Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,984 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Very good hotel with a decent service level (prompt, friendly, accurate). Very spacious rooms. Excellent sport facilities. Good location.

Thank you very much for your feedback!

I am very pleased that you could enjoy your stay with us so much again.

Especially your words to our team make me very proud.

I am so sorry that this time we could not fulfill your room request completly.

Kind regards,

Kathrin Tryba | Assistant to General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Schöne Hotelanlage. Nur leider mittlerweile etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer benötigen eine Renovierung. Der Teppichboden ist fleckig, die Matratze durchgelegen, das Bad veraltet. Es ist aber alles sauber und die Zimmer sind ruhig.

Einfach nur ein ganz großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung!

Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns in den Bergen wieder so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Bezüglich der Renovierungen freut es mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir uns hier bereits in den finalen Planungen für umfangreiche Sanierungsarbeiten befinden. Sie dürfen also gespannt sein :-)

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Positiv war: das Personal am Empfang war sehr freundlich und bemüht.
Negativ war: das man erst ab 16.30 Uhr einchecken kann, sowas habe ich noch nie erlebt.
Verbesserungswürdig ist: beim Frühstück rascher für Nachschub der diversen Lebensmittel zu sorgen.

Von ganzem Herzen danke ich Ihnen für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus!

Es freut mich sehr, dass Ihnen unser kleines Bergdorf so gut gefallen hat und Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Je nach Verfügbarkeit versuchen wir immer gerne Ihnen einen vorzeitigen Check-In anzubieten, dies ist uns aber leider nicht immer möglich.
Gerne genießen Sie dann bereits Ihr Willkommensgetränk und erkundigen Sie sich doch schon einmal über die Ausflugsmöglichkeiten hier vor Ort.

Sollten sie bereits erste Touren in Angriff nehmen wollen, verwahren wir gerne auch Ihr Gepäck, so dass Sie gleich starten können...

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr schönes großes Zimmer mit Sitz-und Essecke. Allerdings Strecke von Rezeption /Frühstücksraum zum Zimmer führt über 100 (!) Stufen oder aussenherum zu gehen.

Von ganzem Herzen danke ich Ihnen für die tolle Bewertung!

So schön, dass Ihnen unser kleines Bergdorf so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, trotz der 100 Stufen zum Haupthaus ;-)

Ich würde mich sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüßen,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Das Hotel war sauber und die Ausstattung gut.
Für Skifahrer nicht optimal.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Besuch bei uns!

Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl und aufgehoben gefühlt haben.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir kommen gern wieder. Bitte gelegentlich die doch recht alten Teppichböden auswechseln..

Juhu, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung!

Einfach so schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.

Die Teppichböden kommen raus, versprochen...wir sind hierzu bereits in der Planung.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (23/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Leider etwas enttäuscht die Vorfreude war größer für den Preis haben wir uns mehr erwartet die Zimmer sollten mal renoviert werden zumindest die bäder... Der aufzug war auch defekt und wir mussten bei der Anreise unser Gepäck durch die langen gänge in unser Zimmer bringen und haben dafür auch keine entschädigung oder Entschuldigung bekommen. Dass hotel Wird im Internet eindeutig besser dargestellt als es ist. Vor Ort stellten wir fest dass es ein in die Jahre gekommenes hotel ist mit ewig langen unterirdischen Gängen wo es nach tiefgeraschen Abgasen richt... Leider war das nicht unser schönster Urlaub.

Ich danke Ihnen vielmals für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns!

Es tut mir leid, dass Sie sich Ihren Besuch bei uns im wunderschönen Garmisch-Partenkirchen etwas anders vorgestellt haben.

Wenn Sie Fragen zum Speisenangebot oder generelle Fragen für den bevorstehenden Urlaub bei uns haben, informieren Sie sich gerne bereits telefonisch vorab bei uns. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne beratend zur Verfügung.

Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie Gepäckservice wünschen. Unser Team unterstützt Sie hier sehr gerne und bringt Ihnen die Gepäckstücke auf Ihr Zimmer. Gleiches gilt selbstverständlich für die Nutzung der Küche, ein kurzer Hinweis an der Rezeption genügt. Zu beachten ist allerdings, dass hier bei Abreise, bezüglich der Endreinigung der Küche, ein kleiner Aufpreis fällig wird.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Meine Erwartungen wurden zu meiner Zufriedenheit bestens erfüllt. Ihr Hotel werde ich wieder besuchen und weiterempfehlen.

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!

Ihr Lob an unser Team habe ich gleich freudestrahlend weitergegeben.

Bis hoffentlich ganz bald wieder!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Kommen gerne immer wieder, aber das Hotel sollte in absehbarer Zukunft in eine Renovierung investieren und die Mitarbeiter hinsichtlich "persönlichem Kundenkontakt" schulen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!

Es freut mich, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen durften und es Ihnen wieder so gut gefallen hat.

In den kommenden Jahren planen wir eine umfangreiche Sanierung, in der u.a. auch die Bäder berücksichtigt sind. Sie dürfen also gespannt sein - wir sind es auch!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Das Hotel hat eine tolle Lage, leider total veraltet in allen Bereichen und somit absolut unzureichend im Preis-Leistungsverhältnis.
Wir kommen ganz sicher nicht wieder hier her.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung !

Auf diese Weise unterstützen Sie uns sehr darin, Schwachstellen zu erkennen, die es von unserer Seite zweifelsohne zu beheben gilt,, daher nehmen wir grundsätzlich alle Beanstandungen sehr ernst. Dass Sie hierzu einen anderen Eindruck erhalten haben, tut mir außerordentlich leid.

Ich bedauere sehr, dass Sie unser Haus unzufrieden verlassen haben und möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
So gerne hätte ich bereits hier vor Ort mit Ihnen gesprochen.

Viele Ihrer genannten Punkte, haben wir bereits intern besprochen und unser Technik-Team hat sich direkt um den Fön gekümmert.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
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