Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,437 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Alle sehr bemüht und sehr freundlich, allerdings ist die gesamte Anlage renovierungsbedürftig und der Garten nicht gepflegt.

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt hier bei uns in Garmisch-Partenkirchen.
Sooo schön, dass wir Sie als unseren Gast willkommen heißen durften!

Über Ihre lieben Worte zu unserem Personal freue ich mich ganz besonders. Unser TEAM gibt alles dafür, unseren Gästen einen tollen Aufenthalt bei uns bieten zu können - und dieses gelingt uns trotz der Einschränkungen wirklich sehr!

Hoffentlich dürfen wir Sie schon ganz bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. :-)

Sonnige Grüße aus den Bergen,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Alles Prima,nur die Apartments könnten etwas modernisiert werden.

Liebe Frau Müller,

WOW!! Ganz ganz besonderen Dank für Ihre lieben Worte und dieses sensationelle Feedback! :-)
Gerne werde ich dieses gleich freudestrahlend an unser TEAM weitergeben...

Dass Sie Ihre Zeit bei uns trotz der derzeitigen Situation so sehr genießen konnten freut mich natürlich ganz besonders.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon ganz bald einmal wieder bei uns im Dorint im schönen Garmisch-Partenkirchen begrüßen und willkommen heißen!
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Sonnige Grüße aus den Bergen,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Leider können wir Ihr Hotel nur sehr bedingt weiterempfehlen. Dass der Spabereich geschlossen war, ist verständlich, aber da dies vonBundesland zu Bundesland verschieden ist, könnte man das auf der Homepage besser kommunizieren. Danke für den Gutschein für ein Abendessen, den Sie uns freundlicherweise als Ausgleich angeboten haben. Was aber ganz schlecht war, da wir von einem vier-Sterne-Hotel ausgingen, ist der abgewohnte Zustand des Hotels. Teppichböden aus den 70er Jahren, das geht gar nicht, Mobilar schon sehr ramponiert. Unser Appartement war sauber gereinigt. Aber der Zustand des Balkons war widerlich! Hier wurde monatelang schon nicht mehr geputzt. Taubenkot und Algen sind auf dem Boden. Die Balkonbrüstung ist vermodert, und so riecht es auch auf dem ganzen Balkon. Wir nutzten diesen aus diesem Grund nicht. Schade, da ja auch der Spabereich geschlossen war. Fazit: wir werden das Hotel in diesem Zustand nicht empfehlen und werden dieses auch nicht mehr besuchen. Leider!!!!"

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider hat Corona auch unsere Planung ein wenig durcheinander gebracht. So standen wir im März kurz vor einer Sanierung unseres Bergdorfs. Generell sind wir sehr ländlich gelegen und ich verstehe, dass Balkonverschmutzungen nicht zum Urlaubserlebnis beitragen, wofür ich mich in aller Form entschuldigen möchte. Wir freuen uns immer über einen kleinen Hinweis vor Ort, dann kümmern wir uns umgehend. So können Sie Ihren Urlaub genießen und wir haben die Möglichkeit sie vor Ort zu begeistern.

Herzliche Grüße aus den Bergen,

Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir sind seit vielen Jahren Stammgäste und kommen gerne ins Dorint. Diesmal aber wurde unter Verweis auf Corona an allen Ecken und Enden gespart und das hatte wenig mit den Hygienevorschriften zu tun, die selbstverständlich sein müssen. Wir haben oft den Kopf geschüttelt über die fehlende Flexibilität und Kundenorientierung. Andere Häuser bekommen das besser hin und halten trotzdem alle Coronavorschriften ein. Warum es „wegen Corona“ z.B. keine Brez‘n, keine Spirituosen und nur offene Weine gab, und der Biergarten trotz niedrigerer Ansteckungsgefahr im Freien geschlossen blieb, war vielen Gästen schleierhaft.

Wir freuen uns, dass wir Sie nach einer langen Zeit, voller Ungewissheit als einer der ersten Gäste wieder bei uns begrüßen durften.

Auch für uns ist die Situation neu und stellt uns vor die ein oder andere Herausforderung. Dennoch ist es unser größtes Anliegen, Ihnen einen tollen Urlaub, trotz Auflagen, zu ermöglichen.

Ich kann absolut nachvollziehen, dass es für Sie als liebgewonnener Stammgast zunächst etwas ungewohnt war – glauben Sie uns bitte, auch für uns ist die Situation neu.

Auf Grund der Auflagen und Dokumentationspflichten ist es aktuell nicht immer möglich, alle Outlets zu öffnen. Aber im Sommer gehört natürlich unser schöner Biergarten wieder ganz unseren Gästen.

Lassen Sie uns gemeinsam die Situation meistern.

Wir freuen uns, dass wir Sie nach Wochen der Unsicherheit endlich wieder empfangen dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gastronomie wirkte gerade beim Frühstück unter "Coronabedingungen" etwas überfordert. Dies könnte durch eine bessere Organisation verbessert werden.

Ich bedanke mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihren Besuch bei uns in den Bergen und dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Es tut mir sehr leid, dass Sie bei unserem Frühstück einen etwas falschen Eindruck vermittelt bekommen haben.
Die Kommunikation mit den Gästen war für uns schon immer sehr wichtig, auch um Missverständnisse zu vermeiden. In diesen Ausnahmezeiten ist uns Ihr Feedback vor Ort umso wichtiger, denn dies hätten wir direkt klären können.

Schön, dass Sie trotz der Einschränkungen Ihren Aufenthalt bei uns so genießen konnten.

Ich hoffe Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-)

Herzliche Grüße aus den Bergen,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ein sehr gepflegtes Hotel mit guten Service.

Liebe Frau Rabeling,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt hier bei und im Dorint.
Es freut mich sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! :-)

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentini
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die großen Zimmer und das sehr freundliche Personal machen dies wieder gut. Aufgrund von Corona wurden die Zimmer nicht gereinigt / neue Handtücher wurden bereit gestellt. Die Tiefgarage 7,00 Euro pro Tag und keine Möglichkeit das Auto irgendwo kostenfrei zu parken, ist aus meiner Sicht - gerade auch unter dem Aspekt, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde - nicht gerechtfertigt.

Sooo schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte. auch für uns ist die Situation neu und stellt uns vor die ein oder andere Herausforderung. Dennoch ist es unser größtes Anliegen, Ihnen einen tollen Urlaub, trotz Auflagen, zu ermöglichen. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge oder Hinweise haben, sind wir immer dankbar, dies direkt vor Ort zu erfahren.

Aufgrund der momentanen Situation versuchen wir den Kontakt zu Ihrer Sicherheit auf ein Minimum zu reduzieren. Unserer bisherigen Erfahrung nach entspricht dies auch dem Wunsch unserer Gäste. Selbstverständlich bekommen Sie auf Wunsch Ihr Zimmer gereinigt. Anders als bisher benötigen wir allerdings ein Zeitfenster in dem Sie nicht im Zimmer sind.

Sollten Sie Ihren Frühstückswunsch geändert haben, servieren wir Ihnen selbstverständlich gerne täglich eine andere Auswahl - geben Sie hier jederzeit unserem Personal bescheid! :-)

Wir würden uns sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Schöne Grüße aus den Bergen,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Im Grunde fühlen wir uns (noch) wohl bei Ihnen, und wenn die Einschränkungen wieder aufgehoben sind, kommen wir auch nochmal wieder. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war wie immer, sehr gut. Ein Zeichen der Wertschätzung aufgrund der vielen Einschränkungen wäre jedoch gut gewesen.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung hierzu.

Wir freuen uns, dass Sie nach der Corona Beschränkungen wieder kommen möchten. Bitte seien Sie versichert, auch für uns ist das Handling eine tägliche Herausforderung, die wir aber mit unserem großartigen TEAM meistern werden.


Herzliche Grüße aus den Bergen und hoffentlich bis bald,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr freundlich und hilfsbreit. Gerne wieder.

WOW, vielen lieben Dank für Ihre sensationelle Bewertung und die lieben Worte! :-)

Es freut mich sehr, dass wir Sie hier bei uns in unserem kleinen Bergdorf willkommen heißen durften und würde mich sehr über einen nächsten Besuch freuen.

Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistenin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr guter und zuvorkommender Service auch zu schwierigen Covid19 Zeiten

Lieber Herr Rothe,

ganz lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt hier bei uns in den Bergen.

Um Ihre Frage bezüglich der Zimmerreinigung zu beantworten:
Aufgrund der momentanen Situation versuchen wir den Kontakt zu Ihrer Sicherheit auf ein Minimum zu reduzieren. Unserer bisherigen Erfahrung nach entspricht dies auch dem Wunsch unserer Gäste. Selbstverständlich bekommen Sie auf Wunsch Ihr Zimmer gereinigt. Anders als bisher benötigen wir allerdings ein Zeitfenster in dem Sie nicht im Zimmer sind.

Über einen nächsten Besuch von Ihnen würde ich mich ganz besonders freuen! :-)

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
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