Dorint Seehotel Binz-Therme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 13,006 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Die Qualität des Essenangebotes hat im Gegensatz zum Vorbetreiber erheblich abgenommen.
Desweiteren haben wir auf Nachfrage als vegane Alternative von einem sehr unfreundlichem Mitarbeiter zur Antwort bekommen, dass es im Tagesangebot Scholle gibt....
Sehr unflexibel das ganze .

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt und würden auch wiederkommen. Gut gefallen haben uns die Beautyanwendung und Massage. Zum Abend waren wir auswärts essen, deshalb können wir in diesem Bereich das Restaurant nicht beurteilen.

Lieber Gast,
was für eine schöne Hotelbewertung!
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Rügen und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
sonnige Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Vorab, wir sind keine Nörgler ! Wir verreisen sehr gerne und buchen in der Regel 4 Sterne und aufwärts. Wir haben deshalb natürlich gewisse Vorstellungen, da wir wissen, was andere Hotels der gleichen Sterneklasse anbieten. Das Hotel sieht auf den Internetseiten gemütlich und chic aus. Das war der eigentliche Beweggrund hier zu buchen. In der Realität ist mein Eindruck nun, dass es sich einfach nur um einen Hotelklotz mit vielen Gästen handelt. Die Angestellten machen einen Routinejob, der leider wenig Liebe zum Detail zulässt. Schade ! Im Übrigen, auf der Hotelrechnung wurden mir Kosten für den Parkplatz vor den Residenzen gestellt, auf welche ich im Vorfeld nicht hingewiesen wurde. Ich nehme sowas alles hin, da ich im Urlaub sowenig Stress wie möglich haben möchte. Auch mit dem Hotelpersonal nicht. Im Nachhinein überlege ich mir halt, ob so etwas zukünftig für mich noch einmal in Frage kommt. Ich denke, so handeln viele Leute.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.
Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.
schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Perfekte Erholung.

Lieber Gast,
was für eine schöne Hotelbewertung!
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Rügen und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
sonnige Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Frühstücksangebot ist sehr gut, aber der Service sehr unorganisiert! Wir mussten lange einen Tisch suchen und uns Kaffee selbst besorgen.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.
Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.
schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Alles gut, aber zufiel Gewusel beim Frühstück, sehr zeitaufwändig e Tischsuche!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Binz begrüßen zu dürfen.
Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten.
Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Ostsee.
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Keine Anwendungen im Spabereich möglich. Alles war bereits ausgebucht.
Bar sehr unfreundlich und triste. Barkeeper unhöflich sogar kundenfeindlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihrer Bewertung, sowie Ihr Feedback. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns aufrichtig leid.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße aus Binz
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Keine Aushändigung von Spa-Materialien (Tasche, Mantel, Handtuch), auf Nachfrage einen kaputten, abgenutzten Bademantel bekommen, auf erneutes Nachfragen Handtücher, keine Einweisung zum Spa (zB Infos zur Benötigung von Kleingeld für die Locker im Spabereich - der Weg von Residenz 5 ist zum schnell Holen sehr weit), keine 4 Sternezusätze ( wie zB eine Lotion oder Salz zum Spa) stattdessen vieles alt und abgenutzt. Sehr schade und preislich absolut nicht gerechtfertigt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihrer Bewertung, sowie Ihr Feedback. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie keinen guten Eindruck von unserem Hotel hatten, aber hoffen dass Sie ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnte.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Dennoch hoffen wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Binz
Ihr Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Durch das freundliche Personal und die ruhige Lage fahren wir immer wieder gern in dieses Hotel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Seehotle Binz-Therme und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Eindrücke, die Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt gesammelt haben, mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns als Gast auch weiterhin die Treue halten.
Sonnige Grüße aus Binz
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Top-Lage, freundliche Mitarbeiter, sehr schöne Appartements, optimal - die Binztherme mit der Saunalandschaft, das Abendbuffet entsprach nicht ganz den Erwartungen

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.
Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.
schöne Grüße von der Ostsee
Ihr Team vom Dorint Seehotel Binz-Therme
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