Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 13,005 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Rundum gut, kommen wieder !

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Seehotel Binz-Therme dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Binz.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wir waren leider etwas enttäuscht von unserem Aufenthalt. Der rote Faden zog sich durch unseren Aufenthalt. Wir kennen die Kette Dorint und haben viele Standards, die wir sonst an der Kette Dorint sehr schätzen, vermisst. Beispielsweise die Kosten für ein Cappuccino beim Frühstück, oder das nach einer "Beschwerde" keine Besserung erfolgt (Heizung im Badezimmer hat nicht funktioniert, Handtücher, Bademäntel und Schwimmsachen konnten nicht getrocknet werden und wir mussten mit nassen Sachen durch die Tiefgarage zum Wellness Bereich da trotz Reklamation keine Reparatur erfolgte). Sehr schade, uns wurde zwar eine Flasche Sekt aufs Zimmer gestellt aber diese hat leider nicht die Heizung repariert oder die Haare entfernt...
Auch die Aussage das in den Apartments keine bleibe Reinigung Erfolg haben wir nicht verstanden da die Mängel schon bei Anreise reklamiert wurden. Wären wir jetzt eine Woche geblieben hätte die ganze Woche niemand die Heizung repariert? Im Sommer sicher nicht so dramatisch aber im Herbst / Winter sollte dies schon funktionieren.

Sehr geehrte Sarah Zusset,,
vielen Dank für Ihrer Bewertung, sowie Ihr Feedback. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie keinen guten Eindruck von unserem Hotel hatten, aber hoffen dass Sie ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnten.
Leider war es in 2018 noch nicht möglich Kaffeespezialitäten umfangreich Verfügung zustellen (fehlende Spezialitätenmaschinen) im Frühstücksraum), in 2019 sind dann aber die Maschinen angeschafft , um auch dieses Problem umfangreich für den Gast zur Zufriedenheit zu lösen.
Wir unterscheiden grundsätzlich zwei Beherbergungs- Möglichkeiten , Apartments und Hotelzimmer. In der Regel werden die Apartments klassisch mit Endreinigung angeboten und die Hotelzimmer mit dem tgl. Hotelservice. Wir werden uns weiterhin bemühen die Gäste umfangreich bei Buchung zu beraten und zu informieren , für welches Produkt die Buchung gelten soll. Auch die Beschreibungen und die Buchungsbestätigungen werden noch deutlicher geschrieben, um Missverständnisse auszuschließen.
Vielen Dank für Ihre Hinweise, diese nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team umfassend besprechen.
Dennoch hoffen wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Binz
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Rund um alles super.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten.
Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Preis Leistung ist OK

Lieber Gast ,
lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? – Wir freuen uns darauf!
Schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Alle meine Wünsche zur Lage der gebuchten Zimmer (nebeneinander) und der Größe des Parkplatzes wurden berücksichtigt. Auch sonst haben wir uns wieder sehr Wohl im Hotel gefühlt und kommen auf jeden Fall auch im nächsten Jahr wieder. Wir kommen schon 13 Jahre, immer im November für einen Kurzurlaub in das Hotel.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr tolles Feedback.
Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und es freut uns, dass Sie das auch so gespürt und erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Ich habe nur einmal einen Bauch-Beine-Po-Kurs mitgemacht und dieser hat mir sehr gut gefallen

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Eine tolle Anerkennung und Motivation für unser fleißiges Team. Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? - Wir freuen uns darauf!
Herzliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wir fahren immer wieder seit ca 20 Jahren in das Hotel.Wir besuchen es immer wieder, weil uns die Geamtheit der Möglichkeiten, die im Hotel vorhanden sind, uns sehr anspricht. Es entsteht der Eindruck, dass nach der Übernahme die Vielfalt der Essenangebote zurück gegeangen ist bzw. die Kaffequalität nicht mehr so ist wie sie vor der Übernahme war.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.
Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.
schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Insgesamt gut. Lage des Hotels weit, zwei Kilometer, vom Zentrum entfernt. Dafür aber Thermalbad mit drei Becken, Wassertemperatur 32 bis 34 Grad, im Haus.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten.
Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Ein Hotel mit sehr guten Spa, aber nur durchschnittlicher Qualität der Zimmer. Zumindest auf unser Apartment 2217 bezogen.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.
Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.
schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wir haben,und werden es immer wieder weiterempfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße von der Ostsee
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
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