Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,998 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir waren vor einigen Jahren schon einmal vor Ort. Leider ist das jetzige Hotel kein Vergleich mehr. Trotzdem die Preise gestiegen sind schade.
In der Preisklasse erwarten wir etwas mehr.

Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir kannten das Hotel bereits vor der Übernahme von Dorint und wussten, welches Hotel uns erwartet. Die Beschreibung der Anfahrt insbesondere über Navi ist unzureichend. Weil wir schon einmal da waren, haben wir es gefunden. Das Hotel macht einen sehr guten, sauberen und insgesamt kompetenten Eindruck. Enttäuscht waren wir darüber, dass die Abrechnung in mehreren Punkten nicht stimmte, so wurde z.B. das Abendessen einmal als Halbpension und zusätzlich die Rechnung im Restaurant berechnet. Der Obstkorb und die Flasche Sekt wurden zweimal berechnet, obwohl dieser nur einmal am Anfang dagewesen ist. Da eine Karte dabei lag mit "Herzlicher Glückwunsch" waren wir davon ausgegangen, dass dieser zu meinem Geburtstag am 29.04. gereicht wurde. Das war dann aber nicht so, sondern wurde auch noch doppelt berechnet. Die Unstimmigkeiten haben wir erst zuhause bemerkt und uns daraufhin beim Hotel erkundigt. Dieses wollte den überzahlten Betrag erstatten.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.
Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.
schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein nettes Hotel was aber nicht dem Standard eines 4 Sterne Superior entspricht. Ich hatte 3 Zimmer für mich und meine Familie gebucht, diese wurden in der Zeit unseres Aufenthaltes garnicht oder nur äußerst unzureichend gereinigt. Die Terrasse unserer Juniorsuite war so verdreckt und die Glasscheiben des Geländers so voll mit Mövendreck, dass die nicht zu benutzen war.
Der Zustand ist in einfachen Hotels ein Vielfaches besser. Unter diesen Umständen würde ich dieses Hotel nicht mehr besuchen wollen.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass die Erinnerung auf der Heimreise nicht ganz das perfekte Erlebnis war. Wir danken für Ihre ehrliche Meinung und haben Ihre Hinweise an die entsprechende Abteilung weiter geleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr angenehme Atmosphäre im Hotel, Appartement schön, Bäderbereich und Saunalandschaft sehr anspruchsvoll und einladend.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten.
Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Uns gefällt besonders die Möglichkeit aus dem Zimmer direkt auf mit dem Fahrstuhl in die Thermenbecken zu kommen. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist hervorzuheben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Über Ihr Lob und Ihre Wertschätzung für unser Team haben wir uns sehr gefreut –vielen Dank dafür!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Dorint Seehotel Binz-Therme ist immer eine Reise wert!
Erholung wir hier garantiert. Für alle Altersklassen geeignet!

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung. Über Ihr Lob und Ihre Wertschätzung für unser Team haben wir uns sehr gefreut –vielen Dank dafür!
Vielleicht schauen Sie noch einmal bei uns vorbei? Wir würden uns freuen!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen von der Insel Rügen
Ihr Dorint · Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden gerne wiederkommen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Eines der besten Dorint Hotels. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Besonders das Essen und der Spa Bereich haben es uns angetan.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Über Ihr Lob und Ihre Wertschätzung für unser Team haben wir uns sehr gefreut –vielen Dank dafür!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir haben uns wohlgefühlt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir kommen gern wieder!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
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