Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,820 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Alles war super, nur wie gesagt die Matratzen in unserem 127 leider eine Katastrophe, viel zu weich, genauso wie sie Kissen

Lieber Herr,

es freut mich sehr ein so ausführliches und dazu auch noch tolles Feedback zu lesen.

Wofür ich mich natürlich herzlichst entschuldigen möchte ist die Problematik mit der Matratze und den Kissen.
Diesbezüglich hätten Sie gerne auch während Ihres Aufenthaltes auf uns zukommen können und wir hätten direkt etwas unternehmen können.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder hier bei uns begrüßen,

Herzliche Grüße aus den Bergen,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Es war ok.. hätte mir einen besseren Service beim Essen gewünscht..

Es freut mich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt hier in unserem "Bergdorf" gefallen hat.

Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns dies auch in Form einer Bewertung mitteilen.

Gerne hätten Sie auch schon vor Ort mit uns sprechen können und wir hätten direkt eine Lösung gefunden.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen.

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Gross, unpersönlich, alt und lieblos. Kaputte, alte, schiefe Rahmen, vergilbte Bilder un den ewig langen Fluren, Spielplatz nicht mal das Laub vom Frühling weg gekehrt. Kein Herz, keine Leidenschaft, einfach nur Halle, Flure, Zimmer.
Die Zimmer waren sehr sauber, der Balkon voll mit Vogelkacke.

Lieben Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt hier bei uns im Dorint in Garmisch. Einige Ihrer Worte verwundern mich doch sehr.
Es tut mir Leid, dass Sie solch einen Eindruck von unserem Haus bekommen haben.

Ich würde mich sehr freuen noch die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zu bekommen.
Wenden Sie sich gerne an mich unter 08821-706-516 oder Carolin.Mohr@Dorint.com

Ich freue mich auf Sie!

Herzliche Grüße aus den Bergen,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Soweit alles top. Empfehle ich gerne weiter!

Es freut mich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt hier in unserem "Bergdorf" so gefallen hat.

Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns dies auch in Form einer Bewertung mitteilen.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen.

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

alle sehr hilfsbereit, tolle Lage, sehr entspannend

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt hier bei uns zu bewerten.

Es freut mich sehr zu lesen, dass wir Ihne trotz der veränderten Bedingungen einen so angenehmen
Aufenthalt bieten konnten.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder hier bei uns empfangen.

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Das Hotel ist leider sehr in die Jahre gekommen. Der Teppichboden im ganzen Hotel ist dreckig und unappetitlich. Es fehlen Fahrstühle um auf die Zimmer zu kommen. Wir wurden um 21:30 angerufen, das wir noch einen Corona Test vorlegen müssen. Es war unser Fehler, das wir den Test nicht gemacht hatten. ABER man hätte wirklich etwas eher darauf aufmerksam machen können. Eine SMS oder Email aus dem Buchungssystem hätte sicherlich gereicht und uns allen (Dem Hotelpersonal und uns als Gäste) viel Stress erspart. UND wir waren nicht die einzigen Gäste die gegen Mitternacht an der Rezeption standen uns Corona Tests gemacht haben.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit die Sie sich genommen haben um uns ein Feedback zu geben.

Erst einmal freut es mich sehr, dass wir Sie mit unserem Restaurant vollumfänglich überzeugen konnten. Gerade unsere Servicemitarbeiter werden sich sehr über Ihr Lob freuen.

Für die Handhabung bezüglich der Kontrolle der 48-stündigen Corona-Tests, wozu wir angehalten sind diese durchzuführen, möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir weisen bereits bei Check-in, sowie auf unserem Willkommensbrief alle Gäste darauf hin, uns unaufgefordert alle 48-h einen negativen Corona-Test vorzulegen. Bitte entschuldigen Sie nochmals die späte Störung.

Sonnige Grüße aus Garmisch,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Der Teppich in den Zimmern und Appartements sowie im Tunnel/Treppenhäuser sollte gegen pflegeleichte Böden getauscht werden. Teppiche wirken abgenutzt und fleckig.
Es sollten zwei weitere Kopfkissen pro Doppelbett vorhanden sein, weil man sonst nur sehr unbequem fernsehen kann.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.

Bezüglich Ihres Wunsches weiterer Kopfkissen, dürfen Sie sich selbstverständlich jederzeit an unser Personal wenden. Gerne stellen wir Ihnen nach belieben weitere Kissen zur Verfügung.

Es freut mich sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service so überzeugen konnten.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns! :-)

Herzliche Grüße aus Garmisch-Partenkirchen,
Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Schönes Hotel, was allerdings mal etwas renoviert werden müsste

Es freut mich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt hier in unserem "Bergdorf" so gefallen hat.

Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns dies auch in Form einer Bewertung mitteilen.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen.

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr gutes Hygienekonzept. Es wäre noch besser, wenn es im Hotel ein Testzentrum für die geforderten Coronatests geben würde.

Es freut mich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt hier in unserem "Bergdorf" so gefallen hat.

Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns dies auch in Form einer Bewertung mitteilen.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen.

Herzliche Grüße,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr abwechslungsreich für Familien. Top Fitnessstudio, sehr gutes Abendessen, gemütliche Zimmer, aber alles etwas in die Jahre gekommen

Lieber Herr Wachter,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt hier bei uns im Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen bewertet haben.

Uns freut es sehr, dass wir für Sie unser Fitnessstudio endlich wieder komplett öffnen dürfen. So hat man auch im Urlaub die Möglichkeit, sportlichen Ausgleich zu finden.

Ebenso Ihre netten Worte zu unseren Zimmern und unserem kulinarischen Angeboten freuen mich sehr zu lesen.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder hier bei uns in Garmisch-Partenkirchen empfangen.

Herzliche Grüße aus den Bergen,

Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
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