Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,453 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

alt und heruntergekommen; Personal ist bemüht aber unfähig

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Gerne möchte ich zu den von Ihnen genannten Punkten Stellung nehmen.

Wir planen in den kommenden Jahren eine umfangreiche Sanierung, in der u.a. auch unsere Verbindungsgänge zwischen den Häusern erneuert werden. Ebenso werden die Zimmer und Bäder renoviert, sowie unser Spa- und Fitnessbereich. Wir sind schon ganz gespannt, Sie dürfen es auch sein :-)

Sehr irritiert mich jedoch Ihr Feedback zu unserem Team. Das hört sich so gar nicht nach uns an. All unsere Mitarbeiter lieben Ihren Job und sind mit Herzblut und Leidenschaft dabei. Wenn aber in der Ferienzeit ein Großteil der Gäste zur selben Zeit ins Restaurant kommt, hat unser Team immer gut zu tun. Nichtsdestotrotz sind wir auch hier immer darauf bedacht Ihnen den schnellstmöglichen und besten Service zu bieten. So sehr bedauere ich, dass Sie hier einen anderen Eindruck erhalten haben....entschuldigen Sie bitte vielmals.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Die Anlage ist an vielen Stellen sichtbar in die Jahre gekommen. Das gilt für die Zimmerausstattung und die unterirdischen Gänge. Die Deko dort ist lieblos und nicht mehr zeitgemäß.

Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem kleinen Bergdorf!

Es freut mich sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben.

Herzliche Berg-Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Una bella esperienza da consigliare. Molto cortesi e disponibili. Ottimi anche i suggerimenti su cosa vedere nei dintorni.

Thank you very much for your feedback!

I am so happy that you enjoyed your stay with us in the lovely mountains.

I am looking forward to see you again soon!

Kind regards,

yours Kathrin Tryba | Assistant to General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wir waren wie immer sehr zufrieden, stabile Preise sichern ein Wiederkommen!

Juhu, 98% - von ganzem Herzen danke ich Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns!

Sooo schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und rundum zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel.

Bis hoffentlich ganz bald wieder in unserem kleinen Bergdorf!

Herzliche Berg-Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Wie immer sehr Aufmerksames Personal und diese Jahr auch die Qualität des Restaurants verbessert.

Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung!

Einfach so schön, dass Sie sich in unserem kleinen Bergdorf wieder so wohl uns aufgehoben gefühlt haben.

Ich würde mich sehr freuen Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus dem verschneiten Garmisch-Partenkirchen,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Absolut renovierungsbedürftig aber guter Service

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Zunächst freut es mich sehr, dass Ihnen unser kleines Bergdorf gefallen hat und Sie sich erholen konnten. Ihr Lob an unser Team habe ich gleich freudestrahlend weitergegeben :-)

So schade, dass unser Haus zum jetzigen Zeitpunkt nicht vollumfänglich überzeugen konnte. Für die kommenden Jahre planen wir aber eine umfangreiche Sanierung, in der u.a. auch unsere Verbindungsgänge zwischen den Häusern erneuert werden. Ebenso werden die Zimmer und Bäder renoviert, sowie unser Spa- und Fitnessbereich. Auch werden Spielplatz und Spielzimmer mit berücksichtigt werden.

Herzliche Berg-Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Die Lage ist top!
Gesamteindruck ist das Hotel abgewöhnt und stellenweise dringend renovierungsbedürftig.
Die Qualität des Frühstücks ist bedauerlicherweise mangelhaft, kein Geschmack, Billigware...

Vielen herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Besuch bei uns!

Sehr freut es mich, dass es Ihnen bei uns im wunderschönen Garmisch-Partenkirchen gefallen hat und Sie sich erholen konnten.

Sie haben ganz recht, wir planen in den kommenden Jahren eine umfangreiche Renovierung, in der u.a. auch unsere Verbindungsgänge zwischen den Häusern erneuert werden. Ebenso werden die Zimmer und Bäder renoviert, sowie unser Spa- und Fitnessbereich.

Bis hoffentlich ganz bald!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Tolle Zimmer und Lage. Essen war sehr gut. Der Service war bemüht, aber teilweise erweckte es den Eindruck, es wäre nicht professionell. Im Restaurant ist es ziemlich wuselig beim Buffet. Die Innenausstattung des Hotels ist etwas veraltet, aber alles in Schuß und gepflegt. Bis auf den Teppich im Verbindungsgang. Der ist ziemlich schmutzig und sollte mal ausgetauscht werden.

Vielen herzlichen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns!

Zunächst freut es mich sehr, dass Ihnen unser kleines Bergdorf gefallen hat und Sie sich erholen konnten.

Bitte entschuldigen Sie vielmals das große Gästeaufkommen und dass der Service dadurch teilweise etwas unkoordiniert gewirkt zu haben scheint. Das soll natürlich nicht sein....sind wir doch immer darauf bedacht Ihnen den schnellstmöglichen und besten Service zu bieten.

Unsere Renovierungen sind bereits in Planung und so freue ich mich sehr Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Verbindungsgänge zwischen den Häusern erneuert werden, ebenso wie die Zimmer und Bäder sowie unser Spa- und Fitnessbereich.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Die Lage ist gut, das Personal sehr freundlich und bemüht. die Zimmer und der Wellnessbereich sind aus den 80 er Jahren...

Vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Bergdorf!

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten.

Umso mehr freut es mich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir in den kommenden Jahren eine umfangreiche Sanierung planen, in der u.a. auch unsere Verbindungsgänge zwischen den Häusern erneuert werden. Ebenso werden die Zimmer, Bäder sowie unser Spa- und Fitnessbereich renoviert.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Ein sehr schönes Hotel in einer Top Lage, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, an ein paar Stellen sollte man mal renovieren (Bänke im Restaurant sind schon abgewetzt, Teppiche im Gang, im Spielzimmer die Tafel an der Wand bräuchte erneuern, im Poolbereich gingen einige Spots nicht), aber wir kommen trotzdem immer wieder sehr gern, weil das Essen einfach fantastisch ist und wir uns dort sehr wohl fühlen

Von ganzem Herzen danke ich Ihnen für diese liebe Bewertung Ihres Besuchs bei uns!

So schön, dass es Ihnen bei uns wieder gefallen hat und Sie Ihre Zeit genießen konnten. Besonders Ihre lieben Worte zu unserem Team machen mich sehr glücklich.

Sehr würde ich mich freuen Sie ganz bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
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