch, die seine Art auch abstoßend fanden. Die junge Kellnerin dagegen sehr freundlich und aufgeschlossen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Seehotel Binz-Therme und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Eindrücke, die Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt gesammelt haben, mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns wieder gefallen hat. Schade, dass einige Erinnerungen nicht ganz das perfekte Erlebnis waren. Wir danken für Ihre ehrliche Meinung und haben Ihre Hinweise an die entsprechende Abteilung weiter geleitet.
Sonnige Grüße aus Binz
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
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