Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen

Man muss bedenken, dass wir in einer Ausnahmesituation befinden und dafür hat die Direktorin Alles super organisiert. Ich habe mich sehr sicher gefühlt.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Das Tunnelsystem hat uns beeindruckt

Die Hotelhäuser sowie die Anlage sind in die Jahre gekommen. Anlage wirkt sehr naturbelassen!

Der allgemeine Eindruck war sehr gut.Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und das Zuvorkommen der Angestellten und
Die Hilfsbereitschaft.kommen gerne
wieder.

Tolles Hotel mit tollem Team das uns trotz Corona einen super Aufenthalt ermöglicht hat. Das Haus und auch das Team hat sich eine Renovierung verdient, insb. die Zimmer !

Coronaregeln im Hotelkonzept gut umgesetzt/ freundliches, zuvorkommendes Personal/ angenehmes Ambiente/ Lage am Ortsrand für unsere Unternehmungen ideal

Man gewinnt den Eindruck, dass die Anlage lieblos am Laufen gehalten wird und notwendiger Erneuerungsbedarf seit längerer Zeit aufgeschoben wird. Das zeigt sich schon sinnbildlich an dem Bob-Schlitten, der neben dem Eingang steht. Er scheint seit vielen Jahren einfach dort zu verwittern. Im Schwimmbad blättert die Farbe von der Decke, der Teppichboden in sämtlichen Gängen ist voller Flecken. In den Zimmern gibt es eine Kaffeemaschine, für die man sich erst Filtertüten besorgen muss. Dabei sind seit über zehn Jahren Kapsel- oder Pad-Maschinen schon in deutlich günstigeren Unterkünften Standard.
Einzige positive Ausnahme ist die Tennisschule, bei der man den Eindruck hat, dass sich wirklich um die Gäste bemüht wird.

Ankunft ca. 17.30 H Rückstau am Check-In. Die einzige Empfangsdame bemüht sich, aufgrund ihrer Erklärungen und der Rückfragen der Kunden dauert es etwa 10 – 15 Minuten, bis wir an der Reihe sind. Meine Frau kann kaum noch stehen, eine Sitzgelegenheit gibt es im Bereich der Reception nicht.
Uns wird ein Studio im Haus 5 zugewiesen. Die Suche nach dem Haus 5 – die Empfangsdame hat es auf dem Plan markiert – gestaltet sich schwierig, da die Nummern der Häuser neben den Eingangstüren im rechten Winkel zur Straße angebracht und damit von dieser aus nicht lesbar sind.
Der Weg zum Restaurant führt steil den Berg hinab. Mit dem Rolator, den meine Frau benötigt, ist dieser nicht zu gehen. Sie muß daher gefahren werden, was aufgrund der Entfernung zur Tiefgarage für den Fahrer eine Zumutung ist: hinunter zur Tiefgarage gehen – Auto holen – Frau abholen- zum Restaurant fahren – Auto in Tiefgarage parken – zum Restaurant gehen. Nach den Essen der gleich Ablauf in umgekehrter Reihenfolge!
Im Zimmer stehen für uns 4 Kunststoffbecher – keine Gläser. Sie sind für die drei Tage unseres Aufenthaltes vorgesehen. Der Zimmerservice tauscht diese nicht aus. Selbst unter Corona-Gesichtspunkten sollte es möglich sein, dem Gast normale Gläser zur Verfügung zu stellen, die dann in der Spülmaschine gereinigt werden. Unter Umweltaspekten sicher die bessere Lösung.
Als wir am Nachmittag des ersten Tages in unser Zimmer zurückkommen, ist dieses nicht gemacht. Ich rufe die Reception an. Mir wird erklärt, daß sich auf dem mir beim Einchecken übergebenen Hinweisblatt auch darauf hingewiesen wird, daß angesichts Corona der Zimmerservice nur auf Wunsch ausgeführt wird. Dieser Hinweis befindet sich auf der Rückseite des Blattes. Bei all den beim Check-In abgegebenen verbalen Hinweisen wäre insbesondere die Frage angebracht, ob der Zimmerservice gewünscht wird!
Als ich an einem Abend eine Flasche Wein mit auf das Zimmer nehmen wollte, nannte mir der Kellner - auch auf mehrfache Nachfrage - einen Preis von 35 € für die Flasche. Laut Karte kosten 0,2 L im Restaurant 7,50 €. Ein Flaschenpreis, der den hochgerechneten Preis für 0,2 L im Restaurant übersteigt, war für mich nicht akzeptabel! Nachdem in den Zimmern auch eine Kitchinette zugebucht werden kann, darf man erwarten, daß es möglich ist z.B. eine Flasche Wein zu einem Preis zu holen, der unter dem im Restaurant berechneten Preis inkl. Service liegt.
Ein Hinweis auf die für Menschen mit Gehproblemen schwierige Hanglage der Unterkünfte – auch im Internet - wäre angebracht. Wir hatten für uns ein Haus gesucht, in das wir für gelegentliche Garmisch-Aufenthalte gehen können. Das Dorint Sporthotel kommt hierfür leider auf keinen für uns in Betracht!

Die Anlage ist veraltet und bietet zu dem Preis nichts passendes an. Das Zimmer war sehr dreckig.

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Durch Corona kann der Zimmerservice nicht beurteilt werden.