Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,996 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Habe dieses Hotel schon oft besucht, aber dieses mal wurden wir gleich ein wenig nach der Anreise enttäuscht. Da wir ,wie durch eine Mitarbeiterin an der Rezeption gesagt wurde, nicht bei Ihnen gebucht haben, gab es auch keinen Gutschein für den Willkommenstrunk. Haben wir so auch noch nicht erlebt. Des weiteren gab es im Oktober 2018 noch Obst auf's Zimmer. Nun nicht.? Preise sind gestiegen, Leistungen weggefallen!. Ich bin der Meinung, es sollte sich verbessern und nicht verschlechtern. Eine Weiterempfehlung kann man nur machen, wenn wirklich alles gut ist.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz das perfekte Erlebnis war. Wir danken für Ihre ehrliche Meinung und haben Ihre Hinweise an die entsprechende Abteilung weiter geleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Schöne, zentral gelegene Hotelanlage mit sehr großzügigem und ansprecehndem Wellnessbereich. Schönes Zimmer mit "Seeblick". Auswahl der Speisen im Restaurant beim Frühstück gut, beim Abendessen befriedigend und von der Qualität nur durchschnittlich.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren. Ihren Hinweis bezüglich der Auswahl unseres Abendbuffets werden wir direkt mit unserem Küchenchef besprechen.
Schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Während unseres Aufenthaltes hat uns nicht gefallen, das wir auf die Zahlung von Trinkgeldern persönlich von Ihren Mitarbeitern aus dem Restaurantbereich angesprochen wurden. Des weiteren hat uns nicht gefallen das ein Briefkasten, ebenfalls mit der Aufforderung Trinkgelder für die Haustechniker zu leisten, in der Tiefgarage angebracht ist. Unserer Auffassung nach sollte es jedem Gast freigestellt sein, ein Trinkgeld zugeben oder auch nicht. Wir sind schon sehr viele Jahre Stammgast in Ihrem Hotel und wurden diesbezüglich in dieser Form nicht angesprochen.

Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Essen und Zimmer waren gut sowie das Bad

Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir denken an Wiederholung ,allerdings wäre eine Unterbringung von teuren e-bikes unter Dach und abgeschlossen schön

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Gerne können Fahrräder auch in unserer Tiefgarage abgestellt werden.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir haben uns sehr Wohlgefühlt und konnten herrlich entspannen von uns beide

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung. Über Ihr Lob und Ihre Wertschätzung für unser Team haben wir uns sehr gefreut –vielen Dank dafür!
Wir freune uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen von der Insel Rügen
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir fühlen uns immer wohl im Hotel. Das Personal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben aber wie jedesmal den Makel der Bar. Schreiben wir aber jedesmal, warum auch imer der Mitarbeiter in der Bar (Name keine Ahnung, sorry der mit der Glatze), ist uns gegenüber total unfreundlich und abweisend. Haben es wieder versucht, aber das gleiche wie jedes Jahr total abweisend, als ob er durch uns durch schaut. Vernünftige Antworten haben wir von ihm noch nie erhalten. Sehr pampig. Deswegen werden wir die Bar nicht mehr besuchen. Ist zwar schade, aber ist so. In anderen Bars sind die Mitarbeiter freundlicher. Dann noch ein Hinweis bezüglich der Dusche, das Wasser läuft beim duschen seitlich aus der Dusche, dadurch muss man natürlich die nassen Handtücher nach dem duschen dort hinzulegen und kann die nicht ein zweites Mal benutzen. Ein zweiter Hinweis wäre unserer seits, vielleicht in oder vor den Duschen im Badebereich einen Hinweis anzubringen, das Wasser nach dem durchen abzustellen. Jedesmal nach dem wir duschen gehen wollten (egal ob Männer oder Frauen) liefen die Duschen. Ist doch schade um den Wasserverbrauch.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder auf der Insel Rügen als Gäste begrüssen zu dürfen. Bis dann wünschen wir Ihnen alles Gute - Ihr Team des Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir haben schon 3x bei Ihnen gewohnt und das Hotel ist grundsätzlich sehr gut in Bezug auf die Lage, Ausstattung und Preis-Leistung. Nur die Sauberkeit war dieses Mal unbefriedigend.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.
Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.
schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Über Ihr Lob und Ihre Wertschätzung für unser Team haben wir uns sehr gefreut –vielen Dank dafür!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gepflegt und wellness-orientierte Gesamtanlage, freundliches Personal. Leider liegen einige PKW-Plätze etwas entfernt (auf bewachtem Bereich). Wir haben aber auf Nachfrage Tiefgaragenplatz zugewiesen bekommen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Binz
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
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