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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,638 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Super Service, tolle Mitarbeiter. War ein toller Aufenthalt, danke sehr!!

Sehr gern geschehen, liebe Frau Möhler. Ich darf einen ganz lieben Gruß von unserem Service-Team ausrichten, welches sich für das großartige Feedback bedankt!
:-)
Bis ganz bald.
Ihre,
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schlechter Service. Longdrinks wurden anders als auf der Karte beschrieben gemixt; keine Entschuldigung. Der Service beim Frühstück brachte kein guten Morgen über die Lippen und zeigte wortlos auf einem Tisch, an dem wir uns setzen können. Zwei Saunen waren defekt. Die Höhenverstellung des Duschkopfes im Zimmer war defekt. Ein Tischbein war abgebrochen.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. So gern hätte ich direkt vor Ort davon erfahren, um persönlich dafür zu sorgen, Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Tischbein und Duschkopf haben wir umgehend repariert - vielen DANK für diesen Hinweis.
Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen!

Herzliche Grüße,
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

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98% - Einfach nur DANKE!!

Bis bald :-)
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Schönes Hotel in guter Lage mit gutem Wellnessangebot

Vielen DANK für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung und auf ganz bald, lieber Herr Alter. Dankeschön auch nochmal für Ihre persönliche Email, diese habe ich fürs ganze TEAM im Team-Restaurant ausgehangen :-)

Auf bald,
Stefanie Lüdtke | Direktorin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wunderbare Lage, Grundstück mit tollem Baumbestand, schöne Aussicht, freundlicher Service, Innenausstattung kommt nicht ganz mit Standards von Top Hotels mit, aber das ist für uns nicht schlimm.

DANKESCHÖN für die tolle und ausführliche Bewertung. Auch wir lieben unser Bergdorf und sind jeden Tag mit Leidenschaft dabei unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten.
Wir freuen uns auf unser Wiedersehen.
Ihre,
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Zimmer hat ausreichen Platz; gut ausgestattet; reichhaltiges Frühstück; sehr zuvorkommendes Personal beim Frühstück; leider viele Treppen in den Häusern; keine Aufzüge; Parkgarage - sehr enge Boxen - manche Gäste haben die Logistik (Parkplatz = Zimmernummer) nicht verstanden und belegen somit falsche Parkbuchten in der Garage;

Von Herzen DANKESCHÖN für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Ihr Lob an unser Team habe ich heute weitergeleitet. So schön!
Bei uns gibt es allerdings keine Logistik beim Parken, jeder Gast kann unabhängig von der Zimmernummer einen Parkplatz finden.

Bis ganz bald.
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

gut (ich habe nicht vor, Ihrer Aufforderung zu folgen)

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung, lieber Herr Dr. Gemein ;-)

Auf ganz bald.
Ihre,
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr gute "Ferienwohnungen"-Konzept und sehr erholsam.

Dankeschön für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Ihre,
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Toller Aufenthalt, gut mit Kindern. Kommen wieder

WOW - ein großes DANKESCHÖN für 100%! Das gebe ich direkt freudestrahlend ans gesamte Team weiter.... so schön :-)

Auf bald in Ihrem Bergdorf.
Kathrin Tryba | Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Preis ist O.K Reinigung der Zimmer ist zeitlich besser zu gestalten.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Gern nehmen wir auf Wünsche bezüglich der Reinigung Rücksicht, allerdings war unser Haus während Ihres Aufenthaltes sehr gut besucht, sodass wir nicht alle Zimmer um die Mittagszeit bezugsfertig haben konnten. Ich freue mich aber dass alles zum versprochenen Check In fertig war ;-)

Herzliche Grüße,
Kathrin Tryba | Direktion
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