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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,983 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

- Sehr renovierungsbedürftig!
- Servicekräfte sollten mehr deutsch können und auf die Wünsche der Kunden eingehen!
- Erst nach 10 Tagen wurde uns von einer Kinderkarte berichtet

Recht herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Bezüglich der "Renovierungsbedürftigkeit" darf ich Ihnen sagen, dass wir uns momentan in der finalen Planungsphase für die ersten Sanierungsschritte befinden.

Bitte entschuldigen Sie das Versehen mit der Kinderkarte, dass ein Kollege Sie nicht ausreichenden informiert hat, darf natürlich nicht sein. Ich habe Ihr Schreiben bereits intern besprochen und würde mich sehr freuen Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beweisen zu können, dass wir das besser können!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

In die Jahre gekommenes Hotel. Teppichböden im gesamten Bereich schmutzig, teilweise löchrig und muffig.
Parkplätze sind den 'Standard'-Fahrzeugen vor 30 Jahren angepasst. Für die heutigen Zeit zu eng und kosten 7.-€/Tag was vorher nirgends vermerkt war. Andere Parkmöglichkeit gibt es nicht...
Speisesaal sehr dunkel und fast nur Tische für 8 oder mehr Personen.

Vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Oh nein, auf die Parkgebühren wird auf allen Buchungsportalen hingewiesen. Zudem sind diese in den Reservierungsbestätigungen auch nochmals explizit vermerkt. Die Information hierzu ist bestimmt versehentlich überlesen worden. Gerne können Sie sich aber auch telefonisch vorab nochmals bei uns erkundigen, sollten noch Fragen zum Aufenthalt offen sein...wir informieren Sie gerne.

Dass Ihnen die Weizenbiergläser nicht mitgegeben worden sind tut mir außerordentlich leid. Hierfür möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Beim nächsten Mal klappt es bestimmt!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Zimmer teilweise abgewohnt, Teppichboden Flecken.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem kleinen Bergdorf!

Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihre Zeit genießen konnten.

Bezüglich der " Generalüberholung " darf ich Ihnen sagen, das wir uns momentan in der finalen Planungsphase für die ersten Sanierungsschritte befinden.

Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassitentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gut geführtes Hotel mit freundlichem Personal. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden wiederkommen!

Juhu... 100% - von ganzen Herzen danke ich Ihnen für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns!

So schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und rundum zufrieden waren. Das ist unser Ziel.

Bis hoffentlich ganz bald wieder in unserem kleinen Bergdorf!

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gesamteindruck war alles in allem sehr gut

Vielen herzlichen das für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem kleinen Bergdorf!

Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis hoffentlich bald mal wieder!

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es lässt ein wenig an Qualität nach, wobei man das Personal ausnehmen muss. Die Zimmer sind teilrenoviert, wobei das Bad aussen vor gelassen wurde. Die Vielfältigkeit der Abendbuffets lässt nach. Warum es z. B. bei einem Bayerischen Buffet keine Rinderkraftbrühe und Leberspätzle gibt wie bisher, aber dafür Lauchcremesuppe erschließt sich uns nicht.
Zwischen Matratzen und Bettgestell lagen Laminatbretter um Kuhlen auszugleichen( Bilder vorhanden)!

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Besonders das Lob zu unserem Team machen mich sehr glücklich.

Wir freuen uns, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Hause gebucht haben.

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Die Verbindungsfluren zu den einzelnen Gästehäuser waren schmutzig. Das Hotel bzw. die Gästehäuser sind für ältere Gäste nicht geeignet. Diese besitzen keine Fahrstühle und die Bäder sind mit einer Badewanne ausgestattet, welches für ältere Gäste nicht komfortabel ist.
Wir mussten für einen Stellplatz im freien 7,00 € pro Tag zahlen. Bei der Reservierung wurde uns mitgeteilt, dass dieser Betrag nur bei einem Stellplatz in der Tiefgarage anfällt. Da die Schranke defekt war, habe ich auf dem Parkplatz geparkt und musste trotzdem zahlen.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Ich freue mich, dass Ihnen Ihr Zimmer und das Frühstücksbuffet gefallen haben.

Im kommenden Jahr planen wir eine großzügige Sanierung und werden u.a. die Bäder umfangreich renovieren. Dann werden Sie überall eine Dusche haben.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Overall the hotel is very good, a true small village, full of green and excellent atmosphere. We enjoyed especially the view from our room, the 'Biergarten' and the spa facilities. Highly recommended for families. Very good location, close to the city centre and other facilities.

Thank you sooo much for your Feedback!

i am happy that you enjoyed your stay with us.

Hope to see you again soon.

With best regards

Kathrin Tryba | Assistant to General Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr nettes Peronal. Absolut empfehlenswert.

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei gefallen hat und Sie Ihre Zeit genießen konnten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr schönes Konzept mit Dorfcharakter und Restaurant in der Mitte.

Von ganzen Herzen danke ich Ihnen für diese schöne Bewertung.

So schön, das Sie sich wohlgefühlt haben und rundum zufrieden waren. Das ist unser Ziel.

Bis hoffentlich ganz bald wieder in unserem kleinen Bergdorf!


Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
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