Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,638 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Nach der Renovierung die schon bald beginnt komme ich gerne wieder.
Freundliche Mitarbeiter die wissen wie man mit Kunden umgeht.

Herzlichen Dank für die liebe Bewertung!

Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in den Bergen so genießen konnten und uns gerne wieder besuchen werden.

Bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Hotel ist dermaßen in die jahre gekommen, und so kommt alles rüber. siehe einzelkritik im service bereich etc...

das schlimmste sind die ganzen raucherzimmer. und welcher mensch kommt denn bitte auf die idee, eine familie mit baby in ein raucherzimmer zu stecken????? ich finde das unfassbar. das zeugt davon, dass niemand auch nur einen zentimeter mitdenkt. einfach stupide arbeit ausführen....
auf mein nachfragen weshalb es in 2018 überhaupt noch raucherzimmer gibt, kam folgende antwort: " ja wir sind ein sporthotel, und gerade die ganzen sportler und ärzte die bei uns übernachten rauchen ja alle." - da fällt mir nichts mehr dazu ein.
zweiter punkt der völlig inaktzeptabel war, dass das eigentlich schöne und tolle kinderspielzimmer von heute auf morgen ohne ankündigung zu gemacht wurde, damit sich die amerikanischen skirennläufer (kandahar rennen) die skier da drinnen schleifen konnten. abgesehen davon, dass der ganze feinstaub sich in jede ritze und ecke legt und das in einem kinderspielzimmer(!!!!!) ist dieses zimmer für eltern die bei ihnen urlaub machen ein wichtiger bestandteil und sie werben auch damit, d.h. wenn es ohne ankündigung einfach geschlossen wird, ist eine leistung die man zahlt nicht mehr abrufbar. aber es passt ja in das ganze bild wenn babys in raucherzimmer gesteckt werden...

ich hoffe sie können meinen frust nachvollziehen. die geplanten anderthalb wochen familienurlaub bei ihnen, waren hoteltechnisch nicht schön!

falls sie jetzt über ihre "leistung" erschrocken sind und das gefühl haben sich zu erklären, gerne an : byejune@web.de

Herzlichen Dank, dass Sie sich noch die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Erst einmal freut es mich, dass wir Sie bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen durften und möchte mich auch nochmals für das ausführliche und sehr freundliche Gespräch hier vor Ort bedanken.

Dass Ihre Kleinen den Spielraum während Ihres Aufenthaltes nicht nutzen konnten, tut mir außerordentlich leid und hierfür möchte ich mich auch nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Haben wir doch extra für Ihre Kinder Spielsachen hergerichtet, die Sie mit aufs Zimmer nehmen konnten sowie eine Überraschung für die Kleinen ins Zimmer bringen lassen. Einfach so schade, dass wir damit doch keine Freude bereiten konnten.

Umso mehr bedauere ich jedoch, dass Sie unser Haus nach unserem langen persönlichen Gespräch und dem Entgegenkommen bei ihrer Rechnung immer noch unzufrieden verlassen haben…hatte ich mich doch extra nochmals bei Ihnen kundig gemacht.

Wie in unserem Gespräch bereits erläutert, legen wir unseren kulinarischen Schwerpunkt auf die Region und die jeweilige Saison. So arbeiten wir bei unseren Backwaren mit der Partenkirchener Bäckerei Sand, beim Käse mit der Schönegger Käsealm und bei den Wurstspezialitäten mit einem ortsansässigen Unternehmen zusammen, um nur einige Beispiele zu nennen. Dass wir hier sehr bewusst auf unser Angebot achten, zeigt auch, dass zum Frühstück kein Lachs mehr angeboten wird, um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, was auch unsere Gäste bislang begeistert.

Es tut mir einfach so leid, dass Sie sich Ihren Aufenthalt bei uns etwas anders vorgestellt haben.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Etwas in die Jahre gekommen und doch Renovierungsbedürftig wenn man das (Preis-) Niveau halten will. Durch die gute Lage und die fantastischen Sportmöglichkeiten aber eine Reise wert, wenn darauf der Schwerpunkt liegt.

Vielen lieben Dank für Ihr offenes Feedback!

Erst einmal freut es mich sehr, dass es Ihnen bei uns im wunderschönen Garmisch-Partenkirchen so gut gefallen hat und Sie uns gerne weiterempfehlen.

Dass Ihnen ein Kollege keine ausreichende Hilfestellung leisten kann darf natürlich nicht sein. Hierfür möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die Themaik haben wir bereits intern im Team besprochen.

Ich würde mich sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Das Hotel ist sehr Renovierungsbedürftig

Vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns!

Ich bedauere sehr, dass Sie unser Haus unzufrieden verlassen haben. Ihre Anmerkungen haben wir intern im Team besprochen und unsere Kollegen hierzu nochmals explizit geschult. Dass ein Hinweis mit einem Schulterzucken abgetan wird, darf selbstverständlich nicht sein. Hierfür möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Sehr würde ich mich freuen Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass wir dies besser können. Vielleicht nach den bevorstehenden Renovierungen, was meinen Sie?

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Hotel ist gut ausgestattet, die Lage ist zu weit und es gibt keinen Shuttle vom Hotel zur Skipiste. Mit den Skischuhen die Strasse runter zu laufen um an die Bushaltestelle zu gelangen finde ich keine Alternative. Das Hotel hat einen Shuttle Bus wieso fährt dann dieser nicht an die Piste 1x pro Stunde am Morgen?

Recht herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Bergorf so gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Leider ist es uns aus logistischen und versicherungstechnischen Gründen nicht möglich einen Shuttleservice anzubieten.
Es gibt aber bei den Skiverleihen direkt an der Piste die Möglichkeit seine Skischuhe enzuschließen. Ihre Skisverleih berät Sie hierzu gerne.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir waren mit Allem insgesamt sehr zufrieden.

Von ganzem Herzen danke ich Ihnen für die tolle Bewertung!

Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und in unserem Wellness-Bereich entspannen konnten.

Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald mal wieder,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Veralltetes ,Abgewohntes ,sehr sehr weitläufiges Hotel. Zimmer sind mit viel Gepäck schwer u. umständlich zu erreichen.
Zum Skibus steil Bergab ca.7min
Zimmer unterirdisch mit vielen Treppen und verwirrenden Gängen verbunden Wegstrecke zum Frühstücksraum ca. 3-7 min je nach Haus.
Wenig Service Personal für die Größe des Hotels dadurch mangelhafte Sauberkeit im Restaurant Bereich. Wellnessbereich auch veraltet und renovierungsbedürftig. Personal teilweise unmotiviert und kurz angebunden. Alles im allen für diesen Preis nicht zu empfehlen.

Ich danke Ihnen vielmals für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns!

Es tut mir sehr leid, dass Sie sich Ihren Besuch bei uns im wunderschönen Garmisch-Partenkirchen etwas anders vorgestellt haben.

Umso mehr freut es mich, dass Sie außerhalb Ihrer Veranstaltung, noch die Zeit finden konnten, die Ski-Pisten vor Ort zu erkunden und Ihre Zeit in den Bergen zu genießen.

Lassen Sie uns gerne jederzeit wissen, wenn Sie Hilfe mit dem Gepäck benötigen. Wir bringen Ihnen Ihre Gepäckstücke gerne auf Ihr Zimmer.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

das hotel mus Renoviert werden !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Ersteinmal freut es mich sehr, dass unser Team Sie begeistern konnte.

Was die Renovierungen betrifft, kann ich Ihnen mitteilen, dass wir hierzu bereits in der finalen Planungsphase sind und sich hier in den kommenden Jahren einges tun wird.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Schönes Hotel mit Luft nach oben in den Serviceleistungen

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!

Es freut mich sehr, dass wir Sie wieder bei uns im wunderschönen Garmisch-Partekirchen begrüßen durften.

Lassen Sie mich doch gerne noch wissen, was genau Ihnen bezüglich der Serviceleistungen gefehlt hat. Sie erreichen mich am besten unter der 08821 706516 oder unter Kathrin.Tryba@dorint.com.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Die Anlage ist unbedingt insgesamt zu modernisieren! Starke Abnutzungserscheinungen in allen Bereichen, auch das Restaurant hat seit Jahrzehnten keine Auffrischung erhalten. Der Skikeller ist ein Witz! Die Zufahrt zu den Appartements als Einbahnstraße ist nicht akzeptabel!

Recht herzlichen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus!

Erst einmal freut es mich, dass es Ihnen bei uns im wunderschönen Garmisch-Partenkirchen gefallen hat.
Gerne möchte ich aber auch zu den von Ihnen genannten Punkten Stellung nehmen.

Wir planen in den kommenden Jahren eine umfangreiche Sanierung, in der u.a. auch unsere Verbindungsgänge zwischen den Häusern erneuert werden sollen. Ebenso werden die Zimmer und Bäder renoviert, sowie unser Spa- und Fitnessbereich. Wir sind schon ganz gespannt.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
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